企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略

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［摘要］企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的水平影響著企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)管理，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)的方式，能使企業(yè)在市場(chǎng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。文章簡(jiǎn)述了影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素以及未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)分析現(xiàn)階段企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的問(wèn)題，提出了完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理；策略分析

0引言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越高，越能在市場(chǎng)中創(chuàng)立營(yíng)銷(xiāo)品牌，獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益，而失去競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)只能面臨越來(lái)越蕭條的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，最終走向破產(chǎn)。基于提高競(jìng)爭(zhēng)力這一點(diǎn)，企業(yè)必須順?biāo)焓袌?chǎng)的需求，以轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式為基本，加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)如今，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面只顧獲取利益，不注重營(yíng)銷(xiāo)管理方面的發(fā)展；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)若是能對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理加強(qiáng)重視，將會(huì)促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，獲得更好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)。

1影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素

時(shí)代的發(fā)展刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)需求，消費(fèi)者消費(fèi)能力的增長(zhǎng)促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而帶動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。科技的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使得企業(yè)獲得了更為廣闊的市場(chǎng)空間，打破了地域和企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的局限性；互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也使得企業(yè)能夠通過(guò)多種渠道了解到消費(fèi)者的需求，從而將產(chǎn)品銷(xiāo)售逐漸拓寬到服務(wù)銷(xiāo)售范疇；另外，企業(yè)的銷(xiāo)售從以產(chǎn)品質(zhì)量為主，慢慢發(fā)展到品牌效應(yīng)，使得企業(yè)必須在發(fā)展產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)還需要注重企業(yè)形象的建設(shè)。

2未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理要隨著市場(chǎng)需求和人們消費(fèi)觀(guān)念的改變而改變，其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)主要總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

2．1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理需要發(fā)展戰(zhàn)略

一些大型企業(yè)，在早先的發(fā)展中積累了較高的知名度和品牌效應(yīng)，其領(lǐng)導(dǎo)不注重企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面的管理，沒(méi)有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)效率低下，只看到眼前的利益，是典型的“吃老本”營(yíng)銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式不適宜長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)發(fā)展，難以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，在不久的將來(lái)很可能會(huì)被市場(chǎng)淘汰。能夠看出，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，在指定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮到戰(zhàn)略的層次，積極開(kāi)發(fā)新技術(shù)，吸引消費(fèi)者的青睞，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)中的促進(jìn)作用。

2．2重視對(duì)知識(shí)的管理

人的一生都在不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在社會(huì)站穩(wěn)腳跟。企業(yè)也是一樣，知識(shí)在企業(yè)的發(fā)展中也將會(huì)起到重要的作用，成為企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的重要因素。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，必然會(huì)形成積極學(xué)習(xí)、進(jìn)步、創(chuàng)新的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理，需要知識(shí)儲(chǔ)備豐富的人才帶領(lǐng)。企業(yè)只有提高對(duì)知識(shí)的重視，才能將營(yíng)銷(xiāo)管理交到優(yōu)秀人才的手中，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成本，獲得更高的利益，從而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2．3營(yíng)銷(xiāo)管理將會(huì)實(shí)現(xiàn)信息化和數(shù)字化

計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，給各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式帶來(lái)了巨大的轉(zhuǎn)變，在不久的未來(lái)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理將會(huì)實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、信息化和數(shù)字化，替代原有的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，成為主流營(yíng)銷(xiāo)管理模式。信息化和數(shù)字化還將會(huì)在其他領(lǐng)域、企業(yè)和環(huán)節(jié)得到廣泛的應(yīng)用。

2．4企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)管理將會(huì)加強(qiáng)合作，共同促進(jìn)雙方利益

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)在于打敗強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為獨(dú)占市場(chǎng)鰲頭的企業(yè)。而隨著時(shí)代的進(jìn)步，這種管理方式只在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況下會(huì)取得一定利益的效果，現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn)互利共贏才是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最佳手段。經(jīng)濟(jì)全球化給市場(chǎng)注入了新鮮的血液，未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)更加成熟，企業(yè)數(shù)量逐漸呈現(xiàn)飽和的狀態(tài)，在這種情況下，企業(yè)之間達(dá)成合作，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)足自身的短板，提升企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，降低產(chǎn)品的成本，從而達(dá)成名利雙收。

3現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的主要問(wèn)題

3．1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理觀(guān)念與市場(chǎng)的實(shí)際需求不符

現(xiàn)階段，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念與市場(chǎng)的需求不符的問(wèn)題是企業(yè)得不到良好發(fā)展的主要問(wèn)題之一。一方面，企業(yè)普遍只重視產(chǎn)品銷(xiāo)售的結(jié)果和收益，并不注重分析市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求，從未想過(guò)促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。這種企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理無(wú)法與市場(chǎng)需求相匹配，將會(huì)使企業(yè)的發(fā)展受限；另一方面，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求做了分析，卻難以做到對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行創(chuàng)新，就難以保證消費(fèi)者的穩(wěn)定性，這也在一定程度上造成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)實(shí)際需求之間的不適應(yīng)，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3．2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有明確的管理目標(biāo)

