突發(fā)事件中宗教情感的引導(dǎo)研究
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宗教，既是一種信仰，又是一種具有廣泛群體基礎(chǔ)的情感紐帶。法國社會心理學(xué)家古斯塔夫•勒龐在其經(jīng)典著作《烏合之眾———大眾心理研究》中認(rèn)為，宗教情感是群體信念的一種特殊形式，是一種極富感性的群體心理需求。他的特點(diǎn)在于會“對想象中某個高高在上者的崇拜，對生命賴以存在的某種力量的畏懼，盲目服從它的命令，沒有能力對其信條展開討論，傳播這種信條的愿望，傾向于把不接受它們的任何人視為仇敵(或產(chǎn)生對立情緒)……會將自己的一切思想資源、一切自愿的服從行為，發(fā)自肺腑的幻想熱情，全部奉獻(xiàn)給一項(xiàng)事業(yè)或一個人，將其作為自己全部思想和行為的目標(biāo)與準(zhǔn)繩。”［4］(P86)因此，宗教情感很容易使群體產(chǎn)生偏執(zhí)和妄想，尤其在受到某種突發(fā)事件或者暗示的刺激時，更為明顯。
在勒龐看來，具有強(qiáng)烈宗教情感的群體，在處于突發(fā)事件沖突激烈時，是缺乏理性的，而且?guī)缀醪皇芾硇缘挠绊懀霸谕硇杂篮愕臎_突中，失敗的從來就不是感情”，甚至“如果講話的人用邏輯論證去對付那群盛怒之下的人，他必定會被立刻撕成碎片”。［4］(P121)“群體沒有推理能力，因此它也無法表現(xiàn)出任何批判精神，也就是說，它不能辨別真?zhèn)位驅(qū)θ魏问挛镄纬烧_的判斷。群體所接受的判斷，僅僅是強(qiáng)加給他們的判斷，而絕不是經(jīng)過討論后得到采納的判斷”，［4］(P81)況且在突發(fā)性事件中，人們所獲得的信息有限、真?zhèn)坞y辨、時間短暫，對事物的判斷更不可能根據(jù)自己的推理形成自己獨(dú)特的看法，這種情況在當(dāng)今媒體信息泛濫的時代更是如此。鑒于此，大眾傳媒從業(yè)者，尤其是宗教媒體從業(yè)者在與宗教相關(guān)的各種突發(fā)事件中，要努力加強(qiáng)輿論的感性引導(dǎo)，從其心理歸屬、認(rèn)同、慫動、凝聚等幾個方面入手，提升輿論引導(dǎo)的力度和效果。
(一)認(rèn)清歸屬，激發(fā)想象
宗教信仰者對于所信仰的宗教，都有一種強(qiáng)烈的歸屬意識，對所屬群體有強(qiáng)烈的依附性。這種依附性有時僅僅來自一種情感的需要，并非對其教理、教義的清晰理解和認(rèn)同，甚至對教理教義一知半解、一無所知的大有人在，具有相當(dāng)?shù)臎_動性、盲目性。以往發(fā)生的多起與宗教相關(guān)的社會突發(fā)事件中，不法分子多是利用了這些信徒宗教情感的強(qiáng)烈依附心理及對宗教的迷信無知或誤解。因此，在與宗教相關(guān)的突發(fā)事件的報道和輿論引導(dǎo)中，一方面要尊重和恪守宗教的多種禁忌原則，另一方面更要增強(qiáng)信眾的正確歸屬，促進(jìn)其正知、正見、正信的形成。首先，傳播者要以平等者的姿態(tài)介入，從稱謂、語言運(yùn)用中盡量使用“教內(nèi)語”，拒絕從上而下的領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度和語氣，避免因個別人事引發(fā)對整個教派的批判，盡量減少其歸屬感和依附性所帶來的對教外人士的排斥、抵觸心理。其次，在尊重理解其宗教情感的同時，更要“搞清楚讓它們興奮在意的具體感情到底是什么，并且表現(xiàn)出自己認(rèn)同、尊重、理解甚至具有這種感情的樣子，然后以各種組合方式，用一些非常著名的暗示性概念去影響和改變它們的看法。這樣才能夠再回到最初提出的觀點(diǎn)上來，慢慢地探明引起某種說法的感情?！保?］(P121)最后，要以“內(nèi)行者”的理論認(rèn)知切入所涉宗教的實(shí)質(zhì)，以其宗教的原有教義和經(jīng)典精神引導(dǎo)信眾認(rèn)清其本來面目和真實(shí)教義，激發(fā)其對各種美好感情———譬如愛、奉獻(xiàn)、愛國主義、友愛、慈悲、感恩、慈善等的想象力，對錯誤認(rèn)知行為的后果———由于誤解、誹謗等引發(fā)的畏懼想象，從而產(chǎn)生善的動力和止惡的警醒，避免盲目認(rèn)知和錯誤行為的繼續(xù)深化。
