柔性管理企業(yè)管理論文
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在倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展觀的大背景下，柔性管理遵循“以人為本”的核心理念，顯然比傳統(tǒng)管理模式更加符合企業(yè)發(fā)展與時代要求。
(一)柔性管理是知識經(jīng)濟時代的必然要求
近些年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)也迅速地崛起。與此同時，高等教育也在全國范圍內(nèi)得到了大力普及。基于此，企業(yè)要想在日益激烈的競爭中生存并獲得持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)緊跟時展潮流，積極進(jìn)行技術(shù)革新，尤其要重視員工的作用。我們知道，人作為企業(yè)最為關(guān)鍵的資源，其自身的創(chuàng)造性是無法量化的。通常情況下，企業(yè)員工自身的責(zé)任感與自覺性直接關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)能夠順利實現(xiàn)。毫不夸張地說，有效的柔性管理能夠在很大程度上激發(fā)員工的工作熱情，使其能夠更加自覺、負(fù)責(zé)地投入到工作中。
(二)柔性管理是企業(yè)參與市場競爭的必要要求
現(xiàn)階段，企業(yè)所生產(chǎn)的物質(zhì)產(chǎn)品種類繁多，消費者在購買的時候也有了更多的選擇，這也是對企業(yè)的極大挑戰(zhàn)。換言之，隨著人們生活水平的提高，越來越多的消費者開始注重生活品質(zhì)，也樂于追求個性，他們在購買產(chǎn)品的時候也更加傾向于那些個性鮮明的產(chǎn)品。考慮到消費者的需求特點，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中也應(yīng)當(dāng)重視“柔性化生產(chǎn)”。在過去，受各種因素制約，企業(yè)往往追求批量化、規(guī)模化生產(chǎn)，而如今，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以滿足消費者個性化要求為目標(biāo)，盡可能減少冗余庫存，不斷提高企業(yè)生存率，從而獲得更多利潤。
二、柔性管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用
(一)明確企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)向:滿足消費者需求與購買偏好
根據(jù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念，企業(yè)為獲得更多利潤，需要進(jìn)行大量生產(chǎn)，之后便會有消費者進(jìn)行購買。在這一過程中，企業(yè)更多的需要考慮產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量與市場的實際需求量即可;而消費者對于產(chǎn)品的要求也僅僅限于質(zhì)量方面。可以說，此時影響企業(yè)利潤的主要因素有兩個，即市場需求與生產(chǎn)能力。然而，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者的需求也發(fā)生了極大的變化，這也給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。除了要為消費者提供物品，還應(yīng)當(dāng)注重商品的個性化、特色化及消費者的心理感受。實際上，企業(yè)在進(jìn)行柔性管理的過程中，必須將消費者需求與購買偏好置于重要位置，并以此為企業(yè)經(jīng)營導(dǎo)向，力圖將其轉(zhuǎn)化為商品與服務(wù)，進(jìn)而獲取更大效益。為完成這一目標(biāo)，企業(yè)需要在深入了解與分析客戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品特征，有針對性地提出產(chǎn)品設(shè)計方案，從而不斷提升產(chǎn)品價值。當(dāng)然，客戶的需求也是不斷變化的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注并予以及時解決。
(二)確定企業(yè)管理的根本落腳點:促進(jìn)學(xué)習(xí)、激發(fā)靈感以及洞察未來
根據(jù)美國學(xué)者麥格瑞格所提的理論可知，對于一般自然人而言，其本性都是懶惰的，在沒有任何壓力的情況下，也是不思進(jìn)取的、缺乏志向的。另外，為了逃避責(zé)任往往更樂意被人擺布、聽人安排。基于此，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，為更好地完成企業(yè)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對員工的行為加以引導(dǎo)、控制，必要的時候還需要結(jié)合相關(guān)的約束機制對員工進(jìn)行獎勵或者懲罰。另一方面，麥格瑞格所研究的理論還指出，每個人都具有一定的發(fā)展?jié)摿Γ簿哂屑缲?fù)責(zé)任、控制個人行為的能力。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)幫助員工認(rèn)識到這一特性，為員工提供施展才華的機會與平臺，不斷促進(jìn)員工實現(xiàn)其個人價值。現(xiàn)階段，我們已經(jīng)步入到網(wǎng)絡(luò)時代，尋求知識轉(zhuǎn)化是當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行管理的重要職能，促進(jìn)學(xué)習(xí)、激發(fā)靈感和洞察未來也成為企業(yè)管理的根本落腳點與出發(fā)點。
(三)開拓企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉:虛擬實踐社團
不論是大型企業(yè)，還是中小型企業(yè)，它們在尋找目標(biāo)市場、挖掘客戶需求、把握市場動態(tài)等各個方面，都離不開信息這一重要資源。要發(fā)掘更多有用的信息，除了要求企業(yè)具有敏銳的洞察力之外，還應(yīng)當(dāng)擁有智慧與靈感。毋庸置疑，在這個信息瞬息萬變的時代，創(chuàng)新無疑成為每個企業(yè)獲取更多競爭優(yōu)勢的重要途徑。唯有通過不斷地創(chuàng)新，才能提升企業(yè)核心競爭力，進(jìn)而適應(yīng)社會發(fā)展需求。從這一角度上看，組建虛擬實踐社團便顯得極為重要。這里所說的“虛擬社團”，其本質(zhì)就是以滿足顧客需求為核心，提供更多機會為基礎(chǔ)，實現(xiàn)“強強合作”。企業(yè)借助于虛擬社團，能夠獲得更多具有建設(shè)性的建議與意見，這對企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力的提升也具有較大促進(jìn)作用。
作者：衛(wèi)娟