企業(yè)文化管理融合分析

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一、企業(yè)文化與企業(yè)管理的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化的內(nèi)涵[1]主要包括以下幾個方面：

1．價值觀念

即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工追求的目標(biāo)和辨別好壞、美丑、是非的標(biāo)準(zhǔn)；是企業(yè)文化最基本的表現(xiàn)。在現(xiàn)代社會中，企業(yè)必須把為社會增加財富，滿足人民需要作為企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)，不能單純求利、掙錢。

2．經(jīng)營理念

它要求企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中重合同、守信用、互利互惠、互相幫助。不搞歪門邪道，不能只顧眼前利益而忽視長遠(yuǎn)利益。

3.企業(yè)精神

它是企業(yè)文化的核心，是貫穿于企業(yè)全體員工中的一種與企業(yè)價值觀念相統(tǒng)一的群體意識。它對職工起著凝聚和激勵作用，是企業(yè)活力的源泉。

4．企業(yè)制度

它是企業(yè)要求員工遵守的辦事規(guī)程和行為準(zhǔn)則，是完成各項任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要手段。通過建立和健全各項制度，來調(diào)整職工的個人行為，達(dá)到步調(diào)一致，穩(wěn)定企業(yè)秩序，保證企業(yè)工作的有效運行。

（二）企業(yè)管理的內(nèi)涵

管理是伴隨著人類文明的發(fā)展，歷史的進(jìn)步而發(fā)展起來的。從公元前5000年的蘇美爾人的賦稅制度與“公司”概念、記賬體系[2]，到18世紀(jì)發(fā)生產(chǎn)業(yè)革命出現(xiàn)的專職“管理”人員；從泰勒的“科學(xué)管理理論”到法約爾的“一般管理理論”；從對組織行為的研究到對管理研究的百家爭鳴的局面，無不生動地說明：會計、企業(yè)管理行為所具有的強(qiáng)大生命力。面對未來，管理則是構(gòu)筑人類社會生存和發(fā)展的藝術(shù)。對于一個現(xiàn)代企業(yè)來說，管理無疑是它能否生存的關(guān)鍵，它首先是對人的管理。最有價值的生產(chǎn)要素不是土地、原材料、資本，而是信息、知識、技術(shù)和才智，而掌握這些的是人。將管理具體應(yīng)用到企業(yè)即企業(yè)管理，簡而言之，企業(yè)管理就是對企業(yè)活動進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、協(xié)調(diào)與控制的活動。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理有了許多本質(zhì)的變化，一是由靜態(tài)管理變?yōu)閯討B(tài)管理，二是由生產(chǎn)的管理向生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的管理發(fā)展，三是由傳統(tǒng)向科學(xué)發(fā)展，四是由經(jīng)驗向創(chuàng)新發(fā)展，五是由被動向主動發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的基本內(nèi)涵，就是以不斷提高市場競爭力為核心，以企業(yè)整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以管理者正確決策為關(guān)鍵，動態(tài)的、全過程的生存和發(fā)展的管理。

二、企業(yè)文化與企業(yè)管理的辯證統(tǒng)一

企業(yè)文化與企業(yè)管理是一種共生的、相互促進(jìn)的關(guān)系。說“共生”是因為企業(yè)文化相對社會文化而言是一種亞文化，必然帶有社會文化的特質(zhì)，而任何一種管理都必須以特定的文化背景為基礎(chǔ)；說“相互促進(jìn)”是因為優(yōu)秀的企業(yè)文化會指導(dǎo)管理創(chuàng)新，而有效管理又會促進(jìn)企業(yè)文化變革[3]。社會文化是管理的土壤，它不斷地為管理活動注入生命的養(yǎng)料；同時，就企業(yè)這樣一個經(jīng)濟(jì)組織來說，企業(yè)文化的產(chǎn)生、發(fā)展與創(chuàng)新又與企業(yè)的管理活動息息相關(guān)。沒有不體現(xiàn)任何文化內(nèi)涵的管理，也沒有不具備任何管理作用的企業(yè)文化。所以，我們說，企業(yè)文化與企業(yè)管理是相互聯(lián)系的有機(jī)統(tǒng)一體。這種統(tǒng)一和聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．企業(yè)文化與企業(yè)管理統(tǒng)一于企業(yè)和企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動之中

