企業管理營銷戰略管理創新分析
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摘要：在生產技術水平提高、生產規模不斷擴大的背景下，企業面臨的市場競爭壓力日益增大。對企業而言，在保證生產的前提下，更需要思考的問題是如何做好營銷管理，來維持企業生產與運營活動之間的平衡關系，進而加大企業的市場占有率。而隨著信息化水平的提高、網絡科技的發展，營銷方式與傳統相比有了很大的不同，對企業的營銷戰略管理提出了更高的要求。基于此，本文簡要闡述了營銷管理的內涵及其特征，分析了市場營銷戰略管理的過程以及營銷管理中存在的不足之處，并就創新企業營銷戰略管理的措施提出了看法。
從現代企業管理中來說，營銷管理是企業管理的重要環節，營銷方法與營銷管理體系的創建，更是對企業整體發展有著重要影響。當前，企業在管理過程中面臨著復雜多變的市場環境，面臨著嚴峻的市場風險，特別是在信息化與全球化發展的背景下，更是對企業的戰略管理和營銷管理帶來更多挑戰。對企業而言，在新時期下，應該要結合企業生產的實際情況，做好內外部各項環境因素的分析，善于借助信息化手段，創新企業的營銷戰略管理方法，并將其真正地落實到實際情況中，進而不斷提高企業的營銷水平，樹立良好的企業形象，這對推動企業的長久發展具有重要意義。
1市場營銷管理理念的內涵及其特征
所謂的市場營銷戰略管理，指的是堅持以總體戰略目標為指導，結合市場經濟發展情況、外部環境變化以及企業自身營銷條件與營銷措施等動態變化趨勢的前提下，來確定企業發展的市場目標，從而更具針對性地選擇適合的營銷策略，并將所制定的營銷策略落實到實處，進行監督與控制的過程。市場營銷戰略管理與傳統的營銷管理理論相比，有很大的不同，具有自身鮮明的特征。首先，在市場營銷管理中，市場營銷戰略是企業整個戰略體系中重要組成部分之一，換句話說，市場營銷戰略、企業總體戰略以及制定的其他職能戰略間，都涵蓋在企業的戰略體系之下，具有從屬的關系。在市場營銷戰略中制定的總體方向與規劃，就應該與總體戰略目標相統一，市場營銷的實施與運行，要圍繞總體戰略目標來開展，為實現總體戰略目標服務。其次，營銷戰略管理具有相對獨立性。所謂的獨立性是從市場營銷的職能上來說，營銷是直接針對于外部的市場環境，需要根據市場環境的變化而及時作出相應的調整。通常來說，在相對完善的市場經濟下，不管是何種類型的企業，不管企業的發展規模大小，都會成立專門的營銷部門或者是營銷人員，自主地開展相關市場營銷活動。再次，營銷戰略管理具有鮮明的專一性。企業各項活動的開展，都是圍繞在總體戰略目標下，具有整體性的特點。從這一點上來說，市場營銷管理只是指導企業內部營銷部門或者是營銷內容來開展活動，它對其他的如生產等與營銷沒有直接聯系的工作是不存在指導作用的。最后，從企業整體來說，內部各項工作的開展是相互制約、相互融合在一起的。也就是說，企業營銷活動的開展也需要其他部門間的配合，營銷戰略的制定也需要與其他戰略相互融合在一起。
2市場營銷戰略管理的過程分析
2.1營銷戰略制定的過程
對企業營銷部門來說，在制定相關營銷戰略管理方案時，需要從營銷環境、企業自身發展條件與總體戰略目標等方面出發，制定出適合企業未來經營發展需要的營銷戰略與方針。一是要深入分析企業外部營銷環境，包含多方面因素，比如經濟、政治、法律、技術、產業發展、消費者需求等，從中挖掘出有利于企業營銷的機會，也能夠識別出影響營銷的威脅因素。二是要從企業內部出發，從整體上分析企業內部的營銷條件，比如：從部門的職能與決策權限、企業內部的各項資源、現有的營銷方針與營銷渠道、企業當前的產品與服務競爭力等因素出發，真正掌握到內部環境對營銷因素營銷的優勢與劣勢，更具針對性地提出不同的營銷戰略方針。
2.2營銷戰略方案的實施與監控
在營銷戰略方案中，需要解決的問題包括了多個層面的內容。首先，需要明確當前年度市場營銷的目標。對營銷部門而言，需要以營銷戰略要求為出發點，根據當年度的生產計劃、戰略目標計劃，來確定出相應的營銷工作計劃。其次，對營銷人員而言，還應該要做好營銷政策和策略組合之間的相互搭配與選擇，從制定出的營銷工作計劃中，進一步進行細化與分解，提出各項活動的具體措施。再次，在營銷戰略方案的實施過程中，還應該要做好各項資源的優化配置，合理掌控與調動各項營銷資源，保障各項營銷戰略得以順利實施。最后，還應該要組織與協調好各項市場營銷活動的開展，指揮與協調好營銷部門內部、與企業其他部門之間的關系，加強各個部門工作上的交流與溝通，確保各項工作的順利進行。
3企業營銷戰略管理中存在的不足
3.1缺乏科學的營銷戰略管理
