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摘要:品牌國家戰(zhàn)略是一個(gè)國家的個(gè)性化競爭戰(zhàn)略,其目的在于建立國家形象和聲譽(yù)管理,以適應(yīng)全球化進(jìn)程。它與公共外交和文化外交密切相關(guān)。本文首先分析了全球品牌戰(zhàn)略的內(nèi)外部因素,以便更好地理解全球品牌戰(zhàn)略。國家品牌的定位應(yīng)基于國家特點(diǎn),并盡可能與世界公認(rèn)的價(jià)值觀兼容;民族品牌的元素構(gòu)成應(yīng)滿足目標(biāo)群體的需求。國家品牌的傳播要注重進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的宣傳,以移情思維作為移情的手段,并對(duì)西方品牌進(jìn)行整合。全球品牌戰(zhàn)略是國家品牌價(jià)值的重要來源,良好的品牌戰(zhàn)略可以提升人們的認(rèn)知水平,有利于發(fā)揮國際文化的影響力。
一、引言
全球品牌戰(zhàn)略基本上遵循全球品牌計(jì)劃模型的結(jié)構(gòu)。更具體地說,全球品牌戰(zhàn)略的目的是為了讓讀者了解它們在全球范圍內(nèi)處理品牌時(shí)所面臨的問題。此外,全球品牌戰(zhàn)略還給出了關(guān)于不同業(yè)務(wù)流程之間關(guān)系以及客戶對(duì)這些流程的解釋,客戶從自己的角度觀察這些活動(dòng)。因此,有關(guān)部門應(yīng)該深入分析對(duì)方國家的市場,加強(qiáng)對(duì)軟文化元素的使用,積極提高國家品牌的知名度,加強(qiáng)全球品牌管理,促進(jìn)全球品牌的發(fā)展,有效推動(dòng)品牌全球化進(jìn)程,打造高品質(zhì)的全球品牌。
二、全球品牌戰(zhàn)略的概念
1.全球品牌策略的內(nèi)部分析
(1)品牌經(jīng)營策略
商標(biāo)是制造商和運(yùn)營商用來識(shí)別其產(chǎn)品、將其與競爭對(duì)手的商品區(qū)分開來的標(biāo)志。根據(jù)市場營銷機(jī)構(gòu)的說法,商標(biāo)可以是一個(gè)名稱、一個(gè)標(biāo)志、一個(gè)圖形或其組合,可以用于區(qū)分不同公司的產(chǎn)品。我國商標(biāo)法規(guī)定,經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊的商標(biāo),包括商品商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)、集體商標(biāo)和證明商標(biāo),商標(biāo)注冊人享有商標(biāo)專用權(quán),受法律保護(hù),如果是馳名商標(biāo),將會(huì)獲得跨類別的商標(biāo)專用權(quán)法律保護(hù)。品牌是一家公司的無形資產(chǎn)。商標(biāo)是有價(jià)值的,商標(biāo)是企業(yè)的無形資產(chǎn),商標(biāo)的價(jià)值多少,沒有一個(gè)非常固定的判定。商標(biāo)在投資或經(jīng)營過程中作為資產(chǎn)的價(jià)值,即商標(biāo)資產(chǎn)所含資本量的大小,是指其資本價(jià)值,而不是榮譽(yù)上的或主觀上的價(jià)值。常見的價(jià)值判定通常決定于商標(biāo)的認(rèn)知度、認(rèn)可度,以商標(biāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的預(yù)估測值來評(píng)測。一個(gè)品牌也是有它的價(jià)值的,品牌所有者可以利用其品牌獲取利潤。品牌是知識(shí)的結(jié)晶。品牌不僅包含產(chǎn)品的功能和科學(xué)技術(shù),同時(shí)也包括商標(biāo)元素的精神和科學(xué)知識(shí)。一個(gè)好的品牌可以幫助企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對(duì)手,還可以為消費(fèi)者提供商品從而增加品牌的附加值。品牌是消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的一個(gè)連接,品牌引領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)商品進(jìn)行購買,商品的質(zhì)量和購買的良好體驗(yàn)也讓消費(fèi)者更加信賴這個(gè)品牌。
