自媒體時代輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)提升路徑

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【摘要】目前是自媒體高速發(fā)展的時代，輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，應(yīng)順應(yīng)時代的要求，將思想政治教育及日常管理工作與自媒體相融合。因此本文從高職院校輔導(dǎo)員自身的媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀入手，結(jié)合自媒體時代的特點，探析如何提升輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)，以促進新形勢下高校思想政治教育開展的多樣性和有效性。

【關(guān)鍵詞】自媒體;輔導(dǎo)員;媒介素養(yǎng)

一、自媒體與媒介素養(yǎng)概念

自媒體(We－Media)又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。簡而言之，人人即是媒體，每個公民都可以利用載體平臺，隨時隨地自己的所見所聞所感。目前我國受歡迎程度較高的自媒體平臺主要包括:微信、微博、QQ、抖音、快手、貼吧、論壇、博客等。美國媒介素養(yǎng)研究中心對“媒介素養(yǎng)”給出了如下定義:媒介素養(yǎng)是指人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力。美國學(xué)者提出素養(yǎng)是技能和社交能力的結(jié)合，素養(yǎng)包括專注、參與、協(xié)作、對信息的批判性吸收和互聯(lián)網(wǎng)技巧。自媒體新時代，教育工作面對著很多新挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員作為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中接觸最密切的人，應(yīng)該主動地接受和順應(yīng)潮流，將輔導(dǎo)員的工作進行適當?shù)霓D(zhuǎn)變，分析自媒體的特點，了解在自媒體時代下學(xué)生新的個性發(fā)展及需求，自我分析，提高自身的媒介素養(yǎng)，以便更好地開展高校思想政治教育。

二、高職院校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀

為了深入了解和認識當前高職院校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀，本文通過對四川護理職業(yè)學(xué)院問卷調(diào)查、對師生座談、訪談等形式，深入調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)當前高職院校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)亟待提高。

(一)對學(xué)生媒介素養(yǎng)及需求缺乏了解與重視。1．自媒體對學(xué)生影響大、范圍廣。通過對輔導(dǎo)員教師及學(xué)生這兩個群體，用不同的問卷進行調(diào)查，結(jié)果都顯示在自媒體時代，眾多的社交應(yīng)用，諸如微信、QQ、微博等都已經(jīng)成為了同學(xué)們?nèi)粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)中不可缺失的重要媒介。但是調(diào)查中顯示，大部分輔導(dǎo)員教師知曉目前這種狀況，但是并沒有將其納入到思想政治教育范圍里面的意識。2．學(xué)生通過媒體表達訴求的需求度大。通過調(diào)查及訪談了解到，同學(xué)們渴望對世界的了解與接觸，通常通過微博、微信、QQ、貼吧等媒介載體來獲取最新資訊，對事物的看法及觀點的形成，也不再是受周圍身邊人的影響，而是在網(wǎng)絡(luò)上與不同年齡、不同層次、不同領(lǐng)域的人進行思想上的交流與碰撞。并且相較于現(xiàn)實生活中的感情訴求，同學(xué)們更愿意通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行互動與宣泄，在這里得到滿足，逐漸地依賴上虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界。但是在與輔導(dǎo)員的訪談中了解到，大部分輔導(dǎo)員并未對這一情況引起重視，并沒有將此作為思想政治教育的切入口。

(二)自身媒介意識不強。1．對信息的敏銳度不強。自媒體即人人為媒體，人人都可以制造信息、傳播信息，這一方面使得人人擁有話語權(quán)，但是也隨著門檻的降低，信息的高速更迭，出現(xiàn)了大量的虛假、隱私、垃圾、暴力、詐騙等信息，甚至我國的一些敵對勢力也已經(jīng)開始了信息滲透，制造一些事件，操控輿論導(dǎo)向，對大學(xué)生的意識形態(tài)進行惡意引導(dǎo)。面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，輔導(dǎo)員大部分對淺顯或者常見的虛假信息是具有辨別能力的，但是對較深層次的敵對勢力滲透及輿論操縱，還是敏銳度不夠，解析能力不強，存在沒有察覺、察覺較晚等情況。而高職院校學(xué)生，因為普遍基礎(chǔ)文化水平不高，社會閱歷淺，思維深度不夠，面對這樣復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，更需要輔導(dǎo)員這樣作為一線的思想政治教育者，努力提高自身的媒介素養(yǎng)，幫助他們辨別信息的真?zhèn)危瑯淞⒄_的三觀。2．缺少將新媒體中獲取的信息運用到教育中的意識。調(diào)查中顯示，輔導(dǎo)員善于利用自媒體平臺來收獲資訊，但是大部分認為自媒體平臺主要是以娛樂休閑為主，不需要深入探討與研究，僅作為談資，并沒有將其與思想政治教育相結(jié)合，即使碰到有教育意義的資訊，也僅僅是以推送給學(xué)生為主，并沒有開展深入的教學(xué)，因此也造成了輔導(dǎo)員缺乏學(xué)習(xí)和運用新媒體知識的意識。