一方面，從原生意義說，無論企業(yè)文化或企業(yè)管理都離不開企業(yè)這個本原體，正像思想、思維和行為無法脫離活生生的人一樣，具體的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理活動都伴隨特定企業(yè)的建立、發(fā)展、消亡而產(chǎn)生、發(fā)展和結(jié)束；另一方面，企業(yè)文化的精神和企業(yè)管理的思想都無不滲透于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、技改、發(fā)展、分合等各個環(huán)節(jié)和各項工作之中，都無不通過企業(yè)的工藝裝備、員工言行、規(guī)章制度、環(huán)境狀況、產(chǎn)量質(zhì)量、經(jīng)營績效、盈利水平、市場前景、社會形象等來體現(xiàn)和反映。同時，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理具有相同的目標(biāo)。它們都是為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，以確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、社會效益最大化目標(biāo)的實現(xiàn)。

2．企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理作用對象的同一性

企業(yè)文化與企業(yè)管理的作用對象都是企業(yè)，都落實到人，都是企業(yè)員工。“人”是企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理活動的主體與客體的統(tǒng)一物。一方面，無論是企業(yè)文化建設(shè)還是企業(yè)管理實踐都是人的活動，二者的主體都是人，離開了人的思維和行為，什么文化、什么管理都成了無源之水、無本之木；另一方面，無論是企業(yè)文化建設(shè)還是企業(yè)管理活動，不管其直接目的怎樣，也無論其表現(xiàn)在哪個要素上、哪個過程中，最終都必須通過改善人的素質(zhì)、規(guī)范人的行為、激發(fā)人的能量、提高人的效率來實行，二者的客體也都是“人”。

3．企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的互容、互促和互補

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的聯(lián)系還體現(xiàn)在職能的相互包容、作用的相互促進(jìn)和效果的相互補充上。其一，企業(yè)文化與企業(yè)管理都具有規(guī)范、調(diào)控、約束、激勵、引導(dǎo)的功能，它們都圍繞著企業(yè)的總體目標(biāo)，為使企業(yè)員工培養(yǎng)共同的愿景、履行相同的行為準(zhǔn)則、崇尚同一個價值觀而營造進(jìn)取的氛圍；其二，企業(yè)管理特別是制度管理為企業(yè)文化建設(shè)提供條件和保障，企業(yè)文化往往融入制度建設(shè)之中，沒有制度支持的文化是弱勢文化，而企業(yè)文化又為制度注入活力，為企業(yè)管理開辟新的前景；其三，企業(yè)管理與企業(yè)文化在保障企業(yè)良性有序、優(yōu)質(zhì)高效地運轉(zhuǎn)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速、健康科學(xué)地發(fā)展上，起到剛?cè)嵯酀?jì)、優(yōu)勢互補的作用。

三、企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的階段與模式

（一）企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的進(jìn)程

企業(yè)文化與企業(yè)管理客觀上是不可分離的。但是，由于人們對其認(rèn)識的歷史局限性，使得兩者在結(jié)合形態(tài)上經(jīng)歷了三個階段：(1)自在結(jié)合期。企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)主對企業(yè)文化及其作用處于未知或知之甚少的狀態(tài)，企業(yè)文化與企業(yè)管理處在分離狀態(tài)。在自在、自發(fā)的原始情況下，企業(yè)文化的作用可忽略不計。(2)形式結(jié)合期。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，人們對企業(yè)文化及其作用處于似懂非懂的狀態(tài)，企業(yè)文化與企業(yè)管理處在人為的生硬結(jié)合狀態(tài)。這種結(jié)合只是表面的、形式主義的，企業(yè)文化還處在一種附加狀態(tài)。企業(yè)文化活動與企業(yè)管理的內(nèi)容卻各行其是，互不掛鉤，有時甚至互相矛盾。這樣實際上削弱了企業(yè)文化的作用，也貶低了企業(yè)文化的意義。(3)自為結(jié)合期。企業(yè)文化與企業(yè)管理內(nèi)在的、本質(zhì)的、鮮活的融合，這是企業(yè)文化從自在到自為的升華，就是按照企業(yè)管理與企業(yè)文化的客觀歷史發(fā)展的邏輯與規(guī)律，積極、主動地，由自然到必然的結(jié)合。企業(yè)的價值觀等文化理念已融合在企業(yè)各種成文的或不成文的規(guī)范和作風(fēng)中，體現(xiàn)在企業(yè)管理、生產(chǎn)活動各種具體技術(shù)、業(yè)務(wù)工作活動中。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合的模式