(2)品牌經(jīng)營策略的作用
品牌的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,消費(fèi)者或用戶通過對(duì)品牌信賴,在商品購買時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇有知名度的品牌商品,從而重復(fù)購買,不斷宣傳,形成品牌忠誠。其次,樹品牌、創(chuàng)名牌是企業(yè)在市場競爭的條件下逐漸形成的共識(shí),人們希望通過品牌對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)加以區(qū)別,通過對(duì)產(chǎn)品的使用對(duì)其質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行宣傳,品牌成為企業(yè)有力的競爭武器。最后,廠商認(rèn)為只要給自己的產(chǎn)品或服務(wù)起一個(gè)名稱,并逐漸將其創(chuàng)立成品牌,就可以將自己的產(chǎn)品與競爭對(duì)手的產(chǎn)品區(qū)別開來,以便客戶識(shí)別。
(3)品牌營銷組合和實(shí)施
品牌營銷是指消費(fèi)者通過品牌來創(chuàng)造品牌價(jià)值。不同的品牌其品牌營銷策略和營銷過程是不同的。通過市場營銷使目標(biāo)客戶能夠識(shí)別品牌的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于品牌經(jīng)理來說,品牌營銷是一系列關(guān)于品牌價(jià)值的存儲(chǔ)、維護(hù)、使用和擴(kuò)展。在競爭日益激烈的今天,一個(gè)企業(yè)只有通過對(duì)品牌進(jìn)行營銷才能更好地開拓國內(nèi)外市場。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展,市場競爭越來越激烈,中國的企業(yè)和產(chǎn)品將在市場上與其他國家的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行品牌競爭。企業(yè)和產(chǎn)品所面臨的競爭將會(huì)越來越激烈。因此,積極的品牌營銷對(duì)于中國企業(yè)來說是非常重要的。實(shí)施品牌聯(lián)盟通常是一種增加營業(yè)額、增加影響力或改善品牌形象的戰(zhàn)略。實(shí)施聯(lián)盟的雙方都在尋求雙贏的局面。但他們彼此之間要能夠信任對(duì)方,實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟是將雙方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)都結(jié)合起來,彼此借鑒,彌補(bǔ)各自的不足,實(shí)現(xiàn)雙贏,進(jìn)而聯(lián)盟的雙方都能夠獲得更多的收益。品牌延伸是企業(yè)提高自己形象的一種有效方法。品牌延伸將有助于提高中國企業(yè)在全球市場的知名度,并使中國品牌在市場上具有一定的競爭能力。增加品牌附加值最常見的方法是提高產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。增加價(jià)值創(chuàng)造的另一種常見方式是提高技術(shù)水平。知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,使人們越來越重視產(chǎn)品的技術(shù)含量。技術(shù)含量高的產(chǎn)品更容易得到顧客的青睞。
2.全球品牌策略的外部分析
(1)政府管理體制的影響
改革開放以來,我國一直重視提高政府的行政效率。我國通過建立管理體制,推進(jìn)深化管理體制改革的目標(biāo)。政府的管理體制要公平、透明。結(jié)合我國政府和行政改革的現(xiàn)狀,需要進(jìn)一步研究我國政府績效管理體系。事實(shí)上,進(jìn)行研究的最終目標(biāo)是加快該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加稅收,改善該地區(qū)的投資環(huán)境。
(2)區(qū)域間戰(zhàn)略集團(tuán)競爭壓力
