市場經(jīng)濟下企業(yè)文化的研究

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摘要：文化是一種軟實力，它屬于社會人類學范疇，而企業(yè)文化通常代表的是一系列價值觀念和行為方式的總和，起源于西方的資本主義國家。本文通過從企業(yè)文化的定義、作用和意義為切入點，研究了企業(yè)文化的建設(shè)目的和主要問題，并結(jié)合國內(nèi)外典型成功案例對企業(yè)文化的應(yīng)用進行了綜合實用性分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場經(jīng)濟；案例分析；實用分析

一、對企業(yè)文化的理解

在我國的社會主義市場經(jīng)濟的背景下，可將企業(yè)文化理解成企業(yè)在市場經(jīng)濟實踐中，逐步形成的一種為全體員工所認同和遵守，同時能夠體現(xiàn)企業(yè)特點的價值觀念。企業(yè)文化不僅僅包括企業(yè)追求利益而把被管理者當作客體的企業(yè)管理規(guī)則，更多的是體現(xiàn)一個企業(yè)的企業(yè)精神、道德規(guī)范，所有員工的意志所向。相比于企業(yè)管理規(guī)則，企業(yè)文化注重的是把文化概念自覺的應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營管理中，把具有豐富創(chuàng)造性的獨立的人作為管理理念的中心。但是，企業(yè)文化不能與給員工洗腦畫等號，也不是對于外界來說給本公司的包裝手段，更不是單純的企業(yè)加上文化這樣一加一等于二的關(guān)系，它的真實涵義是一種價值觀，一種使員工忠誠團結(jié)、創(chuàng)新奮進、攻堅克難的企業(yè)價值觀。

二、企業(yè)文化的作用及研究意義

對于社會主義精神文明建設(shè)，曾強調(diào)，人民有信仰，民族有希望，國家有力量。對于一個企業(yè)來說，企業(yè)文化作為企業(yè)的軟實力，對于其發(fā)展，管理，乃至傳承都有著極其重要的作用。

1、指導作用。無可厚非當企業(yè)文化被做狹義理解時，它所充當?shù)氖滓饔帽闶侵笇ё饔?，企業(yè)文化不可能是空洞的東西，它必須被輔之以文化建設(shè)，獎懲制度等等具有指向性，利益牽扯性的實質(zhì)性內(nèi)容。例如文化建設(shè)，企業(yè)可能開展佳節(jié)晚會，聯(lián)誼會等等豐富精神生活的活動，而這些活動必然會有一定的主題和開展方向；又比如再明顯不過的獎懲制度，行為規(guī)范，這些規(guī)則給了員工一定的約束，而恰恰這又在體現(xiàn)企業(yè)價值觀的同時指導著員工的態(tài)度。

2、激勵作用。從人性的角度來講，良好的企業(yè)文化能夠有效激勵員工的工作熱情，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論所指出的，人們在滿足物質(zhì)需求的前提下，會對精神和心理層面有更高的追求，這種追求放在企業(yè)文化的建設(shè)中就可以被理解為是對員工的尊重和幫助他們實現(xiàn)自身價值。在以前計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)非常強調(diào)精神鼓勵，而忽略了物質(zhì)利益的驅(qū)動，這對員工的積極性造成了一定影響，而到了市場經(jīng)濟時代，物質(zhì)利益的驅(qū)動又成了很多企業(yè)唯一的激勵措施，忽視了企業(yè)文化建設(shè)和精神上的鼓勵，這兩個階段都存在這一定的弊端。企業(yè)文化管理工作激勵作用是明顯的，優(yōu)秀的企業(yè)既要不斷通過發(fā)展增加效益來提升員工勞動所得，完善公司的工作和相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，更要重視精神的激勵和文化環(huán)境的建設(shè)，包括使命的認同，團隊精神。這些體現(xiàn)了企業(yè)文化的激勵功能。

