企業(yè)文化積極作用運(yùn)用

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一、企業(yè)文化及其形成機(jī)制

1、企業(yè)文化。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論，是一種以經(jīng)營(yíng)與管理為本質(zhì)特征的實(shí)體文化，是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有關(guān)創(chuàng)造物資財(cái)富和處理基本社會(huì)關(guān)系所共同持有的價(jià)值觀。它包含著企業(yè)的價(jià)值觀、精神、經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、行為和準(zhǔn)則，又為企業(yè)全體員工所接納、認(rèn)同，形成一種群體意識(shí)，成為企業(yè)全體員工的共同信仰、共同追求、共同約束和統(tǒng)一準(zhǔn)則，是企業(yè)賴(lài)以生存的精神支柱。它所營(yíng)造的積極向上的思想觀念及行為準(zhǔn)則，可以形成強(qiáng)烈的使命感和持久的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化通常是由企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次構(gòu)成的。企業(yè)的精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價(jià)值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，并經(jīng)過(guò)企業(yè)家有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶。本來(lái)只有人才具有精神，企業(yè)精神這一概念的自身就是把企業(yè)人格化了，它是由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，集中體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識(shí)的集中體現(xiàn)。企業(yè)精神具有號(hào)召力、凝聚力和向心力，是一個(gè)企業(yè)最寶貴的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和精神財(cái)富，它不是可有可無(wú)，而是必不可少。一個(gè)組織與其他組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學(xué)、精神和內(nèi)在動(dòng)力，這些比技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)資源及組織機(jī)構(gòu)、革新和選擇時(shí)機(jī)等重要得多。例如，江西地礦精神“先行、求真、善博、圖強(qiáng)”既凝聚了地礦行業(yè)幾代創(chuàng)業(yè)者和建設(shè)者的智慧和汗水，又融入了鮮明的時(shí)代特征，而且充分體現(xiàn)了廣大員工的意志，能激勵(lì)全體員工繼承和發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，為再鑄企業(yè)的輝煌建功立業(yè)。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度，在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制和企業(yè)的管理制度等問(wèn)題。

企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。從人員結(jié)構(gòu)上劃分，企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物的行為、企業(yè)員工的行為等。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策方式和決策行為主要來(lái)自企業(yè)家，企業(yè)家是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主角。有具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。企業(yè)的物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式，通過(guò)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)。它包括企業(yè)的產(chǎn)品及其質(zhì)量、廠房、生產(chǎn)和生活環(huán)境、文化娛樂(lè)設(shè)施等有形的東西。優(yōu)秀的企業(yè)特別注重為員工創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境，進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量提高和新產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)，并建立和完善員工的文化設(shè)施，積極開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，滿(mǎn)足員工求知、求美、求樂(lè)等心理需求，成為調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。

2、企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實(shí)踐，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。首先，企業(yè)文化是在一定環(huán)境中企業(yè)生存發(fā)展的需要形成的。存在決定意識(shí)，企業(yè)文化的核心價(jià)值觀就是在企業(yè)圖生存、求發(fā)展的環(huán)境中形成的。企業(yè)作為社會(huì)有機(jī)體，要生存、要發(fā)展，但是客觀條件又存在某些制約和困難，為了適應(yīng)和改變客觀環(huán)境，就必然產(chǎn)生相應(yīng)的價(jià)值觀和行為模式。同時(shí)，也只有反映企業(yè)生存發(fā)展需要的文化，才能被多數(shù)員工所接受，才有強(qiáng)大的生命力。其次，企業(yè)文化發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)與示范。文化是人們意識(shí)的能動(dòng)產(chǎn)物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在客觀上出現(xiàn)的對(duì)某種文化的需要，往往交織在各種相互矛盾的利益之中，羈絆于根深蒂固的傳統(tǒng)習(xí)俗之內(nèi)，因而一開(kāi)始總是只有少數(shù)人首先覺(jué)悟，他們提出反映客觀需要的文化主張，倡導(dǎo)改變舊的觀念及行為方式，成為企業(yè)文化的先驅(qū)者。正是由于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的示范，啟發(fā)和帶動(dòng)了企業(yè)的其他人，形成了企業(yè)新的文化模式。第三，企業(yè)文化是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)以新的思想觀念及行為方式戰(zhàn)勝舊的思想觀念及行為方式的過(guò)程，因此，新的思想觀念必須經(jīng)過(guò)廣泛宣傳，反復(fù)灌輸才能逐步被員工所接受。正是因?yàn)榻鼛啄陙?lái)地礦行業(yè)不斷在員工中進(jìn)行強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的教育，才使員工對(duì)地質(zhì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性有了由少入深的認(rèn)識(shí)，加深了對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)放”的地礦經(jīng)營(yíng)理念的理解，從而逐步成為全體員工的共同信念，并在企業(yè)的活動(dòng)中得到充公體現(xiàn)。