在我國地方競爭的過程中,存在著類似于企業(yè)競爭的戰(zhàn)略集團(tuán)壓力。市政管理部門往往面臨最直接的競爭壓力,迫使競爭戰(zhàn)略小組采取有效的競爭行為。這些競爭性戰(zhàn)略集團(tuán)通常表現(xiàn)為區(qū)域競爭、支柱產(chǎn)業(yè)競爭和區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)者競爭。區(qū)域競爭是指地方當(dāng)局憑借其地理聯(lián)系,構(gòu)成競爭關(guān)系,城市之間具有共同的經(jīng)濟(jì)利益和戰(zhàn)略趨勢,并擁有基礎(chǔ)設(shè)施和資源位置,可以實(shí)現(xiàn)資源共享。在這種情況下,很可能會(huì)導(dǎo)致區(qū)域保護(hù)主義的誕生。地方政府能夠率先培育自己的品牌,率先進(jìn)入市場,占領(lǐng)市場,在激烈的競爭中將處于領(lǐng)先地位。目前,我國的區(qū)域競爭戰(zhàn)略群主要集中在長江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海灣沿海地區(qū)。這些經(jīng)濟(jì)區(qū)域的一個(gè)共同特征是,它們都具有產(chǎn)業(yè)高度關(guān)聯(lián)性的城市群,以及相關(guān)省市可以共享的基礎(chǔ)設(shè)施和資源位置。除了對(duì)外開放的程度外,一個(gè)地區(qū)內(nèi)行政區(qū)的數(shù)量也是差異化的一個(gè)重要原因。行政區(qū)數(shù)量越多,一體化程度越低。例如,珠江三角洲主要位于廣東省,因此在基礎(chǔ)設(shè)施和資源配置方面有很大優(yōu)勢。在長江三角洲地區(qū),分為兩省一市,許多資源和產(chǎn)業(yè)共享的問題無法得到妥善解決。在環(huán)渤海灣地區(qū),更難形成更高的市場份額和緊密的聯(lián)盟。由于區(qū)域競爭戰(zhàn)略集團(tuán)的存在,包括在相對(duì)開放的沿海經(jīng)濟(jì)區(qū),區(qū)域經(jīng)濟(jì)還具有經(jīng)濟(jì)和行政權(quán)力相結(jié)合的特點(diǎn),導(dǎo)致市政當(dāng)局面臨強(qiáng)大的競爭壓力。跨國公司為了吸引了大量的科學(xué)研究人才,開出了很優(yōu)厚的條件。優(yōu)越的科學(xué)研究環(huán)境有利于我國的人才和科學(xué)技術(shù)資源的發(fā)展。技術(shù)壟斷、科學(xué)技術(shù)能力的缺乏將不可避免地?cái)U(kuò)大中國公司與跨國公司之間的技術(shù)差距??鐕居行У?cái)U(kuò)散和應(yīng)用其技術(shù)優(yōu)勢,從而迅速占領(lǐng)和擴(kuò)大我國市場。近年來,本土品牌在與跨國公司的競爭中處于劣勢:在與外國公司合資的過程中,國內(nèi)知名品牌和商標(biāo)部分消失。與外國品牌相關(guān)的國內(nèi)品牌遭到資產(chǎn)損失,這種情況的直接后果是阻礙國內(nèi)企業(yè)的良好增長。培育自主品牌可以讓企業(yè)從跨國公司的鏈條中解放出來,從價(jià)值鏈的低端走向高端,獲得更高的利潤。
三、全球品牌戰(zhàn)略對(duì)東西方文化的定位與融合
1.全球品牌戰(zhàn)略對(duì)我國文化的定位與融合
(1)我國國際品牌的現(xiàn)狀
目前,中國被公認(rèn)為世界上最大的生產(chǎn)國,進(jìn)出口商品的數(shù)量穩(wěn)步增長。此外,中國品牌在國際市場上也有一定的知名度,但在全球競爭中,中國品牌仍然處于不利地位,缺乏世界知名品牌。在生產(chǎn)了帶有國際知名品牌商標(biāo)的廉價(jià)產(chǎn)品并以高價(jià)轉(zhuǎn)售之后,中國品牌暫時(shí)主要以原始設(shè)備制造商的名義銷售,使我國只獲得了少量利潤。產(chǎn)業(yè)整合度低、品牌間競爭嚴(yán)重、無法打造可持續(xù)的品牌生態(tài)系統(tǒng)是中國低端品牌的現(xiàn)狀。然而,由于中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)成本的增加,這種現(xiàn)象將有所改變。
(2)我國國際品牌所面臨的挑戰(zhàn)
