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摘要:人力資源和社會保障都是深奧的學(xué)問,在企業(yè)發(fā)展和運行中是不可缺少的。如今,已經(jīng)進入了一個全新的時期,互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也帶動了各行各業(yè)改革,在人力資源和社會保障工作中,也呈現(xiàn)出多樣化趨勢。在實際的工作中,還需加強人力資源和社會保障的信息化建設(shè),才能順應(yīng)時展所需,提高人力資源和社會保障的實效性。本文就對人力資源和社會保障的信息化建設(shè)進行分析,以供參考。
關(guān)鍵詞:人力資源;社會保障;信息化建設(shè)
進入21世紀(jì)之后,各行各業(yè)的信息化水平都有所提高,特別是在經(jīng)濟和科技共同發(fā)展的過程中,信息化建設(shè)已經(jīng)成為很多行業(yè)的發(fā)展必要趨勢。在人力資源和社會保障行業(yè)中,信息化建設(shè)也成了發(fā)展方向之一。我國提出了2020年“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,這意味著在人力資源和社會保障行業(yè)中也需加強信息化建設(shè),并將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為有效的輔助手段促進發(fā)展,這同時也是提高我國社會基礎(chǔ)保障能力的有效方法。因此,我國需不斷加強人力資源和社會保障的信息化建設(shè)力度。
一、人力資源和社會保障的概念
對于一所企業(yè)來說,人力資源是極為關(guān)鍵且重要的,人力資源在企業(yè)發(fā)展和運行中是不可缺少的,所占據(jù)的地位也比較高,可以把人力資源當(dāng)成是一種特殊性的資源,其管理理論在現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)揮著很大的作用。人力資源對于企業(yè)來說具有重要的戰(zhàn)略意義,是企業(yè)健康發(fā)展的重要因素。我國的人口非常多,這也給我國提供了充足的勞動力和人力資源,我國只有加強人力資源管理,才能在整體上提升生產(chǎn)力。社會保障是一種政府機構(gòu),其主要處理勞動者和社會成員之間的社會風(fēng)險。在發(fā)展的過程當(dāng)中,社會保障已經(jīng)成為我國大部分居民實現(xiàn)生計的方法,也成為了勞動者不具備工作能力之后的生活保障。社會保障把安全理念放在第一位,強調(diào)了公平公正的原則。并且,在社會保障當(dāng)中涵蓋了勞動者的合法權(quán)利維護和就業(yè)保障等內(nèi)容,可以將國家政府的主體責(zé)任凸顯出來,也給勞動者提供了很多的公共服務(wù),讓勞動者可以擁有穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障,這也是促進社會和諧發(fā)展的有力舉措。
二、人力資源和社會保障信息化建設(shè)的重要性分析
目前我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵階段,在很多社會機制上都還需進行轉(zhuǎn)型和升級,對于舊制度中存在的問題也須進行有效地改善,才能在關(guān)鍵階段取得勝利。而信息化的出現(xiàn)則給該工作提供了有力基礎(chǔ),這也是人力資源和社會保障行業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的重中之重。當(dāng)下,我國的首要任務(wù)就是實現(xiàn)全面小康建設(shè),人力資源和社會保障都是系統(tǒng)性和復(fù)雜性比較強的工作,在工作實施的過程中所涉及的工作量非常大,接觸范疇也比較廣泛,會產(chǎn)生很大的工作壓力。但在加強信息化建設(shè)之后,可以使用互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)的幫助來解決很多問題,可以將工作流程簡化,提高工作效率,這是舊時代無法具備的優(yōu)勢。并且,通過加強信息化建設(shè)可以提高數(shù)據(jù)的管理質(zhì)量,無論是在數(shù)據(jù)的采集上,還是在處理和分析上都有著很高的效率,且精準(zhǔn)度也得到了保障,為人力資源和社會保障工作效率的提高奠定了基礎(chǔ)。在信息化的幫助下,人力資源和社會保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程得到了一定的簡化。在傳統(tǒng)的人力資源和社會保障工作中,工作人員每天需經(jīng)手的業(yè)務(wù)和接待的人非常多,無疑會產(chǎn)生很大的工作壓力和精神壓力,從而影響最終的工作效率。而在實現(xiàn)信息化建設(shè)之后,可以使服務(wù)質(zhì)量和工作效率得到同步提升,避免了群眾辦事“跑斷腿”的現(xiàn)象,也減輕了相關(guān)工作人員和部門的壓力。
三、人力資源和社會保障信息化建設(shè)的有效策略
(一)健全相關(guān)法律法規(guī)人力資源和社會保障信息化的建設(shè)還必須要得到相關(guān)法律法規(guī)的支持,對于信息化建設(shè)中的很多行為需進行合理規(guī)范才能確保最終的信息化建設(shè)符合實際發(fā)展所需。在我國原本的社會保障機制當(dāng)中,因為缺乏了有效的監(jiān)督管理,就使得一些人力因素和道德風(fēng)險沒有得到有效的瓦解,從而導(dǎo)致社會保障作用無法充分發(fā)揮。所以,在信息化建設(shè)的時候,對于參與社會保障的人員需進行十分嚴格的篩選,不但要對網(wǎng)上的信息進行查詢,還要對社會保障人員所給出的信息真實性進行驗證,確保其他人員的合法利益不受影響。
