媒體融合環境下廣播新生機探析

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摘要：本文通過對在新時代媒體融合環境下的媒介數據與市場進行深入分析，力求通過受眾轉化為用戶后的需求的變化發現新的規律，使用大數據邏輯導出移動人群接受信息的個性化體驗，用當今用戶的媒介生態現狀實例展現新時代全媒體融合的趨勢，以及傳統廣播媒體面對臺網融合特殊階段應該采取的必要轉變，最終達到快速轉型與適應發展的目的。

關鍵詞：融媒體；直播；用戶；媒介生態；廣播；可視化

一、引言

“媒體融合”這一定義，是由美國麻省理工學院媒體實驗室的創辦人、百元筆記本項目發起人NicholasNegroponte提出。而也有美國學者認為媒介融合是指各種媒介呈現多功能一體化的趨勢，這都是西方學界的理解。如果把“媒體融合”的概念放在中國，則要按照城市發展程度有所區分在下定義。筆者認為，若是在北上廣深這樣的傳統一線城市，融合的應該是媒體的基本傳播樣態；而在成都、杭州、武漢、深圳、西安等這樣的“新一線城市”則應該迅速從媒體傳播的內容與互聯網生態融合；在經濟總量不大的城市則是應該讓媒體“報團取暖”，集體擁抱互聯網帶來的紅利的波及。這里提到的互聯網其實是廣義的，它泛指電腦端、手機端、戶外端、移動端等的非傳統媒介傳播，它具備更強的即時性、隨機性、個人性、從眾性。如今的我們早就習慣了千兆寬帶、光纖入戶、5G通信的生活節奏，而回望1994年4月20日中國開始接入WAN國際互聯網，“互聯網”將一切媒介作為自身的內容，成為一切媒介的“媒介”，于是就成了“母媒介”，而作為傳統媒體人，則需要重新判斷自身的價值。如今中國手機用戶的日均解鎖次數超過100次，日均接觸時長超過6小時。人們把有限的精力集中在了較少價值的媒體資源上，像“抖音”這樣的短視頻內容占據了人們的大多碎片時間。由于互聯網使用環境的無處不在，使信息傳播成本更降低，網絡中傳輸了兼具文字、圖片、聲音、影像等傳統媒體傳播內容和表情包emoji、顏文字、貼紙等具備社交屬性的新型內容，這一切的載體絕大部分是在手機上完成的，各種復雜的信號處理也都由手機處理器完成。這樣一看仿佛覺得廣電媒體正在“原地踏步”，而與互聯網相互整合的過程其實就是廣電行業不得不進行的試探，更是信息采集渠道和傳播通道多元化的必然需求，傳統媒體從業者也正在根據網絡中的素材在版權規范的標準下，進行綜合整理、二度加工，再通過各自媒介傳播的渠道傳達網絡上已經存在信息。