(二)強(qiáng)化認(rèn)同，呈現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)
對于突發(fā)事件中的宗教情感的認(rèn)同引導(dǎo)，可從三方面入手:第一，“第一認(rèn)同”。由于“群體所接受的判斷，僅僅是強(qiáng)加給他們的判斷，而絕不是經(jīng)過討論后得到采納的判斷”，因此針對事件，媒體人員要在第一時間形成一個強(qiáng)有力的統(tǒng)一聲音和判斷，通過媒體的反復(fù)、強(qiáng)化表明應(yīng)有的立場、態(tài)度、事件性質(zhì)、事件的進(jìn)展與處理結(jié)果，同時避免拖延隱瞞、猶豫不定、模棱兩可所帶來的信眾對政府和媒體的不信任，迅速樹立應(yīng)有的公信力和負(fù)責(zé)任的形象，最大限度取得事件發(fā)言的主動權(quán)和對受眾觀點(diǎn)的最大影響力。第二，成員認(rèn)同。一個集群的成員，都有認(rèn)同其群體的心理特征，面對許多事務(wù)，大都相信集群成員的意見是正確的［5］(P38)。在這種情況下，傳播者要積極借助教內(nèi)成員的意見表明自己的看法，支持自己的觀點(diǎn)，同時也避免了避免一種聲音的壟斷。網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)下人們生活中不可或缺的元素，更成為普通民眾信息、發(fā)表言論、表達(dá)意見、交流思想、釋放情緒最活躍的平臺，被視為“意見的自由市場”、“思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”，這種網(wǎng)絡(luò)輿論對現(xiàn)實(shí)的影響力日益增大，在一些突發(fā)公共事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論甚至成為引領(lǐng)社會輿論走向的一種革命性、主導(dǎo)性力量。因此，對于網(wǎng)絡(luò)中的各種聲音要積極應(yīng)對、疏導(dǎo)，同時更要善于組合運(yùn)用，有效發(fā)揮教內(nèi)成員之間意見的積極影響。第三，“經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同”。在勒龐認(rèn)為，“經(jīng)驗(yàn)幾乎是唯一能夠讓真理在群眾心中牢固生根、讓過于危險的幻想歸于破滅的有效手段。”［6］(P119)自己的或者他人所經(jīng)歷過的事件、形成的經(jīng)驗(yàn)對于支持或反對某種觀點(diǎn)起著直接的例證的作用。在與宗教相關(guān)的突發(fā)事件中，傳播者一則可以采用以往相似事件的回顧強(qiáng)化受眾的某種經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知;二則可以借助往事舊情，激發(fā)受眾的情感經(jīng)驗(yàn);三則運(yùn)用反面事件或者其他國家、地區(qū)、歷史上的事件借鑒，提供更多的生動的事件形象，增強(qiáng)受眾對當(dāng)前事件判斷認(rèn)知上的經(jīng)驗(yàn)的影響作用。
(三)意見領(lǐng)袖，多重權(quán)威
“一人高呼，百人接應(yīng)”是常見的受他人言論影響或刺激而產(chǎn)生追隨心理的表現(xiàn)，意見領(lǐng)袖或輿論領(lǐng)袖是指信息傳遞和人際互動過程中提出指導(dǎo)性見解、具有影響力和活動力的人，一般為社會精英、政界名人和各領(lǐng)域的思想家、專家學(xué)者等，他們能夠生產(chǎn)意見，鼓動并引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識社會問題，能夠把社會的局部意見聚合為多數(shù)人的整體意見。在涉及宗教的突發(fā)事件中，除官方政界、各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者外，要高度重視宗教領(lǐng)袖的聲音和影響。第一，宗教教主和歷代公認(rèn)宗教領(lǐng)袖的聲音。教主、經(jīng)典、祖語在宗教信眾心目中最具權(quán)威，服從性最強(qiáng)，具有不可替代性。