兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)及孵化服務(wù)設(shè)計實踐

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摘要：部分學校培養(yǎng)兒童創(chuàng)意的方式單一，一些家長沒有足夠的能力訓練兒童的創(chuàng)意，這些因素使兒童的創(chuàng)意方案難以得到有效轉(zhuǎn)化。在此背景下，運用服務(wù)設(shè)計的方法構(gòu)建兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)及孵化的平臺，通過各利益相關(guān)者的配合，借助產(chǎn)品的孵化過程，可以全面培養(yǎng)兒童的創(chuàng)意能力。

關(guān)鍵詞：兒童創(chuàng)意;培養(yǎng)及孵化;服務(wù)設(shè)計

一、問題背景

兒童時期是創(chuàng)造力培養(yǎng)的關(guān)鍵時期，在此時期科學培養(yǎng)兒童的創(chuàng)造力，會對其后期創(chuàng)意的開發(fā)具有較大的促進作用。目前，國內(nèi)部分兒童培訓機構(gòu)把手工制作和繪畫技巧作為訓練的重點，對于創(chuàng)意能力的培養(yǎng)則稍顯不足。在這樣的背景下，運用服務(wù)設(shè)計的方法研究兒童思維創(chuàng)意培養(yǎng)中的利益相關(guān)者，構(gòu)建兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)的服務(wù)系統(tǒng)，為兒童的創(chuàng)意能力培養(yǎng)提供平臺，可以實現(xiàn)兒童創(chuàng)意的產(chǎn)品化落地，在創(chuàng)意實現(xiàn)的過程中，一步步挖掘、鍛煉兒童的創(chuàng)意能力。

二、服務(wù)設(shè)計方法和工具

服務(wù)設(shè)計是近幾年學術(shù)界研究的熱點。服務(wù)設(shè)計的全局性視角能夠幫助設(shè)計師從全流程體驗的角度重新思考復(fù)雜的問題，形成獨特的設(shè)計切入點。服務(wù)設(shè)計中的很多方法和工具借鑒了社會學、經(jīng)濟學等其他學科的相關(guān)方法與工具。這些方法和工具在設(shè)計語境下，能夠幫助設(shè)計師重新解構(gòu)問題。服務(wù)設(shè)計常用的流程分為共創(chuàng)、構(gòu)思、概念、原型、測試五個階段。根據(jù)不同階段的具體產(chǎn)物，把復(fù)雜的設(shè)計對象拆解，可以洞見用戶及利益相關(guān)者的核心需求；構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)，滿足用戶需求，最終表現(xiàn)接觸點；通過制作原型和方案測試，完善服務(wù)設(shè)計，最終交付執(zhí)行。在不同的設(shè)計階段，設(shè)計師可以靈活選取不同的設(shè)計工具展開分析和研究。如：在共創(chuàng)階段，設(shè)計師常利用頭腦風暴、思維導(dǎo)圖、集體速寫等工具；在構(gòu)思階段，設(shè)計師常利用用戶畫像、用戶旅程圖、利益相關(guān)者地圖、接觸點矩陣等工具；在概念階段，設(shè)計師可以使用故事板、問題卡片、系統(tǒng)圖、服務(wù)藍圖等工具。

三、設(shè)計調(diào)研

通過桌面調(diào)研和實地調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)兒童普遍具有想象力，很多想法具有創(chuàng)新性。但是，兒童的想法通過繪畫等方式表現(xiàn)之后，如果沒有后續(xù)的渠道對其進行進一步深入和孵化，兒童的想法就容易停留在繪畫作品的階段。在調(diào)研階段，筆者發(fā)現(xiàn)可以通過增加社會渠道的投入，讓家長和社會機構(gòu)幫助兒童更好地完成創(chuàng)意能力的鍛煉。在此基礎(chǔ)上，筆者研究了用戶及其利益相關(guān)者，制作了用戶畫像（圖1）。通過用戶畫像可以發(fā)現(xiàn)，兒童需要家長持續(xù)支持他們的創(chuàng)意，需要專業(yè)的機構(gòu)幫助他們完善創(chuàng)意、拓展知識、實現(xiàn)想法。家長需要可以輔助自己更好地培養(yǎng)兒童創(chuàng)意能力的機構(gòu)，家長在其中可以承擔與兒童溝通、鼓勵兒童的職責。設(shè)計師可以通過兒童的思維和創(chuàng)造力為自己的設(shè)計提供思路，同時能夠在設(shè)計方向上引導(dǎo)兒童充分表現(xiàn)他們的創(chuàng)意。設(shè)計企業(yè)可以通過孵化兒童、設(shè)計師的創(chuàng)意，為產(chǎn)品提供更多元的創(chuàng)意。

