煙草企業(yè)營銷的信息化建設(shè)

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摘要：在新時代下，煙草企業(yè)在營銷過程中除了關(guān)注煙草銷量以外，還應(yīng)注重加強信息化建設(shè)，以提高營銷的質(zhì)量。因此，煙草企業(yè)的營銷部門和其他部門必須運用信息化系統(tǒng)、自動化的辦公OA系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)，以方便與客戶溝通，拓寬煙草營銷渠道，進而便于管理煙草營銷過程、營銷部門，提高煙草企業(yè)營銷的質(zhì)量，實現(xiàn)煙草企業(yè)更為長遠的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè)；營銷；信息化建設(shè)

一、煙草部門運用信息化系統(tǒng)

煙草企業(yè)在進行信息化建設(shè)時，應(yīng)要求營銷部門的工作人員必須運用信息化系統(tǒng)，以提高營銷的質(zhì)量。同時，對于使用信息化系統(tǒng)的營銷人員應(yīng)組織其進行定期培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間營銷人員懂得如何運用信息化系統(tǒng)，從而在工作中靈活運用信息技術(shù)獲取煙草市場的信息、了解煙草銷售量、煙草銷售過程，還可以運用信息技術(shù)登錄信息化系統(tǒng)，而后查找營銷過程中獲取的利潤，以明確煙草營銷中所獲取的總利潤和客戶對煙草的需求。之后，根據(jù)需求總量和煙草市場信息制定煙草營銷計劃，并將制定的計劃上傳到營銷系統(tǒng)中，便于營銷人員隨時了解最新的營銷信息、煙草銷售量、煙草生產(chǎn)總量。因此，煙草企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中應(yīng)注重信息化建設(shè)，在建設(shè)中發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢和作用，不僅能夠提高煙草營銷工作效率，同時也改變了營銷手段，在營銷環(huán)節(jié)運用信息化系統(tǒng)有利于拓寬營銷渠道，同時在信息化平臺上最新的煙草、煙草營銷情況、煙草物流信息等等。由此可知，煙草企業(yè)營銷中進行信息化建設(shè)，能使煙草方式更加靈活，且推動煙草企業(yè)加快發(fā)展速度。

二、運用辦公化OA系統(tǒng)

煙草企業(yè)為了提高營銷過程中的辦公效率，應(yīng)注重運用辦公化OA系統(tǒng)。在實際運用過程中按照步驟先將煙草銷售量上傳到辦公化OA系統(tǒng)中，之后以發(fā)送郵件的形式發(fā)送給營銷部門的信息化系統(tǒng)中，方便營銷人員核對和查找營銷量，并根據(jù)辦公化OA系統(tǒng)顯示的營銷信息整理信息和銷售量，整理過程中無須耗費時間人工計算，只需運用辦公化OA系統(tǒng)和信息化系統(tǒng)的計算、整理功能，就可以快速完成信息整理工作和營銷量計算工作。除此之外，還可以利用辦公化OA系統(tǒng)與外地?zé)煵轄I銷人員隨時交流煙草營銷信息，并利用信息化平臺最新的煙草銷售量和銷售地區(qū)，以便于營銷人員根據(jù)的最新信息，整理煙草營銷量和實際營銷情況。之后，將所了解的煙草營銷情況利用辦公化OA系統(tǒng)發(fā)出，便可在煙草營銷的內(nèi)部網(wǎng)站看到各個階段煙草銷售的具體情況，表明信息化、先進化的辦公化OA系統(tǒng)為營銷人員提供了信息交流平臺。并且，運用辦公化OA系統(tǒng)能夠高效完成營銷工作以及快速辦理業(yè)務(wù)、獲得信息等等，從而推動煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、運用自動化、信息化的管理系統(tǒng)

煙草營銷流程比較復(fù)雜，如果在營銷中出現(xiàn)問題，易造成經(jīng)濟損失，不利于推動煙草企業(yè)發(fā)展。因此，在新形勢下，煙草企業(yè)對于引入信息化、自動化的管理系統(tǒng)十分注重，并要求負(fù)責(zé)管理的人員必須運用信息化的管理系統(tǒng)，以促使管理人員積極學(xué)習(xí)運用信息技術(shù)，在實際運用過程中操作計算機，可看到信息化管理系統(tǒng)展示出的煙草業(yè)務(wù)辦理流程、煙草營銷的整個過程，能夠及時發(fā)現(xiàn)存在的問題。在發(fā)現(xiàn)問題后，及時要求營銷部門的工作人員按照規(guī)范化的流程編碼、銷售，進而促使?fàn)I銷人員意識到銷售和編碼的整個流程，通過自動化系統(tǒng)自動上傳到管理系統(tǒng)中，明確這一點以后，營銷人員更加注重按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程做好本職工作，并依照信息化系統(tǒng)呈現(xiàn)的編碼設(shè)定統(tǒng)一的煙草編碼，以此確保煙草編碼一致。由此可知，煙草企業(yè)發(fā)展中運用自動化、信息的管理系統(tǒng)十分重要。

四、運用計算機系統(tǒng)辦理煙草業(yè)務(wù)

煙草企業(yè)銷售煙草數(shù)量較多，如果運用傳統(tǒng)的營銷手段和落后的管理方式，很容易出現(xiàn)銷售量不大、管理不嚴(yán)格的情況。為了避免出現(xiàn)此種情況，煙草企業(yè)要注重加強信息化建設(shè)，且在建設(shè)期間強調(diào)營銷人員在工作中必須學(xué)會運用計算機系統(tǒng)，營銷人員在清楚要求后，在實際工作中做到靈活運用計算機系統(tǒng)，查找到各個時期的煙草銷售量、煙草銷售的城市、運營資金和總利潤，從而依據(jù)自動化系統(tǒng)顯示的煙草營銷情況，盡早判斷是否增加煙草數(shù)量。除此之外，還可以運用計算機系統(tǒng)設(shè)計煙草網(wǎng)站，進而進行網(wǎng)上銷售，通過線上和線下銷售煙草，擴大煙草銷售范圍，并且能夠方便消費者購買煙草。同時，還可以運用計算機系統(tǒng)在計劃平臺上宣傳煙草品牌，以此推廣和宣傳煙草產(chǎn)品和自主創(chuàng)新的品牌，既宣傳不同種類的煙草，同時也說明煙草企業(yè)在營銷中運用計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有利于加大煙草宣傳力度和營銷力度，這對于煙草企業(yè)發(fā)展而言十分有利。

結(jié)束語：

總之，煙草企業(yè)在營銷中應(yīng)注重運用信息化系統(tǒng)，且在實際運用中能夠借助計算機系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等不同自動化、先進化的系統(tǒng)隨時與進貨商聯(lián)系，還可以利用信息技術(shù)全面管理、實時監(jiān)督，同時利用信息系統(tǒng)平臺煙草交易進度、煙草物流信息、煙草銷售總量等等，說明信息化建設(shè)實現(xiàn)了信息實時互通的目標(biāo)，有利于推動煙草企業(yè)更好地發(fā)展，同時也推動整個煙草行業(yè)的優(yōu)化升級。

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作者：王翼 單位：河南省煙草公司焦作市公司