企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)多層次管理策略

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1循序漸進(jìn),建立健全企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系

梅鋼公司的主產(chǎn)品為熱軋鋼卷、鋼板。熱軋板廠(chǎng)于1994年投產(chǎn),生產(chǎn)初期產(chǎn)品種類(lèi)較少,主要為Q系列普碳鋼,產(chǎn)量也只有每年二三十萬(wàn),t因此主要依靠國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及少量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)就能滿(mǎn)足訂貨要求。隨著1995年后熱軋產(chǎn)量的擴(kuò)大和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,在充分吸收國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的生產(chǎn)實(shí)際,開(kāi)始制定系列化的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在其后的日常工作中根據(jù)生產(chǎn)和技術(shù)進(jìn)步又對(duì)其進(jìn)行不斷的修訂和完善,形成了較為完善的梅鋼產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系。2003年結(jié)合熱軋和煉鋼技改,及時(shí)組織完成了2003版產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂,根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn),按材質(zhì)和用途整合為符合梅鋼生產(chǎn)實(shí)際的一般結(jié)構(gòu)用鋼、熱軋低碳鋼、焊瓶用鋼、焊管用鋼、汽車(chē)結(jié)構(gòu)用鋼等8大熱軋?zhí)间摦a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)系列。2005年根據(jù)寶鋼標(biāo)準(zhǔn)一體化推進(jìn)要求,制造管理部對(duì)梅鋼企標(biāo)現(xiàn)有的熱軋產(chǎn)品,按尺寸公差、牌號(hào)、化學(xué)成分、力學(xué)及工藝性能、表面質(zhì)量、包裝要求等項(xiàng)目與股份BQB標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了對(duì)標(biāo)梳理,規(guī)定了轉(zhuǎn)換后的牌號(hào)及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)關(guān)系,將9項(xiàng)熱軋產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的BQB標(biāo)準(zhǔn),并在此基礎(chǔ)上,通過(guò)與寶鋼分公司對(duì)標(biāo),又逐步形成了更為嚴(yán)格的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)努力,公司目前已形成國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(行業(yè))、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)、(暫行)技術(shù)協(xié)議5種類(lèi)型的系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。5種標(biāo)準(zhǔn)既有相對(duì)獨(dú)立的適用范圍,又相互協(xié)調(diào)補(bǔ)充。在生產(chǎn)出口產(chǎn)品時(shí)可直接按相關(guān)的國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),也可按轉(zhuǎn)化后的企標(biāo)生產(chǎn);以現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)加α為訂貨依據(jù),通過(guò)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)內(nèi)部生產(chǎn)控制來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性需求;技術(shù)協(xié)議是開(kāi)拓市場(chǎng),是新品開(kāi)發(fā)時(shí)使用。上述5種類(lèi)型的標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成較為完善的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系,為公司的正常穩(wěn)定生產(chǎn)及提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,滿(mǎn)足用戶(hù)需求發(fā)揮了積極作用。

2結(jié)合實(shí)際,抓好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,誰(shuí)能面對(duì)商機(jī)快速反應(yīng),誰(shuí)能擁有先進(jìn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),就必能引領(lǐng)市場(chǎng)并把握發(fā)展先機(jī)。在制修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中,以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),參照國(guó)內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定出切合生產(chǎn)要求和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),其中SPHC~SPHE冷成型鋼系列、SS一般結(jié)構(gòu)鋼系列、SPHT焊管用鋼系列、X系列管線(xiàn)鋼、汽車(chē)結(jié)構(gòu)鋼等均積極采用日本(JIS)、美國(guó)(ASTM)等國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),這些先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)實(shí)施,使得梅鋼公司的鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量大幅提高。在03版產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂過(guò)程中注重創(chuàng)新和改進(jìn),將所有熱軋產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)按材質(zhì)和用途整合為8大系列,根據(jù)新工藝和新裝備,重新確定了標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容中增加了“訂貨信息”和“牌號(hào)對(duì)照”,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)也進(jìn)行改進(jìn),為新品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品系列的擴(kuò)大預(yù)留了空間。建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新緊密結(jié)合。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)同,對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了較好的保護(hù)。梅鋼的花紋板、MDB350、汽車(chē)大梁鋼B510L、J55管線(xiàn)綱等產(chǎn)品共申請(qǐng)了11項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利和1項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利,已授權(quán)4項(xiàng),并形成技術(shù)秘密53項(xiàng)。企標(biāo)Q/HMAG121-2004獲2005年度上海市標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀技術(shù)成果2等獎(jiǎng)。其中管線(xiàn)鋼標(biāo)準(zhǔn)和低碳貝氏體結(jié)構(gòu)鋼標(biāo)準(zhǔn)還分獲2004、2005年上海市優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)2等獎(jiǎng)。在標(biāo)準(zhǔn)的制修訂過(guò)程中,始終保持其先進(jìn)性和持續(xù)發(fā)展性,使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為聯(lián)系公司生產(chǎn)和滿(mǎn)足用戶(hù)需求的紐帶,在擴(kuò)大并保持公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率中起到了重要作用。