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的目標(biāo)是為了讓消費(fèi)者充分了解企業(yè)及其產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方式，在保證滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的同時(shí)提高企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更高的經(jīng)濟(jì)利益。而目前，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力隨著經(jīng)濟(jì)全球化越來(lái)越激烈，各大企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中都顯得較為急功近利，且對(duì)自身在市場(chǎng)中沒(méi)有明確的定位。這種只重視提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而不重視市場(chǎng)定位的營(yíng)銷(xiāo)管理方式，容易造成企業(yè)管理目標(biāo)的模糊，從而失去企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，浪費(fèi)企業(yè)原有資源，給企業(yè)的實(shí)際發(fā)展造成沉重打擊。

3．3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理力度不足

企業(yè)管理者需要有較高的管理意識(shí)和責(zé)任心，在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)管理工作中能夠發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立明確的企業(yè)目標(biāo)，并對(duì)全體企業(yè)員工具有較強(qiáng)號(hào)召力，能夠管理員工的工作不偏離企業(yè)發(fā)展軌道。現(xiàn)如今，絕大多數(shù)企業(yè)在實(shí)際工作中，對(duì)管理者抱有應(yīng)付心理，對(duì)消費(fèi)者抱有欺瞞的態(tài)度，這種營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的管理制度和產(chǎn)品質(zhì)量失去信心，導(dǎo)致企業(yè)流失大量客戶(hù)，造成大量經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理力度不足，還體現(xiàn)在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中伴隨著突發(fā)狀況的出現(xiàn)，工作人員難以給消費(fèi)者一個(gè)交代，與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛并向管理者隱瞞不報(bào)，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中一些灰色現(xiàn)象存在，不利于企業(yè)有序穩(wěn)定的發(fā)展。

4完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效策略

4．1樹(shù)立與市場(chǎng)實(shí)際需求相符合的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

在競(jìng)爭(zhēng)中要想保持穩(wěn)定的市場(chǎng)地位，就必須保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)往往會(huì)破壞企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展中的穩(wěn)定性，因此，企業(yè)要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須樹(shù)立與市場(chǎng)實(shí)際需求相符合的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，明確自身的發(fā)展目標(biāo)和定位，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的資源加以利用，促進(jìn)市場(chǎng)發(fā)展觀(guān)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展觀(guān)之間形成有效的結(jié)合，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的有序性和穩(wěn)定性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

4．2充分分析市場(chǎng)的實(shí)際形勢(shì)，了解消費(fèi)者的需求

完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，要求企業(yè)必須具備充分分析市場(chǎng)的實(shí)際形勢(shì)，了解消費(fèi)者的需求的能力。市場(chǎng)的整體形勢(shì)時(shí)刻處于變動(dòng)之中，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要學(xué)會(huì)對(duì)市場(chǎng)的變化狀態(tài)進(jìn)行總結(jié)，時(shí)刻分析市場(chǎng)的實(shí)際形勢(shì)和未來(lái)走向，并以此為依據(jù)對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)，對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。另外，消費(fèi)者是市場(chǎng)產(chǎn)品的主要購(gòu)買(mǎi)者，消費(fèi)者的需求也是各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)分析和了解的重要因素。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和多樣性提出了更高的要求；因此，企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要時(shí)刻了解消費(fèi)者的需求，可以通過(guò)諸如聘請(qǐng)調(diào)查人員分析市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)走向，定期以問(wèn)卷、走訪(fǎng)的方式組織市場(chǎng)調(diào)查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視購(gòu)物的方式推銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品等等，提高企業(yè)知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4．3根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求制定營(yíng)銷(xiāo)管理策略

消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求無(wú)非就是質(zhì)量、外觀(guān)、價(jià)格以及多樣化用途等。制定合理的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，需要有所針對(duì)，才能符合市場(chǎng)需求。第一，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制，使產(chǎn)品的外觀(guān)符合大眾審美，內(nèi)在質(zhì)量高，并通過(guò)多種產(chǎn)品性能多樣化的組合，爭(zhēng)取滿(mǎn)足每一位消費(fèi)者的需求；基于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，可以在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中讓營(yíng)銷(xiāo)人員充分說(shuō)明產(chǎn)品元件的質(zhì)量和規(guī)格信息，并定期組織促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，應(yīng)為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的服務(wù)和售后質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)抓住消費(fèi)者的內(nèi)心；營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂合理的企業(yè)規(guī)劃，從而保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有系統(tǒng)性和有序性。

4．4針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施管理

企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)制定相應(yīng)的管理計(jì)劃，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該要求企業(yè)管理者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行明確分析，從而確保企業(yè)總體發(fā)展方向符合市場(chǎng)的實(shí)際形勢(shì)及消費(fèi)者的實(shí)際需求，并以此為依據(jù)合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)各部門(mén)之間也應(yīng)該具有協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)性，從而保證在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象，保證活動(dòng)順利進(jìn)行。另外，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)專(zhuān)門(mén)設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織部門(mén)，并對(duì)該部門(mén)的工作人員定期展開(kāi)培訓(xùn)，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有專(zhuān)業(yè)性質(zhì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，必須充分重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性，才能認(rèn)清自身在營(yíng)銷(xiāo)管理方面存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出改善策略，從而促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

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作者：雷宏淼 單位：廣東科技學(xué)院