企業文化培訓體系優化設計淺議

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摘要：在市場經濟的快速發展下，企業的競爭力已經從外部力量轉移到內部力量，企業員工的工作能力、企業文化的滲透以及員工對企業的歸屬感都是提升企業內部競爭的關鍵。而這一系列問題都能夠在企業文化培訓過程中有所體現，這源于企業文化具有導向性、激勵性、互動性和競爭性的特點，所以在內部能夠形成員工的凝聚力，在外部形成企業核心競爭力，可謂是一舉兩得。本文重點探討企業文化培訓體系優化設計，望能夠為集團企業建立有效的培訓機制，提升企業綜合競爭力。

關鍵詞：企業文化；培訓體系；企業發展；凝聚力

引言

集團企業建立企業文化是能夠增強企業創新力和凝聚力的首要條件，并且在激烈的市場競爭中增強企業核心競爭力。對企業文化培訓體系的優化，能夠從根源上發揮企業效能，讓企業文化對員工做出正確引導。從制度上來看，企業文化不同于管理制度的硬性規定，這是一種軟文化，是對員工職業發展和能力體現的長期影響。所以，如何開展企業文化培訓，優化企業文化培訓體系，保證培訓效果，是本文的研究重點。

1企業文化培訓需求分析

對于集團企業的企業文化培訓需求，需要從戰略層面、組織層面和員工層面來分析。戰略層面的需求是集團高層、各部門負責人在集團發展戰略部署下，針對員工發展、部門發展、集團發展的綜合層面上考慮的人員素質要求。這需要對企業內外部影響因素進行分析，從企業文化的培訓上實現戰略發展目標。組織層面的需求是集團企業為了在組織層面發揮能效，將員工參與到企業文化培訓中，提高員工對公司、對工作的熱情，這就需要涉及到激勵措施。這是組織結構發展的需要，也是員工接受企業文化培訓的需求。員工層面的需求是指為了保證員工在集團企業中順利且快速的接受工作內容，接受企業文化，并融入到集團企業中，成為公司的一份子。那么在員工層面來講，員工對企業文化培訓的需求是如何正確認識企業文化、在短時間內接受并認可企業文化，并且通過企業文化的新老交替，讓企業文化中的儀式感、信念感、價值觀等得到延續。

2企業文化培訓體系存在的問題

2.1缺乏具有針對性的培訓內容

城建類集團企業目前都已經逐漸完善自有的企業文化培訓體系，但在培訓內容上仍然過于籠統。因城建集團的部門較多，員工年紀、學歷、職稱等跨度較大，所以培訓體系中，針對培訓對象、培訓目標等方面的變化需要不斷調整和區分，而就目前情況來看，培訓的區分內容仍然稍顯不足。城建集團企業的業務板塊和規模都在不斷的擴大，企業崗位的類型在細分，職責和人數方面也在變化，為了增強企業內部競爭力，企業針對員工的發展有不同的目標，要從企業文化的培訓上調動企業各層級員工的工作積極性，養成企業歸屬感和認同感，就需要有非常具有針對性的企業文化培訓。從現階段的培訓方式上來看，企業文化培訓內容略微出現“洗腦”式的培訓作風，員工們只能被動的接受企業文化灌輸，未能達到真正培訓的目的。

2.2培訓方法相對陳舊

企業文化培訓無論是內容還是方法，都是一個不斷調整、不斷更新的過程，培訓方法要結合企業發展實際情況和需求。通常來講，企業文化培訓會運用到PPT、新媒體等培訓工具，但培訓方法仍然是說教、講解的模式，與現代化培訓方式相比培訓內容枯燥乏味，員工的互動性不強，也無法調動員工的積極性。并且培訓方法陳舊，也讓一些高端人才、技術型人才或專業性人才對企業文化培訓的重視度不高，不會積極參與，影響培訓效果。當前集團企業在企業文化培訓上的方法、模式、途徑正在逐漸革新，為了順應公司的發展和員工需求，運用的現代培訓工具和方式也很多，但通常處于傳統使用階段，無法真正的將現代培訓工具和培訓方法有效結合。例如互聯網虛擬課堂和現實課堂相結合的培訓方式，仍然沒有應用在企業文化培訓上，并且線上線下的共鳴也沒有足夠的互動。所以培訓方法陳舊，會讓企業文化培訓效果大打折扣。