中國強(qiáng)調(diào)以人為本的理念,同樣管理也傾向于以人為本。在企業(yè)治理過程中,企業(yè)制定的相關(guān)規(guī)章制度都是從企業(yè)的發(fā)展和利益為出發(fā)的。在實(shí)施過程中,中國式的人情和文化使得組織和管理相對(duì)薄弱。因此,無論一個(gè)組織和管理系統(tǒng)有多好,都難以履行其職能。與美國等西方國家相比,中國是一個(gè)國家集體利益大于個(gè)人利益的國家,這種想法在人們的心中根深蒂固。個(gè)人價(jià)值觀和興趣取決于國家的價(jià)值觀。參與品牌管理的好處是可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。中國文化博大精深,有著深厚的底蘊(yùn)。中國家庭十分重視個(gè)人的社會(huì)權(quán)利和社會(huì)地位。同樣,中國的管理往往遵循“自上而下”的原則。2.全球品牌戰(zhàn)略對(duì)西方文化的定位與融合
(1)西方國際品牌的現(xiàn)狀
根據(jù)全球品牌實(shí)驗(yàn)室2017年12月發(fā)布的“世界500強(qiáng)品牌”最新排名,美國占據(jù)500強(qiáng)中的233席,穩(wěn)居品牌大國第一。中國只有37個(gè)品牌上榜,排名第五,與經(jīng)濟(jì)第二大國的地位并不匹配。目前,與西方各大品牌相比,我國品牌也隨著我國綜合國力的不斷加強(qiáng)而逐漸和西方相關(guān)品牌相接軌?!捌放迫蚧币殉蔀槲覈絹碓蕉嗥髽I(yè)追求的更高目標(biāo)。然而,要把一個(gè)中國的某些品牌打造成一個(gè)被全球消費(fèi)者所接受的品牌,相對(duì)來說是比較困難的,但是我國各大品牌打造世界品牌已經(jīng)迫在眉睫。國人對(duì)本國的產(chǎn)品逐漸開始增強(qiáng)了信心,而現(xiàn)有的OEM產(chǎn)品正在失去成本優(yōu)勢。因此,低成本的OEM生產(chǎn)不利于中國生產(chǎn)的長期發(fā)展,創(chuàng)建自主品牌是中國企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。中國企業(yè)品牌國際化一直沒能取得很好的成績,通過研究發(fā)現(xiàn)其原因主要集中在兩個(gè)方面:第一,我國傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)的直接過渡,企業(yè)發(fā)展過程中缺乏過渡,企業(yè)建設(shè)國際品牌過程中缺少歷史文化積淀。第二,企業(yè)品牌管理周期一般都比較長,部分企業(yè)只注重眼前的短期效益,看不到企業(yè)品牌的長期效益。我國企業(yè)品牌國際化的發(fā)展受到市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展等外部因素的制約,企業(yè)品牌要想實(shí)現(xiàn)國際化還是比較困難的。因此,目前我國很少有真正走向國際的知名品牌。
(2)西方國際品牌所面臨的挑戰(zhàn)
從文藝復(fù)興時(shí)期的人文主義開始,西方文明就倡導(dǎo)人類精神和人權(quán)的解放。西方更注重人的價(jià)值和個(gè)人意識(shí),強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義和個(gè)人獨(dú)立。法治就是在這種環(huán)境中產(chǎn)生的。只有通過法治,才能使人們在社會(huì)制度中的行為受到限制。因此,企業(yè)也需要一個(gè)強(qiáng)大而嚴(yán)格的管理體系。無論情感層面的結(jié)構(gòu)如何設(shè)置,法治下的企業(yè)結(jié)構(gòu)都必須嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí),以防止出現(xiàn)個(gè)人主義導(dǎo)致企業(yè)凝聚力薄弱的現(xiàn)象。獨(dú)立工作并按照自己意愿行事的員工很多時(shí)候都不能為了企業(yè)的整體利益而工作。這就是西方法治為企業(yè)服務(wù)的原因。美國是個(gè)人主義的代表,美國認(rèn)為個(gè)人的社會(huì)行為受個(gè)人目標(biāo)價(jià)值觀的引導(dǎo)。這種文化沖突在合資企業(yè)中尤為明顯,在合資企業(yè)中外籍員工一般都會(huì)積極參與組織,以此來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。但美國人通常有自己的想法和意見,并通過積極參與競爭,嘗試參與企業(yè)的決策過程,爭取獲得理想的職位。西方公司治理文化的特點(diǎn)是權(quán)力程度通常較低,公司組織為了促進(jìn)信息傳遞和溝通效率的提高,在進(jìn)行商業(yè)決策的時(shí)候相對(duì)民主,企業(yè)與企業(yè)員工和管理層之間可以進(jìn)行平等的對(duì)話。因此,這種權(quán)力差異成為中西方企業(yè)文化沖突的主要根源,反映在集中和授權(quán)的衡量和平衡上。
