民用飛機產業(yè)企業(yè)文化論文
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企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，是創(chuàng)立企業(yè)文化的主軸。企業(yè)的價值觀是以企業(yè)為主體的價值觀念，是一種企業(yè)人格化的產物。企業(yè)的價值觀是在企業(yè)的全體成員的個別價值觀的基礎上形成的，它是在對個別價值觀進行同化、改造的基礎上形成的新價值觀。一旦企業(yè)的價值觀形成，它必將要求企業(yè)員工將個人所信奉的價值觀置于其下，而遵循共同價值觀，以便在此基礎上統(tǒng)一企業(yè)員工思想行為，形成企業(yè)統(tǒng)一意志和力量。
2確立民用飛機產業(yè)的視覺形象識別系統(tǒng)
企業(yè)視覺識別是企業(yè)理念的視覺化，通過企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，將企業(yè)理念、文化特質、服務內容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。具體體現(xiàn)為通過企業(yè)形象廣告、標識、商標、品牌、產品包裝、企業(yè)內部環(huán)境布局和廠容廠貌等方面。其核心目的就是通過企業(yè)視覺形象的塑造來更直接更明確地傳達企業(yè)理念，樹立企業(yè)形象。視覺形象（VI）在CI系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，具有主導的地位。20世紀中葉以來，世界范圍內的大型企業(yè)都感到建立統(tǒng)一的識別系統(tǒng)以及塑造獨特經營觀念的重要性，極為重視企業(yè)視覺形象建設。如1956年，美國國際商用計算機公司以公司文化和企業(yè)形象為出發(fā)點，突出表現(xiàn)制造尖端科技產品的精神，將公司的全稱“InternationalBusinessMachines”設計為藍色的富有品質感和時代感的造型“IBM”。即使這八條紋的標準字在其后40多年中成為“藍色巨人”的形象代表，即“前衛(wèi)、科技、智慧”的代名詞。對于我國民用飛機產業(yè)的視覺形象系統(tǒng)的設計要參照國際經驗，發(fā)掘中國傳統(tǒng)文化的底蘊，-166-確定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產品特色的企業(yè)名稱和標識。企業(yè)視覺形象系統(tǒng)包括基本要素和應用要素。基本要素系統(tǒng)主要包括企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等。應用系統(tǒng)主要包括辦公事務用品、生產設備、建筑環(huán)境、產品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。因此，在樹立我國民用飛機產業(yè)的視覺形象系統(tǒng)的過程中，一定要遵循企業(yè)視覺形象設計的基本規(guī)律，對象征民用飛機產業(yè)（或企業(yè)）的標識做系統(tǒng)化的統(tǒng)籌安排，從而有效發(fā)揮其傳達民用飛機產業(yè)獨特的企業(yè)理念，樹立具有中國特色的民用飛機企業(yè)形象。
3加強民用飛機產業(yè)的企業(yè)行為文化建設
文化的力量不是來源于文化本身，而需要由擁有文化的人加以實踐。通過特定文化塑造起來的人進行生產實踐，才能發(fā)揮其所具有的對社會的巨大影響作用。對于企業(yè)文化建設而言，企業(yè)的價值理念要發(fā)揮作用需要我們將它用于指導企業(yè)的運行，規(guī)范企業(yè)行為，從各個不同的角度對企業(yè)員工產生影響。這就構成了企業(yè)文化塑造中對企業(yè)行為文化建設的核心內容之一——企業(yè)行為識別系統(tǒng)構建。行為識別是企業(yè)實際經營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準則，對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別形態(tài)。