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摘要:本文對人本管理思想的核心以及其應用的意義進行了闡述,從企業管理實際角度說明人本管理思想的應用情況,并總結該管理事項應用應注意的問題,希望本文能夠為企業管理的發展以及人本管理思想的多元化應用提供幫助。
關鍵詞:人本管理;企業管理;應用
1.人本管理思想概述
1.1人本管理思想的核心
人本管理發源于人本心理學理論。人本心理學相信人的主動積極意識,認為人的需要得到滿足,自身的能動性就能夠被激發出來,人就有可能積極主動去完成事務,承擔責任。依靠人,是人本管理思想的首要核心,即在企業管理中,將人視為企業經營活動的主體,是最重要的資源,企業員工的職業能力和活力,是企業的核心競爭力;開發人的潛能,是人本管理思想指導下企業管理最主要的管理任務,即在管理過程中,要將重點放在調動員工積極性、釋放員工潛能方面;尊重人,是人本管理思想指導下企業的最高經營宗旨,即在管理過程中,要尊重企業中每一個成員作為人的權利和尊嚴,還要重視每一個合作伙伴、客戶以及消費者,正因為是有這些人的存在,企業才擁有良好的經營環境。在這樣的核心管理理念和管理目標、管理宗旨的指導下,企業管理呈現出一種嶄新的面貌,并且能夠帶給企業強大的發展動力。
1.2人本管理思想對企業管理的重要意義
在現代企業經營中,先進的技術以及信息是企業最重要的經營資源,而人作為技術和信息的載體,也是技術和信息的應用者,自然成為企業管理中最值得重視的一部分。人本管理思想圍繞著“人”闡釋了管理目標、管理任務以及經營管理的宗旨,直接為現代企業的經營管理指出了一條清晰、明確的管理路線,這避免了企業經營管理以解決問題的模式去嘗試管理思想的推行和管理模式的應用,節省了管理精力,提高了管理效力;人作為企業經營的最重要資源,這種資源本身的能動性以及可發展性是十分強大的,人本管理思想在企業中的推行,能夠直接使企業經營資源得以快速發展,使企業能夠將內部管理和外部管理有機結合起來,能夠突出現代管理思想對企業管理的積極價值,使企業管理發展更為先進,使企業擁有持續的、長足的動力。
2.人本管理思想在企業管理中的應用
2.1人本管理思想指導下的人力資源管理
人本管理思想強調依靠人,則在人力資源管理中,就要展示出企業以及管理者對員工的認可和依靠。因此,在人力資源管理中,首先應廣泛應用的,就是情感管理,即企業要增強對員工的內心關懷,讓員工明確其自身價值,以此來增強員工對企業的認同感與歸屬感。使員工感受到企業管理對自身的重視和肯定,認同員工作為企業經營中重要的一部分,承認員工在展現企業經營狀況和企業社會職能方面的積極價值,以此為中心,充分展示出人力資源管理對員工的關懷。在企業能夠相信員工,依靠員工,肯定員工對企業發展的積極價值的情況下,人力資源管理工作就從制度化的管理逐漸轉變為人性化管理,因此,實施自主管理也是十分必要的。自主管理,即員工可以按照自身工作的實際需求,對企業管理的相應步驟進行自主制定或規劃,簡單來說就是讓員工“自己管理自己”。要做到這一點,需要將人力資源管理的模式進行改善和創新,簡言之,就是將傳統的自上而下的管理逐漸轉化為民主管理。民主管理的初衷是相信員工具有自我發展的意識,能夠進行良好的自主管理。民主管理可以從以下兩方面進行,首先,在制定人力資源管理規章制度方面,請員工對現有的規章制度提出建議,或者充分調查員工的發展需要,修改人力資源管理規章制度,將修改之后的管理規范進行公示,征求員工的反饋意見,組織員工統一學習人力資源管理規范,強調員工“按照自己制定的規則”進行工作;其次,在員工績效管理和激勵等方面,鼓勵員工進行互相監督,互相管理,在每個崗位上樹立規范性榜樣,強調工作榜樣的服務價值,引導員工學習榜樣,在工作中遇到問題時,能夠主動思考工作榜樣的處理方法和處理態度,從而調整自己的工作態度。
2.2人本管理思想指導下的企業項目管理
