網(wǎng)癮老年及其情感依戀現(xiàn)象
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摘要:隨著數(shù)字化的發(fā)展，媒介日益成為生活的重要構(gòu)成元素，滲透至日常的各個(gè)方面。銀發(fā)群體在適應(yīng)媒介化生活的同時(shí)，不可避免地陷入一些現(xiàn)實(shí)困境。部分銀發(fā)群體將情感過多投射至以短視頻為代表的虛擬幻境之中，在過度的網(wǎng)絡(luò)使用下成為網(wǎng)癮老年。網(wǎng)癮老年沉迷于短視頻帶來滿足的同時(shí)也進(jìn)一步疏遠(yuǎn)了其在現(xiàn)實(shí)生活中的正常人際交往，數(shù)字沉迷正逐漸泛化。本文通過搜集抖音平臺(tái)網(wǎng)癮老年話題下的評(píng)論，結(jié)合資料進(jìn)行問題分析并思考，以求網(wǎng)癮老年短視頻沉迷現(xiàn)象受到廣泛重視并尋得解決方案。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)癮老年;短視頻;情感依戀理論;銀發(fā)群體;沉迷
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2022年8月，銀發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶月活躍用戶規(guī)模達(dá)2.97億，同比增長(zhǎng)12.5%，月人均使用時(shí)長(zhǎng)121.6小時(shí)，同比增長(zhǎng)8.6%，增速明顯高于全網(wǎng)平均水平。第50次CNNIC報(bào)告顯示，截至2022年6月，我國(guó)50歲及以上老年網(wǎng)民占整體網(wǎng)民的比例達(dá)25.8%?；ヂ?lián)網(wǎng)適老化改造行動(dòng)正在加速推動(dòng)銀發(fā)群體涌入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。與此同時(shí)，銀發(fā)群體的網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象也隨著數(shù)字化生活的普及而逐漸顯現(xiàn)?！?020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，部分老人每日上網(wǎng)時(shí)間超過10小時(shí)。這部分重度依賴網(wǎng)絡(luò)，將除日常生活外的所有時(shí)間都耗費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上的老人被稱為“網(wǎng)癮老年”。依戀理論將個(gè)體與特定對(duì)象締結(jié)情感紐帶、構(gòu)建親密關(guān)系以及產(chǎn)生依戀行為的基本特征進(jìn)行歸納，認(rèn)為與某對(duì)象情感依戀的狀態(tài)會(huì)影響個(gè)體的情緒穩(wěn)定性與心理健康程度。魯曉靜和郭瞻予認(rèn)為，可以從情感角度和認(rèn)知角度將成人的依戀劃分為兩類，前者強(qiáng)調(diào)個(gè)體與他人穩(wěn)定的情感聯(lián)結(jié)。［2］因此，從依戀理論視角出發(fā)，銀發(fā)群體對(duì)于短視頻的沉迷可以視作是其對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中人際依戀受阻的替代與補(bǔ)償，［3］進(jìn)而從“人—人”的依戀關(guān)系發(fā)展至“人—物”，或者是“人—虛擬形象”的依戀關(guān)系。
二、情感轉(zhuǎn)移下的數(shù)字沉迷
