新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理研究

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［摘要］隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國(guó)的各行各業(yè)都在進(jìn)行改革以更好地服務(wù)客戶，因此醫(yī)院行業(yè)不僅在服務(wù)上和醫(yī)療項(xiàng)目上不斷優(yōu)化，人力資源管理也是醫(yī)院創(chuàng)新工作的重要方面。同時(shí)，新時(shí)期的人力資源已經(jīng)成為各行業(yè)的核心資源之一，為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院對(duì)于人力資源的管理也越來(lái)越重視，從而更加合理地安排人力布局，為醫(yī)院各部門和崗位提供充足的人才資源動(dòng)力。文章從醫(yī)院的人力資源管理現(xiàn)狀入手，闡釋新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理的意義和特點(diǎn)，并為醫(yī)院提供創(chuàng)新工作的措施建議。

［關(guān)鍵詞］醫(yī)院人力資源管理;用人機(jī)制創(chuàng)新;績(jī)效考核方法創(chuàng)新;薪酬分配創(chuàng)新

1新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

隨著新時(shí)期人力資源競(jìng)爭(zhēng)力概念的普及，再加上醫(yī)院行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，很多醫(yī)院對(duì)于人力資源管理越來(lái)越重視，也根據(jù)自身的情況進(jìn)行一定方面的調(diào)整，使得人力資源的布局和分配更加合理。然而，由于我國(guó)對(duì)人力資源的理念和具體調(diào)整工作還不是非常了解，醫(yī)院的人力資源管理優(yōu)化情況還不夠，人力資源調(diào)整的效果還不能完全體現(xiàn)，例如很多醫(yī)院仍然采用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，只對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的部門進(jìn)行局部調(diào)整;或者在人才的培訓(xùn)和引進(jìn)上沒(méi)有足夠重視，只是針對(duì)醫(yī)院已有的內(nèi)部人員進(jìn)行崗位調(diào)整等，沒(méi)有形成系統(tǒng)性的人力資源管理體系;相關(guān)人力資源管理制度還不夠完善，運(yùn)行機(jī)制不適合當(dāng)前醫(yī)院的情況等。關(guān)鍵是很多醫(yī)院沒(méi)有在人才資源管理的觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，因此對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有較大的影響。

2新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理的特點(diǎn)

2.1具有戰(zhàn)略意義。新時(shí)期的人才資源已經(jīng)成為社會(huì)各行各業(yè)的核心資源和競(jìng)爭(zhēng)力之一，由于人才能夠?yàn)楣ぷ鲃?chuàng)造更多的意義和價(jià)值，并且對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有積極影響，因此優(yōu)化人力資源管理對(duì)于醫(yī)院而言是非常有意義的工作。同時(shí)，人才資源管理還能夠直接影響到醫(yī)院的決策層和管理層，對(duì)于醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和相關(guān)決策的正確制定具有較為深遠(yuǎn)的意義。并且人才資源管理的優(yōu)化最直接的反映就是醫(yī)院的工作效率和質(zhì)量顯著提高，為病人帶來(lái)更好的服務(wù)。2.2具有全面性。人力資源管理不僅是對(duì)醫(yī)院本身和病人等外部環(huán)境具有積極意義，對(duì)于人才本身也是一個(gè)非常重要的事情。新時(shí)期下的人力資源管理將更加全面和具體，包括人才的待遇、薪酬、工作機(jī)制、環(huán)境的合理性問(wèn)題等都有很大的調(diào)整和優(yōu)化，實(shí)質(zhì)上就是更加以人為本，關(guān)注人才的需求和發(fā)展，為人才創(chuàng)造一個(gè)更加舒適合理的工作環(huán)境，從而激發(fā)醫(yī)院工作人員的工作熱情和動(dòng)力，提供工作效率，為醫(yī)院創(chuàng)造更多的價(jià)值。

3促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的意義

人力資源管理創(chuàng)新實(shí)質(zhì)上是為了讓人才的分配更加合理，讓人才能夠在正確的崗位充分發(fā)揮自己的價(jià)值，從而為醫(yī)院創(chuàng)造更多的價(jià)值。這對(duì)于醫(yī)院而言是增加競(jìng)爭(zhēng)力非常重要的方面，能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展。為此，醫(yī)院必須將人力資源管理創(chuàng)新作為醫(yī)院的重點(diǎn)管理工作之一，要以人才為本，為人才提供更加合適的工作環(huán)境，增加包括績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制等各方面待遇，并且要根據(jù)自身的情況對(duì)人才進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)和培養(yǎng)，從而激發(fā)工作人員的工作動(dòng)力和潛力，提升醫(yī)院工作質(zhì)量，讓醫(yī)院在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然具有顯著優(yōu)勢(shì)。