它是以經營理念為基本出發(fā)點，對內是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度；對外則是開拓市場調查、進行產品開發(fā)，透過社會公益文化活動、公共關系、營銷活動等方式來傳達企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別認同的形式。加強民用飛機產業(yè)的企業(yè)行為文化建設要結合公司理念和自身實際，將文化理念轉化為一系列行為準則和行為規(guī)范。這既包括決策管理制度、戰(zhàn)略管理制度、人力資源管理制度、財務管理制度等在內的制度文化建設，也包括企業(yè)行為準則、員工行為準則、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)禮儀規(guī)范、公共關系規(guī)范、日常禮儀規(guī)范等。作為現(xiàn)代企業(yè)經營的重要構成部分，企業(yè)文化建設區(qū)別于過去的模式的基本特征之一就是因為它以全新的角度認識了人的因素。通過企業(yè)文化建設對企業(yè)員工的行為進行影響和作用，形成具有本企業(yè)特質的行為模式。加強民用飛機產業(yè)的企業(yè)行為文化建設需要高度重視對企業(yè)員工進行精神激勵。在我國當今的物質生活條件和社會主義市場經濟條件下，物質利益無疑是鼓勵和調動人們工作熱情與積極性的首要因素。但物質利益并非是激勵企業(yè)員工的唯一因素，這是因為人的需求是多方面多層次的，隨著物質生活水平的提高，人們對精神文化層次的需求日漸凸顯出來，眾多的心理學理論都揭示了這一點。因此通過企業(yè)行為文化建設的精神激勵，能夠產生強大的動力，調動企業(yè)員工的工作熱情與積極性。在企業(yè)員工行為文化建設過程中，要發(fā)揮樹立典型和英雄榜樣的引導作用。企業(yè)員工中的模范典型是企業(yè)文化的人格化。每個企業(yè)的發(fā)展，雖然是通過群體的力量來推動的，但是不能忽視群體中卓越的典型事例和英雄模范人物的鼓舞、帶頭作用。在企業(yè)行為文化建設的過程中，既要通過精神文化激勵和模范人物帶動形成行為文化的塑造，也要通過加強文化設施載體建設，整合企業(yè)文化資源，完善職工培訓中心、職工文化體育場所、閱覽室、圖書館等企業(yè)文化設施。加強特色活動載體建設，以展示公司企業(yè)文化的窗口建設。重視對攝影、書法、美術、文學、體育等各種業(yè)余文化社團的管理引導，組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動，營造健康、祥和、溫馨的文化氛圍。加強企業(yè)文化建設，塑造良好的企業(yè)形象，可使企業(yè)的經營管理走向科學化和條理化，趨向符號化。根據(jù)市場和企業(yè)的發(fā)展進行有目的地制定經營理念，制定一套能夠貫徹的管理原則和管理規(guī)范，以符號的形式參照執(zhí)行，使企業(yè)的生產過程和市場流通流程化，以降低成本和損耗，從而有效地提高產品質量。對外傳播形式則利用各種大眾媒體等使社會大眾大量地接受企業(yè)傳播信息，建立起良好的企業(yè)形象來提高企業(yè)及產品的知名度，增強社會大眾對企業(yè)形象的記憶和對企業(yè)產品的認購率，使企業(yè)產品更為暢銷，為企業(yè)帶來更好的社會效益和經營效益。
4建設民用飛機產業(yè)文化展示平臺
加強民用飛機產業(yè)的企業(yè)文化建設，塑造良好的企業(yè)形象，積極推進企業(yè)文化的對外傳播，需要依靠各種文化載體建設，構建各種文化的展示平臺。文化載體建設是企業(yè)文化建設的重要內容，為整個框架體系運作提供必要的物質條件和可靠保障。加強信息傳播載體建設是企業(yè)文化建設溝通企業(yè)內部建設與外部形象宣傳的有效中介。在大眾傳媒日漸發(fā)達的時代，企業(yè)文化宣傳的平臺呈現(xiàn)出多層次、豐富化、多樣化等特點，企業(yè)的文化展示要與時俱進，綜合運用報刊、廣播等傳統(tǒng)傳媒手段和網絡等新型傳媒工具有效展示公司理念的文化產品，加強對輿論宣傳、公共關系的研究和策劃，通過選擇社會有效傳播載體，為公司企業(yè)文化建設開辟新途徑。民用飛機產業(yè)作為集科技創(chuàng)新、產業(yè)升級、文化形象等諸多要素于一體的知識集群，其對科技文化的展示作用需要深入的挖掘，通過傳媒宣傳形成對社會文化的影響力。在這一過程中既實現(xiàn)民用飛機產業(yè)或企業(yè)的自身宣傳，加強民眾對它的高度認同，同時也能夠以鮮活的科技實體展示科學文化知識的無窮魅力，激發(fā)人們學習科技文化的興趣，提升整個民族的文化素質。要積極探索民用飛機產業(yè)文化展示與民眾文化素質提升相結合的載體活動。以民用飛機為基本立足點的文化展示平臺建設可以從如下五個方面著手：