盡管宗教教主沒有經(jīng)歷當(dāng)代所發(fā)生的具體事件，但其所涉及的教義、需要處理的關(guān)系、根本問題等在其經(jīng)論中都有相關(guān)記載和言說，歷代公認(rèn)的宗教領(lǐng)袖的傳記、著述中也有很多資料可供借鑒，因此，傳播者要善于運(yùn)用這些最具權(quán)威的教主的話、經(jīng)典中的言論、歷代宗教領(lǐng)袖觀點(diǎn)等引導(dǎo)信眾的輿論。第二，官方宗教發(fā)言人。2012年1月，全國性宗教團(tuán)體建立新聞制度座談會的召開，標(biāo)志著全國性宗教團(tuán)體初步建立起新聞制度，各大宗教均配備了新聞發(fā)言人。他們將通過定期不定期舉辦新聞會、通氣會，接受記者采訪，提供新聞稿件以及線上交流等多種方式，向新聞媒體和社會公眾宗教界權(quán)威信息。這也是與宗教相關(guān)突發(fā)性事件中最官方最權(quán)威的信息渠道和傳達(dá)聲音的平臺，對整個宗教界的輿論影響起著舉足輕重的作用。第三，當(dāng)代有影響力的宗教領(lǐng)袖或宗教人物。這一點(diǎn)在當(dāng)前宗教新聞報道和輿論引導(dǎo)中運(yùn)用較多。這些人物具有較高的學(xué)識、修養(yǎng)，較強(qiáng)的社會能力，德高望重，他們或開辦講堂，或開通博客、微博，擁有大量的信眾和粉絲，形成了一定社會影響力和號召力，他們的聲音對于信眾的影響同樣至關(guān)重要。
(四)共同情感，提升凝聚
由于知覺一致，利益或興趣相同，集群成員相互間容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力和粘合力，當(dāng)一個集群的意見面臨外界壓力時，其信念堅(jiān)定的凝聚力最強(qiáng)。對于宗教群體來講，深厚的宗教情感在本教利益受到突發(fā)的傷害、威脅、誤解等刺激時，往往會激發(fā)起信眾強(qiáng)烈的護(hù)教心，他們會表現(xiàn)出超常的凝聚力，會團(tuán)結(jié)一致表達(dá)同一種聲音、意愿。由于這種聲音、意愿僅僅出于維護(hù)本教自身發(fā)展的利益，其興趣關(guān)注點(diǎn)會相對比較集中、具體、狹隘。此時，媒體傳播者要認(rèn)真分析這種凝聚力對社會可能帶來的效果，當(dāng)對整個宗教改革或者社會進(jìn)步確實(shí)有積極作用時，就要予以鼓勵、支持、配合，促進(jìn)現(xiàn)實(shí)事件的良性發(fā)展、問題的圓滿解決;當(dāng)這種凝聚力對社會具有負(fù)面影響時，媒體傳播者要試圖轉(zhuǎn)移群體原有的狹隘具體的興趣點(diǎn)和注意力，喚起一種更高級、寬廣、包容的人類共同情感，如人類共有的情感追求、普世的社會價值等。因此，一方面，要減少原有興趣點(diǎn)和注意力的刺激，減少相關(guān)的描述、圖像等刺激因素，使已經(jīng)形成的頭腦中的“圖像”漸漸淡化;另一方面，增加喚起新的感情的清晰而直接的刺激點(diǎn)，構(gòu)建新的頭腦中的“圖像”。盡管有著濃厚的宗教情感，但這種感情建立的基礎(chǔ)、原因、表達(dá)形式并非一致，而一個群體的成員的具體感受和想法卻又都是千變?nèi)f化、不盡相同，同時又與外界環(huán)境息息相關(guān)、變動不居。因此完全有可能激發(fā)新的興趣點(diǎn)，“只要某一特定的象征具有聯(lián)合的力量，它就可以成為共同情感的共同紐帶，可以調(diào)和互相沖突的各派的感情，將其引向另外一個目的地”。
宗教問題具有長期性、群眾性、民族性、國際性和復(fù)雜性，因而宗教新聞報道相比一般新聞報道而言，更具有政治性、政策性、策略性三大特征。而宗教問題也歷來是新聞宣傳中最為敏感的政治話題之一，媒體的喉舌功能及其“輿論導(dǎo)向”必須要得以正確體現(xiàn)和積極發(fā)揮。尤其在與宗教相關(guān)的突發(fā)事件中，不僅要高度重視、特別謹(jǐn)慎，在切實(shí)尊重信仰者的宗教情感，堅(jiān)持宗教禁忌報道的“恪守”原則基礎(chǔ)上，更要肩負(fù)起媒體對整個國家、社會和人民的重責(zé)，予以積極有效的輿論引導(dǎo)。一方面要運(yùn)用政策、理論等多方增強(qiáng)理性說服效果，另一方面更要認(rèn)識到宗教情感的特點(diǎn)，努力加強(qiáng)輿論的感性引導(dǎo)，化解矛盾，在滿足其心理慰藉和情感宣泄的同時，使其宗教情感朝著更為平和與高尚、和諧與積極的方向發(fā)展。（本文作者：任雅仙 單位：四川大學(xué)道教與宗教文化研究所）