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摘要:ERP系統(tǒng)在我國各個行業(yè)均有應(yīng)用,例如會計核算、財務(wù)管理等。現(xiàn)階段ERP應(yīng)用中存在一些問題,應(yīng)用成本高昂,系統(tǒng)類型繁多,企業(yè)選型困難,缺乏普適性、通用性和標準性,對企業(yè)自身發(fā)展和員工自身素質(zhì)要求較高,系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和更新正確率難以保證,建設(shè)周期長。針對這些問題提出有效的解決對策,以促進ERP財務(wù)管理工作順利進行。
關(guān)鍵詞:ERP系統(tǒng);財務(wù)管理;數(shù)據(jù);信息
ERP系統(tǒng)簡單來講就是集成企業(yè)內(nèi)部的所有資源,并應(yīng)用計算機來代替所有人工操作流程,從而提高處理效率,達到加強企業(yè)整體競爭力的目的[1]。隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展,自動化處理問題越發(fā)普及。為了應(yīng)對外部環(huán)境的變化,跟上社會發(fā)展趨勢,越來越多企業(yè)選擇應(yīng)用ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)使企業(yè)數(shù)據(jù)電子化、信息自動化、數(shù)據(jù)共享化,但是也出現(xiàn)了財務(wù)信息泄露、管理模式調(diào)整、員工素質(zhì)較低、資金外流等一系列問題[2]。
1ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀
在企業(yè)發(fā)展過程中,邏輯清晰的財務(wù)管理是非常重要的,自動化的ERP財務(wù)管理模塊在整個系統(tǒng)中發(fā)揮著重要作用。財務(wù)模塊和其他模塊存在接口,整體高度集成,能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)生產(chǎn)物流一體化,同時可以把在采購、生產(chǎn)、銷售過程中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)自動計入財務(wù)模塊,并進一步生成總賬和會計報表等。在這個過程中,絕大部分的操作都是由計算機自動完成的[3]。ERP系統(tǒng)應(yīng)用在財務(wù)管理中,能夠整合企業(yè)所有資源、合理分配資源并調(diào)節(jié)各部門工作,基本上實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的動態(tài)化、及時化以及集成化,數(shù)據(jù)輸入和儲存電子化,操作管理職責權(quán)限化,風險管控系統(tǒng)化等功能。任何事物都具有兩面性,在ERP財務(wù)系統(tǒng)為企業(yè)帶來便利的同時,也存在一些問題,影響了ERP財務(wù)系統(tǒng)作用的發(fā)揮[4]。
2ERP在財務(wù)管理應(yīng)用中存在的問題
2.1企業(yè)管理模式不符合ERP管理模式
應(yīng)用ERP不是一個簡單購買信息工具的過程,而且是一個重新改變企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要決策。要想實施ERP,必須經(jīng)歷企業(yè)經(jīng)營模式和員工工作習慣的巨大變革。ERP是一個與所有參與方有關(guān)的管理模式。應(yīng)用ERP系統(tǒng)要求企業(yè)事先梳理業(yè)務(wù)流程,繼而進行簡化重組,最后實現(xiàn)自動化操作[5]。
2.2ERP建設(shè)周期長,實施成本高
ERP系統(tǒng)的實施和應(yīng)用是一個相當漫長的過程,從安裝軟件到正式投入運營,企業(yè)通常需要3~5年,但是專家認為18個月最佳。這是因為設(shè)備和軟件系統(tǒng)更新?lián)Q代很快,系統(tǒng)的貶值速度也很快,拖期會導致嚴重的資產(chǎn)損失,使效益不斷減少。一些ERP系統(tǒng)在應(yīng)用中不能及時完成客戶所發(fā)出的指令,從而增加了工作量,使個別企業(yè)的運營管理陷入混亂狀態(tài)[6]。
2.3ERP系統(tǒng)種類繁多,企業(yè)選型困難
目前各個軟件公司不斷成立,雖然ERP系統(tǒng)模塊大致相同,但是項目細節(jié)卻大不相同,導致整個ERP系統(tǒng)沒有統(tǒng)一的標準。有很大一部分企業(yè)在實施ERP之前的選型階段就已經(jīng)失敗,這是因為他們沒有意識到ERP系統(tǒng)是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標服務(wù)的。
2.4員工自身職業(yè)素質(zhì)低,不利于ERP的應(yīng)用
員工的計算機操作能力也是考驗ERP系統(tǒng)是否能夠成功實施的一項重要環(huán)節(jié)。ERP系統(tǒng)的實施和運維需要具備一定計算機知識、熟悉ERP系統(tǒng)以及企業(yè)管理的復(fù)合型人才推動[7-8]。
2.5ERP系統(tǒng)應(yīng)用缺乏靈活性
隨著外部環(huán)境的變化,企業(yè)的組織管理也會發(fā)生變化。企業(yè)需要及時調(diào)整組織流程和資源戰(zhàn)略。這就要求ERP系統(tǒng)的應(yīng)用流程能夠靈活修改。
2.6缺乏對高新技術(shù)實施過程中的防腐敗技術(shù)
很多企業(yè)由于腐敗的影響,導致ERP系統(tǒng)實施失敗。有的人利用企業(yè)和企業(yè)家對新技術(shù)的追求和迫切提升企業(yè)競爭力的需求,將不成熟的系統(tǒng)或者已經(jīng)多次失敗的系統(tǒng)推廣給企業(yè)。這種不良風氣造成企業(yè)資金大量流失和ERP系統(tǒng)應(yīng)用失敗[9]。