二、影響人和被人影響的媒體傳播

我們每一個生活在社會中的人，原生具備社會性，無論工作、學習、娛樂、吃飯、就醫……都會與不同位元的數據打交道。甚至我們自己已是數據的一部分，不論我們想不想與大數據牽扯到一起，數據都會主動找到你我。如何從海量數據中發現信息規律，尋找隱藏在大數據中的趨勢和相關性，解讀社會現象與媒介發展規律，以及可能的商業模式和應用前景，都需要我們擁有更好的數據洞察力。①據專家分析，人類行為的93%是可預知的②。既然可以預知則可以預判，然后用預判結果和實際行為發生的結果做比對，看看容錯率如何，經過對數萬名受測人員的數據分析就會形成相對客觀準確的用戶畫像報告甚至收聽收視報告，用戶樣本數量決定了大數據在媒介市場化評判要素中是否可以成為業務考核的關鍵性指標。美國學者布雷德利曾經測算得出：同一個選題，報紙、廣播、電視記者的前期采訪成本比例大約是1∶1.8∶3.5，電視采訪成本在信息傳播過程中絕對性價比不大。如果同一個主體的不同媒體實現互動和整合，發揮協同效應，使媒體資源用途同樣化，同樣的信息通過不同的形式，包裝成適合不同媒體的產品，“一魚多吃”既擴大了市場產生較大經濟效益，同時也可以在一定地域內強化媒體的品牌效應。我們作為媒介從業職在信息傳播新時代，對信息處理的過程尤其重要。既要通過分析不斷變動的數據找到其中的意義和結構，還要通過數據圖像化展示讓用戶了解哪些信息對他們具有價值和相關性。③目前的數據分析在傳統廣播事業中往往停留于市場份額、收聽率等基本指標的衡量標準，而忽略了傳播層面的輕重緩急、品牌建設、內部協作的數據反饋。在用戶決定市場需求和全球性衛生安全問題被高度關注，以及全民皆可發聲的社會生態驅動下，融合是推動傳統媒體事業有能力繼續發展的最好且唯一選擇。多媒體融合的傳播形態已成主流，未來的傳播形態將會根據技術的發展、用戶畫像的細分、數據的精分、內容的級別劃分帶來更細致的變革。但如今的媒體已經不再僅是廣播電視、平面媒體與互聯網媒體了，甚至這其中融入了在人參與日常生活中的“物體”也將成為一種媒體。物體可以輕松提高人的“可量化度”與“可跟蹤性”，未來的用戶平臺是人與人的社交平臺，可穿戴設備、智能家居、網聯汽車、5G智連城市等以及與人相關的環境，甚至包括VR虛擬環境、MR混合現實環境、AR增強現實環境。由這些“物體”帶來的對個人數據的追蹤和監測便同樣無處不在，個人“隱私”數據可以通過各種設備暴露的風險就越來越大，但這也形成了另一個問題就是對于“隱私”標準的界定和用“隱私”換取便利是否值得的話題。像“今日頭條”這樣的一類客戶端為內容與用戶之間的匹配提供了一個新的依據：個性分析＋算法匹配。個性化算法直接減少了人們在單位時間內的信息消費中付出的時間成本，但是它是以“開小灶”的方式對用戶進行輸送內容的，長久以來如果內容更新不及時、內容制作不精良甚至粗制濫造、生搬硬套會使人們產生消化疲勞與厭食。由于網絡空間里的言論表達相對隱秘性、匿名性、缺少審核機制和把關、信息更加碎片化、社群和圈子趨近同質化等原因，網絡輿論表達自然較為情緒化，也就誕生了在傳統媒體生態中不存在的“鍵盤俠”。社交媒體是一個高情感的輿論場，需要的是理性思考后的感性表達。共情，是深入他人的思想、從他人的角度體驗世界。它不是同情，而是與他人產生共鳴。受眾情緒在社會化媒體研究中特別重要，尤其是面對大數據無孔不入的各種“端口”，廣電媒體更要立足本源，找到與互聯網“聯姻”最合適的接口。

