企業文化建設中企業微信公眾號的作用

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摘要：文章以本人所在企業的企業微信公眾號運營現狀為背景，分析了企業微信公眾號在企業文化建設中的作用和存在的問題，并從提高認識、現實和長遠發展的角度提出了將企業微信公眾號建設成為企業文化重要載體、打造成企業文化品牌的幾點思考。

關鍵詞：企業微信公眾號；企業文化建設；作用

企業文化是一個企業的靈魂，是企業行動的“精神領袖”。在推動企業發展的過程中具有無法替代的核心作用，某種程度上可以說是企業的核心競爭力，關系著企業的前途命運，企業文化的發展建設狀況決定著企業的發展狀況。2017年中國鋁業連城分公司以“堅持以人為本、融入實踐、開拓創新，注重實效的原則，在“三統一”（即統一企業精神、統一核心價值觀、統一視覺形象）的前提下，突出自身產品、傳統和地域特色，實施企業文化傳播工程、落地工程、評價工程，引導和激勵廣大干部員工步調一致，凝心聚力，推動分公司和諧發展”為建設路徑，開啟企業文化建設的規范化管理。隨著新媒體的崛起，企業微信公眾號日漸成為了將企業內部上下緊密相連的主流“軟管理手段”，取代了傳統的電視、報紙、板報、簡報、內刊、宣傳欄和櫥窗等媒介,方式也從原來的文字+圖片逐步拓展為文字+圖片+動圖+音頻+視頻，甚至直播。2016年1月中國鋁業連城分公司企業微信公眾號“今日連鋁”應運而生，通過近5年的發展壯大，成為了企業宣傳貫徹上級路線、方針、政策的重要載體，宣貫生產經營管理方針的主要喉舌；成為了建設企業文化的重要陣地，在增強職工向心力、凝聚力，促進企業高質量發展方面發揮了獨特的作用。

一、企業微信公眾號在企業文化建設中作用探究

1.企業微信公眾號“快”，是擴大企業影響力的最佳載體。融媒體時代，時間就是效益。連城分公司微信公眾號適時地從原來的每周一、三、五，及時調整為每天，第一時間集團內部、企業重大新聞事件，各單位每日動態，以權威性、時效性搶抓內部和外界新聞媒體的眼球。“今日關注”“今日頭條”最多點擊量達1萬多。其中多條被“今日中鋁”轉發和采用，2020年推送的2篇稿件還參加了“人民黨建云”的優秀作品評選。2.企業微信公眾號“全”，是全面記錄企業發展歷程的重要載體。企業微信公眾號涉及企業生產經營的所有環節、所有方面，多角度、多方位生動記錄了企業的發展歷程，職工在瀏覽企業微信公眾號的過程中，可以更加全面了解黨的方針、國家政策和企業的發展戰略，潛移默化地把自己的命運與企業的發展緊密聯系起來。企業微信公眾號可借此引導職工立足崗位，以功成不必在我、建功必須有我的主人翁精神，扎實履職盡責，共同建立起積極向上、干事創業的良好氛圍。例如，2017年《今日連鋁》為展示彈性生產期間職工積極奮進的精神狀態，開展了“感謝有你”故事和圖片征集展播，通過各個單位普通崗位上職工用實際行動為企業扭虧脫困助力的故事和圖片，極大地激發了全廠職工的斗志，感動了自己、感動了上級，爭取到了電解二廠200kA電解系列的重新啟動，為企業發展迎來了新的機遇。3.企業微信公眾號“正”，客觀反映事件本身，是企業精神的真實展示。企業微信公眾號真實記錄事件本身，客觀記錄企業所面臨的內外形勢，促進企業職工之間、部門之間以及職工與領導、企業與社會公眾的溝通，增強企業凝聚力和向心力，樹立良好企業形象，提升企業品位和品牌;企業微信公眾號通過“連鋁時評”“五力大討論”“職工文苑”“職工感悟”等欄目采用多種藝術手段正確、正向表現新聞事件、闡明觀點，反映企業特有的、具體的、有針對性的理念和精神，對于企業職工來說也更具針對性、更有親和力，更容易產生積極向上的效果。4.企業微信公眾號“小”，強化了職工對企業文化的認同感。企業微信公眾號記錄的都是職工的身邊人、身邊事，囊括了安全生產知識、質量控制措施、班組建設經驗、小技革小創新、絕招絕活、職工技能比武、QC活動、創新創意大賽、工會、共青團活動等生產生活的各個方面，在幫助職工解決好生產、生活中的難題，增長知識的同時以征文、征稿、投票、點贊、分享等形式與職工互動交流，讓職工參與到企業生產經營的各個方面，增強職工對企業傳達出了文化、理念、精神的認同感，從而提升其歸屬感。促使企業微信公眾號成為看得見、摸得著的“企業文化”。

