職工培訓方式及管理探討
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培訓方式的選擇在很大程度上決定了企業職工培訓的效果，不同的培訓方式適合不同的情況，所以應根據培訓目的、培訓對象和培訓內容來選擇相應的培訓方式，主要的培訓方式有以下幾種：
（1）講授法：
是指企業聘請一些相關的專業人員，通過語言表達的方式，系統地向職工講解有關專業的概念、原則、方法、原理及其某些操作過程等知識的方式。講授法是最基本的培訓方式，具有實施方便，經濟高效，考核簡單等優點，非常適合同時對很多人進行新知識的培訓，也易于控制學習的進度。但這種方式的缺點是不適合實際操作技能的培訓，而且考核一般都是通過書面答卷的方式來進行，因此考核結果不一定能真實有效地反映受訓職工的掌握情況。
（2）討論法：
是指參加培訓的職工在培訓教師的組織下，以團體或小組的形式對培訓內容或問題進行討論的一種學習方式，具體還可細分為課題討論法、講演討論法、對立式討論法以及民主討論法等多種形式，目的是讓參訓職工在討論過程中，通過暢所欲言和自由思考來提高自身的知識和能力。這種培訓方式比較適合對企業的中、高層管理人員進行培訓，可以促使他們積極思考、開闊思路，加深對自身工作的理解，進而提升解決問題的能力。
（3）案例分析法：
是指針對某個問題，給職工提供一個具有真實性背景和相關材料的案例，讓職工根據背景來分析和評價案例，并提出解決辦法，從而培養職工分析與解決實際問題能力的一種培訓方式。案例分析法為職工提供了一個系統的思考環境，而且參與性極強，非常適合企業培養職工解決實際問題的能力，并使職工養成積極參與活動和善于向他人學習的習慣。但這種培訓方式并不適用于操作性非常強的案例，因為即使職工對所有相關內容了然于胸，在實際工作中也未必可以熟練操作。
（4）操作示范法：
是指由企業技術過硬的職工或者主管人員在工作崗位上，向受訓職工講授操作步驟與技術規范，并進行現場標準化示范的一種培訓方式。操作示范法是企業進行專業操作技能培訓的通用方法，通過技術專家的演示，可以把與理論相關的操作技術、步驟、技巧、規則以及注意事項等內容呈現給受訓職工，使他們能夠通過反復模仿和一段時間的訓練，快速掌握符合規范的操作方法和技巧，最終達到運用自如的程度。
（5）工作輪換法：
是指通過安排職工在特定的時間段內變換自身的工作崗位，從而獲得不同職位的工作經驗的一種培訓方式。工作輪換法一般用于培訓新進企業的年輕職工，通過這種培訓方式可以豐富新進企業職工的工作經歷，挖掘他們的潛力，使他們在短時間內認清自己的優勢與不足，從而更好地發揮每個職工的長處，來滿足將來工作崗位的需求。
（6）角色扮演法：
是指讓參訓職工身處一個模擬的企業工作環境之中，并按照該職位工作中的實際權責來安排相應角色，進行模擬式的工作事務處理。通過這種培訓方式，可以讓參訓職工快速地熟悉自己的工作環境，了解自己的工作內容，掌握相關的工作技能和流程，從而滿足將來實際工作的需要。另外，角色扮演法在幫助職工掌握基本技能的同時，還可以訓練職工的儀容態度與言談舉止。
2.職工培訓的管理模式
為了實現企業職工培訓工作的高效管理，可采用“五化”管理模式進行管理，即制度和標準系統化、協調工作項目化、資源利用集中化、培訓內容模塊化、教學評估一體化。
（1）實行系統化管理，統一培訓制度和標準。
為了確保企業職工培訓工作的合理化、科學化，應該制定統一的培訓制度和相關標準，實行系統化管理。這不但要求企業為職工培訓工作制定統一的管理規范，并實行集中的管理，還要求由企業管理部門對培訓工作進行統一規劃，即由企業管理部門來統一實施培訓工作的決策權和政策制定權，再進行分級實施。這種系統化的管理方式不同于以往各部門各自負責職工培訓工作的管理方式，可以有效形成統一的制度和標準，解決長期以來各部門培訓要求不同與標準不一的問題，從而提高企業職工培訓的質量和效率。
（2）實行項目化管理，有效協調培訓工作。
企業在協調職工培訓的相關工作時，可以實行項目化管理，來推動培訓工作管理水平的提升。所謂項目化管理就是將紛繁復雜的培訓管理工作化繁為簡，以多個項目的方式進行精細管理，即按項目進行培訓。在項目化管理的具體實施中，應從培訓的具體目標和任務出發，確保每個培訓項目與職位需求的有效對接，并為每一個培訓項目設立領導小組和項目負責人，從而保證每一個培訓項目時刻有人管以及事事有人負責。
（3）實行集中化管理，整合利用培訓資源。
企業通過引入集中化的管理方式，可以對職工培訓項目所需要的培訓資源進行有計劃的組織安排和協調配置，從而根據職工培訓工作的需要，選出最優的培訓資源整合配置方案，這樣不但可以保證培訓工作對相關資源的需求，還可以有效解決培訓資源分散與管理不統一的問題，從而提高培訓資源的利用效率，使其更好地發揮作用。
（4）實行模塊化管理，提高培訓內容實用性。
為了更好的提升企業職工培訓效果，可以在培訓內容的選擇上實行模塊化管理，即將培訓項目所學內容劃分為多個模塊，如基礎理論模塊，管理實務模塊、專業技能模塊、素質提升模塊，創新能力培養模塊等等。模塊化的培訓內容滿足了參訓職工的不同需求，增強了培訓內容的針對性、靈活性與實用性。
（5）實行教學評估一體化管理，提升培訓效果。
教學評估一體化管理是指企業根據人才培養目標的評估進行培訓工作的各項安排，并按評估指標進行培訓結果考核的一種管理模式。通過這種管理方式，可以有效提升培訓水平，從而實現培訓效果的最大化。
3.結束語
隨著社會和經濟的發展，職工培訓在企業發展中發揮的作用將越來越大，與此同時，培訓方式的創新與培訓管理模式的完善在職工培訓中的重要性也將更加凸顯。因此，企業應該結合自身的需求，不斷摒棄舊的培訓方式和培訓管理模式，努力探索與時俱進的培訓方式，不斷尋找適應時代需求的培訓管理模式，使企業的職工培訓工作得到不斷完善，從而更好地為效益的提升和企業的發展服務。
作者：張雷 單位：渤船集團職工教育培訓中心