二、企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)中的積極作用

一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來(lái)的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化。企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者要辦成一個(gè)什么樣的企業(yè)的宣言，對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，是企業(yè)發(fā)展的深層推動(dòng)力。它在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)中具有激勵(lì)、導(dǎo)向和約束等多種功能，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法之一。

1、企業(yè)文化具有激勵(lì)功能，能夠最大限度地激發(fā)員工追求精神和物質(zhì)最大化的共同心理需求，并為之不懈努力。人類(lèi)行為動(dòng)機(jī)是雙重的，一方面人們追求財(cái)富最大化；另一方面，人們又追求非財(cái)富最大化。企業(yè)精神文化是用以指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種行為規(guī)范、群體意識(shí)和價(jià)值觀念，代表著企業(yè)廣大員工工作財(cái)富最大化方面的共同追求；企業(yè)通過(guò)物質(zhì)文化建設(shè)，例如對(duì)工作環(huán)境、生活設(shè)施、文化設(shè)施進(jìn)行改造，合理的支付勞動(dòng)報(bào)酬，特別是建立績(jī)效考核系統(tǒng)和合理的勞動(dòng)報(bào)酬系統(tǒng)，來(lái)滿(mǎn)足員工追求自身利益最大化的需要。因而企業(yè)文化能夠最有效的激發(fā)員工的工作激情，潛移默化地將員工追求財(cái)富和非財(cái)富最大化的動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)換到為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的實(shí)踐中。

2、企業(yè)文化具有的導(dǎo)向功能，能夠有效地彌補(bǔ)人的有限性的不足，將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來(lái)。人的有限性包括兩個(gè)方面的含義，環(huán)境是復(fù)雜的和人對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力和控制能力是有限的。由于環(huán)境的不確定性，信息不完全性，以及人的認(rèn)識(shí)能力的有限性，使得每個(gè)人對(duì)環(huán)境反應(yīng)所建立的主觀模型也就大不一樣，從而導(dǎo)致人們選擇上的差別。企業(yè)文化所包含的規(guī)章制度設(shè)定的一系列規(guī)則能夠減少環(huán)境的不確定性，提高人們認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力；概括、精粹、富有哲理性的語(yǔ)言明示著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向，成為員工精神世界的一部分；建立的價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo)，它對(duì)員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因，使員工自覺(jué)地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。

3、企業(yè)文化具有的約束功能，能夠遏制人所具有的惰性、投機(jī)取巧、短期行為、為自己謀取更大利益的行為傾向的擴(kuò)展，從價(jià)值觀念、道德規(guī)范上對(duì)員工行為進(jìn)行約束。主要通過(guò)將企業(yè)共同價(jià)值觀、道德觀向員工個(gè)人價(jià)值觀、道德觀的內(nèi)化，使員工在觀念上確定一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)。一旦員工的某項(xiàng)行為違背了企業(yè)的信念，其本人心理上會(huì)感到內(nèi)疚，并受到共同意識(shí)的壓力和公共輿論的譴責(zé)，促使其自動(dòng)糾正錯(cuò)誤行為。人類(lèi)已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依賴(lài)于智力資源潛能的發(fā)揮。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)所依賴(lài)的知識(shí)和智慧不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)所依賴(lài)的土地、勞工和資本等資源，它們深藏在人們的頭腦中，智慧和知識(shí)的分享都是無(wú)法捉摸的活動(dòng)，上級(jí)無(wú)法監(jiān)督，也無(wú)法強(qiáng)迫，只有讓員工在自愿合作的前提下貢獻(xiàn)智慧和知識(shí)。企業(yè)文化的重要特點(diǎn)是重視人的價(jià)值，正確認(rèn)識(shí)員工在企業(yè)中的地位和作用，激發(fā)員工的整體意識(shí)，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。員工自我發(fā)揮、自我實(shí)現(xiàn)和自我完善的需要，只有在強(qiáng)大的企業(yè)文化環(huán)境中才能獲得滿(mǎn)足，使員工自愿把自己的智力資源提供給企業(yè)，以便實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。因此，運(yùn)用企業(yè)文化戰(zhàn)略充分挖掘智力資源的潛能，在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)形態(tài)的二十一世紀(jì)勢(shì)在必行。

三、在企業(yè)的發(fā)展中不斷提升企業(yè)文化品位

企業(yè)文化一般都是規(guī)范管理的結(jié)果，都要經(jīng)歷一個(gè)逐步完善、定型和深化的過(guò)程。就像一種新的思想觀念需要在長(zhǎng)期實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、修正，逐步趨向明確和完善一樣，企業(yè)文化也需要在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中不斷提升自己的品位。根據(jù)企業(yè)文化的形成機(jī)制及國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)抓好以下主要環(huán)節(jié)。