三、信息的融合是滿足用戶的需求

信息時代不缺信息，缺的是能夠入眼入耳入心的信息。這就要求我們注重研究受眾的接受心理，在保持權威、理性、深度等的同時，脫去太濃的宣傳味、太重的說教味，給偏硬的面孔化化裝，給偏高的嗓門降降調，創新表達，創新語態。借助豐富多元的知識話語，跳出傳統意識形態辭藻的框框，在人們耳熟能詳的話語體系之外，提供一種新的知性表述，豐富論述的邏輯層次，增強評論的思辨能力，提供認識問題新的方法論并形成獨具特點的論述，從而制造更多同意，形成更大共識。新時代的媒介受眾我們通常稱之為“用戶”，他們絕不僅是信息傳播的接收人，更是構成互聯互通的信息交換中的每一個元素和分發節點。對博主、UP主、主播們的隨手轉評贊、投幣、打賞、送禮物已經成為毛細型信息傳遞的最末端環節。在互聯網平臺上，對剛性內容需求的娛樂化解讀更容易被接受，吸引眼球的創意標題、諧音梗和與預判反差強烈的結果能極大激發用戶興趣并獲得關注。而在廣電平臺上如何實現這些互動趣味呢？目前而言，全媒體用戶的媒介素養亟待需要提升，這首先還得依靠教育來實現。復旦大學新聞學教授李良榮曾說，大學生網民具備“三高”特征，即高發展技能、高個人奮斗、高生活追求；以及“三低”特征，即低政治技能、低政治關注、低政治表達。所以當廣電媒體“放下身段”用身邊的小故事、你我共有的生活經歷、大家都愛的音樂、眾所周知的常識加上短視頻、短音頻創作手段就可以在媒體融合中先貼近“三低”的知識結構。當然，這只是大學生網民的特征，更多的用戶是城市生活的參與者，是日新月異的中國變化的親歷者，是在平凡的日子里期待過出一些屬于自己的不凡的了不起的人，為他們設計什么樣的融合法則更為重要。所以很明顯關心老百姓的衣食住行的內容獲得的關注量就必然高，陽春白雪或高級感滿滿的那些內容不是不優質，而是沒有能夠貼近更多數人們的選擇，這就更明確了媒介融合的腳步和方向，也同時為當下媒介融合的開端提出新的想象。隨著網絡技術的日新月異，受眾接收到的信息早已不再是“默片時代”的單一形式與線條粗糙的底質內容，受眾不僅對畫面與聲音實現同步傳播產生需求，甚至對時效性有著苛刻的要求，在這種情況下，“聲音＋畫面”的實時直播應運而生，成為受眾追捧的傳播模式。通過廣播可視化技術系統，北京青年廣播在國內傳統廣播媒體中率先實現了全頻可視化直播，在探尋傳統廣播融媒體化、打造新型主流媒體的道路上邁出了堅實的一步。

四、傳統廣播的創新腳步

筆者作為一個經歷過北京廣播發展近十五年來從“重返輝煌”時代走入“新征程”的節目制作人員，用親身經歷和節目策劃、主持、編播幾個層面舉例說明一個特別具有代表性的傳統廣播中波頻率“煥活新生”的過程，那就是以北京愛家廣播AM927為前身的北京青年廣播。下面會從頻率現狀、技術領航、打開維度幾個方面進行簡述，既提供參考的素材也希望可以獲得業界的討論與思考。

（一）預見未來

北京青年廣播FM98.2/AM927擁有中國第一個真正意義上的廣播可視化直播間。作為一檔覆蓋和影響80、90、00三代人的頻率，“982就是年輕”用口號告訴我們這是一個集合年輕人生活方式、可視化的融媒體平臺，它將80后的青春腔調、90后的激昂奮進和00后的熱血未來融為一體。與傳統的廣播節目相比，可視化的技術手段以其生動形象的傳播模式，成為廣播媒體向融媒體傳播領域轉型的重要方向?？梢暬辈ラg不僅可以全景呈現節目團隊風采，同時還可以開啟虛擬世界，音頻、視頻、文字、圖片多媒體素材被技術的鏈條融為一體，聲、光、電的完美結合讓直播間擁有了“穿梭式控股”的能力，能夠將真實、有趣、生動的內容活力集結。技術的不斷探索，讓北京青年廣播不再受制于單一線性的傳播方式，年輕的雙手擁有了連接世界各地的夢想與力量。除了擁有能夠融合多媒體素材的可視化操作系統，北京青年廣播的采編團隊還采用了高效的“云編系統”，可視化廣播記者可以第一時間通過手機“云編系統”終端，將文字圖片以及音視頻素材回傳入庫，通過在線實時審核發布之后，直播間主持人可以在最短的時間內將內容播發，廣播的時效性不僅得到保證，而且呈現上全面立體，從采編記者到后臺指揮調度中心，再到受眾的手機里，北京青年廣播生產的內容快速傳遞，實現了跨屏“動”起來。

