學(xué)術(shù)期刊編輯與作者有效溝通分析

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摘要：編輯與作者的溝通事關(guān)刊物的質(zhì)量。學(xué)術(shù)期刊的編輯應(yīng)提高業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素養(yǎng)；在與作者溝通中合理利用多種溝通方式；使用恰當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)達(dá)外審專家意見；全面整理歸納稿件共性問題，細(xì)節(jié)問題提醒到位。

關(guān)鍵詞：編輯；作者；溝通

溝通是人與人之間，人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋過程，以求思想達(dá)成一致和感情通暢[1]。在學(xué)術(shù)期刊出版工作中，編輯需要跟各方面的工作人員進(jìn)行各種問題的溝通和探討，這一系列溝通中與作者的溝通最頻繁。為作者服務(wù)是學(xué)術(shù)期刊的編輯應(yīng)該秉持的工作態(tài)度，學(xué)術(shù)期刊編輯應(yīng)與作者建立有效的溝通機(jī)制，利用溝通營造出更好的工作氛圍。

一、學(xué)術(shù)期刊編輯和作者有效溝通的必要性

學(xué)術(shù)期刊編輯與作者溝通順暢與否最終決定稿件能否順利發(fā)表。學(xué)術(shù)期刊編輯與作者的溝通涉及編輯出版各個(gè)環(huán)節(jié)，在每一環(huán)節(jié)，編輯都需要與作者進(jìn)行交流。編輯與作者多次溝通才能使文章符合出版的要求，無論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)編輯與作者溝通不暢，文章都不會(huì)順利發(fā)表，刊物出版任務(wù)都不能夠按期完成。編輯與作者的溝通事關(guān)刊物的質(zhì)量。學(xué)術(shù)期刊出版是學(xué)術(shù)稿件經(jīng)過篩選、甄別、修改最終呈現(xiàn)給讀者的過程。學(xué)術(shù)期刊出版行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)極其嚴(yán)格，需要稿件具有較高的思想價(jià)值，文字表達(dá)方面也有較高的標(biāo)準(zhǔn)。接到稿件后，編輯應(yīng)在第一時(shí)間將出版相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)告知作者，使得作者對(duì)相關(guān)信息有較為清晰的了解。編輯和作者雙向交流，雙方實(shí)現(xiàn)了信息獲得對(duì)稱，有關(guān)出版產(chǎn)生的問題就能找到很好的解決辦法，刊物質(zhì)量進(jìn)而隨之提高。[2]

二、學(xué)術(shù)期刊編輯與作者產(chǎn)生溝通障礙的原因

學(xué)術(shù)期刊涉及多種學(xué)科，專業(yè)內(nèi)容溝通困難。編輯人員數(shù)量有限，面對(duì)不同學(xué)科、大量稿件，編輯每天要編校處理的稿件內(nèi)容十分復(fù)雜，這就對(duì)編輯的能力水平產(chǎn)生了很高的要求。各個(gè)學(xué)科的研究發(fā)展不斷深入，學(xué)術(shù)期刊編輯要想在所有學(xué)科內(nèi)容上面與作者達(dá)到無障礙交流較為困難。投稿作者與編輯的工作性質(zhì)不同，溝通時(shí)間很難保證。學(xué)術(shù)期刊編輯需要在上班時(shí)間處理稿件，最常見的方式是與作者利用電話溝通，作者的工作情形各不相同，作者在工作時(shí)間不方便接打電話，溝通不暢的情況時(shí)有發(fā)生。編輯與作者溝通時(shí)間上不能一致，所要溝通的內(nèi)容不能及時(shí)交流，勢(shì)必要影響工作的進(jìn)程。作者能力水平差異較大，缺乏溝通技能。在編輯工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要和作者不斷地進(jìn)行溝通交流，特別是在審稿、校對(duì)時(shí)，更是需要反復(fù)地、較長時(shí)間的交流。學(xué)術(shù)期刊的作者素質(zhì)不一，溝通能力各有不同，編輯與作者溝通時(shí)常會(huì)遇到意想不到的情況。

三、學(xué)術(shù)期刊編輯和作者有效溝通的策略

1.提高學(xué)術(shù)編輯的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素養(yǎng)，給作者提供更好的服務(wù)學(xué)術(shù)期刊作者大致分為兩類，一類是學(xué)者專家，一類是不知名的一般作者。面對(duì)學(xué)者專家，編輯應(yīng)提高服務(wù)意識(shí)，在審理稿件時(shí)深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在業(yè)余時(shí)間多方查閱有關(guān)資料，在與作者溝通時(shí)虛心求教，從各個(gè)方面不斷充實(shí)自己，從“雜家”向“專家”努力，這樣才能在交流溝通時(shí)“聽得懂”“談得攏”。除學(xué)者和專家以外的大量的一般作者是學(xué)術(shù)期刊的堅(jiān)強(qiáng)后盾，編輯應(yīng)特別關(guān)注、尊重一般作者，重視他們的勞動(dòng)。有些作者不太了解學(xué)術(shù)期刊的基本要求及刊物的一些特殊規(guī)定，他們有時(shí)會(huì)質(zhì)疑修改的必要性，覺得自己在表達(dá)上沒有問題，不明白為什么要加以修改。對(duì)于這種情況，編輯要不厭其煩，從期刊規(guī)范的角度給作者進(jìn)行專業(yè)講解，讓作者明確學(xué)術(shù)論文的基本要求，了解學(xué)術(shù)論文的行文規(guī)范與語言表達(dá)特點(diǎn)，同時(shí)也從對(duì)方那里學(xué)習(xí)到有關(guān)的學(xué)科知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)科知識(shí)的積累，為以后的工作做好知識(shí)儲(chǔ)備。編輯工作紛繁冗雜，對(duì)于“不期而至”的作者來做咨詢，編輯也要放下手里的工作，熱情地給作者提供幫助。