（1）以企業(yè)公司總部為基礎，重點建設公司創(chuàng)新發(fā)展管理理念展示基地；
（2）以設計研發(fā)中心為主體，重點建設飛機設計理念展示基地；
（3）以總裝制造中心為主體，重點建設飛機制造理念展示基地；
（4）以客戶服務中心為主體，重點建設飛機服務理念展示基地；
（5）擴充和完善民用飛機的科普中心，重點建設飛機科普展示基地。文化展示基地是企業(yè)文化建設體系的特殊載體、特別成果和特色形象代表。企業(yè)文化宣傳要圍繞文化展示基地積極開展各類文化活動，通過豐富多樣的文化項目形成獨特的民航文化產業(yè)。
5協(xié)調文化建設與企業(yè)生產之間的關系
加強企業(yè)文化建設，要協(xié)調好文化建設與企業(yè)生產經營的關系。生產經營是企業(yè)的根本任務。企業(yè)的其他工作——包括企業(yè)文化建設都應服從和服務于這個根本宗旨。因此，在企業(yè)文化建設中，應努力協(xié)調、大力促進兩者的一致：以企業(yè)的根本目標和宗旨統(tǒng)率企業(yè)文化建設，以企業(yè)文化建設保障企業(yè)目標和宗旨的達成與實現(xiàn)。只有這樣，企業(yè)文化的建設才是方向明確、有動力的，不會陷于盲目境地；而企業(yè)生產經營則會在企業(yè)文化建設的推動下得到更好的發(fā)展。在加強民用飛機企業(yè)文化建設的過程中，協(xié)調文化建設與民用飛機企業(yè)發(fā)展之間的關系就是要努力實現(xiàn)公司文化與發(fā)展戰(zhàn)略的有機融合，促進文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一；實現(xiàn)公司與民機產業(yè)鏈的有機融合，促進公司發(fā)展、民機產業(yè)發(fā)展、各利益相關方發(fā)展的和諧統(tǒng)一；實現(xiàn)公司發(fā)展與員工發(fā)展的有機融合，促進國家利益、公司利益和職工利益的和諧統(tǒng)一。要將企業(yè)文化建設納入到企業(yè)生產經營的整體大格局中，使其成為企業(yè)統(tǒng)籌安排的重要組成部分。強化企業(yè)文化建設的物質保障，要有專項經費預算，并在人力、財力、物力等方面給予積極支持。提升企業(yè)文化建設的科學化、規(guī)范化水平，形成適應企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化領導體制、管理機制和管理制度。積極推進企業(yè)文化建設，需要有分工科學、責任明確、配合協(xié)調的管理體系，由其承擔企業(yè)文化運營的有效管理。具體而言，企業(yè)要形成堅強的組織領導體系，建立企業(yè)文化建設組織領導和管理體系，明確分管領導和主管部門，健全組織，明確職責，部門設置、人員、職責、分工、考核、培訓、獎懲等科學合理，運行通暢；要根據(jù)企業(yè)文化建設的特點規(guī)律，結合公司實際，制定和完善企業(yè)文化建設推進所需要的各項規(guī)章制度，做到有章可依、依章管理、遵章操作、按章檢查；要完善學習培訓體制，以企業(yè)文化為重點，學習目標明確，堅持系統(tǒng)思考和不斷創(chuàng)新的原則，建立和完善學習培訓保障機制、激勵機制和成果轉換機制；要著力打造企業(yè)文化建設的人才骨干體系，建立對企業(yè)員工的考核評價體系，將考核評價作為企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)和有效途徑，全面建立企業(yè)文化考核和評價體系，促進文化與管理、理念與行為的有機統(tǒng)一。
6結語
建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)，加強民用飛機產業(yè)的文化建設，塑造良好的企業(yè)文化，打造符合產業(yè)特征、體現(xiàn)時代特色的企業(yè)形象，是積極推進民用飛機產業(yè)生產經營發(fā)展的需要，也是構建中國特色民用飛機產業(yè)軟實力的需要。卓有成效的企業(yè)文化建設能夠成為統(tǒng)一全體員工思想、凝聚全體員工智慧和力量的重要紐帶，成為提高公司知名度、美譽度和影響力，樹立企業(yè)良好社會形象的重要載體，成為公司核心競爭力和文化軟實力的重要組成部分。
作者：劉樂 單位：中國科學院大學人文學院