四、在全球品牌中實(shí)現(xiàn)東西方文化融合的策略
1.集中力量實(shí)施企業(yè)的本地化策略
總的來說,跨國公司都會(huì)選擇組織管理成本比較少的公司,減少跨國公司的文化阻力和促進(jìn)公司的國際化。促進(jìn)中國企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)必須與當(dāng)?shù)卣献鳌⑴c當(dāng)?shù)毓哺@?xiàng)目并促進(jìn)其發(fā)展,解決當(dāng)?shù)厝丝诘木蜆I(yè)問題。然后,公司應(yīng)該積極融入當(dāng)?shù)匚幕?,幫助?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長,提高工作效率,改善當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的利益共享機(jī)制,避免公司整合管理過程中出現(xiàn)文化沖突,保證公司的長期穩(wěn)定發(fā)展。為了更好地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展,有必要通過研究了解當(dāng)?shù)刭Y源的現(xiàn)狀。這些研究可以幫助組織有效地整合資源,促進(jìn)文化的發(fā)展。組織整合的關(guān)鍵因素是解決人口就業(yè)問題。
2.克服語言障礙,提高企業(yè)文化適應(yīng)能力
跨國公司面臨的最大問題和障礙是地方文化沖突。對(duì)外國公司來說,語言障礙是他們必須克服的第一個(gè)問題。語言是溝通的橋梁。在不同的文化環(huán)境中的語言溝通直接影響到企業(yè)的共識(shí)建設(shè)。提高企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和適應(yīng)性還需要熟悉當(dāng)?shù)匚幕?,而語言是融入當(dāng)?shù)匚幕奶?。為了克服溝通中的語言障礙,提高企業(yè)文化的適應(yīng)性,一方面需要加強(qiáng)員工培訓(xùn),增加國際人才在公司中的占比。在實(shí)施公司對(duì)外戰(zhàn)略之前,公司應(yīng)為外籍人員的語言培訓(xùn)提供專項(xiàng)資金,為優(yōu)秀員工提供財(cái)務(wù)支持,并可派遣員工出國留學(xué),提高專業(yè)管理技能,從而為企業(yè)儲(chǔ)備優(yōu)秀員工。另一方面,加強(qiáng)東西方企業(yè)的管理文化培訓(xùn)。對(duì)于企業(yè)而言,只有學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗,制定適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)戰(zhàn)略,并與當(dāng)?shù)匚幕诤?,才能長期發(fā)展。對(duì)雙方員工的文化和關(guān)系進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)員工對(duì)彼此文化的適應(yīng)性和理解。員工必須接受專門培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐奈幕驼Z言,形成優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。
五、結(jié)束語
在某一方面,全球品牌戰(zhàn)略也是綜合國力的一種重要體現(xiàn)。雖然我國近些年在世界舞臺(tái)上的形象逐漸在變大,生產(chǎn)上也逐漸成為世界上令人嘆為觀止的一個(gè)國家,但是在品牌上還需要不斷地進(jìn)步,我國的品牌并沒有世界上其他國家的品牌聞名。要在我國打造一個(gè)與西方國家不相上下的品牌,需要一定的文化實(shí)力。它不僅要體現(xiàn)出國家的特色,還要有本品牌相應(yīng)的特點(diǎn)。本文在對(duì)東西方文化品牌戰(zhàn)略研究的基礎(chǔ)上,提出了相應(yīng)的對(duì)策。如果東方和西方的文化可以整合,我們必須調(diào)整企業(yè)的策略,從而適應(yīng)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展,減少企業(yè)文化和品牌之間的障礙。
作者:丁曉蘭 單位:濤龍文化傳播有限公司