汽車維修企業管理的策略

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摘要：隨著信息技術的快速發展，已經涉及到各行各業當中。汽車維修企業的管理也是一項技術也是一項藝術。汽車維修企業管理的過程中應用信息技術，其主要方式是通過信息技術完成企業人員的在線管理，通過互聯網獲取更加精準的資源，從而完善企業的運轉模式，優化企業管理，促進汽車維修企業的穩定發展。文章就現代技術運用于汽車維修企業管理中的策略進行探討，為讀者提供一定的幫助。

關鍵詞：現代技術；汽車維修；企業管理

1現代技術的具體優勢

在當前技術變革與更新日新月異的時代背景下，汽車維修企業為了能在復雜多變的市場經濟浪潮中，取得穩步發展的一席之地，并同時保證自身效益空間的最大化，需要將現代技術與企業管理工作相結合，才能使其擁有科技核心競爭力，從而保證自身的更好發展，因此使用現代技術開展企業管理工作主要有以下六個方面的優勢：第一，宏觀控制，優化組合。企業領導者能夠通過對信息系統的應用，對各部門的工作情況進行了解，通過規劃維修企業各部門工作的生產調度，并根據最新資訊的掌握來制定企業未來的戰略方向。第二，整體掌握，合理調配。汽車維修企業的管理工作人員，能夠通過現代技術的應用，在信息管理系統中，可以對企業當前的生產經營活動進行掌握，并能夠在信息技術的幫助下高效的完成對各種資源的配置，保證企業各項工作能夠得到有序的開展。第三，細節把握，科學管理。企業管理人員在進行統計報表的制作時，通常會因為各種主觀或人為因素，導致報表缺乏相應的嚴謹性與科學性。而現代技術能夠根據企業如今的運營情況，并結合大數據自動完成統計報表，不僅具有較強的科學性，其準確性也相對較高，更值得被信賴。第四，降低成本，節能環保。傳統的汽車維修企業的經營活動，類似于手工作坊，不僅需要很多成本的投入才能保證生產工作的有序開展，也需要耗費大量的人力資源，不利于綠色發展。而現代技術的應用可以使其生產模式變得正規化，在有效保證汽車維修質量的同時，節能增產，滿足企業自身維護經濟利益空間的最大化。第五，雙向互動，信息通暢。汽車維修企業傳統的管理工作與客戶的聯系性并不緊密，因此在缺少客戶實際反饋的同時，很難使維修企業的服務工作能夠滿足客戶需求。而現代技術的應用，可以使管理人員利用互聯網建立有效的網絡互動平臺，在保證與客戶進行有效交流的同時，能夠及時收集到客戶的實際需求等信息，并有針對性的制定服務方向與策略，在提升汽車維修企業用戶形象的同時，保證服務效果與質量的雙重提升。第六，科學精準，優質服務。維修人員使用現代技術開展汽車維修養護工作，不僅可以更加精準的排除汽車出現的故障問題，同時也可以更加精準的對其運行數據進行獲取，并根據反饋信息開展提醒用戶定期進行養護，充分保證汽車維修企業服務工作的系統性科學性，提升客戶滿意度。

2應用現代技術的具體途徑

首先，現代技術可以使汽車維修企業的人力資源管理工作獲得高效的完成。管理人員需要對用戶數據進行核實，并將企業內部工作人員、人力資源調動以及檔案的調動信息進行采集，使管理人員能夠更有針對性的對汽車維修企業目前的運行狀況進行掌握，從而保證更加高效的完成對人力資源的分配，保證在降低企業成本投入的同時，獲得最大的收益空間。另外，管理人員還需要依據本企業的汽車養護系統記錄的車輛，對該汽車的配件、維修錄像、檢測報告以及維修情況進行采集，并將信息上傳至交通運輸管理系統，在實現資源共享的同時，能夠定期分配相關的維修人員對需要養護的車輛進行維護工作，既保證資源利用的合理性，又體現出汽車維修企業管理工作的策略性和科學性。其次，應用現代技術最直接的體現就是汽車維修企業信息系統的建立。管理人員可以將本企業所涵蓋的各種業務辦理的流程與標準收納進信息系統中，這樣企業人員在開展服務工作時，其工作權限、工作效率以及質量就能夠得到信息系統的支持與監督，而且其主要辦理平臺以互聯網為載體，用戶可以直接利用網絡完成相關業務的辦理需求，并不需要如傳統業務辦理方式一樣東奔西走，既能夠極大的節省用戶時間，也可以有效提升汽車維修企業的服務效率，保證其自身未來的更好發展。最后，現代技術能夠有效的對企業自身的考核評價體系進行完善。管理人員利用現代技術建立互聯網信息考核系統，將汽車維修企業的各個部門經營業績、工作質量、工作情況以及不良表現進行記錄，并利用大數據對每個部門做出精準的分析評價，如果部門存在不良表現，那么系統則會著重在記錄中進行表示，體現出信息考核系統的公正性。同時，在系統對每個部門評價完畢后，也會將各個部門的評價進行備份，用于日后的分析對比工作。

3結束語

綜上所述，為保證汽車維修企業管理工作的有序開展，需要管理人員能夠意識到信息技術對其工作的促進作用，并結合本企業管理工作的實際情況，積極的對現代技術進行研究與應用，才能在降低企業管理成本投入的同時，有效提升其服務質量，并在保證維修技術與效率得到優化的過程中，推動汽車維修企業未來的蓬勃發展。

參考文獻

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作者：韓仕軍 單位：四川省北川羌族自治縣七一職業中學