總部企業發展問題及對策

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摘要:總部經濟是近年來備受關注的熱詞。各地發展總部經濟的資源條件不同、發展態勢各異。廈門市作為海西總部經濟發展最好的城市,總部企業的發展情況值得關注。作者結合工作中對總部企業的調研了解,分析了廈門市目前總部企業發展過程中存在的問題及其原因,并從區域主管政府部門的角度給出了引導總部企業健康發展的對策和建議。

關鍵詞:總部經濟;總部企業;發展對策

1引言

總部經濟已經成為一種全球化的經濟模式,特別是隨著信息網絡的普及,企業總部一制造基地分離的客觀條件已經具備,“總部經濟”作為經濟形態和資源配置方式為政府和企業同時看好。中國總部經濟布局以京津冀、長三角、珠三角、海西地區等重要沿海經濟帶為核心,海西地區又以廈門最具影響力。近年來,市委、市政府高度重視總部經濟發展工作,結合“美麗廈門”戰略規劃,將總部經濟列為近期重點發展的優勢產業,總部經濟取得了較好的發展成效。隨著自貿區、一帶一路、兩岸金融中心等重大建設項目的推進,廈門總部經濟即將迎來國際化發展的最佳機遇期。在工作過程中,作者有機會走訪調研了60多家總部企業,對其發展中存在的問題進行分析、總結,并從區域政府主管部門的角度,提出了引導、推動我市總部企業發展的對策建議,以期有助于我市總部企業健康發展。

2總部企業發展中的問題及原因分析

2.1少數總部企業盲目多元化引發經營困境

少數企業在進行多元化經營時,由于偏離了原有的專業領域、揚短棄長、盲目擴張而陷人經營困境。例如,翔球集團原是致力于開發、設計、生產、銷售及服務為一體的專業化現代家具企業,后翔球集團多元化發展,做重固定資產,涉足云霄翔球家居廣場等大型地產項目,一度因資金鏈不足引致經營困境。企業經營管理上盲目擴張引致經營困境,究其原因在于:一是在發展策略選擇上,企業追求戰略機遇的豐厚回報,擴張過速,卻忽略了自身管理、技術、經驗等經營要素與市場機遇的匹配性;二是在資金安排和財務處理上,企業缺乏資本金的積累,依靠債務等高財務風險經營運作,債務隨業務擴張的結果,資本金和債務比例失衡導致企業的穩定經營命懸一線;三是企業經營管理制度方面的問題。少數企業制度不健全、決策不科學,個別經營者權力過大,對投資大、風險高、周期長、關系企業生存發展的項目缺乏科學的決策程序和嚴謹的論證。

2.2個別總部企業根植性不高

調研顯示,有些總部企業在廈根植性不高。所謂根植性,指的是人駐廈門的總部企業與廈門產業、區域經濟協同發展,在人力資源、資源運作等經營管理各個方面與廈門建立深層次聯系。這種聯系越緊密,根植性就會越強。早在2012年,遷人廈門的愛登堡實業有限公司回遷“老家”晉江石獅,一度引起廈門對泉州籍在廈總部企業關注。這些“移居”廈門的總部企業緣何回遷,據了解到有以下原因:一方面,隨著互聯網、移動互聯網時代的到來,在電子商務快速發展的大背景下,民企發展賴以生存的人才、品牌等很多問題可以通過遠距離信息化手段解決,企業經營運作對所在地域的依賴性在減弱。另一方面,這類企業主要受到政策吸引而不是基于產業配套、營商環境、區域產業資源鏈等不可替代的因素落戶廈門;落戶后在廈總部企業在產業配套、資源供應等方面沒有得到充分滿足,企業和人駐地區區域發展協同性沒有建立起來,企業本地化程度不高,根植性不深。而這些企業在“老家”已經形成相對成熟的產業鏈和資源配套,一旦當地政策杠桿加大吸引,極有可能引起企業回遷。

2.3管理創新不足或成掣肘總部企業發展的短板

在廈總部企業規模偏小,尤以閩籍民營企業總部在數量上占據優勢。其中部分總部企業存在管理制度落后于企業發展的現象,這些總部企業缺乏科學的股權設計及資產證券化意識,人才激勵模式落后,企業組織結構設計、決策機制不科學不健全等問題。雖然我市總部企業中上市公司比例不小,仍有大部分總部企業沒有實現資產證券化,通過銀行等傳統方式進行高成本融資。據了解,這些總部企業沒有與企業發展階段相適應的股權設計,沒有與核心技術競爭力相匹配的關鍵人員股權激勵設計。目前,產業技術化、技術股權化、股權證券化已是大勢所趨。股權設計不僅僅是財務設計,更是頂層經營權設計、人才激勵模式、融資設計等。在廈總部企業在科學的股權設計方面的缺失,有可能掣肘企業快速發展。另外,隨著企業發展壯大,少數總部企業老板仍大權獨攬或權力集中在少數高層手中,企業沒有科學的分權集權控制體系;企業決策程序簡單,決策隨意,風控意識差;企業缺乏人力資源規劃,人才發展路徑不清晰,人才激勵約束機制尚需完善等一系列的管理問題函需梳理和改善,企業經營管理明顯滯后于企業發展。