通過短視頻平臺(tái)抖音上網(wǎng)友針對(duì)網(wǎng)癮老年的評(píng)論可以發(fā)現(xiàn)，手機(jī)作為與人物屬性名詞關(guān)聯(lián)性最強(qiáng)的元素，充斥著網(wǎng)癮老年的日常，而視頻則是評(píng)論中被提及最頻繁的、關(guān)系最密切的媒介形態(tài)(見圖1)。當(dāng)下，短視頻平臺(tái)已經(jīng)成為銀發(fā)群體接觸網(wǎng)絡(luò)的主要活躍領(lǐng)域，從需求角度出發(fā)，短視頻平臺(tái)作為多元化、包容開放的平臺(tái)，名列前五的視頻、團(tuán)購(gòu)、社交、資訊、網(wǎng)購(gòu)需求均能夠?qū)崿F(xiàn)滿足。除此之外，短視頻內(nèi)容的交互性、豐富性、趣味性能夠極大程度增強(qiáng)用戶黏性，而短視頻平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等互動(dòng)性質(zhì)又極大滿足了銀發(fā)群體的社交需求，并為賦閑在家的銀發(fā)群體提供了新的情感慰藉?！?021抖音銀齡社會(huì)責(zé)任報(bào)告》顯示，63.7%的老年用戶將短視頻視作娛樂工具，25.2%將短視頻視作社交工具，便于他們“關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)、跟朋友互動(dòng)”。在疫情期間，線下出行與線下社交存在防疫管控阻礙，而網(wǎng)絡(luò)則能夠跨越這些現(xiàn)實(shí)因素進(jìn)而在虛擬場(chǎng)域中構(gòu)筑起自身的“熟人社會(huì)”，并進(jìn)一步拓展社交范圍。由于真實(shí)的生活場(chǎng)域無法滿足社交、情感支持等心理需求，以短視頻平臺(tái)為代表的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域成為銀發(fā)群體情感與需求的轉(zhuǎn)移場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)了銀發(fā)群體的情感滿足。而在逐漸適應(yīng)數(shù)字化生存的過程中，銀發(fā)群體觸網(wǎng)沉迷現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。據(jù)北京貴士信息科技有限公司(QuestMobile)在《2022銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)，50歲以上移動(dòng)網(wǎng)民用戶規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，月人均使用時(shí)長(zhǎng)121.6小時(shí)，同比增長(zhǎng)8.6%，增速明顯高于全網(wǎng)平均水平并逐漸成為數(shù)字化發(fā)展中的重要群體。［4］在艾媒咨詢的調(diào)研結(jié)果中，超過半數(shù)的受訪老人日均上網(wǎng)時(shí)間超過4小時(shí)，明顯高于全國(guó)日均值。銀發(fā)群體對(duì)于自媒體和網(wǎng)絡(luò)群組的依賴現(xiàn)象日益凸顯，沉迷網(wǎng)絡(luò)日夜顛倒已經(jīng)成為不少老年人的常態(tài)。對(duì)于精神世界的內(nèi)在滿足需要逐漸投射至日常行為當(dāng)中，對(duì)于社交、陪伴、娛樂的需求助推“網(wǎng)癮老年”群體加速發(fā)展。
三、沉迷動(dòng)因:從情感依戀到情感補(bǔ)償
(一)去孤獨(dú)化的陪伴性補(bǔ)償
銀發(fā)群體在現(xiàn)實(shí)生活中不再是視野中心，大部分老年人賦閑在家的同時(shí)與兒女親朋的聯(lián)絡(luò)并不緊密。與此同時(shí)，他們也渴望能夠趕上網(wǎng)絡(luò)潮流并且借助互聯(lián)網(wǎng)獲得新的樂趣。而以抖音為代表的短視頻平臺(tái)恰好成為了其現(xiàn)實(shí)社交對(duì)象缺位的替代品，在極大程度上為銀發(fā)群體重塑、再建、拓寬社交網(wǎng)絡(luò)并獲得精神愉悅提供可能。許多網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)上表達(dá)了對(duì)網(wǎng)癮老年的積極態(tài)度，認(rèn)為這是老人情感的寄托，能夠滿足他們的精神娛樂需求(見圖2)。媒介在傳播過程中營(yíng)造了一種夢(mèng)境，它與現(xiàn)實(shí)世界不同但界線極其模糊。［5］技術(shù)的迭代進(jìn)一步投射至現(xiàn)實(shí)生活，麥克盧漢口中的地球村早已成為現(xiàn)實(shí)，哪怕遠(yuǎn)隔千里，也能夠借助網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)。