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一、文獻回顧及概念界定
(一)中道思維蘊含的決策思想
“中道”在東方文化中有明確記載和論述,有適度、合理、和諧的意思。中道強調(diào)考察矛盾的兩個極端,倡導(dǎo)凡事要適可而止,努力追求整個系統(tǒng)的協(xié)調(diào)均衡、機動靈活和統(tǒng)一一致,強調(diào)要在堅守中正協(xié)同之道時注重權(quán)變,亦即要“執(zhí)經(jīng)達權(quán)”,采用靈活多變但又有延續(xù)性的策略,使之實行最新的形式變化。受中道思想的影響,決策者在決策過程中會以其作為決策的原則和標準。因此,可以在戰(zhàn)略決策和方案選擇的過程中得到較好體現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新及其管理模式得到高層管理的關(guān)注,這正是本文以技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇作為研究的邏輯起點的主要原因。中道思維是東方文化中個人與他人在互動過程中表現(xiàn)最為突出的一種思維方式,它不僅隱含了個人的自我感受,也隱含了他人所給予的外在要求,最重要的是此思維特質(zhì)還包括了人際互動的情境網(wǎng)絡(luò)。[1]準確的說,它是在動態(tài)復(fù)雜的情境中,個體通過挖掘自身和外部需求,綜合內(nèi)外部環(huán)境各項因素(如相關(guān)利益者的感受等),力求找到措施方法來調(diào)和內(nèi)外部落差,追求協(xié)調(diào)平衡狀態(tài)的思維過程。中道思維以“保合太和”作為決策的終極目標,以“權(quán)變管理、人為為人、剛?cè)嵯酀睘闆Q策原則。大陸學者蘇東水和臺灣學者曾仕強對中道思維進行了深入的研究,將其引入管理學領(lǐng)域。本文借鑒他們的研究成果,將中道思維定義為企業(yè)高層管理者在企業(yè)的戰(zhàn)略決策過程中,為達到“保合太和”的目標,依據(jù)“權(quán)變管理、人為為人、剛?cè)嵯酀钡脑瓌t,整合企業(yè)所在的外在條件與其內(nèi)在的各項需求,所采取的適當行為和方案的思維方式。
(二)農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理模式研究
技術(shù)能力演化軌跡模式是技術(shù)引進—消化吸收—創(chuàng)新,該模式從本質(zhì)上闡明了企業(yè)技術(shù)能力成長的基本過程。在農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式的選擇上,不僅受到外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部因素的影響,還受到高層管理者決策思考思維的影響。中道思維的提出,不僅充實了決策理論,也為本文的研究提供了重要的理論支撐?;谥械浪季S的技術(shù)創(chuàng)新管理決策是一種以技能為基礎(chǔ)的決策模式,是基于經(jīng)驗及心理活動規(guī)律與認知的結(jié)果。在農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式的研究上,揭筱紋和徐彬通過對全國各地農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的研究,結(jié)合地域、行業(yè)及企業(yè)特征,對農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提出了三個維度:外源協(xié)同能力、自主創(chuàng)新能力、成果轉(zhuǎn)化能力,勾勒出了技術(shù)創(chuàng)新能力的基本結(jié)構(gòu)。基于技術(shù)創(chuàng)新能力的三種組合(弱能力組合、類型能力組合及綜合能力組合),結(jié)合農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的特征和運作機制,提出了基礎(chǔ)型、類能力組合型、戰(zhàn)略規(guī)劃型三種技術(shù)創(chuàng)新管理模式,如圖1所示。