汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的特征與風(fēng)險(xiǎn)問題研究

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一、汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)特征

（1）主要以個(gè)人展業(yè)為主。

我國(guó)的汽車保險(xiǎn)公司大多數(shù)模仿國(guó)外保險(xiǎn)業(yè)的銷售方式，向社會(huì)招聘人，通過培訓(xùn)后上崗。

（2）搞人際關(guān)系，收取保費(fèi)。

利用人的社會(huì)關(guān)系，利用私人關(guān)系以及行政權(quán)利來對(duì)主攻方向進(jìn)行確定：找有錢、有權(quán)、需要自己、愿意幫自己以及尋求風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的人來讓自己的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

（3）傭金提高或保險(xiǎn)費(fèi)率降低。

汽車保險(xiǎn)公司為了上保費(fèi)規(guī)模，用提高傭金來對(duì)員工和人的工作積極性進(jìn)行調(diào)動(dòng)。保險(xiǎn)法明文規(guī)定不能夠胡亂降低費(fèi)率，而一些公司卻利用低費(fèi)率、高返還和高手續(xù)費(fèi)來爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)。

（4）通過人和工作人員給保戶回傭。

由于利益驅(qū)動(dòng)，一些展業(yè)人員跟客戶私下談條件，交保險(xiǎn)費(fèi)多少就按比例返還多少傭金等。

（5）注重保單的數(shù)量而忽略質(zhì)量。

為了讓市場(chǎng)份額得到擴(kuò)大，很多保險(xiǎn)公司只注重保單的數(shù)量和忽略了保單的質(zhì)量。

（6）搞好汽車保險(xiǎn)宣傳，保持保險(xiǎn)公司信譽(yù)。

各家保險(xiǎn)公司為了能夠讓知名度得到提高，都非常重視宣傳，樹立品牌，讓人們的保險(xiǎn)意識(shí)提高。

（7）允許欠保費(fèi)，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)困難。

一些汽車保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取一些車輛很多的大型企業(yè)的業(yè)務(wù)，允許欠保費(fèi)，直接導(dǎo)致了公司的經(jīng)營(yíng)困難。

二、汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)控制

（1）展業(yè)承保風(fēng)險(xiǎn)控制

汽車主要有一下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，超速。高性能貨車和高級(jí)轎車在高速行駛處理緊急意外的時(shí)候，經(jīng)常要制動(dòng)很長(zhǎng)一段距離才能夠完全停下，在交通事故中，有超過一半的事故是汽車超速所造成的。第二，駕駛新手。由于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，很多家庭都已經(jīng)擁有了私家車，其駕駛?cè)藛T的經(jīng)驗(yàn)、駕駛技術(shù)和緊急情況處理反應(yīng)慢等因素很容易會(huì)造成交通意外。第三，超載。很多車主為了一己之利，忽略風(fēng)險(xiǎn)，加載貨物或乘客，讓車輛超過了負(fù)荷能力，引起事故。

（2）保險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制

汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，良好的市場(chǎng)秩序能夠讓保險(xiǎn)市場(chǎng)可持續(xù)的發(fā)展下去，讓客戶的利益得到保證。如果保險(xiǎn)市場(chǎng)的主題發(fā)生無秩序的競(jìng)爭(zhēng)行為，就會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司造成嚴(yán)重的影響，從而讓賠付能力受到影響。對(duì)于汽車保險(xiǎn)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、定價(jià)、責(zé)任準(zhǔn)備金和公積金等計(jì)算的價(jià)值和實(shí)際不相符的話，會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的盈利造成影響。因此，必須要做好這方面的相關(guān)工作。

（3）賠付風(fēng)險(xiǎn)的控制

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，很多被保險(xiǎn)人財(cái)務(wù)夸大保險(xiǎn)標(biāo)和虛構(gòu)保險(xiǎn)事故等方式來詐騙賠款，具有很強(qiáng)的隱蔽性。為了能夠有效地對(duì)這類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，就必須要求保險(xiǎn)公司的理賠人員準(zhǔn)時(shí)到第一現(xiàn)場(chǎng)查看。在現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，一定要有至少兩個(gè)理賠人員，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)告進(jìn)行詳細(xì)的記錄，對(duì)損失程度進(jìn)行核定等。保險(xiǎn)公司的上級(jí)公司一定要限定下級(jí)公司的賠付權(quán)限，對(duì)核賠機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步完善。同時(shí)，要對(duì)員工隊(duì)伍的建設(shè)進(jìn)行加強(qiáng)，預(yù)防人情賠款，騙賠案。

（4）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

要對(duì)保費(fèi)的收取和管理程序進(jìn)行嚴(yán)格的管理，及時(shí)收取保費(fèi)。如果收取保費(fèi)不及時(shí)的話，就會(huì)讓保險(xiǎn)公司的稅費(fèi)、展業(yè)費(fèi)、資產(chǎn)凈損失費(fèi)等費(fèi)用損失。在管理保費(fèi)方面，要對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行，對(duì)財(cái)務(wù)收支進(jìn)行核算，嚴(yán)謹(jǐn)各種不正當(dāng)行為，定期對(duì)各種單證和財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查。

（5）客戶風(fēng)險(xiǎn)控制

保險(xiǎn)公司的上帝就是客戶，但是客戶也有質(zhì)量的好壞之分，優(yōu)質(zhì)的客戶可以給保險(xiǎn)企業(yè)帶來利潤(rùn)，差的客戶就會(huì)給保險(xiǎn)公司帶來?yè)p失。優(yōu)質(zhì)客戶的信譽(yù)好，能夠及時(shí)的做好汽車的使用和保養(yǎng)工作，比較誠(chéng)信。差的客戶只顧眼前利益，不按時(shí)保養(yǎng)車輛，逃避各種交通規(guī)費(fèi)，容易發(fā)生事故。在面對(duì)較差客戶的時(shí)候，保險(xiǎn)公司應(yīng)該事先對(duì)他們的資料進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查，然后限額投保，讓客戶承擔(dān)一部分風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行最大限度的控制。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)的特征主要有以個(gè)人展業(yè)為主、搞人際關(guān)系、保險(xiǎn)費(fèi)率低、只重視保單數(shù)量以及宣傳好等等，而有效地控制汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的措施有展業(yè)承保風(fēng)險(xiǎn)控制、保險(xiǎn)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制、賠付風(fēng)險(xiǎn)控制、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制以及客戶風(fēng)險(xiǎn)控制等等?？梢钥闯?，只是在某方面進(jìn)行改進(jìn)是不足以很好地控制汽車保險(xiǎn)中的風(fēng)險(xiǎn)的，必須要結(jié)合各種實(shí)際情況，從多個(gè)方面共同努力，才能夠有效的對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，讓汽車保險(xiǎn)公司的盈利提高。

作者：王 鵑 陳靖方 單位：重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院