淺談圖書館期刊管理體制與服務(wù)創(chuàng)新
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摘要：文章概述了高校圖書館期刊管理體制的三個(gè)發(fā)展階段，分析了高校圖書館期刊管理體制的分類，并進(jìn)行了高校圖書館期刊服務(wù)的創(chuàng)新研究，以期為相關(guān)研究提供借鑒。
關(guān)鍵詞：高校圖書館；期刊管理；服務(wù)創(chuàng)新
1高校圖書館期刊管理體制概述
我國高校期刊管理體制經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：首先是緩慢發(fā)展階段，是從新中國成立以來到改革開放初期。在這個(gè)階段，我國逐漸開始重視教育工作，人們紛紛進(jìn)入圖書館進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí)，圖書館對(duì)期刊的管理也剛剛起步，管理方式比較混亂。1954年，中國科學(xué)院圖書館率先成立了期刊組，隨后，我國各高校圖書館也陸續(xù)成立了期刊組，對(duì)期刊進(jìn)行專門的管理，記錄期刊的采購、外借、登記等。其次是高速發(fā)展階段，是從改革開放開始到20世紀(jì)90年代初。1978年實(shí)行改革開放，我國圖書情報(bào)事業(yè)也隨之進(jìn)入了高速發(fā)展階段。在這個(gè)階段，很多學(xué)者都開始對(duì)期刊體制進(jìn)行研究。1980年，丁宏宣首先提出了“一條龍”式期刊管理辦法，這一辦法受到了很多學(xué)者的贊成和支持，相關(guān)學(xué)者也在不斷地對(duì)這一期刊管理辦法進(jìn)行完善，以豐富其內(nèi)涵。同時(shí)，我國也相繼頒布了很多有關(guān)圖書館、圖書和期刊的管理辦法，使我國的期刊管理更加規(guī)范化和科學(xué)化。再次是穩(wěn)定發(fā)展階段，是從20世紀(jì)90年代初至今。在期刊管理的高速發(fā)展階段，我國已經(jīng)針對(duì)期刊管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了完善，同時(shí)也加大了管理力度，使我國高校圖書館的期刊管理步入正軌，更加趨于規(guī)范化和科學(xué)化。
2我國高校圖書館期刊管理體制的分類
2．1“一條龍”管理體制
所謂期刊“一條龍”管理體制，就是將期刊作為一個(gè)單獨(dú)的管理層進(jìn)行管理，與圖書管理互不干擾。換言之，期刊的采購、收納、編目、登記、服務(wù)等期刊管理環(huán)節(jié)均由專門的高校圖書館期刊部進(jìn)行統(tǒng)一和集中管理。這種管理體制具有比較顯著的優(yōu)勢(shì)：其一，期刊工作具有比較強(qiáng)的連續(xù)性，由一個(gè)專門的部門負(fù)責(zé)采購和管理等環(huán)節(jié)，就能夠更加清楚、方便地管理期刊。其二，有利于期刊管理工作的協(xié)調(diào)。其三，專門的部門和專人負(fù)責(zé)期刊的管理可以更加關(guān)注期刊的變化情況，從而能夠及時(shí)進(jìn)行期刊的補(bǔ)缺工作。其四，單獨(dú)管理可以使期刊的統(tǒng)計(jì)管理工作更加清晰有序，提升管理效率。
2．2“一條龍”多線條管理體制
“一條龍”管理體制是由期刊部對(duì)所有的期刊進(jìn)行統(tǒng)一管理，而多線條管理體制是對(duì)期刊的管理進(jìn)行細(xì)化，根據(jù)期刊類型的不同由不同的管理人員負(fù)責(zé)，將原本的期刊部細(xì)化為不同的小組，每一個(gè)小組只需要管理某一類別的期刊，針對(duì)這一部分期刊進(jìn)行登記、收納等，而期刊的采購工作可以由各個(gè)小組上報(bào)采購數(shù)量和種類，由專門的采購小組負(fù)責(zé)采購。應(yīng)用“一條龍”多線條管理體制可以使期刊的管理人員更加明確自身的崗位職責(zé)，進(jìn)而提升管理效率，同時(shí)，將崗位職責(zé)細(xì)化到部門、小組和個(gè)人，也便于圖書館嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，促進(jìn)工作效率的提升。另外，由于期刊數(shù)量龐大，將期刊按照不同的類別交由不同的小組進(jìn)行管理更有利于期刊補(bǔ)缺工作的順利開展。
