提升公眾媒介素養思考與探索

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了提升公眾媒介素養思考與探索范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

肺炎疫情暴發以來，得益于互聯網技術的迅猛發展，人們擁有更多元更便捷的渠道獲取各類疫情資訊，為疫情防控提供強大的助力。但與此同時，海量信息的涌現也容易導致不實信息的滋生蔓延，進而產生危害頗大的“信息疫情”。“信息疫情”是指面對洶涌而來的信息轟炸，人們難以發現值得信賴的信息來源和可靠的指引而出現一系列不良的心理和行為反應。“信息疫情”與病毒傳播相互交織，同樣危害公眾的健康。

一、信息疫情產生的原因

歷史上凡有流行疾病暴發必定伴隨“信息疫情”，因此，“信息疫情”也被稱為抗擊疫情的第二戰場。全面分析“信息疫情”產生的原因，才能凝聚打贏疫情防控阻擊戰的理性力量。

（一）信息疫情形成的社會心理因素

肺炎疫情來勢洶洶，在全球的蔓延程度已經超出預期，專家普遍認為，這是自1918年西班牙大流感以來，對全球影響最深遠的公共衛生危機。疫情暴發至今，人類對的認知還很有限，關于病毒的來源、中間宿主、傳染性、致死率以及其未來走勢等仍需要國際醫學界盡快做出更科學更權威的解答。人類在面前的“無知”和“無助”轉變為對病毒的恐慌，成為催生各種謠言和不實之詞的溫床。同時，由于疫情的降臨，原本處在各自信息圈里的人們都處在了共振和共情的情境當中，大家的感受注定比平時更為強烈。當人們同處在緊張、焦慮、恐懼的情緒中時，總是期望盡快控制局面解除焦慮，因此會格外關注關于疫情的信息，這就讓各種謠言和不實之詞有了一定的市場。

（二）信息疫情形成的媒介生態因素

隨著新媒體的迅猛發展和新技術的普及應用，傳媒生態發生了前所未有的轉變，人們進入了自媒體時代。自媒體時代的到來，一方面方便公眾獲取形形色色的信息，另一方面打破了報紙、電視、廣播、雜志等傳統媒體主宰傳播的壟斷局面，使得每一個公民都擁有了信息傳播權，實現了大眾聲音的無限表達和廣泛聚集。自媒體憑借交互性、自由性的特征，使得新聞自由度顯著提升，但客觀上也為謠言和不實信息的快速傳播提供了便利條件。任何人不需要親臨疫情現場、不需要專業的醫學知識、不需要基本的新聞素養，就可以向全世界未經確認的疫情信息和個人觀點。人們置身于強大的信息流中，對一些謠言和不實之詞產生了“信息麻痹”，甚至明明懷疑還隨手轉發分享，加速了謠言的蔓延。

（三）信息疫情形成的政治因素

“信息疫情”以前所未有的速度和廣度在全球范圍內傳播著真假信息，助長了人們焦慮的情緒，而一些媒介假借疫情排外主義、地域歧視、政治歧視的言論并進行污名化，這些煽動性的偏見在各類型媒體上肆意發聲并蔓延，博取公眾的眼球和關注，從而引發出疫情之外的“次生危害”。是人類未知的新病毒，病毒溯源是科學問題，需要醫學專家進行研究，基于事實和證據得出科學結論。同時，肺炎疫情是一場自然災害，可能發生在任何國家和地區。在抗擊疫情的戰場上，比病毒本身更可怕、危害更大的是基于意識形態偏見和雙重標準的“政治病毒”。

（四）信息疫情形成的經濟利益因素

在此次疫情中，一些商家為了自身利益，利用大眾的恐慌、盲從的心理，趁亂散布“糧食危機”“口罩緊缺”“藥品斷供”等謠言，哄抬物價，謀取暴利。不實信息的產生與傳播與事件本身的重要性和模糊性成正比，事件越重大，情況越不明了，不實信息產生與傳播的概率就越大。肺炎疫情是一次重大的突發性公共衛生事件，同時，民眾對知之甚少，具有模糊性。一些唯利是圖的商家就是抓住肺炎疫情具備產生和傳播謠言這一點，他們有組織的設置議題，引導輿論，通過捏造、歪曲、篡改等方式散播虛假信息，欺騙廣大民眾，借機發國難財。

二、公眾媒介素養在信息疫情中呈現出的問題

目前，新媒體技術處于高速遞進式發展狀態，而時下公眾的媒介素養雖有所提升，但與媒介技術的超前先進性相比出現嚴重的延滯。特別是處于疫情期間的非常時期，公眾媒介素養在信息疫情中暴露出諸多問題，凸顯出了公眾媒介素養的缺失與滯后。

（一）信息選擇感性化

在全球共同抗擊疫情的當下，有關肺炎疫情的信息幾乎占據了所有媒介。面對海量疫情信息，人們不再追究真實與否，而是相信感覺，只愿意去聽、去看想聽和想看的東西。疫情期間人們選擇和傳播信息的模式折射了當今的信息環境：人們在接收信息時更愿意相信自己感同身受的信息。能引起情感共鳴的文章比客觀陳述事實的文章更受關注、傳播更廣，至于信息是否真實可靠已不是優先考慮因素了，業內把這種“情緒勝于事實”的信息傳播特點稱為“后真相時代”。2020年2月，中國青年報社社會調查中心對2000余名普通大眾做了問卷調查，結果顯示其中66.2％的人員中過謠言的招。疫情中包裹在情緒外衣下的虛假信息不在少數，受信息選擇感性化的影響，有人誤信謠言做了無效決策，有人陷入焦慮恐慌的情緒中無法理性應對疫情。