項目管理是企業管理中的重要組成部分,企業經營中的很多內容,都以項目的形式呈現,并且項目的進行情況直接影響了企業經營戰略的實施,項目管理儼然已經成為微型的企業管理,包含企業內部的人員調動和原理、財務資金的應用和管理,企業外部的客戶維護、與合作伙伴的交流等。傳統的企業項目管理是按照項目的目標、過程等特征進行管理的,管理目標指向為項目計劃的進行以及項目結果的達成。在人本管理思想的指導下,企業項目管理逐漸轉變成以“開發項目成員潛能”為主,即要求在項目管理過程中,將項目團隊管理以及項目成員的管理作為核心,以此為實現項目的基礎。首先,討論項目團隊的組織結構是否能夠真正激發團隊成員的能力,賦予項目團隊更靈活的組織結構建構方法,將項目分割成為小的目標,以每個小目標的達成去要求團隊成員在項目中的責任,以此激發團隊成員的個人能力。例如,將項目的財務核算周期縮短,要求團隊中每一個成員都向財務部門提交資金應用報表,這樣,項目團隊成員都會重視資金應用的記錄,久而久之,項目團隊成員的財務數據收集和管理能力都會提高,這就開發了項目成員的潛能。這樣的管理措施越多,項目團隊成員的潛能發揮就越大,經過一兩個項目之后,團隊中的每一個成員都會成為“多面手”,后續的項目開展會更為順利;其次,重視對項目團隊成員個人能力的培養。項目團隊的核心員工直接影響到項目的發展,企業應該深入了解項目團隊中每一個成員的個人發展需要,重視培養那些可能成為核心員工的成員,促進員工之間的溝通和合作有效性,通過一兩個項目的實施,能夠培養出更多適用于核心崗位的員工。這不僅能夠直接提升企業的競爭能力,還能夠使未來的企業經營項目開展更順暢。
2.3人本管理指導下的企業文化管理
企業文化管理是現代企業管理中的重要內容,所謂企業文化,是企業在長期的經營過程中形成的企業核心價值觀,這種核心價值觀不僅表現在企業的內部經營當中,也表現在企業對外的形象建設方面。可以說,文化管理即是企業內部管理,又是企業外部管理。傳統的企業文化管理以企業核心員工共同認可的工作價值觀以及企業經營目標為主線,通過宣傳、學習的方式,將企業文化確定并擴散到整個企業當中,在企業內部確認和核心文化后,以企業形象宣傳的方式,將企業文化擴散到外部市場環境中。人本管理思想將尊重人作為企業經營管理的最高宗旨,這一管理思路使企業文化管理形成了新的管理路徑,即企業文化以多核心、多元化的形式進行。一切與企業經營相關的、有利于企業發展的文化都可以納入到企業文化系統中,企業員工在實際工作中所表現出來的一切正面的、積極的狀態都能夠作為企業文化的組成部分,一切企業合作伙伴、企業的客戶、消費者群體對企業發展、企業產品以及服務提出的需要,都可以接受其作為企業文化發展的目標。在企業文化管理的認知層面,以尊重人為核心,接納一切有利于企業發展的文化定義和思想,將其優化并納入到企業文化當中,形成多核心文化,企業的員工文化、企業的技術文化、企業的市場文化、企業的服務文化,定義可以是不一樣的,但是互相不沖突;在企業文化管理的執行層面,以尊重人為主要方法,摒棄以往“轟炸式”宣傳的方式,而是重視通過實際的管理工作,去踐行和展示企業文化,實現多元化的管理。
3.應用人本管理思想應注意的問題
人本管理模式的應用要點是管理者的管理能力與人本管理實際工作相符合,即企業管理者需要充分了解員工的所想所需,能夠合理地將員工的需要和企業經營需要結合起來,只有這樣,人本管理的價值才能真正發揮出來。這就需要企業管理者加強與員工的溝通和交流,觀察員工在工作過程中表達出來的想法,充分了解員工的需要和發展意愿,才能夠將企業經營與員工發展結合起來,實現真正的人本管理;另外,人本管理的實施不是一朝一夕能夠完成的,企業管理者需要將企業中人本管理模式的推行與管理思想的改進結合起來,發自內心地關心員工,愛護員工,相信員工,而非以“人本管理”作為企業管理改革的“噱頭”,使員工的發展意愿落空。同時,企業管理者還需要注意,人本管理并非“無為而治”的管理,而是能夠將企業經營與員工發、企業發展進行深度融合而實現的管理。因此,在實施人本管理思想時,應該注意企業制度的優化,以保證人本管理思想的實施行之有效。
結語
綜上所述,人本管理思想對企業管理工作有著非常重要的指導和幫助作用,每個企業管理工作的實際需求不一樣,人本管理思想的應用模式也就不一樣,人本管理可以應用在企業管理的各個方面,其具體的管理效力的產生,還應以企業管理實際情況為基礎,這是值得企業管理者們進行深入實踐和討論的。
參考文獻:
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作者:李雁燕 單位:對外經濟貿易大學