2.4總部企業人才資源優勢不突出

理論研究認為,總部經濟結構構成中各種元素和比例應為:專家團隊占20%,高級、高端人才占40%,政策等軟件環境占20%,辦公樓等硬件環境占20%。可見人才資源對于總部企業發展的重要性。然而,在廈總部企業在人力資源方面的優勢并不突出。根據調研我們發現,總部企業人才優勢不突出表現在三點:一是總部企業中高級人才比例偏小;二是總部整體科研實力和創新力不強。三是部分總部企業產值波動大,整體增速不快,企業發展動力不足。總部人才資源優勢不突出,不利于總部企業快速發展和可持續成長,不利于總部企業稅收等經濟效益的增長,不利于總部企業對區域整體人才資源帶動作用的發揮。探究總部人才資源優勢不突出的原因有以下幾點:一是總部企業的經營情況有限制約了與之匹配的優勢人力資源。良禽擇木而棲,企業發展好,人才才會被吸引過來;企業有實力,人才才能留得住。調研中我們發現大部分總部企業成長相對緩慢,發展穩定的總部企業對社會人才的需求增量不大;個別總部企業效益下滑或波動比較大,人才流失加劇;總部企業的成長速度放緩、經營效益一般不僅弱化了總部人才資源的需求也降低了總部培養和留住優秀人才的能力。二是多數總部企業薪酬激勵模式較為單一,缺少股權激勵設計,既不利于人才的保留,也不利于人才效益的最大化發揮。據了解,作為國家級技術總部,廈門鎢業目前正在探索引人研發技術人才股權激勵模式但尚未實施,新興總部江平生物科技雖有較為完善的科研技術人才的培養機制,但更多的依靠企業發展的前景留住高級人才,沒有建立實質性的利益分享和捆綁機制。在這種激勵制度設計下,總部企業高級員工工作積極性有可能得不到充分調動,一旦有其他好的工作機會也比較容易流失。三是外在原因。受地域及高校資源限制,廈門高層次人才儲備總量有限,一流高校資源不夠多等。

3總部企業發展對策探析

廈門市政府對總部經濟發展十分重視。在大力支持金尚路總部經濟帶、湖里高新技術園區總部經濟聚集區、觀音山營運中心總部樓群先后形成,兩岸金融中心等總部經濟發展硬件建設的同時,廈門市政府充分發揮廈門作為優質港口城市、對臺窗口城市、宜居城市等優勢,著力營建良好的營商環境,為創業者打造創新創業生態圈。隨著廈門營商環境的進一步優化,總部企業即將迎來新一輪發展機遇。如何把握機遇,實現跨越式發展,結合前面我們對廈門總部企業的問題分析,建議我市總部企業發展應注意以下幾個方面:

3.1引導總部企業“增智”、“引智”,推動管理創新

總部企業大多經歷了革路藍縷的創業期,進人穩定發展階段。根據企業生命周期理論,如果總部企業不能創新和超越,則可能會隨著市場的成熟和競爭的激烈逐步走向衰退。管理創新是企業創新的重要部分。建議總部企業的管理創新從三個層次人手:第一層次是管理層的觀念更新。引導總部企業高管加強經營戰略、科學決策、股權設計等領域相關的系列學習,更新觀念,提升管理能力。其次,引導企業高層以俱樂部形式建立穩定聯系,定期舉辦各類總裁交流分享活動,營造總部高層學習氛圍,培養起開闊的經營視野,加強資源對接聯動,抱團取暖。第二層次是制度創新,包括引導總部企業通過制度保障決策程序的科學性以保障總部實現科學決策和理性經營,避免重大事件由個別人拍腦袋的情況發生;以符合企業經營發展階段的薪酬激勵的手段對在職人員形成強有效的激勵約束機制,保障人才價值最大化實現;以更加合理高效的流程設計贏得組織效率進而降低經營成本;以良好的企業形象吸引消費者和潛在人職者的關注些盆飛j一。第三層次是著眼于企業未來發展,適時推動企業股權化、資產證券化進程。資本市場的結構越來越復雜,金融產品品類越來越多,企業資產證券化為企業開辟了除銀行貸款、發行股票和債券以外新的融資渠道,是未來企業發展的必然趨勢。而股權具有對內激勵、對外融資的雙重功效,也是企業經營頂層設計需要考慮的重點。因此,無論是從企業融資角度,還是從企業管理水平提升的角度,總部企業完善股權設計、推進資產證券化都是很有必要的。