2．3“多頭式”管理體制
所謂“多頭式”管理體制，就是將高校圖書館期刊的采購、編目等工作交由采編部負(fù)責(zé)，將現(xiàn)刊閱覽的管理交由閱覽部負(fù)責(zé)，將合訂本的管理交由流通部負(fù)責(zé)。每個(gè)部門負(fù)責(zé)專門的工作，可以使管理工作更加有序，避免人員之間的交叉重合，有效避免重復(fù)采購和管理，更有利于圖書館期刊的協(xié)調(diào)和整合。
2．4“頭尾分離”式管理體制
所謂“頭尾分離”式期刊管理，就是將整個(gè)期刊管理分為三個(gè)部分，由期刊部負(fù)責(zé)期刊的收集、登記和編目等，由流通部負(fù)責(zé)期刊的裝訂和典藏等，由咨詢部負(fù)責(zé)檢索性期刊的管理。這一管理體制能夠使期刊的采購趨于平衡，一旦高校圖書館之間進(jìn)行交流和協(xié)作，就能夠比較有序地進(jìn)行期刊資料的交換和交流。
3針對(duì)高校圖書館期刊的服務(wù)創(chuàng)新研究
高校圖書館無論采用哪一種期刊管理方式，都是為了提高期刊的管理效率，為讀者提供更好的服務(wù)。時(shí)代在不斷進(jìn)步，高校圖書館也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，拓展期刊的服務(wù)內(nèi)涵，使期刊信息得到高效傳播，在服務(wù)讀者的同時(shí)也能夠使期刊管理者的工作更有意義。
3．1更新期刊信息服務(wù)方式
高校圖書館期刊數(shù)量非常多，但因不能得到有效利用，使期刊不能發(fā)揮其作用和價(jià)值。因此，高校圖書館需要提高期刊管理工作的主動(dòng)性和期刊信息的開發(fā)服務(wù)意識(shí)，使館藏期刊能夠得到充分的利用，發(fā)揮其情報(bào)價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值。高校圖書館可以從服務(wù)意識(shí)入手，主動(dòng)了解學(xué)生對(duì)期刊的需求，為讀者提供他們需要的期刊，從而有效地吸引讀者利用期刊信息。
3．2完善期刊館藏結(jié)構(gòu)體系
高校圖書館只有構(gòu)建合理的館藏結(jié)構(gòu)體系，才能對(duì)期刊進(jìn)行更加科學(xué)合理的管理。期刊往往都是連續(xù)性刊物，圖書館需要不斷進(jìn)行采購，但不同的期刊有不同的采購標(biāo)準(zhǔn)和方式，如果高校缺乏合理的館藏結(jié)構(gòu)體系，就可能無法滿足讀者的需求。高校圖書館可以從以下幾個(gè)方面完善期刊的館藏結(jié)構(gòu)體系：其一，圖書館應(yīng)根據(jù)本校的實(shí)際情況，選擇本校教學(xué)和科研活動(dòng)中急需的期刊及符合本校需求的期刊進(jìn)行采購，使館藏期刊能夠助力本校的人才培養(yǎng)模式，有助于人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。圖書館選擇合適的期刊能夠避免采購經(jīng)費(fèi)的浪費(fèi)，能夠?qū)D書資源充分利用起來，最好能夠滿足本校重點(diǎn)科研項(xiàng)目的研究。因此，高校圖書館要完善期刊館藏結(jié)構(gòu)體系，就要先了解本校的科研方向和專業(yè)設(shè)置，在征求科研教師意見的基礎(chǔ)上完善館藏體系。其二，注重統(tǒng)籌兼顧。高校圖書館在訂購期刊時(shí)，應(yīng)兼顧本校的所有學(xué)科，不僅需要考慮重點(diǎn)學(xué)科，也要考慮邊緣學(xué)科，在此基礎(chǔ)上還要重視本校的特色學(xué)科以及相關(guān)專業(yè)和科研需求。其三，重視電子期刊。隨著科技的不斷發(fā)展，很多學(xué)生已不愿走進(jìn)圖書館閱讀期刊，而是選擇網(wǎng)絡(luò)閱讀的方式查閱期刊，為此，高校圖書館應(yīng)重視電子期刊的館藏建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大期刊的覆蓋面。
3．3創(chuàng)新期刊管理服務(wù)的措施