2.3培訓內容與企業發展兼容性不足

企業文化培訓需要與企業發展相互聯動，集團企業的發展規模大，產業涵蓋面廣，有些業務板塊并不是集團衍生，而是通過兼并或收購的方式實現的，所以有些公司或部門擁有自身的企業文化，加入集團企業后，容易出現不兼容問題，排斥集團企業文化。而解決此類問題就需要從企業文化培訓方面入手。例如針對校園招聘的新員工，員工校園文化濃厚，青春、活力、個性化，但與企業的綜合發展存在一定差異。再例如對于一些有豐富工作經驗，以往在其他集團企業就職過的員工，擁有之前公司的企業文化，其做事風格、辦事效率、員工粘性都存有以往公司的價值觀和認同感，員工無法接受新公司文化，在文化認同上所有差異。這就凸顯出企業發展兼容性問題。

2.4企業文化培訓與發展缺乏聯動

企業文化是企業在發展過程中形成的一種文化精神，這種文化代表了企業獨特的價值觀、信念感。企業文化的形成代表了企業發展的過程，良好的企業文化應該通過先進的培訓方式，讓員工認同企業的文化與價值觀，養成與企業發展相同的目標，這樣才能讓員工在積極工作的條件下促進企業發展。那么在企業文化培訓方面就需要注重和企業的發展保持聯動性。但現階段企業文化培訓卻為了讓員工快速進入工作崗位，發揮員工價值，而將培訓內容停留在業務和模式方面上，對文化的滲透不高，員工只能在培訓過程中認識到本職工作的職責和工作內容，但卻無法與企業發展的整體目標相結合，讓員工與企業產生了文化斷層。

3企業文化培訓體系優化設計

3.1設計具有針對性的培訓內容

在培訓內容的針對性設計方面，最重要的就是要將培訓內容細分、培訓方式更新，以及明確培訓時間，爭取讓每一位員工都能有充分的時間參與企業文化培訓。培訓體系計劃流程見圖1.首先，針對員工的培訓體系優化。對新員工的企業文化培訓可分為脫產集中培訓和崗中培訓。脫產集中培訓需要做到對員工觀念、素質、知識和技能四方面的提升訓練，新員工進入到企業后，以實習的身份工作，所以工作內容并不復雜，業余時間比較充足，就需要利用這個階段讓員工做好思想觀念上的準備，學習集團發展歷史、企業文化精神、高價值員工體現等，讓新員工產生企業榮譽感，從中獲得歸屬感。其次，針對管理者的培訓設計，集團企業的管理者分為不同層級，人員眾多，且都具有一定的工作經歷和企業文化認同，那么培訓的側重點就需要有所不同。對于基層管理者，培訓內容應該包括職位認知、管理能力提升、實務和技能方面的提升，例如組織溝通能力，團隊文化建設能力等。對于中層管理者的培訓內容應該包括集團部門環境、業務知識、領導者藝術、團隊管理能力等。中層管理者需要具備專業的管理技能和創新能力，通過企業文化培訓，讓中層管理者擁有良好的自身素養和綜合管理能力，為集團企業做貢獻。對于高層管理者，其重點在于集團環境、戰略知識、領導者藝術和個人魅力方面的培養。高層管理者是引領下級員工穩步向前的關鍵，所以管理理念、管理能力、溝通技巧都十分重要。