弱能力組合對應(yīng)基礎(chǔ)型技術(shù)創(chuàng)新管理模式;類型能力組合對應(yīng)類能力組合型技術(shù)創(chuàng)新管理模式;而綜合能力組合對應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃型技術(shù)創(chuàng)新管理模式?;A(chǔ)型技術(shù)創(chuàng)新管理模式:企業(yè)內(nèi)部重點考慮制定相關(guān)的制度,以制度為指導(dǎo),規(guī)范完成企業(yè)的各項工作,提高工作的效率。企業(yè)外部依靠政府的正確引導(dǎo),建立完善的技術(shù)創(chuàng)新管理服務(wù)體系,使中介服務(wù)機構(gòu)參與提供農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的支撐性服務(wù)。該模式的特征為:自主創(chuàng)新能力弱,外源協(xié)同能力弱,成果轉(zhuǎn)化能力弱。技術(shù)突破型管理模式:本身的技術(shù)能力強,需要借助其他的企業(yè)來合作開拓市場。該模式的特征為:自主創(chuàng)新能力強,外源協(xié)同能力弱,成果轉(zhuǎn)化能力強。市場引導(dǎo)型管理模式:借助外源科研院所和大學提高自身的技術(shù)創(chuàng)新與資源的高效利用。該模式的特征為:自主創(chuàng)新能力弱,外源協(xié)同能力強,成果轉(zhuǎn)化能力強。戰(zhàn)略規(guī)劃型技術(shù)創(chuàng)新管理模式:產(chǎn)品技術(shù)逐步進入成熟化,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)的產(chǎn)品以相同或相似的資源技術(shù)優(yōu)勢逐步進入市場,市場競爭日趨激烈。企業(yè)以戰(zhàn)略調(diào)整、戰(zhàn)略的重新定位作為實施管理的主導(dǎo)方向。該模式的特征為:自主創(chuàng)新能力強,外源協(xié)同強,成果轉(zhuǎn)化強。
二、中道思維下的決策模式分析
2004年,lisaSayegh,WilliamP.AnthonyandPamelaL,Perrwe在《危機下管理決策:情感在知覺決策中的作用》一文中指出,受制于可供決策時間及信息量的多收,決策者在這類資源相對稀少的情況下,更加傾向于依靠個人經(jīng)驗與習慣思維進行思考決斷,而不是依靠傳統(tǒng)的理性決策。[3]本文借鑒其理論研究成果,提煉了中道思維下的管理決策模型(如圖2所示),并對其中的決策過程進行延伸,分析了其決策過程。中道思維通過作用于決策者的經(jīng)驗(包括二手經(jīng)驗和直接經(jīng)驗),改變了其顯性知識及認知模式,并影響決策效力和情感記憶能力,進而通過隱性知識作用信息收集與決策過程,情感反饋作用決策過程,顯性知識與決策環(huán)境一起作用于信息收集的方式影響決策結(jié)果的達成。系統(tǒng)科學的決策過程,通常包括以下四個階段:
(一)建立決策框架
建立相對系統(tǒng)的決策框架至少具有兩方面的意義:有利于全面完整的把握決策方向并管控實施,進而實現(xiàn)既定目標;制訂科學的決策框架,對于避免上述弊端也不可或缺。根據(jù)西蒙的現(xiàn)代決策理論,人的理性具有有限性,決策團隊其認識和能力對于所面對的決策問題也存在一定的有限性。
(二)采集與分析信息
采集、分析與應(yīng)用新興的能力是現(xiàn)代企業(yè)高層管理人員決策能力的重要衡量指標。這一步驟主要包括如下幾個環(huán)節(jié):選擇信息的采集渠道與方式、獲取并核實信息、對信息進行預(yù)處理、分析與檢驗信息。信息的充分、準確和實時是進行正確決策的前提與保證。其中信息的采集和分析方法的選擇,以及與此相關(guān)的專門人才和技術(shù)處理系統(tǒng)的匹配與應(yīng)用是這一步驟的關(guān)鍵要素。
(三)擬定并選擇方案
可供選擇方案的數(shù)量及方案的設(shè)計質(zhì)量往往決定了決策方案的最優(yōu)化程度。因而如何最大化的獲取較多數(shù)目且質(zhì)量較高的方案是高層管理者必須重點思考的問題之一,如充分交流和激發(fā)成員的創(chuàng)造性思維,依據(jù)某種評估準則從其可行性、可接受性與可靠性等方面進行綜合評估篩選。
(四)反饋與改進
一般情況下,高層管理者的決策通常是一次性的。但對方案的實施執(zhí)行情況進行調(diào)查分析和驗收評估,可以極大地促進決策過程的優(yōu)化,進而提升決策質(zhì)量。特別是對于一些較為繁瑣復(fù)雜的問題,通常要采取漸進式?jīng)Q策方式(“反饋-改進-反饋”的過程),從而形成更加有效和滿意的最終方案。[4]