3.2引導總部企業激活人力資源活力和企業發展動力

人才是企業發展的內生動力。總部企業人力資源優勢的形成依賴于兩個方面:一是總部企業是否是一個好的盛裝人才的“容器”;二是總部企業如何激活“容器”里面的人才活力。如何才能成為一個好的“容器”呢?做強做大企業是吸引人才的第一步。“種下梧桐樹,引來金鳳凰”,企業發展得好,企業才會有對人才的強大需求,人才隨之會被吸引過來。其次,人性化的工作環境和氛圍創建也是影響員工工作狀態的重要因素;最后,完善的人力資源相關制度設計是激活人才活力的保障。例如,與企業發展階段相契合的高級人才參股人股等產權激勵機制,實現人才與企業利益的捆綁,從而激發人才活力,減少關鍵人才流失。

3.3不斷優化營商環境

優化營商環境,不僅有利于增強總部企業的根植性,也有利于促進總部經濟各項經濟效益的發揮。加強區域營商環境建設,除了不斷提升我市各項城市功能發揮和人文環境建設,還應注意以下問題:一是重視人才政策作用的發揮。廈門市先后了《關于實施若干人才優惠政策的意見》等政策條例,實施了“千人計劃”等重大引才舉措,這些措施對吸引優秀人才來廈門發展起到了非常大的作用。未來建議人才政策與總部企業用人需求、總部所在產業的人才發展需求的結合度更加緊密,在促進引進人才價值轉化上給與更多關注和督促,加強人才的引進、使用、激勵約束的系統性。二是重視總部企業服務資源的整合。總部企業一般具有戰略決策、資源配置、資本經營、業績管理等職能,要想充分發揮總部職能,需要相應的外部資源配置。廈門市是我國現代服務業綜合試點城市,根據市統計局的統計結果,截至2015年n月,廈門市規模以上服務業營業收人859.8億元,比去年同期增長15.6%,規模位居全省第一。但目前我市知識型服務業相對較弱、高端品牌服務資源較少、與企業對接不充分的現狀,不利于總部企業健康發展。建議政府主管部門充分重視整合總部企業相關的服務資源,不斷創新服務形式,必要的情況下引進一批高端知識型服務業,逐步形成完善的服務資源體系;打通服務資源和企業需求的對接端口,促進服務資源價值轉化成總部企業的經濟效益。

3.4重視總部企業配套服務

要留人先留心。貼心的總部企業配套服務不僅有利于增強總部企業的根植性,讓總部企業有“家”一般的溫暖,從而增進總部企業的區域認同度,也有利于總部企業經濟效益的進一步發揮。建議總部企業配套服務從以下三個方面人手:一是重視總部企業高層生活及服務配套。建議深人細致地調研總部企業高層在人住、孩子人園、人托、人學等生活需求,并盡量給予協調解決,讓總部企業高層融人城市生活。建立由政府主導的總裁共同交流、學習空間如閱覽室/活動室等,促進總部企業高層交流互動。例如建立總裁俱樂部、“總裁思享會”等類似平臺,鼓勵總部企業高層彼此分享或者邀請專家進行專題分享,讓總部企業找到朋友、找到同盟,實現抱團發展。二是加強總部產業配套服務。建議政府主管部門在深度調研了解總部企業行業分布的基礎上,做好以下幾個方面工作,一是對行業集中度較高的產業,重點打造產業配套服務,例如,協助行業資源的引進與整合,協助總部企業和有關資源的對接;定期或不定期舉辦科技成果轉讓,產權交易、產銷合作等經貿洽談會,助力企業經營;不定期舉辦新產品、經營講座、招投標、上下游產業對接的推介會等。二是做好總部企業共性需求的充分對接,例如,管理創新的需求、融資上市的服務需求等。三是加強主管部門與總部企業之間的溝通交流。應建立主管部門與總部企業之間溝通交流的常態化機制。例如,可制定總部企業聯席會議制度。會議成員由總部企業及政府工作人員組成。會議還可以定期舉辦政府與企業間各種形式的座談會、沙龍、論壇和俱樂部活動等。會議的宗旨是:研究解決總部企業發展過程中遇到的困難和問題,加強對總部企業的了解,提出對總部企業發展的建議和對策。

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作者：張哲 單位：廈門博士科技有限公司