2.7ERP系統(tǒng)存在信息安全隱患
隨著信息技術(shù)不斷成熟,越來越多的信息以電子文件的形式進行貯存。隨著數(shù)據(jù)電子化、數(shù)據(jù)共享的進步,信息泄露帶來的問題越來越突出。如果應(yīng)用ERP系統(tǒng)的企業(yè)的業(yè)績、資產(chǎn)、負債等一系列機密文件被競爭對手掌握,就會增加競爭壓力。
2.8缺乏對ERP系統(tǒng)實施中風險的規(guī)避研究
很多人只知道ERP系統(tǒng)體現(xiàn)的先進管理理念,不了解ERP實施中存在的巨大風險。由于對ERP缺乏認識,許多企業(yè)家盲目投資,這是造成ERP應(yīng)用失敗率高的一個重要原因。在西歐,大部分中小型企業(yè)在應(yīng)用ERP時會按照BS7799標準進行風險度測量與風險度分析,制定出規(guī)避實施風險的戰(zhàn)略警戒線與警戒點,這在一定程度上對規(guī)避ERP風險起到了重要作用。
3解決問題的對策
3.1完善ERP系統(tǒng)的實施基礎(chǔ)
企業(yè)在建設(shè)ERP系統(tǒng)時,需要有合理的管理模式,同時要為系統(tǒng)建立提供有效的數(shù)據(jù)支持。
3.2加強ERP系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)的結(jié)合
ERP系統(tǒng)已經(jīng)基本能做到物流和資金鏈的統(tǒng)一。如果要將更加全面的企業(yè)經(jīng)營信息囊括在內(nèi),會導致ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)過于龐大,成本大大增加。在以ERP系統(tǒng)為主的框架中結(jié)合其他信息系統(tǒng),可以降低系統(tǒng)維護和升級難度[10]。
3.3加強對ERP系統(tǒng)的認識
引導員工了解并學習ERP系統(tǒng),讓其認識到ERP系統(tǒng)不僅是財務(wù)管理工具,更代表了一種先進的管理理念。企業(yè)管理者需要制定總體的戰(zhàn)略目標及發(fā)展方向。企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)類型時,需要分析產(chǎn)品的特性與企業(yè)自身的需求,從而選擇適合企業(yè)運營的ERP系統(tǒng)[11]。
3.4提高企業(yè)財務(wù)人員的素質(zhì)
負責操作ERP系統(tǒng)的計算機技術(shù)人才需要掌握一定的財務(wù)管理知識,財務(wù)部門需要將財務(wù)管理相關(guān)信息和管理需求及時反饋給ERP系統(tǒng)的運維部門。財務(wù)管理部門的工作人員需要學習一定的計算機知識,及時與ERP系統(tǒng)的操作人員進行溝通,提高ERP系統(tǒng)的實施效率并發(fā)揮其在企業(yè)管理中的作用。
3.5供應(yīng)商與企業(yè)雙管齊下,打造動態(tài)系統(tǒng)
供應(yīng)商需要根據(jù)企業(yè)流程打造出適合企業(yè)的個性化系統(tǒng)。不僅要了解企業(yè)的突出板塊與功能,還要對企業(yè)流程進行確認,在詳細全面地了解企業(yè)的管理與生產(chǎn)流程后,打造出動態(tài)系統(tǒng)。只有發(fā)揮ERP系統(tǒng)普適性與針對性的優(yōu)點,才能更好地運用ERP系統(tǒng)。企業(yè)要篩選出有實力、能促進自身發(fā)展的供應(yīng)商,對供應(yīng)商的口碑、系統(tǒng)的質(zhì)量以及后期運營維護與升級等進行有充分了解。還要了解供應(yīng)商系統(tǒng)的突出板塊、強大功能、后續(xù)運維與拓展能力。做好總體規(guī)劃,確定公司未來發(fā)展方向,選出一個不僅適合于當下還有利于未來發(fā)展的供應(yīng)商。
3.6實行集成化、透明化的全自動管理制度
增強企業(yè)ERP系統(tǒng)的智能化和自動化,可以實現(xiàn)公司對財務(wù)管理的全面、智能操作,以達到防腐敗的目的,打造更完善的系統(tǒng)集成。系統(tǒng)集成的關(guān)鍵功能體現(xiàn)在分享數(shù)據(jù)方面。當集成建立時,需要重點監(jiān)測企業(yè)數(shù)據(jù),以防信息發(fā)生紊亂或者更新落后的現(xiàn)象,使公司更加高效地對采購銷等工作進行分配。企業(yè)要充分考慮供應(yīng)商以及客戶的影響,實行“透明化”管理,杜絕“吃回扣”,以良好的形象贏得大眾的信任[12-13]。
3.7提高信息的準確性,保障信息安全
ERP系統(tǒng)需要將輸入的數(shù)據(jù)提供給多個組織部門進行使用,運用集成數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以減少信息輸入的次數(shù)。要想保證企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)真實可靠,就要增加企業(yè)內(nèi)部交流,隨時關(guān)注信息的實時狀況,達到消除錯誤的目的。供應(yīng)商在為企業(yè)打造系統(tǒng)時,在功能與功能之間、板塊與板塊之間要更加關(guān)注邏輯的嚴謹性與關(guān)聯(lián)性,以減少系統(tǒng)漏洞出現(xiàn)的可能,讓“黑客”無可乘之機。企業(yè)要提高相關(guān)人員的安全意識,加強信息安全體系管理,建立完善的信息安全管理機制。
3.8進行慎重的可行性研究
要想規(guī)避風險,企業(yè)在決定實施ERP時要先進行全面的風險評估。在ERP項目前期,應(yīng)該進行可行性分析,還要制定出規(guī)避風險的警戒線、風險出現(xiàn)前的防御措施以及風險出現(xiàn)后的高效急救措施,從而有效規(guī)避風險。
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作者:楊濱 楊金坤 單位:黃河交通學院