3滿(mǎn)足用戶(hù)需求,推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)+α”的實(shí)施

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬(wàn)變,用戶(hù)要求也在不斷提高,為提升梅鋼產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,同時(shí)也是為更好地滿(mǎn)足顧客需求,2004年起在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上結(jié)合用戶(hù)個(gè)性化要求,按品種、用戶(hù)和用途,推進(jìn)了“標(biāo)準(zhǔn)+α”的實(shí)施。具體做法是:以現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)或“標(biāo)準(zhǔn)+α”作為與用戶(hù)訂貨依據(jù),以此為基礎(chǔ),識(shí)別顧客有潛在的質(zhì)量要求時(shí),為其量身定做滿(mǎn)足其個(gè)性化需求的交貨要求。其作用是:綜合標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)與用戶(hù)要求,進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì),統(tǒng)一和明確生產(chǎn)、檢驗(yàn)措施,規(guī)定交付產(chǎn)品必須達(dá)到的工藝和質(zhì)量要求,以提高和穩(wěn)定產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量為目標(biāo),理順和協(xié)調(diào)內(nèi)部質(zhì)量管理和生產(chǎn)運(yùn)作,極大地豐富和完善了現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)體系,并具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。“標(biāo)準(zhǔn)+α”的實(shí)施,使得在保證產(chǎn)品質(zhì)量的思想認(rèn)識(shí)上前進(jìn)了一大步。此前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)僅為只要滿(mǎn)足出廠(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求就可以,而現(xiàn)在是要主動(dòng)識(shí)別用戶(hù)的潛在需求,在出廠(chǎng)前以?xún)?nèi)控要求作為工序判定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中不符合要求的須經(jīng)評(píng)審后改作他用,不能按原合同交付,從而極大地增強(qiáng)了生產(chǎn)廠(chǎng)的質(zhì)量意識(shí),并將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,形成了人人抓質(zhì)量的良好氛圍,通過(guò)技術(shù)攻關(guān)、優(yōu)化操作等使得產(chǎn)品質(zhì)量大幅提高,并贏得顧客贊譽(yù)。穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量具有十分重要的意義,是發(fā)展梅鋼精品,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“世界一流”的技術(shù)保障。