3.2采用先進的培訓方法

企業文化培訓需要設計培訓課程，并運用先進的培訓方法，結合培訓對象的不同，進行課程開發和設計。首先在制定企業文化培訓素材后，選擇合適的培訓方法十分重要。企業文化培訓素材可以是紙質和電子版，在培訓后，可讓員工互相傳閱。在培訓方法上，應該盡量貼合時代發展，例如以往的PPT演示，多媒體課件互動的方式比較傳統。可以將培訓工具換做思維導圖，將培訓方式換做直播培訓，打破培訓空間和時間的界限，也可以運用釘釘辦公軟件，進行分期式培訓。在培訓過程中，培訓講師需要增強與員工們的互動。在不同空間下，線上線下產生的互動反應是不同的，員工能夠從中獲得新鮮感，從而感受到集團企業的文化內涵。另外，在培訓方法上，培訓講師的培訓內容是綜合性的、籠統性的，能夠對員工的企業文化內涵做好鋪墊，而單一采用培訓講師的培訓方法比較片面，采用培訓講師和專業領域員工共同培訓的方式，更能夠凸顯企業文化培訓的效果。讓企業員工在專業領域員工的帶領下，不僅增強自身專業能力，還能夠從老員工的身上獲得更強烈的企業歸屬感。也正如泰勒的《科學管理原則》中提到的，員工企業文化培訓，是一種邊際效應遞增的高效投資行為，這與消費行為不同的是，企業文化能夠從企業發展決策、組織價值和創造性上發揮作用。

3.3培訓內容兼具企業發展

為了更好的將培訓內容和企業發展融合，培訓內容的設計就需要貼合企業發展，與企業發展目標兼容。企業培訓的重點是體現在四個層面，第一，反應層，這是員工對企業發展、企業文化、企業環境等綜合內容的一個建議和反饋，培訓內容需要根據反應層來做出調整。第二，學習層，這是在培訓過程，培訓講師是否能夠讓所有接受培訓的員工都有所感悟，有所提升。例如針對新員工，能否讓其快速融入到企業文化氛圍中，針對經驗豐富的老員工或管理層，是否能夠優化其做事風格、提高辦事效率等，確認員工從本次培訓中得到的收獲。第三，行為層。這是對培訓后的一種考察和監督，為了保證培訓效果，管理者需要對每一位參與企業文化培訓的員工進行后續跟蹤、訪談，觀察其培訓后的工作改變。第四，結果層。在員工接受完企業文化培訓后，企業需要考慮其是否為公司帶來績效提升，并考慮培訓投資回報率。員工在企業文化培訓過后會對企業產生榮譽感、信賴感，從而獲得歸屬感，從而才能提高企業內部核心競爭力。這也是企業文化培訓內容兼具企業發展的核心內容。

3.4促進企業文化培訓與企業發展聯動

若想使企業文化培訓更好的與企業發展聯動，就需要將企業文化培訓工作落到實處，在集團層面建立專門的培訓機構，對企業文化培訓體系進行設計和培訓結果的負責。同時，企業文化培訓內容目標的不斷更新，是與企業發展聯動的關鍵。企業文化培訓體系是需要圍繞集團戰略目標發展，結合各個業務板塊、成員企業或各部門的工作總體計劃和員工職業發展規劃等項目，保障培訓體系的正常運行。企業文化培訓對于一些技能型培訓、業務型培訓相對見效較慢，無法從企業獲利方面看到直觀的數據，但是企業文化是一個企業的底蘊，是員工工作積極性的助推器，那么企業文化培訓就需要與企業發展產生聯動，讓企業文化培訓呈持續性的工作，將企業文化培訓下放到每一位員工身上，讓員工自行定制固定時間的學習計劃，而非偶爾學習。另外，培養專業講師，讓講師形成榜樣力量，從講師身上獲取更強烈的企業文化觀念。企業文化培訓與企業發展產生聯動，不止是通過培訓后的員工表現，而是從頂層設計上就要保持高度一致，例如在2020年集團企業的業務發展遭遇寒冬，那么企業文化培訓就應該助力內部力量，促進員工發揮熱能，用員工的凝聚力保證企業在市場發展中屹立不倒。

4結論

綜上所述，集團企業文化培訓工作是一項長期、定期、不斷更新的工作，這需要集團企業高度重視。企業文化是一種隱形的文化力量，優秀的企業文化是能夠在企業發展和員工職業生涯規劃中充分發揮導向性、約束性和凝聚作用的。隨著市場競爭的不斷加劇，集團企業在傳統業務、技術方面的發展逐漸轉向了人力資源領域。建立完善的企業文化培訓體系，是企業保持旺盛生命力的前提條件。希望通過本文的總結，為集團企業未來的發展以及企業文化的滲透提供些參考。

參考文獻

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作者:丁磊 單位:南京玄武城建投資發展有限公司