目前，有很多的企業雖然都意識到營銷對企業發展的重要性，將營銷管理看作是企業管理中的一個重要環節，但是仍舊有部分企業在營銷這一方面上，缺乏有效的營銷戰略，或者是說現有的營銷戰略不具有指導作用，無法真正發揮出營銷的作用，進而就會影響到企業整體戰略目標的實現。有一些企業開展營銷管理活動，缺乏科學合理的營銷戰略規劃，往往都是由管理者來決策，憑借著自身的經驗，對市場中發生的新問題作出相應的對策，從而制定有關營銷規劃。再加上在很多管理者眼中，都只關注眼前的利益，重視短期利益的獲得，對企業的長久運營不夠重視，進而很難維持住企業的長期發展，無法在營銷戰略層面真正做到整體性、科學性與系統性的要求。
3.2企業品牌意識薄弱，營銷管理人員的素質有待提升
當前，不少企業的品牌意識比較薄弱，缺乏創新能力，沒有意識到創新對企業生存發展的重要性，未樹立起具有生命力的品牌，而是將企業生產的重點放在了模仿上，也就缺乏有用的市場競爭力，在制定具體的營銷方針上具有一定的難度。同時，一些企業是家族式的經營模式，規模小、資本力量不足，并不具有打造品牌的資金與實力，在一定程度上也會制約著品牌的塑造。此外，從當前不少企業營銷部門來看，營銷人員的素質良莠不齊，缺乏專業性、綜合性的營銷人員。特別是高級營銷管理人員更是緊缺，不利于企業的長期發展，更會制約到企業發展的空間，存在著一定的隱患，且企業營銷人員素質不高，還容易影響到企業營銷職能的發揮。
3.3營銷手段比較單一，營銷方法有待提升
從企業制定的營銷戰略來看，有很多企業在營銷方法的制定與選擇上比較單一，很多營銷活動的開展，大都是以廣告戰、價格戰來作為常用的手段。有的企業依靠自身資金實力雄厚，單純地借助于廣告的形式，砸下大量的資金，用在廣告營銷上。在它們看來，只需要把產品推廣出去，打開產品的知名度，也就會打開產品的市場銷路。而在這樣的想法下，企業在很大程度上就不重視對產品的改良，也不重視產品售中、售后服務等各項工作的開展，往往帶來的后果就是產品廣告打出去了，知名度提高了，但是顧客對產品的滿意度低，產品的銷路不高，最終企業也沒有獲得預期的收益。
4企業管理中營銷戰略管理創新的措施
4.1轉變管理理念，強化對企業的戰略管理
在經濟全球化進一步發展的背景下，我國企業在運行中面臨的競爭壓力不斷提高，與國外企業相比較，它們的資本雄厚，企業管理能力高，具有先進的生產技術。在這個背景下，我國企業更應該要做好戰略管理的創新，不斷完善現有的營銷管理方法，來獲得自身的核心競爭力。也就是說，企業的營銷模式要從原有的適應型進一步突破，轉變為應變型戰略，以此提高對市場環境變化的適應能力與應對能力，從而不斷提高企業的營銷水平，早日實現企業的戰略目標。
4.2營銷戰略管理的開展要堅持以客戶為中心
在傳統的工業時代，市場競爭主要是產品與價格之間的競爭，而營銷戰略的發展也以此為出發點。而隨著科技與信息化的發展，企業競爭更多轉向市場占有率、客戶占有率上。而企業營銷戰略政策的制定，更需要轉向以客戶為中心，堅持顧客需求原則，從以往重視量的發展轉變為重視質的管理，從一味地降低企業的成本轉變為開拓業務、開拓市場上，以此提高客戶的滿意度、忠誠度。同時，要培養客戶的消費習慣，強化與客戶之間的交流與溝通能力，提高營銷人員、售后人員問題處理的工作質量，及時收集與整理客戶的需求，不斷優化與改造整個產品，真正發揮出營銷戰略的作用。
4.3營銷中要強化人本管理，提高營銷人員的素質
針對當前營銷人員素質不高的問題，從企業管理中來說，就應該要將人本思想納入到企業管理理念中去。對企業而言，要堅持科學的管理方法與管理手段，將職工利益與企業利益相互結合在一起，以此激發出員工的工作積極性。同時，還應該要加大培訓的力度，特別是營銷人員，要加強他們對管理、運營、產品、市場營銷等多方面的培訓，開展針對性的學習，通過網絡課程、線下經驗交流等，來提高他們各方面的綜合能力與水平。此外，還要提高員工的實踐水平，通過模擬營銷等各種活動，提高營銷人員的表達水平與銷售能力，鍛煉他們的自信心，提升服務意識與服務素質，進而來真正提升企業的營銷水平。
5結語
通過上述的分析可知，在經濟發展新時期下，要提高企業的管理水平，就應該要從企業營銷戰略管理中入手，轉變現有的營銷理念、營銷戰略，通過對企業市場內外部環境的分析，制定出與企業戰略目標相適應的營銷戰略，做好市場導向分析，提高營銷管理手段的多樣性，進而來拓展企業的營銷渠道，提高企業的市場占有率，為企業長久發展奠定堅實的基礎。
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作者：張聰穎 單位：常州匠心獨具智能家居股份有限公司