目前，我國高校圖書館期刊利用率低是一個(gè)比較普遍的問題，原因在于期刊缺乏連續(xù)性和完整性，同時(shí)服務(wù)形式比較單一。因此，高校圖書館應(yīng)從創(chuàng)新期刊的管理服務(wù)措施入手，使期刊的利用率得到有效提升，具體做法包括：首先，圖書館應(yīng)對(duì)硬件條件進(jìn)行優(yōu)化。目前，我國還有很多高校圖書館不具備過硬的硬件環(huán)境，導(dǎo)致期刊位置不固定、排架混亂，因此，各高校應(yīng)改善圖書館的硬件條件，保證閱讀環(huán)境干凈整潔，期刊位置和排架更加規(guī)范，期刊分類明確，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善期刊的檢索系統(tǒng)，方便學(xué)生檢索和查找期刊，有效提升期刊的利用率。其次，除了優(yōu)化硬件條件，高校圖書館還應(yīng)營造人文環(huán)境氛圍。閱讀本身是一種主動(dòng)行為，學(xué)生只有樂于閱讀，才能享受閱讀的樂趣。閱讀的主動(dòng)性會(huì)受到外界環(huán)境的影響，因此，圖書館營造人文環(huán)境非常重要，如在閱覽室墻面上懸掛一些勵(lì)志名言和詩句，營造閱覽室的文化氣息。再次，高校圖書館還應(yīng)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，使服務(wù)更加人性化。在期刊管理過程中，管理人員應(yīng)具有責(zé)任心，以平和的心態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為學(xué)生提供服務(wù)。學(xué)生在圖書館往往會(huì)遇到各種各樣的問題，期刊管理人員應(yīng)耐心傾聽并給予解答，使學(xué)生能夠在期刊閱覽過程中保持愉悅的心情。此外，與其他資源不同的是，期刊很少有復(fù)本，學(xué)生只能在閱覽室內(nèi)閱讀而不能外借，這雖然可以使期刊得到有效保護(hù)，但也會(huì)降低期刊的利用率。針對(duì)這一情況，高校圖書館在期刊管理中可以拓展利用途徑，包括增加期刊閱覽室的開放時(shí)間，保證每天早8點(diǎn)到晚22點(diǎn)的不間斷開放，同時(shí)實(shí)行開架閱覽，提高期刊的利用率。
3．4進(jìn)一步拓展期刊服務(wù)
目前，我國高校圖書館都比較重視期刊的閱覽工作，而忽視服務(wù)的外延。圖書館可以通過加強(qiáng)對(duì)期刊的推介、增加宣傳櫥窗或通過校報(bào)等途徑進(jìn)行大力宣傳，使學(xué)生能夠?qū)Ρ拘５酿^藏期刊有更加全面的了解。同時(shí)，圖書館也可以開展讀書月等專題活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，并在相關(guān)活動(dòng)中對(duì)學(xué)生提出閱讀建議。此外，高校圖書館期刊管理人員還應(yīng)做好咨詢導(dǎo)讀工作。期刊管理人員不僅要熟悉館藏期刊都涉及哪些學(xué)科和內(nèi)容，還要根據(jù)本校重點(diǎn)學(xué)科的學(xué)術(shù)方向做好導(dǎo)讀工作，為科研人員和學(xué)生提供更加精準(zhǔn)的資源信息，使期刊資源能夠得到有效的利用。
4結(jié)語
我國絕大多數(shù)高校圖書館都設(shè)有專門的期刊部對(duì)期刊的采購、借閱、登記等進(jìn)行管理，并會(huì)根據(jù)本校的實(shí)際情況采用不同的期刊管理體制，但其最終目的都是為了能夠使期刊充分發(fā)揮其作用和價(jià)值。因此，期刊管理人員在做好本職工作的同時(shí)，還需要進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，通過更新期刊信息服務(wù)、完善期刊館藏結(jié)構(gòu)體系、創(chuàng)新管理服務(wù)措施以及拓展期刊服務(wù)等方式，在推動(dòng)高校圖書館期刊管理服務(wù)的同時(shí)，提高期刊的使用率，使期刊資源能夠發(fā)揮更大的作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)面的拓展，助力高校學(xué)術(shù)研究的高效開展。
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作者：寸淑梅 單位：云南大學(xué)圖書館