2.工作中合理利用多種溝通方式編輯與作者溝通可采用多種溝通方式。近年來科技發(fā)展，通訊傳輸方式不斷增加，為編輯與作者之間的交流帶來了有利條件。在稿件初審時(shí)，編輯可以使用辦公電話與作者就文章的各個(gè)方面進(jìn)行探討，在肯定其文章的可取之處的同時(shí)，全面明確地說明有待改進(jìn)的地方，同時(shí)把本刊的特點(diǎn)與一些具體要求加以詳細(xì)的說明，利用電話，及時(shí)方便?，F(xiàn)階段，很多作者使用QQ及微信來傳輸文章。很多編輯人員喜歡QQ郵箱，因?yàn)槿绻詡魉袜]件的方式來發(fā)送文章，文章可以保持的時(shí)間更長，也更好查找。對(duì)于不同的作者，編輯要選擇合理的溝通方式。編輯應(yīng)在初審稿件后，第一次與作者聯(lián)系時(shí)就應(yīng)提醒作者留下多種聯(lián)系方式，方便之后在修改稿件和校對(duì)稿件時(shí)及時(shí)聯(lián)系。作者姓名及聯(lián)系電話，QQ號(hào)、微信號(hào)都應(yīng)專門加以整理記錄。遇到需要緊急處理的重要問題，就打電話溝通，簡明扼要地跟作者說明有哪些問題需要解決，細(xì)節(jié)請(qǐng)看微信或QQ，這樣作者能利用合適的時(shí)間處理需要解決的問題，修改速度也能加快。微信或QQ的優(yōu)點(diǎn)是直觀全面，當(dāng)有些問題用文字描述不容易清楚明白的，而以拍照的形式發(fā)給作者就十分清楚，這兩種方式解決了作者在工作時(shí)間不方便聯(lián)系的問題。

3.使用恰當(dāng)?shù)姆绞睫D(zhuǎn)達(dá)外審專家意見學(xué)術(shù)期刊編輯是審稿專家和作者之間的紐帶，外審稿件的專家往往是各個(gè)領(lǐng)域的有識(shí)之士，他們的審稿意見往往具有各自的特點(diǎn)，有些比較客觀，有些比較犀利，有些比較簡明。專家的審稿意見編輯不能簡單地加以轉(zhuǎn)達(dá)，而應(yīng)該對(duì)審稿專家的意見加以整理分析，如需必要，還要和專家進(jìn)一步探討。稿件的學(xué)術(shù)價(jià)值、整體質(zhì)量、創(chuàng)新性都需要審稿專家在宏觀上把握，編輯要根據(jù)各方面因素綜合考慮提出具體的有針對(duì)性的修改意見。作為編輯，還要考慮作者的具體情況，如年齡、專業(yè)、性別特點(diǎn)等，要注意選取合適的角度、語氣，做到既說清情況，說明文章需要進(jìn)一步加工修改的內(nèi)容，又讓作者感覺到編輯的尊重，對(duì)他們勞動(dòng)成果的重視。

4.全面整理歸納稿件共性問題，細(xì)節(jié)問題提醒到位編輯進(jìn)行稿件的加工整理常常會(huì)遇到一些普遍存在的問題，如文字表達(dá)口語過多、語言描述不專業(yè)、不規(guī)范使用三線表、不了解參考文獻(xiàn)基本格式、圖注標(biāo)示不明確等，這些共性的問題應(yīng)全面整理歸納。為了方便作者參照，可提供三線表的基本模板，參照表格規(guī)范要點(diǎn)制作標(biāo)準(zhǔn)的三線表格，讓作者一目了然。也可將本刊已發(fā)文章中的圖表作為案例保存，當(dāng)作者不清楚如何進(jìn)行修改時(shí)，編輯可通過文件傳輸快捷回應(yīng)。同時(shí)，編輯在與作者第一次聯(lián)系時(shí)就應(yīng)提醒作者注意期刊的聯(lián)系方式、聯(lián)系信息，為后續(xù)的稿件處理做好鋪墊。有些作者不一定熟悉出版的“三審”制度，編輯應(yīng)在與作者的聯(lián)系過程中加以說明，讓作者基本了解初審、復(fù)審、終審的過程，以在不同階段面對(duì)不同的修改意見能有心理準(zhǔn)備。學(xué)術(shù)期刊編輯與作者之間的溝通是相互的，期刊編輯與作者應(yīng)相互尊重、相互理解，換位思考，讓工作中的人際關(guān)系更加和諧。學(xué)術(shù)期刊編輯與作者應(yīng)設(shè)身處地體會(huì)對(duì)方的需求和感受，多為對(duì)方著想，為提高論文的質(zhì)量而共同努力，減少溝通不當(dāng)帶來的問題，從而提高期刊質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]何飛英.人事干部有效溝通的若干思考[J].人力資源,2020(8):36-39.

[2]盧嬋.論圖書編輯與作者溝通的方法[J].傳播力研究.2019(22):151.

作者：徐文杰 單位：大連教育學(xué)院