1、宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)。一是要廣泛宣傳，形成共識(shí)。心理學(xué)研究表明，人們?cè)侥苷J(rèn)識(shí)行為的意義，行為的社會(huì)意義越明顯，越能產(chǎn)生行為的推動(dòng)力。盡管企業(yè)文化起源于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)，但經(jīng)過(guò)概括、提煉后企業(yè)文化核心內(nèi)容所涵蓋的內(nèi)涵和外延要讓每個(gè)員工理解、認(rèn)同并接受，還需要經(jīng)歷一個(gè)結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)、宣傳和研討的過(guò)程，通過(guò)這個(gè)過(guò)程，幫助員工認(rèn)識(shí)工作意義，建立工作動(dòng)機(jī)，從而調(diào)動(dòng)積極性，營(yíng)造一種企業(yè)文化建設(shè)的良好的氛圍，在員工加深理解的基礎(chǔ)上形成一種向心力。二是要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的龍頭，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)成為這種價(jià)值觀的化身，并通過(guò)自己的行動(dòng)向全體員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀。三是要完善制度、健全體制。企業(yè)文化是軟硬結(jié)合的管理技巧。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)應(yīng)“軟硬”兼施，相輔相成。在培育企業(yè)員工整體價(jià)值觀的同時(shí)，必須建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價(jià)值觀導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。同時(shí)，要調(diào)整好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。四是樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。把那些最能體現(xiàn)價(jià)值觀念的個(gè)人和集體樹(shù)立為典型，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳、表彰，并根據(jù)客觀形勢(shì)的發(fā)展不斷調(diào)整激勵(lì)方法，有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的形成和發(fā)展；五是要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。一個(gè)企業(yè)如果員工的基本素質(zhì)不高或缺乏良好的職業(yè)道德，生產(chǎn)力的健康持續(xù)發(fā)展不可能的，企業(yè)文化建設(shè)也只能是紙上談兵。因此，加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高企業(yè)員工基本素質(zhì)，是建設(shè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)保證。

2、積極強(qiáng)化，持之以恒。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，靠短期突擊不能奏效，而且是有害的。企業(yè)員工的價(jià)值觀、信條、口號(hào)、作風(fēng)、習(xí)俗、禮儀等文化要素，是不斷進(jìn)行積極強(qiáng)化的產(chǎn)物。強(qiáng)化指的是人們的某種行為因受到一定刺激而獲得繼續(xù)或中斷的過(guò)程。獲得行為繼續(xù)下去的結(jié)果的強(qiáng)化，叫做正強(qiáng)化或積極強(qiáng)化；使行為中斷或中止的強(qiáng)化，叫做負(fù)強(qiáng)化或消極強(qiáng)化。積極強(qiáng)化的刺激使人們獲得獎(jiǎng)賞性情緒體驗(yàn)，而消極強(qiáng)化的刺激帶給人們懲罰性情緒體驗(yàn)。趨樂(lè)避苦，趨利避害，是人類(lèi)行為的基本法則，在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)也應(yīng)遵循這些法則，對(duì)員工行為給以積極強(qiáng)化。

3、科學(xué)概括，不斷升華。要以創(chuàng)新的精神推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，深入探討“柔性”管理與“硬性”管理之間的最佳平衡點(diǎn)，把理論研究與工作實(shí)踐相結(jié)合，尋求解決制約企業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題的具體辦法。要與時(shí)俱進(jìn)，以發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐，隨著時(shí)代的進(jìn)步和企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容、范圍的拓展，不斷賦予企業(yè)文化新的內(nèi)涵，創(chuàng)新符合時(shí)代和企業(yè)特征的表達(dá)方式，使企業(yè)文化的品位不斷提升，始終成為企業(yè)的旗幟和向心力，在企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中有效地發(fā)揮激勵(lì)、導(dǎo)向和約束的作用?？傊髽I(yè)文化是企業(yè)快速發(fā)展不竭動(dòng)力，企業(yè)文化必須與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)?，F(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，就是借肋于先進(jìn)的企業(yè)文化凝聚職工的心，發(fā)掘職工的智慧，充分發(fā)揮企業(yè)職工積極性和創(chuàng)造性的結(jié)果。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)十分重要的工作，其內(nèi)容之多，范圍之廣，作用之大，它所帶來(lái)的效益是無(wú)法估量的。因此，工會(huì)組織必須高度關(guān)心和重視這項(xiàng)工作，不斷探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子、新經(jīng)驗(yàn)、新方法，從而更好地推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的飛速發(fā)展，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為地勘經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。