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內(nèi)容摘要:在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下,電商行業(yè)逐漸興起并帶動(dòng)我國(guó)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電商企業(yè)的發(fā)展具有一定時(shí)代性特點(diǎn),且發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出了不同的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),這些發(fā)展過(guò)程中所呈現(xiàn)出的狀態(tài)都對(duì)電商企業(yè)有著直接的影響。本文首先分析了互聯(lián)網(wǎng)影響下電商企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn),然后對(duì)比電商企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),最后提出促進(jìn)電商企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略建議。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);電商企業(yè);優(yōu)劣勢(shì);戰(zhàn)略建議
引言
隨著我國(guó)信息化水平的不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入到我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入廣泛應(yīng)用,對(duì)于每一個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生了一場(chǎng)變革,帶來(lái)新的發(fā)展理念和發(fā)展模式。針對(duì)這一情況,黨中央和國(guó)務(wù)院適時(shí)提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念,希望通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的推廣,使得相關(guān)行業(yè)的發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),實(shí)現(xiàn)資源整合,形成新的業(yè)態(tài),提高效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”已然成為當(dāng)前指導(dǎo)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要理念之一,但是對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的使用還處在初級(jí)階段,作為一種新的理念和模式,如何與現(xiàn)有的、發(fā)展多年的行業(yè)實(shí)現(xiàn)有效結(jié)合,發(fā)揮出“1+1>2”的效果,成為當(dāng)前理論界和經(jīng)濟(jì)界廣為關(guān)注的問(wèn)題。電商企業(yè)是一種新興的企業(yè),有著與傳統(tǒng)商業(yè)模式截然不同的經(jīng)營(yíng)手段和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),如成本低、全天候、覆蓋面廣等,也正是因?yàn)槌杀镜投沟秒娚唐髽I(yè)的發(fā)展十分迅速,帶動(dòng)了我國(guó)地方經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。但是在發(fā)展過(guò)程中也呈現(xiàn)出一定的劣勢(shì),因此,有必要對(duì)現(xiàn)階段的電商企業(yè)發(fā)展作進(jìn)一步研究,以促進(jìn)電商企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下健康發(fā)展。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下電商企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
(一)手機(jī)客戶端購(gòu)物的突破性增長(zhǎng)
隨著智能手機(jī)的逐漸普及以及各種購(gòu)物APP的廣泛應(yīng)用,越來(lái)越多的人選擇足不出戶即可進(jìn)行購(gòu)物的手機(jī)客戶端購(gòu)物方式,對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的購(gòu)物模式帶來(lái)了一定的沖擊和影響。在手機(jī)端購(gòu)物的群體中,80后、90后是主要的消費(fèi)群體,且手機(jī)客戶端的交易額呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。從2015年開(kāi)始,電商企業(yè)在手機(jī)客戶端的投資進(jìn)一步擴(kuò)大,使得電商企業(yè)在手機(jī)客戶端的交易額增長(zhǎng)飛快,呈現(xiàn)百家爭(zhēng)鳴的勢(shì)頭。比如:唯品會(huì)通過(guò)特賣模式增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,蘑菇街、美麗說(shuō)、京東等手機(jī)客戶端都以其特別的優(yōu)點(diǎn)得到了更好發(fā)展,且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了自己的一席之地。此外,近兩年比較流行的微信、支付寶、微博等客戶端搶紅包活動(dòng)已經(jīng)成為電商企業(yè)發(fā)展的新平臺(tái),顯示出電商企業(yè)在移動(dòng)領(lǐng)域中所展現(xiàn)出來(lái)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),且在未來(lái)的幾年中,手機(jī)移動(dòng)客戶端購(gòu)物將會(huì)成為一種潮流趨勢(shì)。
(二)電商企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域逐漸普及
電商企業(yè)的發(fā)展起初是在我國(guó)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市開(kāi)始的,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,電商企業(yè)也逐漸在經(jīng)濟(jì)相對(duì)不發(fā)達(dá)的三四線城市地區(qū)普及,但其中最為明顯的是我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的普及使得全國(guó)各地都開(kāi)始結(jié)合當(dāng)?shù)刈陨戆l(fā)展的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)引導(dǎo)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和銷售,促進(jìn)農(nóng)民經(jīng)濟(jì)效益的提升,無(wú)論是在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)還是經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū),電商企業(yè)的普及都起到了良好的經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性作用。