4以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,采用靈活的標(biāo)準(zhǔn)形式

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)發(fā)是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力,沒(méi)有高技術(shù)含量、高質(zhì)量的新品,企業(yè)將不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)仍然離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn),在這一方面標(biāo)準(zhǔn)化工作要早介入、重效率,必須在新品試制階段納入正軌,否則就無(wú)法根據(jù)自身裝備條件和生產(chǎn)能力,確定滿(mǎn)足用戶(hù)需要的產(chǎn)品規(guī)范,甚至?xí)巩a(chǎn)品開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)控制脫節(jié)而造成大量不合格品的產(chǎn)生。標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)該在市場(chǎng)調(diào)研、合同評(píng)審、試制生產(chǎn)、出廠(chǎng)及用戶(hù)反饋的整個(gè)過(guò)程中貫穿始終。對(duì)尚未納入現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)體系的新試產(chǎn)品,應(yīng)在充分調(diào)研、計(jì)劃決策的基礎(chǔ)上,通過(guò)與用戶(hù)簽訂供貨技術(shù)協(xié)議或制定暫行技術(shù)條件,以作為生產(chǎn)和出廠(chǎng)依據(jù)。技術(shù)協(xié)議是完全市場(chǎng)化的標(biāo)準(zhǔn),雖形式簡(jiǎn)潔,但與用戶(hù)聯(lián)系緊密,直接反映其質(zhì)量要求。此部分是現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的重要補(bǔ)充。梅鋼在開(kāi)發(fā)汽車(chē)結(jié)構(gòu)鋼、X65管線(xiàn)鋼、耐硫酸腐蝕鋼時(shí),均是通過(guò)制訂技術(shù)協(xié)議來(lái)組織生產(chǎn),很好地滿(mǎn)足了新品開(kāi)發(fā)的需要,而在生產(chǎn)穩(wěn)定并轉(zhuǎn)產(chǎn)后,再組織制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加以固化。這樣做既完善了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)系列,確保產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率始終為100%,同時(shí)又靈活地解決了新試開(kāi)發(fā)過(guò)程快速響應(yīng)和規(guī)范操作,使得新產(chǎn)品能及早搶占市場(chǎng),并滿(mǎn)足用戶(hù)要求。

5下一步產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)

隨著寶鋼質(zhì)量一貫制管理推進(jìn)的不斷深入,梅鋼的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化工作應(yīng)作為股份碳鋼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展中的一部分,必須在整個(gè)股份公司標(biāo)準(zhǔn)化工作的總框架內(nèi)開(kāi)展。對(duì)此,已推進(jìn)的相關(guān)工作包括:統(tǒng)一相關(guān)熱軋產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一申報(bào)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn);參加有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)工作等等。下一步梅鋼標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)有以下幾方面:積極參與股份產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制修訂;與寶鋼分公司對(duì)標(biāo),進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量;積極參加有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,承擔(dān)相應(yīng)任務(wù);加強(qiáng)與國(guó)家和地方標(biāo)協(xié)的聯(lián)系,掌握標(biāo)準(zhǔn)化工作的各類(lèi)信息;進(jìn)一步完善新品設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)產(chǎn)過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)化工作;著手準(zhǔn)備冷軋標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā),目前已完成了梅鋼冷軋項(xiàng)目相關(guān)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)匯編的編制和發(fā)放。通過(guò)對(duì)冷軋低碳鋼、雙相鋼、連續(xù)熱鍍鋅、熱鍍鋁鋅及電鍍錫等重點(diǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的深入細(xì)致的學(xué)習(xí)和研究,為冷軋生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。

6結(jié)語(yǔ)

隨著梅鋼的生產(chǎn)發(fā)展,產(chǎn)品種類(lèi)不斷擴(kuò)大,質(zhì)量不斷提高,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作任重而道遠(yuǎn)。傳統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)屬于生產(chǎn)型標(biāo)準(zhǔn),完全是針對(duì)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)之用,看似詳盡全面,實(shí)際上片面且缺少靈活性,能反映用戶(hù)要求的選擇余地小、操作性差。而國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)大多屬于貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn),只規(guī)定一些重要指標(biāo),范圍寬松,但這不等于降低了要求,其組織生產(chǎn)依靠的是內(nèi)部控制要求,實(shí)際要求要嚴(yán)格得多。梅鋼今后的標(biāo)準(zhǔn)制訂方向應(yīng)進(jìn)一步綜合標(biāo)準(zhǔn)與用戶(hù)要求進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計(jì),規(guī)定交付產(chǎn)品必須達(dá)到的工藝和質(zhì)量要求,加強(qiáng)工藝控制,減少質(zhì)量波動(dòng),以達(dá)到提高和穩(wěn)定產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的目的。隨著公司ERP產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)的有效運(yùn)行,可以更好地理順和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理和生產(chǎn)運(yùn)作。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)可以通過(guò)質(zhì)量設(shè)計(jì)及MIC基表的維護(hù)得以更為便捷和有效的貫徹實(shí)施,從而為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提供更廣闊的發(fā)展空間。