談柔性管理提升人力資源管理水平

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［摘要］柔性管理工作是新時(shí)期社會(huì)發(fā)展背景下誕生的一種新型人才管理模式，旨在從員工的角度去分析問(wèn)題。并結(jié)合單位發(fā)展要求及員工個(gè)人需求合理設(shè)置管理工作的內(nèi)容，讓員工自覺(jué)規(guī)范自身的工作行為，從而共同構(gòu)建良好的內(nèi)部工作氛圍，推動(dòng)各項(xiàng)工作項(xiàng)目的順利完成。文章闡述了柔性管理工作的基本內(nèi)容和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，結(jié)合事業(yè)單位傳統(tǒng)管理模式存在的主要問(wèn)題，分析有效利用柔性管理提高人力資源管理水平的可行方法。

［關(guān)鍵詞］柔性管理;事業(yè)單位;人力資源管理

在事業(yè)單位的人力資源管理工作當(dāng)中，傳統(tǒng)模式下，單純依靠管理制度來(lái)約束員工作行為的方式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)事業(yè)單位的發(fā)展需求，容易讓員工產(chǎn)生反感。這不僅會(huì)影響管理工作的效率，還會(huì)對(duì)工作質(zhì)量造成不良的影響。基于此，單位管理人員開(kāi)始意識(shí)到柔性管理工作的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，并正在積極研究如何改革管理工作的內(nèi)容及形式。

1分析柔性管理的基本內(nèi)容和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

在實(shí)際分析柔性管理模式時(shí)，為了體現(xiàn)出其具體的應(yīng)用效果，文章主要結(jié)合事業(yè)單位的實(shí)際管理案例來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究。

1.1基本內(nèi)容

柔性管理主要是相對(duì)于硬性制度管理而言的一種新型管理模式，其符合我國(guó)以人為本的管理工作理念，是新時(shí)期各個(gè)事業(yè)單位都在廣泛推行的管理方法之一。其具體的應(yīng)用方法是:通過(guò)從思想教育的角度與員工進(jìn)行溝通交流的方式，將單位的發(fā)展目標(biāo)與員工的個(gè)人未來(lái)發(fā)展方向有機(jī)結(jié)合起來(lái)。讓員工對(duì)單位產(chǎn)生親近感，能夠自覺(jué)規(guī)范自身的工作行為，朝著共同的奮斗目標(biāo)努力，從而營(yíng)造良好的工作環(huán)境，這對(duì)于提高人力資源管理水平有著極為重要的作用。

1.2特點(diǎn)分析

柔性管理工作形式與制度化的管理方式不同，其有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是模糊性。這主要是由于在柔性管理模式的具體實(shí)施中，并沒(méi)有明確的、具體的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有科學(xué)可靠的數(shù)據(jù)作為柔性管理的參考。這種管理方式主要是從心理上、思想上對(duì)員工進(jìn)行全面的管理，而管理質(zhì)量的高低通常取決于管理人員的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，所以在具體的執(zhí)行上具有一定的模糊性。這是柔性管理工作的魅力所在，也是管理工作有序開(kāi)展的難點(diǎn)所在，需要各個(gè)事業(yè)單位引起重視，并積極研究相應(yīng)的解決方法。

1.3應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

結(jié)合婦兒工委辦公室的實(shí)際工作情況來(lái)看，一般來(lái)說(shuō)，各地區(qū)的婦兒工委辦公室都是縣級(jí)以上政府設(shè)在婦聯(lián)的一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，單位內(nèi)部各個(gè)崗位上都是女性員工。這是由該單位的工作性質(zhì)決定的，其主要是負(fù)責(zé)婦女兒童工作的協(xié)調(diào)議事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和推動(dòng)政府有關(guān)部門(mén)執(zhí)行婦女兒童的各項(xiàng)法律法規(guī)和政策措施，發(fā)展婦女兒童事業(yè)。因此，在管理這類(lèi)單位內(nèi)部員工的工作狀態(tài)時(shí)，就必須結(jié)合工作內(nèi)容讓員工從心理上產(chǎn)生接近性。單位在招聘時(shí)之所以只選擇女性員工，是因?yàn)榕詥T工更容易理解婦女的辛苦，也更能設(shè)身處地地處理好兒童權(quán)益和發(fā)展的問(wèn)題，而這就是本單位開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)前提。從人力資源管理的角度來(lái)看，在柔性管理中重視的是尊重和平等，利用柔性管理模式可以將人情和人性都融合到工作過(guò)程中。通過(guò)這種方法來(lái)進(jìn)行人力資源管理工作，可以最大限度地發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人的工作優(yōu)勢(shì)及能力，然后結(jié)合這些內(nèi)容為員工分配工作崗位。可以在工作當(dāng)中充分體現(xiàn)出員工的個(gè)人價(jià)值，從某種程度上能夠有效激發(fā)員工工作的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和自覺(jué)性。這對(duì)于推進(jìn)婦兒工委辦公室各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行有著重要的作用，值得在新時(shí)期的管理工作當(dāng)中推廣應(yīng)用。

2在人力資源管理工作中開(kāi)展柔性管理工作的方法

在具體利用柔性管理模式開(kāi)展單位內(nèi)部的管理工作時(shí)，必須明確單位目前的發(fā)展目標(biāo)和方向，結(jié)合新時(shí)期國(guó)家相關(guān)管理制度的變化情況，擬定出科學(xué)的管理方案，以此來(lái)推動(dòng)事業(yè)單位人力資源管理工作的有序運(yùn)行。