(二)加強軟件系統(tǒng)開發(fā)力度在人力資源和社會保障信息化建設(shè)的過程當(dāng)中,軟件-178-系統(tǒng)是有力的保證,因為在信息化建設(shè)時,大部分的工作都必須通過計算機軟件系統(tǒng)才能實現(xiàn),再加上目前我國的信息化技術(shù)發(fā)展已經(jīng)有了前所未有的進步,在人力資源和社會保障信息化建設(shè)中可以提供足夠的支持。然而,在信息化建設(shè)時,對于計算機軟件系統(tǒng)的要求也不一樣,人力資源和社會保障計算機軟件系統(tǒng)不但要滿足業(yè)務(wù)需求,還必須要具備較高的信息化程度。所以,相關(guān)部門就必須加強開發(fā)力度,并結(jié)合行業(yè)特點和實際業(yè)務(wù)所需,將行業(yè)和系統(tǒng)進行有機結(jié)合,從而開發(fā)出一種針對性較強的軟件系統(tǒng),增強人力資源和社會保障行業(yè)和軟件系統(tǒng)之間的聯(lián)系,并實現(xiàn)數(shù)據(jù)快速共享、協(xié)同服務(wù),在精簡業(yè)務(wù)流程的同時,提高整體工作質(zhì)量。
(三)打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”平臺人力資源和社會保障的工作的存在本質(zhì)就是為了滿足社會群眾生活需求,并促進社會的和諧發(fā)展。然而,從目前我國人力資源和社會保障工作的現(xiàn)狀來看,相關(guān)部門的網(wǎng)點設(shè)置比較少,服務(wù)內(nèi)容和渠道都比較簡單,這使得很多群眾的實際要求無法得到滿足,所以,就需要借助信息化的力量來完善這些不足。在信息化建設(shè)的過程中,除了要健全法律法規(guī)和加強軟件系統(tǒng)開發(fā),還必須要打造一個“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”平臺來滿足不同群眾的多元化需求。一方面,需要推動“互聯(lián)網(wǎng)+人社多元化”的發(fā)展。通過建設(shè)完整的創(chuàng)新能力體系,形成線上和線下的有機結(jié)合。群眾可以在線上或線下公開自己的需求,工作人員再有針對性地滿足群眾要求,形成安全且高效的“互聯(lián)網(wǎng)+人社發(fā)展”模式。同時,相關(guān)部門還應(yīng)當(dāng)關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+人社生態(tài)環(huán)境”建設(shè),確保生態(tài)環(huán)境的共享性和開放性,從而提高社會參與度,挖掘出更多有效的服務(wù)資源。另一方面,必須確保人力資源和社會保障條件被更多的群眾了解和認可,因此在人力資源和社會保障信息化建設(shè)時,應(yīng)當(dāng)保證透明化和公開性這兩大原則,確保更多的群眾可以參與進社會保障工作中來,給社會人力資源管理提供更大的支持。
(四)保證信息化建設(shè)的安全性在人力資源和社會保障信息化建設(shè)時,在打造各方面基礎(chǔ)條件的同時,還必須保證建設(shè)的安全性。因為在融入信息化之后,人力資源和社會保障工作的很多信息都公開在網(wǎng)絡(luò)中,而信息化則是一把雙刃劍,在給人力資源和社會保障工作帶來好處的同時,也會存在一些安全隱患。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著開放性的特點,參與人力資源和社會保障的群眾和網(wǎng)絡(luò)有著直接的關(guān)系,如果網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了任何惡意破壞的行為,都會影響到參與者的直接利益,所以,在信息化建設(shè)時需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。通過一系列的方法和手段來保證網(wǎng)絡(luò)不受外界侵犯。一方面,相關(guān)部門可以通過建立安全機制來抵制這種情況的出現(xiàn)。對于網(wǎng)絡(luò)中存在的相關(guān)信息數(shù)據(jù)需進行實時性的監(jiān)控和審計,并做好備份工作,預(yù)防出現(xiàn)信息丟失或遺漏等問題,切實保障參與者的信息安全。另一方面,相關(guān)部門則可以通過設(shè)置安全訪問權(quán)限的方法來進行安全管理。每一個參與社會人力資源和社會保障的勞動者都有專屬的權(quán)限,當(dāng)需進入網(wǎng)站查詢信息時必須要通過權(quán)限訪問才能進入,如果訪問失敗,系統(tǒng)就會自動形成保護機制,從而實現(xiàn)事前、事中和事后有效安全管理,提升人力資源和社會保障信息化建設(shè)的安全性和可靠性。同時,也為我國勞動者提供更加安全的保障,使其可以安心地參與到人力資源和社會保障的建設(shè)工作中來。
(五)規(guī)范管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)在目前這一階段,還需加強人力資源和社會保障信息化建設(shè)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)范管理,要確保數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性。所以,這就意味著部門要構(gòu)建一個專門的數(shù)據(jù)管理體系,通過統(tǒng)一管理使整個業(yè)務(wù)流程更加扁平化。與此同時,還要注意的是,在完善數(shù)據(jù)采集機制的時候,必須要開拓出更多采集的方式和路徑,加強內(nèi)外部之間的聯(lián)系,以此來打造一個更加全面的系統(tǒng)平臺,讓部門可以對數(shù)據(jù)更加有效的管理和利用。
四、結(jié)語
在人力資源和社會保障工作中,加強信息化建設(shè)有著積極的影響,既可以將人力資源和社會保障工作流程簡化,提高工作效率,提高數(shù)據(jù)的管理質(zhì)量,還可以降低相關(guān)工作人員和部門的壓力。在實際的信息化建設(shè)過程當(dāng)中,可以通過健全相關(guān)法律法規(guī)、加強軟件系統(tǒng)開發(fā)力度、打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)”平臺、保證信息化建設(shè)的安全性以及規(guī)范管理統(tǒng)計數(shù)據(jù)等方法來實現(xiàn)建設(shè)目標(biāo),為我國人力資源和社會保障工作的可持續(xù)發(fā)展提供有利條件。
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作者:寇茹榮 單位:山西省永濟市醫(yī)保局