3、凝聚作用。一個企業(yè)如果只把為老板掙錢，為自己掙錢作為員工無形恪守的文化信條，那么這個企業(yè)勢必會走向衰敗。能談之為企業(yè)文化，必須要有一定的內(nèi)涵，它所帶來的價值觀能夠像黏合劑一樣把員工的力量凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，互相帶動，忠誠團結(jié)，榮辱共擔，進而上升到個人思想情感，命運與企業(yè)的興衰緊緊相聯(lián)系的境界。

4、外延作用。實力不是靠說出來的，而是靠干出來的，一個企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，讓消費者感到幸福感，讓員工感到滿足感，把企業(yè)的效益提上去，必然會成為老百姓言談的佳話，也無形中為自己的企業(yè)進行了強有力的廣告宣傳，這種獨特的輻射外延作用必將給外界留下深刻的印象。

三、企業(yè)文化建設(shè)目標

企業(yè)文化建設(shè)目標的不同會對調(diào)動的人力財力物力等必要資源的合理配置產(chǎn)生影響。在國內(nèi)企業(yè)文化剛開始盛行的時候，建立企業(yè)的CIS系統(tǒng)成了很多企業(yè)文化建設(shè)的首要目的。而到了21世紀初期，CIS系統(tǒng)已經(jīng)遠遠無法滿足企業(yè)的需求，因而企業(yè)文化理念體系的建設(shè)與宣傳逐漸成了企業(yè)文化建設(shè)的主要目的?？稍谶@一時期，很多企業(yè)開始過分追求外在的文化理念表現(xiàn)形式，例如把一些中國古典思想如儒學思想，孫子兵法等強行嫁接到企業(yè)文化上，并非傳統(tǒng)文化不好，而是這樣勢必造成削足適履或者橘生淮南，橘生淮北的尷尬境地。這一趨勢雖然表面上看起來是企業(yè)文化的發(fā)展與進步，但對企業(yè)員工來說，他們通常無法清晰理解企業(yè)文化內(nèi)涵。因而企業(yè)文化建設(shè)必須從實際出發(fā)，與企業(yè)的日常經(jīng)營管理結(jié)合，良性發(fā)揮企業(yè)文化的激勵作用。