在現(xiàn)階段,我國(guó)與農(nóng)業(yè)有關(guān)的網(wǎng)站已經(jīng)高達(dá)三萬(wàn)多個(gè),其中電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了總數(shù)的十分之一,大規(guī)模的電商企業(yè)也逐漸向著農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域邁進(jìn),不僅為農(nóng)村開(kāi)拓了銷售的渠道和市場(chǎng),同時(shí)也加強(qiáng)了電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是電商企業(yè)在向農(nóng)村普及的過(guò)程中也呈現(xiàn)出一定的不足,為此,我國(guó)商務(wù)部、財(cái)政部等部門相繼對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,使電子商務(wù)能夠更加靈活地適應(yīng)時(shí)展的節(jié)奏。比如:在淘寶、天貓等平臺(tái)覆蓋了大量的電商企業(yè),為客戶提供了較好的服務(wù),且為了加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的管理使其正常、合法地運(yùn)行下去,我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了《廣告法》、《價(jià)格法》、《商標(biāo)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律來(lái)對(duì)電商企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)有力的約束,使電商企業(yè)能夠以科學(xué)合理的方式在競(jìng)爭(zhēng)中得以良好發(fā)展。
(三)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展效益的作用明顯
電商企業(yè)的發(fā)展模式不斷更新、發(fā)展方式逐漸改進(jìn),這就刺激了消費(fèi)者的需求,拉動(dòng)了內(nèi)需,為經(jīng)濟(jì)的快速、穩(wěn)健增長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的發(fā)展為我國(guó)企業(yè)以及消費(fèi)者帶來(lái)了非常多的利益,增加了企業(yè)與客戶之間直接交流的機(jī)會(huì),同時(shí)也給消費(fèi)者更多的選擇。其不受地域、空間限制的特點(diǎn),拉近了電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,開(kāi)拓了企業(yè)的線上渠道,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。此外,電子商務(wù)企業(yè)多為中小型企業(yè),門檻低、經(jīng)營(yíng)方式靈活,非常適合大學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展,有效促進(jìn)了社會(huì)就業(yè)問(wèn)題的解決,也迎合了當(dāng)前“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的發(fā)展潮流。由此可見(jiàn),在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,電商企業(yè)的發(fā)展不僅提高了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速率,同時(shí)也解決了創(chuàng)業(yè)及就業(yè)問(wèn)題,所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益非常明顯。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”電商企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比
電子商務(wù)企業(yè)自誕生之日開(kāi)始,在發(fā)展過(guò)程中不斷自我完善,力圖與外界發(fā)展環(huán)境相適宜。但是作為一種新興業(yè)態(tài),其勢(shì)必存在著這樣或者那樣的問(wèn)題,找出自己所具有的優(yōu)勢(shì),認(rèn)清自己存在的劣勢(shì),對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義。本文在前人研究的基礎(chǔ)上,初步總結(jié)了“互聯(lián)網(wǎng)+”電商企業(yè)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)。
(一)電商企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的支持下,電商企業(yè)具有非常明顯的發(fā)展優(yōu)勢(shì),主要包括以下幾方面:第一,電商企業(yè)發(fā)展空間較大。自電商企業(yè)開(kāi)始飛速發(fā)展以來(lái),其交易規(guī)??傮w呈上漲的趨勢(shì),截止到2015年年底,網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模已經(jīng)增長(zhǎng)到3.8萬(wàn)億元人民幣,并且仍舊保持了高速的發(fā)展勢(shì)頭。由此可見(jiàn),巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間已經(jīng)成為我國(guó)電商企業(yè)賴以生存的根本,在未來(lái)的發(fā)展中依然具有十分明顯的優(yōu)勢(shì)。第二,電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的日臻完善保證了電商企業(yè)的發(fā)展。從電子商務(wù)高速發(fā)展成為主流以來(lái),我國(guó)先后出臺(tái)了多部法律法規(guī)予以保障和約束,如《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等,這些法律都對(duì)電商企業(yè)的發(fā)展提供了完善的政策保障,使電商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下得以長(zhǎng)期、穩(wěn)定地發(fā)展下去。第三,多樣性發(fā)展以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。除了傳統(tǒng)的零售電商外,醫(yī)藥、生鮮、農(nóng)產(chǎn)品、跨境電商等電商企業(yè)也越來(lái)越多樣化,不僅豐富了電子商務(wù)市場(chǎng),同時(shí)也拓寬了我國(guó)電商企業(yè)的發(fā)展空間,滿足人們多樣化的發(fā)展需求,多樣化的電商企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)是電子商務(wù)保持旺盛生命力的關(guān)鍵所在。