4新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理的創(chuàng)新措施

4.1理念的創(chuàng)新。想要進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新和優(yōu)化，醫(yī)院首先要在理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，才能合理指導(dǎo)醫(yī)院的人力資源管理工作。傳統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理理念較為落后，并沒(méi)有以人才為本，雖然是人力資源管理卻沒(méi)有考慮到員工的合理需求，僅僅將工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單劃分到崗位上，根據(jù)他們的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，而沒(méi)有反饋他們的要求和想法，因此在傳統(tǒng)的人力資源管理下，工作人員的工作動(dòng)力不足，工作效率不高。而新時(shí)期下的醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新理念則要求充分以人為本，注重員工的各種需求，包括待遇、薪酬、社會(huì)關(guān)系以及情感要求等各方面，切實(shí)考察員工的能力類型和情況，將其分配到合理的工作崗位上，充分發(fā)揮員工的價(jià)值;同時(shí)，還要注重人才的可塑造性，要定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)更新的知識(shí)，樹立醫(yī)院服務(wù)的意識(shí)，為醫(yī)院工作創(chuàng)造更多的可能性，從而提升醫(yī)院的工作質(zhì)量和形象。4.2選人用人機(jī)制創(chuàng)新。人力資源管理創(chuàng)新不僅是要對(duì)已有的工作人員進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，還要充分引進(jìn)更加優(yōu)秀的人才，從而為醫(yī)院補(bǔ)充優(yōu)質(zhì)的人才資源。因此人力資源管理的首要工作是要從選人和用人上下工夫。首先，要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況考慮人才的類型、數(shù)量等，盡可能挑選較為優(yōu)秀的人才，并且最好具有一定的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，這樣可以省去大量時(shí)間培訓(xùn)人才，從而為醫(yī)院節(jié)省資源。其次，要保證整個(gè)選擇過(guò)程的公平性和公開性。以往很多醫(yī)院對(duì)于人才選拔都存在一定問(wèn)題，很多人是依靠關(guān)系才能進(jìn)入醫(yī)院的，這對(duì)于真正有優(yōu)勢(shì)的人才是不公平的，因此在選擇過(guò)程中一定要確保公平和公開，讓每一個(gè)人才都能真正發(fā)揮作用。4.3績(jī)效考核方法創(chuàng)新。傳統(tǒng)的績(jī)效考核方式流于表面，工作人員只是為了達(dá)成工作任務(wù)和完成指標(biāo)而敷衍完成，因此很多時(shí)候績(jī)效考核的結(jié)果并不能反映醫(yī)院人才管理的情況。因此，在新時(shí)期下醫(yī)院人力資源管理的績(jī)效考核要更加注重實(shí)際，并且要能夠反映每一個(gè)工作人員的全部情況，不能過(guò)于注重和強(qiáng)調(diào)工作人員的缺點(diǎn)和不足，而是要更加完整地體現(xiàn)工作人員的工作優(yōu)勢(shì)和挖掘人的潛力上，這樣的績(jī)效考核才具有參考意義。另外，績(jī)效考核最基本的原則就是要注重實(shí)際，因此在考核過(guò)程中，工作人員不能根據(jù)印象進(jìn)行考核，而要實(shí)地深入去了解每一個(gè)員工的工作情況，以客觀的角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要根據(jù)每一個(gè)工作崗位的不同和特點(diǎn)等將考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，從而達(dá)到公平公正的效果。4.4薪酬分配創(chuàng)新。人力資源管理中，薪酬的分配是一個(gè)重要的內(nèi)容，也是管理人才的一個(gè)工具，薪酬分配應(yīng)用得當(dāng)，能夠充分激發(fā)員工的工作動(dòng)力和潛力，為醫(yī)院創(chuàng)造更多價(jià)值。因此，在薪酬分配上，醫(yī)院要杜絕平均主義，要根據(jù)員工的工作能力和工作情況進(jìn)行待遇和薪酬上的區(qū)別;另外，薪酬分配要保證公平公正，要根據(jù)工作人員的情況進(jìn)行合理地分配，真正體現(xiàn)按勞分配的精神，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力;還要將薪酬進(jìn)行等級(jí)和層次上的區(qū)分，充分肯定員工勞動(dòng)價(jià)值，同時(shí)吸引優(yōu)秀人才。4.5激勵(lì)制約機(jī)制創(chuàng)新。激勵(lì)制約是人力資源管理的一個(gè)非常有效的手段，能夠讓員工激發(fā)自己的工作潛力，提升自身的工作質(zhì)量。激勵(lì)制約機(jī)制分為兩大類，一種是以物質(zhì)為主的激勵(lì)制約，例如對(duì)薪資、物質(zhì)條件和環(huán)境的提升或者削減來(lái)體現(xiàn)該機(jī)制;另一種是精神上的激勵(lì)和約束。而形成激勵(lì)制約機(jī)制的重要優(yōu)勢(shì)就是能夠通過(guò)該方式鼓勵(lì)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，從而為醫(yī)院創(chuàng)造更多的價(jià)值。醫(yī)院可以將崗位競(jìng)聘、職務(wù)晉升等方面引入激勵(lì)制約機(jī)制中，鼓勵(lì)員工通過(guò)自身的努力來(lái)達(dá)到崗位上的提升。另外，還可以對(duì)工作優(yōu)秀的員工給予更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們?cè)谥R(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)上勝過(guò)其他的員工，這樣也能反過(guò)來(lái)激發(fā)其他員工的工作動(dòng)力，從而提升醫(yī)院的工作質(zhì)量。

5結(jié)論

綜上所述，人力資源管理是醫(yī)院管理改革的重要內(nèi)容之一，對(duì)人力資源管理進(jìn)行創(chuàng)新工作才能更好地對(duì)人才進(jìn)行合理分配，通過(guò)對(duì)薪酬、管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制以及最重要的理念上進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，為員工提供更加合理科學(xué)的工作環(huán)境，從而促進(jìn)醫(yī)院和員工的全方位發(fā)展。

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作者:王帆 單位:聊城市人民醫(yī)院