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1.關(guān)中地區(qū)農(nóng)村旅游景區(qū)(點(diǎn))標(biāo)識現(xiàn)狀分析
1.1旅游標(biāo)識完整性差,未能達(dá)到標(biāo)識作用
農(nóng)村景區(qū)標(biāo)識完整性差有兩層含義:一是景區(qū)(點(diǎn))整體標(biāo)識不完整,二是單體標(biāo)識不完整。不完整的原因可能是人為破壞或是自然破損,可能是旅游經(jīng)營者考慮不周,標(biāo)識缺失,可能是不清楚標(biāo)識設(shè)置原則,標(biāo)識過小不容易辨識等。不完整的標(biāo)識不能起到應(yīng)有的作用,有時還會誤導(dǎo)游客,如“請勿在此泊車”中“勿”字受到破壞,缺失了或者看不清楚,變成了“請在此泊車”,該提醒注意安全的地方?jīng)]有警示標(biāo)識,容易發(fā)生旅游事故。
1.2旅游標(biāo)識亂象叢生,未能進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計
主要從標(biāo)識的顏色、規(guī)格、材質(zhì)、安裝位置方面進(jìn)行分析,顏色上沒有美感,單調(diào)沒有活力,如楊凌崔西溝村農(nóng)家樂有的衛(wèi)生間門上貼著白底黑字“廁所”;標(biāo)識規(guī)格方面應(yīng)該面積大的沒有大面積運(yùn)用,應(yīng)該小面積使用的反而有些夸大;標(biāo)識材質(zhì)方面亂象叢生,有一張A4紙上黑色打印的,有廢棄木塊隨手涂鴉的,有塑料的、鋼板的、石材的等;標(biāo)識安裝位置不確定,像“洗手間”標(biāo)識牌有的釘在門框上方、有的釘在門框上、有的釘在門上等隨意性安裝現(xiàn)象普遍,標(biāo)識安裝時不僅考慮到引導(dǎo)游客,還要考慮其美觀、安全、實(shí)用性強(qiáng)等要求。
1.3旅游標(biāo)識雷同嚴(yán)重,未能反映地域文化
農(nóng)村景區(qū)(點(diǎn))根據(jù)各自地域文化開發(fā)規(guī)劃,各地特色明顯,但是旅游標(biāo)識雷同嚴(yán)重,有悖于地方特色文化展示。游客在當(dāng)?shù)芈糜沃煌A粼谳^淺層面的餐飲、觀光,較深層面的文化交流表現(xiàn)較少,在旅游印象中較為淺顯,或者沒有什么印象,不能激發(fā)游客再次游覽的欲望和行動。地方特色展示不僅通過餐飲、民居、群體活動表現(xiàn),旅游標(biāo)識能夠直觀表現(xiàn)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化,是農(nóng)村風(fēng)情和民俗呈現(xiàn)的實(shí)物載體,重視旅游標(biāo)識實(shí)物載體的作用,有利于凸顯地域文化,增強(qiáng)旅游景區(qū)(點(diǎn))的核心競爭力。
1.4標(biāo)識語言表達(dá)上過于生硬粗俗
在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),標(biāo)識語言表達(dá)上過多的運(yùn)用“不要”“不能”“后果自負(fù)”“罰款100元”等生硬的、對立性強(qiáng)的表達(dá),否定的、懲罰類的標(biāo)識讓游客心生抵觸、對抗等情緒,不利于游覽活動的順利進(jìn)行。標(biāo)識的設(shè)置是為游客服務(wù),幫助其完成旅游活動,并非和游客對立、監(jiān)管游客、懲罰游客的作用。從服務(wù)的角度出發(fā),為了游客有一次愉快的、獨(dú)特的旅游經(jīng)歷而設(shè)置標(biāo)識,應(yīng)該是文明的,柔性的語言。
2.關(guān)中地區(qū)農(nóng)村旅游景區(qū)(點(diǎn))標(biāo)識優(yōu)化設(shè)想
基于前面的分析,景區(qū)標(biāo)識在完整性方面、在地域文化反映方面、在語言表達(dá)方面、在設(shè)置布局方面等存在不足或缺陷,下面針對關(guān)中地區(qū)農(nóng)村景區(qū)標(biāo)識優(yōu)化提出幾點(diǎn)設(shè)想:
(1)以農(nóng)村的“土”文化為核心,突出農(nóng)村旅游景區(qū)標(biāo)識的特色和品位。
開發(fā)農(nóng)村旅游景區(qū)以農(nóng)村“土”文化為依托,土生土長的食材、土里土氣的鄉(xiāng)俗、土得掉渣的名稱等方面體現(xiàn)特色文化。比如食材上的香菜叫做芫荽、廁所叫做茅房或者后院、門上掛上紅繩表示謝絕來訪等;農(nóng)村旅游標(biāo)識設(shè)計理念上突出“土”文化,突出農(nóng)村特色。“土”文化有別于“洋”文化,不同于“都市”文化,文化上差異越大,對游客的吸引力越大。
(2)以地域文化為設(shè)計指導(dǎo),
突出農(nóng)村旅游景區(qū)標(biāo)識的檔次和內(nèi)涵。每個地區(qū)開發(fā)景區(qū)(點(diǎn))時挖掘當(dāng)?shù)靥赜械牡赜蛭幕蛟飚?dāng)?shù)仄放啤O駰盍韬箴⑹甲媪粝碌霓r(nóng)耕文化(楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)標(biāo)識設(shè)計),西安市臨潼區(qū)秦俑村體現(xiàn)統(tǒng)一中國的大秦文化,咸陽市三原縣袁家村再現(xiàn)了20世紀(jì)六七十年代中國農(nóng)村文化、鄉(xiāng)土風(fēng)情。
(3)以文明、勸導(dǎo)、時尚語言為標(biāo)識主體語言,體現(xiàn)農(nóng)村居民文明、好客、友好的一面。
語言不是冰冷無情而是帶著旅游經(jīng)營者情感,傳遞一種文明友善的情感,讓游客感覺的溫暖、貼心甚至親切,體現(xiàn)出受到尊重、受到歡迎的愉悅感,讓游客從內(nèi)心感到欣慰。將“罰款50元”改為“感謝您的配合”;將“禁止仍垃圾”改為“請您送垃圾回家”等等。旅游過程中不僅品嘗到美食佳肴,體驗(yàn)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化,情感上也得到慰藉。
(4)標(biāo)識體現(xiàn)設(shè)計的完整性。
標(biāo)識設(shè)計的完整性方面包括:安裝位置、設(shè)計理念、設(shè)計要素、標(biāo)識布局、制作、安裝等。以楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)、楊凌崔西溝村農(nóng)家樂為例說明優(yōu)化設(shè)想。
3.結(jié)語
農(nóng)村旅游景區(qū)(點(diǎn))旅游標(biāo)識的優(yōu)化有利于旅游活動的順利進(jìn)行,有利于完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),有利于體現(xiàn)地域文化和農(nóng)村的“土”文化,提高旅游景區(qū)(點(diǎn))的文化內(nèi)涵和設(shè)計檔次,影響當(dāng)?shù)剞r(nóng)村旅游收入。旅游標(biāo)識的完善和優(yōu)化對于旅游者來說,可以順利完成旅游活動;對于旅游經(jīng)營者來說,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,增加旅游收入;對于旅游開發(fā)者來說,延續(xù)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化,通過旅游標(biāo)識的設(shè)立來宣傳和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。
作者:王曉娟 單位:楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院