(二)電商企業(yè)發(fā)展劣勢(shì)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,電商企業(yè)在實(shí)現(xiàn)大發(fā)展的同時(shí),雖然具有一定的比較優(yōu)勢(shì),但是也存在著一定的劣勢(shì),且隨著電商企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,這些劣勢(shì)問(wèn)題日益突出。第一,市場(chǎng)環(huán)境較為復(fù)雜,電商企業(yè)發(fā)展參差不齊。雖說(shuō)電商企業(yè)逐漸在全國(guó)各地普及,但是各類電商的紛紛涌現(xiàn)使得市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜,電商企業(yè)所提供的服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,致使電商企業(yè)發(fā)展水平不一,蓬勃向上、健康發(fā)展的狀態(tài)形成還需要較長(zhǎng)的過(guò)程。第二,區(qū)域發(fā)展不平衡。從電商企業(yè)的分布來(lái)看,北京、上海、廣東、深圳等發(fā)達(dá)城市的電商企業(yè)數(shù)量較多,幾乎占據(jù)了全部電商企業(yè)的一半,江蘇、浙江等地占據(jù)了五分之一。從東西方向上看,我國(guó)東部電商企業(yè)發(fā)展較快而西部較為落后;從南北方向上來(lái)看,我國(guó)南方電商企業(yè)的發(fā)展較快而北部發(fā)展較為落后。這樣的差距將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展中越來(lái)越明顯,不利于我國(guó)電商企業(yè)的均衡性發(fā)展。第三,市場(chǎng)打假效果不明顯,信任危機(jī)較為突出。自從我國(guó)三鹿奶粉事件出現(xiàn)以后,商品質(zhì)量問(wèn)題持續(xù)發(fā)酵,成為廣大消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題,而電子商務(wù)市場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題更是受到了越來(lái)越多的關(guān)注,在2017年的3•15晚會(huì)中,網(wǎng)購(gòu)商品更是成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn),打假問(wèn)題已經(jīng)成為電商企業(yè)發(fā)展過(guò)程中急需解決的問(wèn)題。
三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
(一)依托自身優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步開(kāi)拓現(xiàn)有市場(chǎng)特別開(kāi)拓中西部省份市場(chǎng)
在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,電商企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)非常明顯,企業(yè)恰好可以依托自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng),同時(shí)積極響應(yīng)國(guó)家相關(guān)政策,逐漸開(kāi)拓我國(guó)中西部的市場(chǎng),讓電商企業(yè)能夠造福全國(guó),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在實(shí)際情況中,企業(yè)可以通過(guò)以下幾種戰(zhàn)略方式來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng):第一,打造“電商小鎮(zhèn)”、“電商城”。為了促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展,一些已經(jīng)成熟的電商企業(yè)要與政府積極合作,打造出“互聯(lián)網(wǎng)+電商示范小鎮(zhèn)”或“互聯(lián)網(wǎng)+電商城”。以小鎮(zhèn)或城市為依托,進(jìn)一步打造信息共享的通道,鼓勵(lì)電商企業(yè)采用最新的技術(shù)(比如VR技術(shù)的應(yīng)用)來(lái)建立電商實(shí)體體驗(yàn)店。消費(fèi)者可以通過(guò)體驗(yàn)來(lái)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),增加企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便捷性和經(jīng)濟(jì)性,同時(shí)也為電商企業(yè)打造更加健康的外部生存環(huán)境。第二,積極響應(yīng)政府政策的實(shí)施,開(kāi)拓中西部電子商務(wù)市場(chǎng)。國(guó)務(wù)院于2015年了《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見(jiàn)》,在該意見(jiàn)中明確提出了要全面清理電子商務(wù)領(lǐng)域現(xiàn)有的前置審批事項(xiàng),降低準(zhǔn)入門檻,并以合理的方式降低電商企業(yè)的稅負(fù)。同時(shí)也提出了電商發(fā)展的目標(biāo)——到2020年,中國(guó)將會(huì)建成一個(gè)統(tǒng)一、競(jìng)爭(zhēng)有序、安全可靠的電子商務(wù)市場(chǎng)。此外,我國(guó)于2013年的911號(hào)文件中也提到要加強(qiáng)我國(guó)中西部地區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用。由此可見(jiàn),電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極響應(yīng)我國(guó)相關(guān)政策的號(hào)召,在降低電商企業(yè)門檻、降低稅負(fù)的良好政策下,由政府與電商企業(yè)聯(lián)合起來(lái)共同向中西部市場(chǎng)進(jìn)軍,通過(guò)東部地區(qū)發(fā)達(dá)的電商企業(yè)來(lái)帶動(dòng)中西部相對(duì)落后的電商企業(yè)發(fā)展,為完成上述目標(biāo)共同努力。第三,打造中國(guó)電商聯(lián)盟。在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,很多電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)逐漸開(kāi)始與國(guó)際市場(chǎng)接軌,一些沒(méi)有接軌的企業(yè)也正在尋求機(jī)會(huì),但是企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)非常大,并且國(guó)際環(huán)境不容易把控,面臨的風(fēng)險(xiǎn)也很大。我國(guó)曾經(jīng)出臺(tái)了很多促進(jìn)跨境電商發(fā)展的意見(jiàn),如《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,在該意見(jiàn)中提出了鼓勵(lì)優(yōu)化配套海關(guān)監(jiān)管措施、完善檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管政策措施、規(guī)范進(jìn)出口稅收政策、完善電子商務(wù)支付結(jié)算管理等內(nèi)容。由此可見(jiàn),我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始將國(guó)際電商發(fā)展視為未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)主要方向,電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)要在此政策的支持下積極打造電商聯(lián)盟,營(yíng)造良好的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境,縮短中西部電商企業(yè)的發(fā)展差距,穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的根基,然后以聯(lián)盟的形式共同向國(guó)際電商市場(chǎng)進(jìn)軍。