四、企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題

在企業(yè)的文化建設(shè)中，很容易管控不好一個度，從而出現(xiàn)各種各樣的問題。第一個問題便是人性和人情的問題，大丈夫名中取利，士君子善上求財，這是站在企業(yè)的角度對消費者來說的，如果一個企業(yè)總是在如何剝奪消費者權(quán)益的問題上絞盡腦汁，那么這個企業(yè)便無人性可言，如果一個企業(yè)的老板總是在如何壓榨員工福利的問題上費盡心機，那么這個企業(yè)便無人情可言，自古得道者多助，失道者多助，企業(yè)文化建設(shè)切不可忽視這個問題。第二個問題便是員工與員工之間的關(guān)系問題，華為公司的發(fā)展是成功的，其總裁任正非先生最早提出“狼性文化”的企業(yè)文化，巨人網(wǎng)絡(luò)CEO史玉柱同樣在公司內(nèi)部改革時提到“兔子窩文化肯定要失敗”，那么筆者認為，兩位先生提到的狼性文化必然有著能夠控制全局的一個度，一個能調(diào)節(jié)的機制。謹以此為例闡釋筆者觀點，在一個完整的生物鏈中，有狼必有羊，那么在企業(yè)中崇尚狼性文化時，培養(yǎng)出來了一群富有戰(zhàn)斗力的狼，必然會吃掉那些羊，而當羊不存在的時候，狼群之間不可避免地會有血雨腥風的廝殺，員工之間產(chǎn)生深層次的矛盾。這就像一座高樓大廈的基座出現(xiàn)裂縫破損，會給企業(yè)帶來毀滅性的打擊。五、國內(nèi)外典型成功案例及綜合實用性分析國內(nèi)外有許許多多的成功企業(yè)，可以對這些企業(yè)文化進行深入的分析研究：華為公司的“狼性”文化。作為國內(nèi)首屈一指的科技公司，狼是華為公司的崇尚對象，他們認為狼的精神是企業(yè)學習榜樣，即敏銳的嗅覺和不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神以及群體奮斗的意識，管理層和員工要具有“狼性”。任正非經(jīng)常將發(fā)展中的企業(yè)比作饑餓的野狼，企業(yè)的擴張必須具備狼性。招聘專業(yè)帶來高質(zhì)量的人才、系統(tǒng)培訓、統(tǒng)一思想的銷售隊伍和完善制度打造銷售鐵軍、公平、有效且完善的激勵制度激勵企業(yè)銷售團隊成為了一支狼軍。沒有靈魂的軍隊容易被瞬間分崩離析，而反之有靈魂的軍隊即便遇到一時巨大困難，也可重新組建，重新在戰(zhàn)場揚威。對企業(yè)的營銷團隊，研發(fā)團隊等等的建設(shè)來說亦是如此。作為目前我國醫(yī)藥工業(yè)規(guī)模最大先進技術(shù)型合資企業(yè)之一，西安楊森制藥有限公司有著自己優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化。嚴格管理，注重激勵，優(yōu)厚待遇是他們吸引與招聘人才的重要手段，而不斷豐富的企業(yè)文化，合理增加工作的挑戰(zhàn)性，同時不斷給新人提供成長機遇則是公司善于用人的關(guān)鍵。西安楊森將“鷹”作為代表形象，他們認為“鷹是強壯的，鷹是果斷的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項獨立作戰(zhàn)。在我們的隊伍中，鼓勵出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長空的雄鷹?！彼麄冊谧⒅貓F隊建設(shè)與培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時，還將重點放在員工隊伍的團隊精神建設(shè)上。充滿人情味，每逢年過節(jié)，總裁即使在外出差、休假，也不忘記郵寄賀卡，捎給員工一份祝福。在員工過生日的時候，總會得到公司領(lǐng)導充滿個人和公司對員工關(guān)愛的賀卡。這種人情味道不僅可以品味還可以傳播，蔓延到家家戶戶，烹飪出和和美美。加強愛國主義的傳統(tǒng)教育，前任美籍總裁羅健瑞曾說：“我們重視愛國主義教育，使員工具備吃苦耐勞的精神，使我們企業(yè)更有凝聚力。因為很難想象，一個不熱愛祖國的人怎能熱愛公司，而且我也愛中國!”結(jié)合上面談到的例子，加強企業(yè)文化建設(shè)首先不能是盲目的，不能是生搬硬套的。企業(yè)文化建設(shè)需要有自己的的企業(yè)特點，企業(yè)要發(fā)展必須有良好的運行機制，全體上下不能一團和氣，也不能怒目相對，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須代表著一種價值觀，這種價值觀催發(fā)這全體員工創(chuàng)新奮進，忠誠團結(jié)。同時更要充滿人情味，人性美。六、小結(jié)優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使一個企業(yè)生生不息，薪火相傳，中外學者及企業(yè)家從不同角度就企業(yè)文化的性質(zhì)而言,可把其歸結(jié)為一種由管理文化、經(jīng)濟文化、微觀組織文化綜合組成的，同時存在于民族文化之中的一種現(xiàn)代亞文化，這既說明了企業(yè)文化是多方共同組成的文化，同時也說明了民族文化是企業(yè)文化的源泉，構(gòu)建新型的社會主義企業(yè)文化,需要從我國民族文化中吸取營養(yǎng)，繼承優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)。

參考文獻：

[1]郝樹青.談企業(yè)文化構(gòu)建中優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承[J].今日中國論壇.2013.Z1

[2]趙俊卿,蔡志榮,傳承民族傳統(tǒng)文化的精髓建設(shè)優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)文化[J].中國集體經(jīng)濟.2010.7.收稿日期：2016-10-10

作者：史月 單位：河北經(jīng)貿(mào)大學