四、設(shè)計概念

在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，筆者針對兒童創(chuàng)意能力的培養(yǎng)，構(gòu)建了一個以設(shè)計師為核心的多方利益相關(guān)者參與的兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)及孵化的服務(wù)系統(tǒng)。家長可以在平臺上兒童的創(chuàng)意繪畫作品，設(shè)計師可以挑選其中有價值的作品進行設(shè)計改良，在保留兒童核心創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，考慮設(shè)計的可實現(xiàn)性，并通過手繪、效果圖等方式，將創(chuàng)意繪畫作品轉(zhuǎn)化為概念設(shè)計方案。在此期間，家長可以與設(shè)計師及時溝通，讓兒童參與設(shè)計方案的全過程。經(jīng)過改良的概念設(shè)計方案在平臺上后，企業(yè)可以選擇有價值的概念設(shè)計方案進行產(chǎn)品化，制作模型或?qū)崿F(xiàn)量產(chǎn)。通過這一過程，兒童將獲得從設(shè)計草圖到設(shè)計產(chǎn)品的全部設(shè)計流程的熏陶和培養(yǎng)，有效提升創(chuàng)意能力。

五、App設(shè)計表現(xiàn)

該App平臺取名“創(chuàng)意集”，由“大腦”“問號”“蜘蛛網(wǎng)”的圖形結(jié)合而成。App用戶主要分為家長、設(shè)計師和設(shè)計企業(yè)三類群體，不同的用戶在注冊后會進入不同的版面。在進入使用界面之前，用戶同意“遵守個人知識產(chǎn)權(quán)保障協(xié)議”方可進入。App設(shè)置有專門的朋友圈、工作臺、市集和個人信息版面。朋友圈可以讓自己關(guān)注的朋友查看動態(tài)，也可以針對用戶的需求予以相關(guān)推薦。工作臺上有兒童創(chuàng)意、手繪作品等相關(guān)圖片。設(shè)計師平臺、企業(yè)平臺能夠上傳照片、視頻、進行聊天和溝通。市集主要是供用戶進行作品、概念方案和產(chǎn)品的線上交易。針對用戶群體，App建立了精簡的交互架構(gòu)，主要遵循簡潔的設(shè)計原則，使用戶能夠快速、準確地理解界面的信息。在使用過程中，圖標比文字能夠更加直觀、有效地建立起信息圖形與用戶認知的映射關(guān)系。在色彩選擇上，用戶界面主要以干凈、清晰的白色為背景，采用明亮的顏色搭配，形成有序、指向清晰的色彩系統(tǒng)。

六、設(shè)計實踐

設(shè)計實踐主要分為四個階段。第一階段，引導(dǎo)兒童進行發(fā)散思維并利用繪畫表達創(chuàng)意。第二階段，設(shè)計師與兒童溝通交流，讓兒童的創(chuàng)意思維更加明確，鼓勵兒童將創(chuàng)意以手繪的形式表現(xiàn)出來。第三階段，設(shè)計師利用效果圖等形式，改良用手繪表現(xiàn)的兒童創(chuàng)意。第四階段，邀請兒童參與模型制作的全過程，使兒童了解設(shè)計制作的步驟，以開闊兒童的視野，增強兒童的好奇心和動手能力，并在模型制作過程中增強兒童的創(chuàng)意能力和解決問題的能力（圖2）。為了檢驗設(shè)計概念的可行性，筆者對設(shè)計方案進行了實踐和測試。設(shè)計團隊赴濟南明睿小學、青島黃島區(qū)隆美美術(shù)體驗館、青島黃島區(qū)蒙娜麗莎美術(shù)培訓學校，分別進行了多次兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)的工作，利用頭腦風暴、思維發(fā)散等方法，收集到兒童的創(chuàng)意作品方案100余張。之后，設(shè)計團隊招募了山東青年政治學院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的學生與兒童進行充分的溝通和交流，在此基礎(chǔ)上，對兒童繪畫作品進行再設(shè)計。很多設(shè)計方案經(jīng)過設(shè)計師的轉(zhuǎn)化形成了效果圖，部分設(shè)計方案在模型階段轉(zhuǎn)化為實物。在這個過程中，雙方通過多次的溝通，使兒童的創(chuàng)意更加完善，增強了兒童的自信心，激發(fā)了設(shè)計師的設(shè)計靈感。在手繪、建模、制作模型階段，設(shè)計團隊邀請兒童、家長參與設(shè)計，利用多方的資源實現(xiàn)創(chuàng)意能力培養(yǎng)及孵化?；痦椖浚?018年國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃“基于兒童思維創(chuàng)意的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)”；2018年度山東省藝術(shù)教育專項課題“基于STEAM教育理念的設(shè)計選修課工作坊式教學模式研究”。

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作者：荊鵬飛 陳曉苗 劉秋燕 單位：山東青年政治學院