地理的區(qū)隔、身體的缺席已經(jīng)不再是人際交往的難題，技術(shù)可供性保障下虛擬的數(shù)字在場(chǎng)同樣能夠給予雙方與實(shí)際交往無異的體驗(yàn)。短視頻平臺(tái)通過持續(xù)、長(zhǎng)期地發(fā)布具有互動(dòng)性質(zhì)的內(nèi)容，在滿足銀發(fā)需求的同時(shí)，也構(gòu)建起對(duì)應(yīng)主體間的、存在于虛擬空間內(nèi)的社交關(guān)系。其頻繁互動(dòng)的特征也符合了學(xué)者格蘭諾維特所指出的廣泛而穩(wěn)定的強(qiáng)聯(lián)系，使得觀看者在參與中陷入“完美”的互動(dòng)體驗(yàn)所給予的夢(mèng)境。短視頻傳播極具儀式感的互動(dòng)使得用戶脫離空間、時(shí)間的束縛匯聚在虛擬場(chǎng)域之中。［6］在或溫情或激勵(lì)的虛擬互動(dòng)下，銀發(fā)群體逐漸陷入其中，沉溺于虛擬陪伴所給予的需求滿足之中。
(二)內(nèi)容拼接下的滿足性補(bǔ)償
根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛的馬斯洛需求層級(jí)理論，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求從低到高構(gòu)成了人類的基本需求。而滿足較高層次的尊重需求能讓人充滿信心、體驗(yàn)到自己的價(jià)值。銀發(fā)群體作為日益邊緣化的社會(huì)群體，其社會(huì)存在感不復(fù)從前，但是他們依舊保有對(duì)于社交、溝通的需求。闡釋性造假、語境置換式造假是如今以短視頻平臺(tái)為代表的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)域中最為常見的形式。虛假視頻在用戶或大眾UGC領(lǐng)域較少出現(xiàn)技術(shù)偏向性造假，而多為有意識(shí)或無意識(shí)地借助對(duì)原視頻的重新闡釋，來將“真實(shí)的視頻”轉(zhuǎn)變成“不實(shí)的信息”。［7］低門檻的視頻造假能讓任何人獲得“以假亂真”的能力，也能使任何人成為虛假視頻的受害者。例如，江西年逾六旬的黃女士因戀上“假靳東”，不僅離家出走，還希望與丈夫離婚追尋真愛。在基本的生理、安全需求被滿足的前提下，銀發(fā)群體渴望獲得社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求滿足。但由于老年群體的信息鑒別能力較弱，許多老年人往往對(duì)此類“李逵”變“李鬼”的內(nèi)容深信不疑，進(jìn)而陷入虛幻的情感夢(mèng)境之中。
(三)證實(shí)性偏差下的自欺性補(bǔ)償
隨著人口老齡化趨勢(shì)加劇，我國(guó)老年人口預(yù)計(jì)在2050年增長(zhǎng)至總?cè)丝诘娜种弧＃?］龐大的老年人口總量下，互聯(lián)網(wǎng)以及智能設(shè)備普及率不高。專家預(yù)測(cè)，按照目前的發(fā)展趨勢(shì)，到2030年中國(guó)老年人群體中網(wǎng)絡(luò)普及率將占整體四分之一。他們中的大多數(shù)文化水平較低、識(shí)字率低，對(duì)于智能設(shè)備接觸不多或因使用難度大具有一定抗拒心理，由于生長(zhǎng)環(huán)境中數(shù)字化介入的缺失以及學(xué)習(xí)能力的退化，他們或?qū)⒊蔀椤皵?shù)字孤島”中的難民。［9］同時(shí)，由于獨(dú)生子女、晚婚晚育、人口流動(dòng)性等因素，“空巢老人”成為常態(tài)，這也就使得數(shù)字反哺難以有效實(shí)現(xiàn)。一方面，銀發(fā)群體由于缺乏快速、及時(shí)、有效的信息獲取與辨識(shí)能力，也就間接失去了獲取正確的、權(quán)威的信息的權(quán)力。另一方面，銀發(fā)群體具備一定的社會(huì)閱歷與學(xué)識(shí)，更容易在自信心驅(qū)使下陷入對(duì)于固有認(rèn)知的強(qiáng)化之中，并在這一證實(shí)性偏差的驅(qū)使之下步入單一化、片面化的信息繭房。