三、中道思維對管理者決策過程的作用機制研究
(一)決策框架
通過對中道思維的決策模型及程序等研究總結(jié),在對現(xiàn)有決策模式和戰(zhàn)略決策過程分析比較的基礎(chǔ)上,本文對基于中道思維的戰(zhàn)略決策過程和模式進行提煉,提出了中道思維在技術(shù)創(chuàng)新管理模式中的選擇框架。中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架主要有三個層次,這三個層次是以對決策結(jié)果與績效的影響程度進行劃分的。第一個層次是模式的基本決策過程,即圖4中的最下一層。這個層次是中道思維決策的基礎(chǔ),象征“地”。第二個層次是高層領(lǐng)導(dǎo)團隊,處于中間位置,是模式的核心和關(guān)鍵,對整個決策過程起關(guān)鍵作用。高層領(lǐng)導(dǎo)團隊的決策是以第一層次的決策過程為基礎(chǔ),并受到更高層次的制約,象征“人”。第三個層次是保合太和,是中道思維決策的最高原則和最高決策目標,象征“天”。根據(jù)中道思想,農(nóng)業(yè)科技企業(yè)要實現(xiàn)決策的最高目標“保合太和”,必須充分發(fā)揮“人”頂天立地的作用,通過人的不斷努力,來確保戰(zhàn)略決策過程的順利進行。“保合太和”是一個理想目標,它的實現(xiàn)需要人的不斷努力,一方面,決策者應(yīng)努力提高自身的決策素質(zhì),另一方面應(yīng)該遵循科學決策程序的基本規(guī)律。同時,與圖1農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式框架圖結(jié)合,找到適合自己的技術(shù)創(chuàng)新管理模式。決策過程是一個主觀反映客觀的動態(tài)認識過程,在這個過程中,每一階段都互相影響著,并時常產(chǎn)生反饋。[5]因此,在上述中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架中,決策過程的每一步驟都是相互聯(lián)系、交錯重疊的,在決策的時候,不能將決策的各個步驟截然分開,而且每一步都不可缺少。中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架的決策過程,依舊沿用傳統(tǒng)的決策程序,因此其決策過程與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略決策模式?jīng)]有很大區(qū)別。它的創(chuàng)新之處在于將中道思維的管理內(nèi)涵做為戰(zhàn)略決策的原則并以保合太和做為最高決策原則和最高管理目標,將中道思維的管理精髓運用到農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇的決策管理之中,即分析問題、制定決策和執(zhí)行決策三個過程以中道思維的管理內(nèi)涵為決策原則。歸根結(jié)底,中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架是從人性角度完善了傳統(tǒng)的科學決策程序,將人性因素加入到企業(yè)的戰(zhàn)略決策之中,因此其決策不單純是理性和知識性的,也是智慧性和整體性的。
(二)決策程序
雖然眾多學者對決策程序都提出了各自不同的觀點,然而這些不同的觀點背后也有相似的地方。中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇框架保留了傳統(tǒng)決策模式的決策流程,吸收其簡潔、易于決策主體理解和使用的優(yōu)點,也肯定了原決策流程的科學性和合理性。因此,中道思維下農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇的決策要做到準確、及時、有效,同樣必須遵循科學的決策程序。
第一階段:發(fā)現(xiàn)問題,分析歸納。問題作為一種客觀存在,是主客觀矛盾的外在表現(xiàn),決策問題是人們能清楚表達的問題。決策者素質(zhì)的高低、決策思維的內(nèi)容及其遵循的決策原則直接決定了能否及時準確的發(fā)現(xiàn)客觀存在的問題并加以理解認識、表達梳理。首先表現(xiàn)在對問題的認識上,同樣的問題,決策素質(zhì)高的人會發(fā)現(xiàn),決策素質(zhì)低的可能不會發(fā)現(xiàn)。同樣,不同的決策思維方式也會造成對同一問題不同的認知結(jié)果。發(fā)現(xiàn)、分析、歸納、研究問題,開發(fā)出問題的實質(zhì),把它變?yōu)槊鞔_清晰能夠表達的決策問題。在決策問題提出以后,還需提煉概括問題的本質(zhì),按照決策原則來制定決策目標。