(二)克服自身缺陷,引進(jìn)人才和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)
電商企業(yè)在我國(guó)發(fā)展相對(duì)較晚,因此,先進(jìn)的人才、技術(shù)以及管理經(jīng)驗(yàn)等都呈現(xiàn)出一定的落后性。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,電商企業(yè)的發(fā)展需要有高素質(zhì)的人才、先進(jìn)的技術(shù)以及先進(jìn)的管理理念和經(jīng)驗(yàn)作為發(fā)展支撐,因此,有必要對(duì)人才、技術(shù)以及管理方面進(jìn)行培養(yǎng),以彌補(bǔ)自身發(fā)展的不足。第一,人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。目前,我國(guó)各大高校都已經(jīng)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),且在逐年擴(kuò)招,但是從就業(yè)情況來(lái)看,很多大學(xué)生在畢業(yè)后選擇從事其他行業(yè),自己在學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)找不到合適的發(fā)展平臺(tái),導(dǎo)致電商企業(yè)缺乏人才。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)歸根結(jié)底是我國(guó)高校人才培養(yǎng)的滯后性,電商企業(yè)所需要的人才不僅要具備先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)操作技術(shù),還要具備電商企業(yè)先進(jìn)的管理理念,因此,需要加大力度來(lái)培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)的人才。高校應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,為學(xué)生提供更多接觸到先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理理念的機(jī)會(huì),同時(shí)也提供更多實(shí)踐的機(jī)會(huì),加強(qiáng)校企合作,為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高建設(shè)良好的發(fā)展平臺(tái)。此外,電商企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要積極引進(jìn)高素質(zhì)的人才,如在海外從事類似行業(yè)的海歸人員、知識(shí)及能力較強(qiáng)的高學(xué)歷人員等,加強(qiáng)招聘環(huán)節(jié)的篩選,使更多高素質(zhì)的人才進(jìn)入到電商企業(yè)內(nèi)部,以促進(jìn)電商企業(yè)的快速、健康發(fā)展。第二,引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)。先進(jìn)的技術(shù)是支持電商企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,電商企業(yè)的技術(shù)將會(huì)不斷更新。現(xiàn)階段,需要將先進(jìn)的技術(shù)引入到企業(yè)的內(nèi)部,如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全管理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子支付技術(shù)等,每種技術(shù)又包含了多種子技術(shù),保證電商企業(yè)能夠在強(qiáng)大的技術(shù)支持下邁向更高的層次。因此,無(wú)論電商企業(yè)規(guī)模的大小,都應(yīng)當(dāng)要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),保證企業(yè)發(fā)展環(huán)境的安全和先進(jìn),以促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展。第三,引進(jìn)先進(jìn)的管理觀念和經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)雖然發(fā)展飛速,但是目前依然是發(fā)展中國(guó)家,很多方面都應(yīng)當(dāng)要借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)。在發(fā)展中,電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)要以此為基礎(chǔ),將國(guó)外先進(jìn)的管理觀念和經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)到企業(yè),形成基于本企業(yè)的管理系統(tǒng)。面對(duì)很多企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)完善的管理體系的現(xiàn)狀,電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)要以客戶體驗(yàn)、客戶服務(wù)為中心,在信息溝通、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)上做進(jìn)一步的提升,加強(qiáng)管理,借鑒成熟經(jīng)驗(yàn),為電商企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
結(jié)論
本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”下電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速,更新?lián)Q代很快,發(fā)展機(jī)會(huì)稍縱即逝,因此電子商務(wù)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中確立自己的優(yōu)勢(shì),就需要從自身出發(fā),確立自身的發(fā)展戰(zhàn)略,確立自己的前景目標(biāo),同時(shí)與其他企業(yè)一起共同營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。因此,我國(guó)電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)要?dú)w納出發(fā)展的特點(diǎn),并基于特點(diǎn)正視電商企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),通過(guò)自身的優(yōu)勢(shì)、依托我國(guó)政策支持來(lái)促進(jìn)自身的發(fā)展,并努力克服自身的劣勢(shì),加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和引進(jìn),加強(qiáng)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的提升,最大程度促進(jìn)企業(yè)向著更好的方向發(fā)展。
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作者:雷蕾 單位:渭南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
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