許多網(wǎng)癮老年人始終停留在短視頻內(nèi)容所構(gòu)建的虛假夢(mèng)境中，因?yàn)樽陨砻浇樗仞B(yǎng)的欠缺而無法及時(shí)醒悟，甚至從他人口中獲得與自身認(rèn)知相悖的“揭露”時(shí)，陷入無法接受、難以理解的困境。正是在這種證實(shí)性偏差的狀態(tài)下，老年群體才會(huì)先入為主地相信自身對(duì)于短視頻的認(rèn)知，進(jìn)而對(duì)許多年輕人一眼就能識(shí)破的騙局、廣告、短劇情節(jié)信以為真。在或悲情或感人或勵(lì)志的故事中，逐漸陷入以自身需求為導(dǎo)向所構(gòu)筑的信息繭房之中，不斷加深對(duì)于短視頻內(nèi)容所呈現(xiàn)形象、故事真實(shí)性的信賴，進(jìn)而投入更多的情感乃至金錢。
四、網(wǎng)癮老年現(xiàn)象解決方法分析
(一)代際間數(shù)字反哺，提升媒介素養(yǎng)
作為人們獲取知識(shí)和信息的主要渠道，媒介素養(yǎng)教育的重要性也隨著媒介的更新迭代日益凸顯。“要確保發(fā)揮出媒介的功能，最好的方法就是提高人們使用媒介的能力，也就是媒介素養(yǎng)?！保?0］防止老年群體沉迷網(wǎng)絡(luò)最根本的方法還是要提升銀發(fā)群體的媒介素養(yǎng)，幫助銀發(fā)群體區(qū)分虛擬與現(xiàn)實(shí)，以免在短視頻平臺(tái)上傾注過多的情感、時(shí)間與金錢，乃至出現(xiàn)數(shù)字沉迷與網(wǎng)絡(luò)欺詐等現(xiàn)象。數(shù)字排斥是數(shù)字鴻溝的直接表現(xiàn)，而消除數(shù)字鴻溝的動(dòng)態(tài)過程是數(shù)字融合，數(shù)字融合應(yīng)該將數(shù)字排斥者作為重點(diǎn)人群，通過合作方式進(jìn)一步達(dá)到數(shù)字融合。［11］針對(duì)銀發(fā)群體數(shù)字鴻溝問題，以周曉虹為代表的學(xué)者倡導(dǎo)實(shí)行“文化反哺”。［12］在數(shù)字化背景下，以家庭層面內(nèi)具有血緣、親緣關(guān)系的子輩對(duì)父輩進(jìn)行“數(shù)字反哺”是最為常見的舉措。一方面，年輕一代的生長(zhǎng)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展密切相關(guān)，他們屬于從小浸泡在智能設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)之中的數(shù)字原住民，具備豐富的數(shù)字化時(shí)代生存經(jīng)驗(yàn)以及媒介使用經(jīng)驗(yàn)。另一方面，天然的血緣聯(lián)結(jié)能夠減少乃至消除銀發(fā)群體在接觸新技術(shù)時(shí)的心理抵觸，在一定程度上更加有利于銀發(fā)群體對(duì)于新技術(shù)的學(xué)習(xí)與適應(yīng)。
(二)平臺(tái)內(nèi)預(yù)防管控，設(shè)置相應(yīng)規(guī)章
在短視頻大行其道的年代，用戶鑒別、核實(shí)能力的不足成為不良短視頻傳播現(xiàn)象的助力，不僅令自身輕信虛假信息和謠言，也有可能二次傳播并影響到現(xiàn)實(shí)生活。因此，短視頻平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起相應(yīng)責(zé)任，從源頭進(jìn)行規(guī)制。一方面，優(yōu)化內(nèi)容，從技術(shù)與制度兩個(gè)方面進(jìn)行雙重保障。例如，抖音針對(duì)“假明星”“高仿號(hào)”問題發(fā)布了《抖音打擊仿冒名人黑產(chǎn)的處罰公告》，從機(jī)器檢測(cè)到人工審核再到網(wǎng)友舉報(bào)，三管齊下對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核與管理。另一方面，平臺(tái)也應(yīng)該對(duì)網(wǎng)癮老年現(xiàn)象加以重視，針對(duì)存在問題制定相應(yīng)舉措。抖音平臺(tái)在《2021年抖音銀齡社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中提出，在2021年3月底發(fā)起“老友計(jì)劃”，通過招募老年代表、召開老年朋友見面會(huì)和走進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，近距離了解銀發(fā)群體的需求，進(jìn)而打造更加適合銀發(fā)群體的短視頻平臺(tái)。除此之外，平臺(tái)還可以從技術(shù)協(xié)助、使用者反饋、優(yōu)化算法等多個(gè)方面著手進(jìn)一步完善銀發(fā)群體的短視頻平臺(tái)使用環(huán)境，并進(jìn)一步緩解網(wǎng)癮老年的情感依賴現(xiàn)狀。