(三)缺少處理運用的能力。1．缺少自媒體平臺操作使用運營能力。隨著手機的普及，自媒體時代的到來，信息工程智能化讓很多校園都建設(shè)完善了數(shù)字化校園系統(tǒng)，但是大部分都是針對智能辦公的，而針對學(xué)生事務(wù)性管理思想政治教育工作的平臺較少或者不夠貼近他們的生活。目前大部分輔導(dǎo)員對這些自媒體平臺的使用僅停留在表面，且多是用于生活娛樂方面，對學(xué)生的管理還停留在紙質(zhì)辦公或者QQ、微信等一對一聊天操作上，沒有將媒介技術(shù)的教學(xué)優(yōu)勢發(fā)揮出來。2．對輿情危機的處理能力不夠。面對這個信息爆炸的時代，再加上人人都是信息制造者、評論者與傳播者，輿論的發(fā)酵與事態(tài)化可在極短的時間內(nèi)完成。輔導(dǎo)員作為一線工作者，必須要足夠重視輿情危機，要有敏銳的媒介意識，熟悉輿論發(fā)酵到事態(tài)化的演變情況，一旦發(fā)現(xiàn)輿情便要及時處理，否則可能造成重大損失。但是大部分輔導(dǎo)員因沒有受過專業(yè)輿情危機處理培訓(xùn)，且加上自身媒介素養(yǎng)不高，重視不夠，在面對突發(fā)的輿情危機事件時往往措手不及，且處理得不夠完善。

三、提升輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的措施

(一)從輔導(dǎo)員自身層面。1．轉(zhuǎn)變教育觀念，提高媒介學(xué)習(xí)意識。傳統(tǒng)的教育模式都是線下面對面，輔導(dǎo)員在思想政治工作中多采用談心談話、班會、家訪等形式。但是隨著自媒體發(fā)展的程度較快，自媒體平臺已經(jīng)成為這個時代主要的傳播方式以及影響人們生活和價值理念的重要媒介，而大學(xué)生更是這一傳播方式中的重要群體，利用自媒體平臺進行思想政治教育勢在必行。所以輔導(dǎo)員更應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，與時俱進，不斷學(xué)習(xí)和加強媒介素養(yǎng)，適應(yīng)教育新形態(tài)，創(chuàng)新教育新模式。2．提升信息領(lǐng)導(dǎo)能力，成為學(xué)生思想引領(lǐng)者。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺里，高職學(xué)生容易放松警惕，缺乏政治敏感度，容易掉進一些邪惡勢力精心設(shè)計的騙局及思想誘導(dǎo)中，對一些不良信息也容易失去辨別是非的能力，導(dǎo)致部分學(xué)生形成了扭曲的價值觀，甚至誤入歧途，觸犯法律，動搖大學(xué)生思想根基。這一嚴峻形勢要求輔導(dǎo)員在大學(xué)生的思想政治教育中的適應(yīng)性轉(zhuǎn)變變得刻不容緩，輔導(dǎo)員必須擴張戰(zhàn)斗場地，將其從現(xiàn)實世界延伸至網(wǎng)絡(luò)世界，參與到大學(xué)生的言論、思想環(huán)境建設(shè)，在新媒體平臺中發(fā)揮和現(xiàn)實課堂一樣的主導(dǎo)作用，通過正確的輿論引導(dǎo)，成為同學(xué)們的思想引領(lǐng)者。3．掌握平臺使用技巧，提升事務(wù)性工作效率。自媒體時代信息化平臺是發(fā)展趨勢，特別是在發(fā)生以來，線上教學(xué)及管理已經(jīng)成為高校教師上課及輔導(dǎo)員管理面對的最大問題，信息化教學(xué)手段及資源很多，但是信息化學(xué)生管理還有很大的發(fā)展空間，相較于輔導(dǎo)員在日常事務(wù)性管理當中常用的QQ、微信、今日校園等軟件通知信息和管理學(xué)生，其他的微信公眾號、嗶哩嗶哩社區(qū)、抖音等媒介更能吸引同學(xué)們的注意力，更能影響同學(xué)們的思想及對學(xué)校、教師的認可度，這就要求輔導(dǎo)員需要挑選受眾學(xué)生較多的平臺，盡多地掌握使用技巧，以便發(fā)揮自媒體媒介的教學(xué)優(yōu)勢，提升工作效率。4．提升處理輿情危機能力。輿情危機是現(xiàn)在輔導(dǎo)員需要面對的一個重要難題，一旦沒有處理好，都會給學(xué)生、自身、學(xué)校甚至社會帶來損失。提升處理輿情危機的能力，一是要提高自己對輿情的重視，時刻處于一個敏感狀態(tài)，事無巨細;二是要提升自己對輿情發(fā)酵的掌握程度，這樣才能及時預(yù)判和掌握事態(tài)的發(fā)展;三是要對大部分已經(jīng)出現(xiàn)的輿情事件進行梳理，做到心中有數(shù);四是要掌握輿情危機解決流程，知道該如何處理最恰當。