第二階段:綜合研究,擬定方案。首先,評估可行性,即通過對人力、物力、資金、技術(shù)水平等因素的評估,全面深入的分析決策目標的約束因素,以此來判定檢查目標是否現(xiàn)實、合理并能夠?qū)崿F(xiàn)。其次,評估必要性,亦即依據(jù)目標論證和評估有無擬定方案的必要性,明確可供選擇的方案數(shù)目(兩個及兩個以上)。在方案能夠達成目標的前提下,還需繼續(xù)考證其是否具有替代條件,技術(shù)上是否可行,經(jīng)濟上是否合理,與企業(yè)是否相宜,與環(huán)境是否協(xié)調(diào),是否還具有進一步優(yōu)化的空間。再次,進行方案設(shè)計,對于相對簡單的決策,方案設(shè)計通過大腦想象或經(jīng)驗判斷即可當場做出決策;對于繁瑣復(fù)雜的決策,則要按照科學的決策程序逐步完成決策。最后,擇優(yōu)改進,亦即要對最優(yōu)方案中的各項關(guān)系進行分析比較,實現(xiàn)方案的內(nèi)部優(yōu)化,使該方案在約束因素不變的情況下能夠取得相對滿意的結(jié)果,有效達成既定目標。應(yīng)該說明的是,對基于中道思維的戰(zhàn)略決策方案形成,首先,保合太和是需要考慮的核心約束條件;其次,要以保合太和為核心,在企業(yè)信息、高層領(lǐng)導(dǎo)團隊和利益相關(guān)者之間進行集成優(yōu)化,以制定符合中道思維要求的戰(zhàn)略決策方案。
第三階段:審校方案,擇優(yōu)執(zhí)行。中道思維下,決策者對方案的審校和擇優(yōu)就成了關(guān)鍵的步驟。它主要有以下幾個要點:要點一,嚴格檢驗已有方案是否符合科學和諧的準則,有無客觀依據(jù)以及依據(jù)是否充分合理,篩選剔除不合科學原理和客觀實際的方案。要點二,重新審定方案設(shè)計時的決策原則,再次檢查確認,以免出現(xiàn)源頭的錯誤,并為擇優(yōu)提供依據(jù)。要點三,重新審定目標,明確既定目標的可行性、現(xiàn)實性和必要性,并將其納入方案抉擇的考慮要素。要點四,綜合考慮各項方案,比較利弊,做出決策決定。如有必要,還要進一步進行方案的小樣本試驗實證。但是,在考慮社會績效、人性因素后,決策目標和決策的原則都有了新的變化,方案擇優(yōu)是相當復(fù)雜的,僅僅依靠現(xiàn)有的現(xiàn)代決策技術(shù)和決策理論是難以實現(xiàn)的,它還依賴于決策者的綜合素質(zhì),對客觀條件和組織條件的準確把握,有時還需要強調(diào)決策者的非理性因素。第四階段:實施反饋,修正決策。當方案一旦被決策,就進入了執(zhí)行實施階段。在方案的實施過程中,應(yīng)及時科學的進行考評管控,并根據(jù)最新的信息,及時采取應(yīng)變措施修正決策,盡可能的預(yù)先解決可能出現(xiàn)的問題。如果新的問題超出了應(yīng)變措施的范圍,則要進入新一輪決策,或者為重新決策,或者為追蹤決策。
結(jié)束語
本文在對中道思維概念及其管理內(nèi)涵的歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上,將中道思維追求的目標“保合太和”及三大決策原則引入技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇的決策過程。分析了中道思維對農(nóng)業(yè)科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式的選擇的影響機制,為技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇的決策過程提供了新的理論、思路和方法。中道思維及其管理思想在企業(yè)實踐特別是農(nóng)業(yè)科技企業(yè)中的運用研究尚處在起步階段,真正將中道思維思想的精髓運用到企業(yè)實踐中的屬鳳毛麟角,因此本文基于中道思維的戰(zhàn)略決策模式是屬于前瞻性的研究。本文對中道思維在農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理模式選擇中決策作用機制研究視角尚不夠開闊,從比較單一的視角進行挖掘,因而,該框架體系的應(yīng)用性驗證案例研究根基尚不夠牢固。如何多角度、全方位的探究中道思維在技術(shù)創(chuàng)新模式選擇特別是在決策程序中的作用機制,將是下一步研究的重點。