(三)開發(fā)適老化服務(wù)，建立防沉迷系統(tǒng)
智能產(chǎn)品及服務(wù)的適老化是應(yīng)對(duì)網(wǎng)癮老年問題的必要途徑，軟硬件開發(fā)商應(yīng)該立足銀發(fā)群體的特點(diǎn)，基于銀發(fā)群體個(gè)性化特征對(duì)于數(shù)字技術(shù)以及數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而開發(fā)出適老化產(chǎn)品以推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。［13］但在進(jìn)行適老化服務(wù)改造的同時(shí)，也必須避免次生問題的出現(xiàn)。一方面，各類APP適老版的名稱起得五花八門，很難讓人一眼做出判斷，大字版、關(guān)懷版、長(zhǎng)輩版、長(zhǎng)輩模式、簡(jiǎn)明模式等令人眼花繚亂;另一方面，APP中可能存在安插各類廣告和彈窗的問題，其中不乏有誘導(dǎo)老年人下載其他APP的內(nèi)容。［14］只有真正將老年群體的需求放在第一位，從“受眾本位”角度出發(fā)進(jìn)行服務(wù)開發(fā)，才能夠使其成為適老化改造道路上的助力而不是新的障礙。此外，建立并推廣更具有針對(duì)性的防沉迷系統(tǒng)也應(yīng)該提上日程。許多平臺(tái)針對(duì)自我判斷能力與控制能力相對(duì)較弱的青少年群體上線了防沉迷系統(tǒng)或者青少年模式，而對(duì)于擁有相對(duì)寬裕時(shí)間但同時(shí)缺乏相應(yīng)媒介內(nèi)容識(shí)別能力的中老年群體而言，設(shè)置防沉迷系統(tǒng)同樣重要。［15］一方面，通過防沉迷系統(tǒng)可以有效把控上網(wǎng)時(shí)間以及頻率，減少接觸不當(dāng)媒介內(nèi)容的幾率;另一方面，對(duì)于虛假形象的迷戀終究只能帶來短暫的美夢(mèng)，過度沉迷可能導(dǎo)致“媒介依存癥”等社會(huì)病理現(xiàn)象，導(dǎo)致銀發(fā)群體在日復(fù)一日的媒介依賴中產(chǎn)生對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的倦怠感與疏離感、造成性格逐漸孤僻等問題，進(jìn)而對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生影響。因而通過防沉迷系統(tǒng)進(jìn)行媒介使用的管控是十分有必要的。
五、結(jié)論
2000年，聯(lián)合國(guó)提出信息無障礙的概念，旨在使任何一個(gè)個(gè)體能夠以相近的成本在任何情況下便利地獲得基本信息或使用通常的信息溝通手段。［16］在數(shù)字化、社交化、視頻化日益成為趨勢(shì)的媒介環(huán)境下，僅僅保障個(gè)體“平等”地獲取信息似乎已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的媒介實(shí)踐需要，以老年人為代表的群體在數(shù)字化社會(huì)中的諸多問題開始浮現(xiàn)，使得這些以往被大眾所忽視的現(xiàn)象得以放置于聚光燈下。只有真正了解銀發(fā)群體為何將情感寄托于虛幻的網(wǎng)絡(luò)空間，才能更好地對(duì)癥下藥，以數(shù)字反哺、適老化改造等方式通過媒介素養(yǎng)以及心理滿足層面消弭這一數(shù)字化背景下的“老年困境”。同時(shí)，更加合理有效地發(fā)揮短視頻網(wǎng)站在學(xué)習(xí)發(fā)展、知識(shí)傳播、社交溝通等方面的正向效用。
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作者:瞿葉清 舒 眉 李知博 單位:浙江傳媒學(xué)院