(二)從學(xué)校層面。1．就典型事件，定期開展思想政治培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員領(lǐng)導(dǎo)能力。現(xiàn)在從事輔導(dǎo)員工作的教師有很多不是思想政治相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，輔導(dǎo)員作為思想政治教育的一線工作者，在這個復(fù)雜的自媒體信息時代，高校更應(yīng)該對其在網(wǎng)絡(luò)中信息的汲取以及對學(xué)生思想的引領(lǐng)進行嚴格把控及指導(dǎo)。高校應(yīng)該重視培養(yǎng)和提高輔導(dǎo)員的媒介意識，定期開展思想政治教育，梳理典型的邪惡勢力在網(wǎng)絡(luò)中對學(xué)生錯誤誘拐的案例，一層層剖析，讓輔導(dǎo)員識破和掌握其伎倆，從而提升輔導(dǎo)員自身的媒介素養(yǎng)，更好地領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)們的思想建設(shè)。2．建立完善輿情處理機制。輿情危機演變速度快，涉及范圍廣，后果有不可預(yù)估性，因此輿情危機除了要求輔導(dǎo)員本身要有高的媒介素養(yǎng)和解決能力以外，更多的是要求學(xué)校要制定完善的輿情處理機制，從上到下制定一套成熟的應(yīng)急機制，給予輔導(dǎo)員最大的支持，這樣才能在最早、最快、最短的時間能最有效地將影響變得最小化，事情才能得到最好的解決。3．定期開展自媒體平臺的使用培訓(xùn)，協(xié)助建立“品牌”。自媒體平臺是一把雙刃劍，信息傳播速度快是這個時代的特點，信息公開透明且親民是這個時代獲得好感的方式，相較傳統(tǒng)嚴肅的新聞聯(lián)播，現(xiàn)今微博上的《主播說聯(lián)播》使得中央電視臺新聞聯(lián)播變得更為親民，收獲了一大波好評，也使得大學(xué)生對新聞的關(guān)注度更高;各大高校在微博上的聯(lián)誼、結(jié)盟、“喊話”也使得同學(xué)們對其的歸屬感增加。因此，高校應(yīng)該抓住自媒體時代這個特點，定期為輔導(dǎo)員開展自媒體平臺的使用培訓(xùn)，結(jié)合學(xué)校自身的特點，以及輔導(dǎo)員的個性魅力、專業(yè)領(lǐng)域等情況，在自媒體平臺上建立個人或者群體“品牌”，打造成學(xué)校自身的亮點，這樣不僅能增強學(xué)生對學(xué)校、輔導(dǎo)員的歸宿及認同感，而且能夠用“品牌”的力量在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)世界中更好地引領(lǐng)思想，完成思想政治教育。

四、結(jié)語

綜上所述，在自媒體時代的社會背景下，自媒體不僅是一種媒體傳播方式，而且是輔導(dǎo)員拓展思想政治教育的必要途徑。所以，高校輔導(dǎo)員要努力提高自身媒介素養(yǎng)，并且積極探索新路徑，同時高校也應(yīng)該要完善機制，提供技術(shù)服務(wù)，引領(lǐng)和把控輔導(dǎo)員的思想建設(shè)，從而使輔導(dǎo)員在自媒體時代有效地開展教育技術(shù)創(chuàng)新。

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作者：劉珍秀 單位：四川護理職業(yè)學(xué)院助教