（二）信息獲取被動化

在此次肺炎疫情中，新媒體在信息傳播中扮演了至關重要的角色，人們通過微信公眾號、微博、抖音、新聞APP等獲取資訊。新媒體讓信息變得唾手可得，但新媒體上的信息是基于平臺主動推送的，也就是說人民看到的信息并不是真正自己想去看到的，而是受限于這些新媒體的話題設置。隨著大數據的廣泛應用，新媒體平臺甚至可以根據用戶的喜好特征進行精準推送，這種表面上討好用戶的技術，在不知不覺中給用戶建造了信息圍墻，即永遠只能看用戶自己愿意看到的內容，而探尋不了更大的世界。教育家布魯納說過：“知識的獲得是一個主動的過程，學習者不應該是信息的被動接受者，而應該是獲取過程的主動參與者。”現實生活中360°無死角的推送，已經將人們的視野推向一個又一個犄角旮旯，全民停留在淺層次的被動獲取中無法自拔。

（三）信息閱讀快餐化

隨著現代人生活節奏的加快，“快餐式閱讀”越來越受到人們的青睞。這種快餐式閱讀不求甚解，只是通過表面去觀察事物，它甚至排斥思考和想象，因為快餐式閱讀只需要在短暫的時間內了解一些東西而已。肺炎疫情暴發以來，人們對疫情態勢極為關注，但很多時候看了一天的微信朋友圈、視頻或者新聞，到最后大腦中并沒有留下任何的思考，有時候甚至都回想不起來今天看過了什么。提升認知水平是一個漫長的過程，要有不斷充實的知識儲備，并學會拓展和運用，而快餐式的閱讀只讓人們了解到浮于表面的東西，不觸及背后的原理，將復雜的事情簡單化，長此以往不利于大腦存儲知識，更不利于形成良好的思維能力。長時間的快餐式閱讀，人們的大腦不會進入深度閱讀和深度思想的狀態，久而久之人們就會放棄思維的輔助，成為沒有思想的“空心人”。

三、公眾媒介素養提升的途徑

此次突如其來的肺炎疫情，對于公眾媒介素養而言，既是一場前所未有的考試，也是一堂生動的實踐課。重大突發公共衛生事件發生后，人們在極度恐懼、焦慮心態下的信息感知、判斷很可能發生扭曲和變形。此時，更需要公眾具有良好的媒介素養，在信息和傳播中堅守真實性、秉持科學性。然而從這次肺炎疫情來看，許多人對撲面而來的信息缺乏冷靜的思考和正確的判斷力，因此傳播了大量謠言和不實信息，干擾了疫情防控、影響了社會穩定，其危害性不可低估。在“人人都有麥克風”的當下，全面提升公眾媒介素養，需要政府、社會、個人共同發力。

（一）政府層面：加強媒體監管，推進信息公開

政府一方面要加強對媒體的管理，明確行業的紅線和底線，利用強硬的監管制度來規范媒體平臺。另一方面，政府相關部門要進一步加大權威、核心信息的公開，盡可能消除謠言和不實信息的生存空間。謠言對公眾心理需求的把握往往是非常精準的。因此，當真實信息或權威信息不能及時到位時，謠言就會乘虛而入。這就要求政府對信息隨時“消毒”，及時辟謠，并且趕在謠言擴散之前，把信息漏洞堵上。當公眾在信息獲取上有了可靠來源，就更容易形成良好媒介素養。

（二）社會層面：聚合社會力量，推行社區教育

社會層面媒介素養教育的開展，要充分發揮社區的作用。社區不僅是城市的基本單元，也是與普通民眾生活聯系最為密切的家園，以社區為單位開展媒介素養教育是當前國際媒介素養教育發展的新趨勢。社區可通過和媒體傳播協會、高校新聞與傳播院系、信息科技公司合作，將媒介素養教育融入日常教育、文化活動中去，利用知識講座、交流活動、科普節目等喜聞樂見的方式提升公眾媒介素養。

（三）個人層面：強化個體責任，注重自我提高

對于媒介素養的提升，關鍵在于“人”，即公眾自身。作為受眾者，首先，信息獲取要有選擇性，要在可靠的媒介渠道捕捉需要的信息，過濾掉無用甚至有害的信息；其次，要提高質疑、評估信息的能力，對網絡上的信息不能全盤接受，要運用自身的知識閱歷理性分析，增強對負面信息的免疫力；最后，要恪守道德，遵守法律。網絡并非法外之地，要樹立底線思維，做一名文明的網絡參與者。四、結語肺炎疫情的暴發讓人恐慌，伴隨而來的“信息疫情”同樣使人恐懼不安。要想打贏這場信息戰“疫”，就必須重視并加快公眾媒介素養的提升，在信息的接受端構筑信息防火墻，減少“信息疫情”帶來的負面影響。公眾媒介素養的提升是一項長期且復雜的社會系統工程，需要政府、社會、個人等多層面不懈努力、共同探索。

參考文獻：

[1]張濤甫:“信息疫情”之下，我們如何應對[N].解放日報,2020-02-28(10).

[2]王磊，陳倩文.“信息疫情”是全球攜手抗疫的更大挑戰[EB/OL].

[3]世界衛生組織：病毒之外，“信息疫情”同樣會危害健康[EB/OL].

[4]張嘉雷.警惕“信息疫情”[N].中國國防報,2020-02-28(3).

作者:張思斯 單位:南京森林警察學院