1.創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，實現(xiàn)觀念創(chuàng)新模式

在全球競爭如此激烈的今天，創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)活力之源，是競爭能力的一種體現(xiàn)。企業(yè)文化體現(xiàn)的是全體員工的創(chuàng)新精神。營造企業(yè)文化環(huán)境，形成以人為本、相互尊重信任、團(tuán)結(jié)和睦，拼搏進(jìn)取的氛圍，就必須培育健康向上的企業(yè)精神，提高全體員工的思想政治覺悟，樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的新觀念。企業(yè)正面臨全球一體化的大局，急需許多新技術(shù)、新知識、新的管理模式、新的游戲規(guī)則和新思維、新理念等等。這些都要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、重新認(rèn)識。當(dāng)今的世界已經(jīng)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識更新、技術(shù)更新的速度驚人。不學(xué)習(xí)就落后，不用新的知識武裝就遭淘汰。因此，企業(yè)的黨、政、工、團(tuán)組織要在員工中倡導(dǎo)“終生學(xué)習(xí)”，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。要從抓學(xué)習(xí)入手，提高員工的綜合素質(zhì)、增強(qiáng)創(chuàng)新能力。要重視在理論上引導(dǎo)員工，同時加大市場經(jīng)濟(jì)知識和與之相適應(yīng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度，形成工廠是大課堂，車間、處室是小課堂的學(xué)習(xí)格局。在知識更新方面，要不惜人力財力，為廣大員工營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工的市場意識、競爭意識，改變思維方式，創(chuàng)新管理思想和模式，用新的思想探索新規(guī)律，用新的辦法解決新問題，創(chuàng)造出符合時代要求、具有中國特色的企業(yè)管理之道。

2.用先進(jìn)文化，培育奮發(fā)向上的企業(yè)精神模式

企業(yè)文化的核心和精髓是企業(yè)精神。大力培育和弘揚高尚的企業(yè)精神，營造良好的企業(yè)文化氛圍，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，是企業(yè)發(fā)展的動力和精神支柱。企業(yè)是社會形態(tài)中的一個組成部分，它無時無刻不處于社會各種文化的浸透之中。我們看到，一個時期以來，由于思想政治工作的削弱，一些落后的、腐朽的思想意識，曾在某些領(lǐng)域一度泛濫，它嚴(yán)重地?fù)p害著職工的思想。什么結(jié)婚宴、生日宴、升學(xué)宴、搬遷宴，人人都苦不堪言，又都無可奈何。這些既普遍又嚴(yán)重的現(xiàn)實，如果形成一種氛圍籠罩著企業(yè)，勢必影響企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。因此，在企業(yè)中營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，培育健康的企業(yè)精神，就顯得尤為重要。企業(yè)的黨組織和群團(tuán)組織要以各種方式對職工進(jìn)行愛國主義、集體主義和革命英雄主義教育，在職工中大力倡導(dǎo)“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的精神。同時還要結(jié)合行業(yè)特點，培養(yǎng)本企業(yè)特色的企業(yè)精神，并把弘揚企業(yè)精神作為企業(yè)思想政治工作的一項重要內(nèi)容。

3.以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)管理的改善,營造公平、公正的競爭環(huán)境模式

在激烈的市場競爭中，企業(yè)樹立創(chuàng)新意識，需要一個好的運行機(jī)制。作為市場經(jīng)濟(jì)基本組織形式的企業(yè)，如果產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)權(quán)不明晰，責(zé)、權(quán)、利不匹配、分配制度不合理或者組織結(jié)構(gòu)不明確，管理混亂，缺乏新產(chǎn)品、新工藝的研究與開發(fā)能力，勢必難以在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。因此，我們必須站在創(chuàng)新的高度，建立一整套能夠給企業(yè)帶來活力、動力甚至壓力的體制和機(jī)制，有一個培育生產(chǎn)力的基礎(chǔ)條件和成長環(huán)境。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)的各級組織要著力培養(yǎng)職工奮發(fā)向上，勇創(chuàng)一流的意識，引導(dǎo)職工勇于開拓、敢于創(chuàng)新、積極進(jìn)取，激發(fā)員工的勞動熱情，激勵員工的創(chuàng)造精神，并利用市場競爭規(guī)則給員工營造寬松的工作環(huán)境。此外還要制定嚴(yán)格完善的考核制度、獎懲制度，形成人人爭先，努力工作的局面。同時，企業(yè)還應(yīng)將“信譽第一、用戶至上”的理念融入企業(yè)各個環(huán)節(jié)，塑造形象、開拓市場。企業(yè)最大的財富是信譽，產(chǎn)品是有生命周期的。信譽是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的支撐平臺，誠信就是競爭力[4]。擁有誠信，企業(yè)才會樹立良好的形象。因此，企業(yè)必須全力提高產(chǎn)品附加值和用戶附加利益，形成以誠信為標(biāo)志的核心營銷服務(wù)。將產(chǎn)品服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)培育，使企業(yè)以單純的制造商向制造服務(wù)商轉(zhuǎn)變，努力提供個性化服務(wù)，使用戶服務(wù)成為企業(yè)未來利潤的增長點。總之，企業(yè)的生命在于管理，管理的核心是文化。企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)是用管理制度和行為規(guī)范來落實企業(yè)的價值觀，以嶄新的理念激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)造力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力。