農業科技推廣人員職業倦怠研究

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1國內實證研究的梳理

1.1中小學教師職業倦怠概況

國內學者對中小學教師職業倦怠的調查研究，大多采用MBI-ES量表，但計分方法不一，樣本有大小，考察的變量有性別、學歷、專業、教齡、職稱等，得出了我國教師職業倦怠整體程度不高的結論。就性別而言結論不一樣，不同性別的教室倦怠水平有差異，男性教師程度較高（王芳、許燕2004），男女教師的情緒衰竭和去人性化無顯著差異。女教師成就感高于男教師（伍新春等，2003）。就教齡而言，大致5—20年是職業倦怠的高發期，職稱是影響教師職業倦怠的重要因素，中級職稱教室情感耗竭較嚴重。小學教師個人成就感明顯高于中學教師，去人性化明顯低于中學教師，高中教師情緒耗竭顯著高于小學、初中教師。就學歷而言，學歷越高，情緒耗竭越嚴重，去人性化程度越高（伍新春等，2003）。

1.2高校輔導員職業倦怠概況

國內學者主要以三種方式對高校輔導員職業倦怠的表現進行了描述，一類繼續采用Maslach的三個維度進行歸納揭示，一類是從情緒、行為、心理等方法進行解析，還有從職業精神、社會適應、人際關系、心理狀況等方面進行分析。在情緒方面主要表現為易感疲勞、情緒低落、自我效能感低、內心時感空虛、易發怒少耐性；在態度方面表現為缺乏活力、對學生冷漠、缺乏愛心耐心，對學校管理抱怨多；在行為方面表現為工作缺乏熱情、沒有動力、工作方法簡單、不愿創新，工作消極被動、甚至厭倦。

1.3職業倦怠量表的編修概況

王國香等人以170名中學班主任為被試，以Maslach等人的倦怠問卷（MBI）為基礎，編制了教師職業倦怠量表（EBI），調查結果表明，教師職業倦怠具有三個因素即情緒衰竭、去人性化和自我成就感，EBI具有良好的信度、效度；王芳燕等則在訪談的基礎上，借鑒MBI-ES提出了包括情緒衰竭、去人性化、個人成就感和知識衰竭四個維度的中小學教師職業倦怠模型，編制了量表并驗證了它的有效性。還有李超平、時勘等人修編了MBI-HSS用以調查我國醫護人員的工作倦怠，該量表包括了情緒衰竭、情感疏遠和個人成就感三個分量表，有較好的效果。倦怠量表根據國外的社會構成和職業組織以及人口特點來確定的。明顯帶有地區特色。為了制定與我國相適應的職業倦怠量表必須重新編修。2005年，李永鑫在對文獻進行詳細綜述的基礎上，編制了適用于中國文化背景的中國職業倦怠問卷（CMBI），并在教師、警察和醫護人員桑不同的職業樣本中進行了驗證。

1.4職業倦怠相關因素研究概況

職業倦怠與人口學因素密切相關，除去人口學因素，國內學者對職業倦怠的構成因素與相關因素也做了一些實證研究。就職業特征來說，醫護人員的倦怠程度整體較嚴重，教師、公務員、白領等人群的倦怠情況并不嚴重；就干預來源來說，社會支持對職業倦怠有明顯的干預效果，來源于學生與領導的支持對于教師職業倦怠水平下降非常有效。劉曉明2004年研究了職業壓力、教學效能感與中小學教師職業倦怠的關系，得出結論是職業壓力直接導致中小學教師出現情感耗竭和去人性化；2004年研究銀行職員的工作倦怠與身心健康和工作滿意度的關系，得出了在職業倦怠的三個維度中，情感耗竭、消極怠慢與身心健康有顯著正相關，與工作滿意度有顯著負相關；職業效能與心理健康呈顯著負相關，與工作滿意度呈顯著正相關的結論。

2農業科技推廣人員職業倦怠干預策略概況

對于職業倦怠的干預策略研究，很多學者從個體、行政管理部門、社會三方面進行了深入探討。

2.1個體方面

劉鳳華等人指出，正視職業枯竭是自我調適的前提；深入進行自我探索是自我調適的基礎；積極尋求社會支持可減少心理壓力；實行行動的改變是關鍵。陳愉烔從應對心理壓力方面提出的一些應對策略，對緩解心理壓力有很好的指導作用。他從做好自我管理和提高壓力應對能力兩個方面做了論述，重點進行生活方式的管理、時間管理和情緒管理；利用移情、反思、認知重建等策略提高對壓力的應對能力。

2.2行政管理部門方面

張揚等學者從經濟學的角度提出了加強人員隊伍建設，減輕工作負擔；完善工作評價機制，激發職業動力；堅定職業信念，提升專業能力；加強教育培訓，突破發展瓶頸；加大工作投入，提高經濟地位的干預策略。國內學者李歡提出，行政管理部門高度重視社會工作人才，采用積極的激勵措施和通過換崗預防行政化。陸飛杰認為政府應該創新社會管理機制、完善政府購買社會工作服務機制，科學設計工作崗位的薪酬體系，對社會工作加大宣傳等。

2.3社會方面

在關于輔導員職業倦怠干預策略方面，王大賢指出黨和政府要進一步采取措施，從方針政策到社會輿論等全方位大力提升輔導員的職業威望和社會地位，在全社會營造一種尊重輔導員、關心輔導員、理解輔導員的大氣候。Cheeketal.（2003）利用音樂治療技術對教師的職業倦怠進行干預，取得了較好效果，蔣麗琳則建議依托專業心理咨詢機構為相關人員建立心理檔案，普及心理健康，開展團體輔導和素質拓展活動，進而減輕職業倦怠程度。

作者：朱晶 單位：湖南農業大學 湖南科技學院