2.1優(yōu)化管理工作的基本理念

結(jié)合傳統(tǒng)管理模式的弊端方面來(lái)看，大部分事業(yè)單位在人力資源管理工作當(dāng)中存在的主要問(wèn)題就是管理方式過(guò)于模式化和系統(tǒng)化，這是由于管理人員受到了傳統(tǒng)工作觀念的影響。過(guò)分依賴(lài)于通過(guò)管理制度來(lái)對(duì)員工進(jìn)行行為管理，目的是希望能夠有效避免工作過(guò)程中由于人為因素而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤問(wèn)題，進(jìn)而引發(fā)群眾的不滿(mǎn)。而實(shí)際上，這種管理模式在新時(shí)期的發(fā)展過(guò)程中，是不利于事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展的。基于此，事業(yè)單位必須要結(jié)合自身工作類(lèi)型及該行業(yè)的社會(huì)發(fā)展情況。在傳統(tǒng)管理制度的基礎(chǔ)上融入柔性管理理念，充分關(guān)注員工的個(gè)人工作情況和生活情況，了解員工在工作方面存在的難題，然后積極幫助員工解決問(wèn)題，讓員工感受到來(lái)自單位的關(guān)懷和體貼，從而提高員工對(duì)單位的歸屬感和信賴(lài)感。在這個(gè)基礎(chǔ)上去安排員工開(kāi)展各項(xiàng)工作任務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。從實(shí)際管理工作情況來(lái)看，人力資源管理的目的就是為了能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)合理分配到每位員工身上，通過(guò)各種管理方式共同構(gòu)成健全的工作鏈體系。讓各個(gè)部門(mén)各司其職，最終完成事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)工作目標(biāo)。而柔性管理工作就是這個(gè)工作鏈中的重要一環(huán)，需要各個(gè)事業(yè)單位引起重視。

2.2健全管理工作機(jī)制和流程

傳統(tǒng)的管理觀念影響著管理內(nèi)容及管理制度，想要發(fā)揮柔性管理工作的應(yīng)用價(jià)值，還需要不斷創(chuàng)新和完善現(xiàn)有的管理機(jī)制。同時(shí)，在具體開(kāi)展人才管理工作時(shí)，有一個(gè)基本原則需要遵守，就是公平性原則。事業(yè)單位必須要保證對(duì)全體職員一視同仁，對(duì)任何獎(jiǎng)懲信息都透明公開(kāi)，才能讓員工愿意接受單位的管理。而柔性管理最大的特點(diǎn)就是可以利用員工的心理特點(diǎn)展開(kāi)良性競(jìng)爭(zhēng)工作，比如，單位可以設(shè)置績(jī)效總結(jié)機(jī)制，在每個(gè)月或者每個(gè)季度對(duì)員工的工作情況進(jìn)行總結(jié)。讓每個(gè)部門(mén)都評(píng)選出一位優(yōu)秀員工，給予升職加薪或者帶薪休假等方面的獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)這種管理形式讓員工都能夠有意識(shí)的提高自身的工作效率，從而有效推動(dòng)事業(yè)單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。此外，在管理工作中，還要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系性，保證工作數(shù)據(jù)可以及時(shí)傳遞。這就需要事業(yè)單位意識(shí)到信息技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，通過(guò)加大資金技術(shù)投入，建立健全的信息化管理平臺(tái)，不僅達(dá)到技術(shù)傳遞消息的目的，而且可以利用信息化平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)柔性管理的目標(biāo)，全面保證管理工作的公平性。

2.3人才培訓(xùn)及思想管理工作

人才是事業(yè)單位發(fā)展進(jìn)步的核心推動(dòng)力，因此，事業(yè)單位在開(kāi)展各項(xiàng)工作時(shí)，都需要選拔符合工作要求的人才。通常，管理人員都會(huì)在招聘會(huì)結(jié)束之后結(jié)合工作崗位需求，對(duì)員工開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力的培訓(xùn)教育工作。并結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核，然后根據(jù)考察結(jié)果為員工分配工作任務(wù)。在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，為了充分體現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)，融入柔性管理工作的內(nèi)容。在分配崗位時(shí)，事業(yè)單位還應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工的應(yīng)聘需求和個(gè)人喜好進(jìn)行合理設(shè)置，不能只注重員工的個(gè)人能力而不去考慮員工的內(nèi)心想法。這是確保人力資源分配工作科學(xué)性和合理性的必要保障，同時(shí)，為了能夠讓員工接受單位的分配，單位必須要充分發(fā)揮柔性管理的功能。比如，可以結(jié)合事業(yè)單位的未來(lái)發(fā)展方向以及國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)方針政策，對(duì)員工開(kāi)展思想教育工作。提高其對(duì)自身工作崗位重要性的認(rèn)識(shí)，從而通過(guò)思想管理和行為管理有機(jī)融合的方式，解決現(xiàn)階段存在的員工工作態(tài)度不積極、工作不認(rèn)真的問(wèn)題，真正達(dá)到提升事業(yè)單位人力資源管理水平的根本目的。

3結(jié)論

柔性管理最大的特點(diǎn)就是注重公平，管理人員應(yīng)當(dāng)以員工為基礎(chǔ)去思考問(wèn)題，將單位的發(fā)展與員工個(gè)人的進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而提高員工工作的積極性。在具體開(kāi)展柔性管理工作時(shí)，各個(gè)事業(yè)單位需要結(jié)合自身的工作類(lèi)型和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)優(yōu)化管理人員的工作理念。并注重于建立健全的管理工作機(jī)制和流程，在這個(gè)環(huán)節(jié)可以利用信息技術(shù)手段建立網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)，增強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系性。最后，應(yīng)當(dāng)在人才專(zhuān)業(yè)能力培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上開(kāi)展思想教育工作，這是柔性管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

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作者：崔凱 單位：大慶市薩爾圖區(qū)婦兒工委辦公室