二、企業微信公眾號存在的問題

目前，企業微信公眾號雖以其“快、全、正、小”的特質占據了企業文化建設的重要陣地，但是看似“繁榮”的背后，也存在著諸多不足和短板，使其發展陷入了尷尬的瓶頸期。一是管理層對企業微信公眾號的重要性認識不夠，還存在“只是一種宣傳媒體”的簡單認識，沒有上升到企業文化建設的高度，講的多，做得少。二是受眾群體有限，互動不夠。目前，連城分公司的企業微信公眾號的關注群體90%以上都是本企業的職工家屬，企業文化推廣傳播范圍有限，影響力有限。微信號推送的文章與職工互動交流不足，內容采編方面，主要依靠各單位通訊員、黨務干事的力量，職工沒有真正參與和融入到微信的制作與推送中來。三是推送的內容品質需提高。企業微信公眾號推送的內容主要是企業動態，重要會議、基層動態、一線故事、榜樣的力量等，且與電視報道、報紙報道重復，缺乏深度報道和策劃報道，微信公眾號的影響力難以進一步提升。四是微信編輯的綜合能力需要進一步提升。看似簡單的微信公眾號，其實蘊含著較為豐富的形式，包括圖片的選擇和編輯、視頻的剪輯、文字的組織和提煉等等。而我們的編輯是兼職非專業人士，將主要精力花在了文章的修改和素材的選擇上，沒有策劃和創新可言，所以要想讓企業微信公眾號對企業文化、企業精神的宣貫更加豐富多彩還需要編輯不斷提升自我能力，探索微信編輯技巧，豐富微信的圖文呈現形式。

三、對企業微信公眾號發展的思考

針對以上問題，筆者思考，要想提高企業微信公眾號質量，更好地為企業文化構建提供服務，需要從以下幾個方面加以改進。

（一）提高認識，把企業微信公眾號建成新時期企業文化建設的重要陣地企業精神是企業文化的精髓，是企業職工一直以來艱苦創業，奮力拼搏培育的結晶，具有強烈凝聚力、生命力和號召力，是企業發展壯大的靈魂。企業應站在文化建設的高度正確認識企業微信公眾號的重要性，進一步明確品牌定位、職工需求和市場方向，把微信公眾號文章的推出和企業文化建設結合起來，用正確的輿論導向和健康向上的文化氛圍，寓企業文化理念于各類微信報道中來，提升微信的文化涵養和內涵，使得職工在閱讀微信內容的同時被其所傳達的企業文化感染。以連鋁轉型升級“窗口期”為例，《今日連鋁》通過一系列新聞報道、專欄的制作，生動活潑、有的放矢地對轉型發展“窗口期”職工隊伍出現的迷茫、焦慮等負面情緒，通過真實傳遞企業內外形勢，飽滿工作任務，精準激勵和風清氣正的政治生態等方面的積極正向引導，促使職工思想意識、價值觀念和追求目標與企業聚焦一處，形成共識，讓職工超水平發揮創造力，全面完成極限降本目標，為企業新一輪創業夯實精神基礎。

（二）立足現實，把企業微信公眾號建設成職工認同的精神家園一是突出“新”。不僅是捕捉新聞事件的“時間新、內容新、時效新”，更要創新報道形式、報道角度、報道方法，采取開設工作專欄、配發評論員文章、延展報道、會議解讀、圖片新聞對比等諸多適宜的方式，更好地運用微信語言記錄企業改革發展的歷程。同時企業也需更新工作理念，加強新媒體人力物力的配備，不斷提升微信編輯的業務能力和水平，使得企業微信能夠脫穎而出，在企業對內、對外文化宣傳中抓住讀者眼球，提升品牌影響力。二是突出“深”。微信想要進一步提升影響力，必須轉換思路，圍繞企業品牌形象和發展戰略，利用有限的素材提前策劃，定期推出主題新穎、內容別致的微信。三是突出“美”。圖文并茂的排版能夠提升整個版面的藝術感，同時也讓閱讀更舒暢，更易接受。因此必須加強版面設計，創新版面風格，提高版面的藝術性和吸引力。四是突出“感”。注重以人為本，尊重和發揚職工群中的積極性、責任感和創新精神，強化職工的體驗與交流，增強職工的參與度，不僅僅僅是投票、點贊，更需要是為微信推送提供新鮮有活力的素材，從而實現微信公眾號把企業意識轉化為全體職工的共同意識，把企業目標轉化為全體職工的共同奮斗目標，這樣就把職工在追求自身價值和目標的過程中，迸發出的巨大潛力和創新精神，轉化為企業的強大現實生產力，企業也因此獲得了更加強大的凝聚力和創新力。

（三）立足發展，把企業微信公眾號建成企業文化的優秀品牌市場是動態的，競爭是不定的，環境是多變的，企業微信公眾號也需不斷變化，在實踐中不斷完善和修正。所以要發展有突破，就要破除宣傳陣地和重要載體的觀念，樹立“把企業微信公眾號作為企業文化品牌來經營和打造”的意識；要對企業微信公眾號的功能、樣式、版面、內容進行合理科學的規劃；要從高層關注、一線感知、建立個性化的語言體系和制度保障等多種渠道，形成立體交叉的網格化運營形式；要融入“經營”的管理理念，讓企業微信公眾號突破傳統的平臺、載體、媒介認知，以企業文化品牌的新身份在企業文化建設中發揮更大的作用。

作者：蘇鴻雁 單位：中國鋁業股份有限公司連城分公司