（二）技術領航

在技術推動方面，“軟硬兼施”是基本保證，但具有持續更新緊跟時代發展的軟硬件才可稱為是先進的技術。目前互聯網傳播中最受歡迎的就是短視頻，而能夠“火爆全網”的短視頻大多都不是使用大成本高精尖的設備制作而成，而是采用你有我有大家都可以有的、大眾買得起的拍攝基礎設備，甚至手機、環型燈等相對廉價的產品就能完成。所以持續更新不是要持續大規模投資買設備，重金買硬件對任何一個廣電機構都是一筆不小的支出，還很有可能使用周期不長就被淘汰，所以在采購設備的時候要懂得“看清、看懂、看透徹”，也就是要清楚地了解到我們為了達成廣播可視化融媒體傳播的目的是我們在為什么人、在什么場景下觀看的，是否真的需要那4K、8K超高清？用戶是否真的會用大屏幕觀看用來填補碎片時間的視頻直播？是否每一個受眾都有那么強烈的觀看欲望足以讓他們在萬千短視頻中還能與我們開展“約會式”收看？所以，創新型廣電打造的可視化廣播直播產品一定是小成本、短頻快、淡化時間線、話題熱門度高、制作周期短、消費性強的內容。故而相對應購買的硬件也必然是小投入、易更換、輕操作、可升級、廣連接的。此時，直播環境中的無線網絡覆蓋就成了重中之重，有不少廣電機構的辦公設施、直播機房線路陳舊，Wi-Fi信號、帶寬、穩定性都不夠理想，這就會直接導致開直播卡頓、畫面回傳有延時等影響用于體驗的問題，所以還要在建設方面下足功夫，為有能力開展技術推動提供基礎保障。在軟件方面，就以北京青年廣播與英夫美迪公司聯合開發的廣播可視化軟件系統來說，可以接入超過9路來自不同機位的畫面，且可以通過導播或主持人手動切換也更可以通過畫面中的人物是否在講話而判定是否給其鏡頭，達到自動切換的效果，還可以通過遙控器控制每一個機位的推拉搖移。此外，字幕條、臺標Logo、畫中畫、虛擬演播室摳像、Airplay投屏等手段都可以同步使用。這時坐在主播臺前的主持人既需要控制面前的調音臺，同時還要兼顧畫面播控系統，更不能忘記了腦子里想說的內容，甚至還要與現場一位或多位嘉賓對話，可謂與“八爪魚”非常相似。這非常考驗主持人的現場控制能力，更考驗著對節目內容生產的品質，當一個人一心多用的時候真的可以專注地把腦中的想法表達出來嗎？準確清晰嗎？嚴謹客觀嗎？經過兩年多的探索發現，這樣的節目制作流程更像是電視臺，所以更依賴于導播對畫面的把控，更依賴于導播與主持人之間打配合，更對節目制作規范提出新的要求。同時必然也帶來了新的商業利益點，那就是有了畫面可以對聲音提供有效補足，畫面中可以呈現更多聲音無法展示的元素，而在觀眾端的收看頁面中還可以增加Banner位、字幕條、開屏圖、跳轉鏈接、打賞、購物車等各種互聯網商業中的常規動作。這可以極大發揮廣播主持人原生能說會道的語言優勢，為廣播直播帶貨、客戶轉化等流量變現的方法打開新途徑。

（三）打開維度

當廣播有了“可視化”，當直播不再是少數人的專利，當移動互聯網經濟走入每個人的手機，當創新媒體融合成為了廣電行業的“加料”選項……這一切都在給傳統媒體打開思路、拓寬道路。甚至還可以利用廣播直播結束后再來一場純網絡推流的視頻直播，這不僅拉長了收看的時間，更增加了用戶在節目維度參與節目交互的厚度，讓單期線性播出平行位移成為帶狀，再把這條播出帶通過有周期的連續性彎曲成一個管狀，這樣一來不僅出現了閉環結構，而且還把一個平面的圈做成了立體的管。如今，這條管已經形成，我們需要繼續探索的是在管道中間穿過的像電流一般的信息流和圍繞在管道外面的像磁力線圈之間的關系。廣播媒體想要實現外部合作的拓展，尋找新的創收引擎，就需要在與物理學中的“右手定則”一樣的方向中拓展廣播商業新的呈現形態，探索可視化廣告路徑，打造自身“媒體＋行業”的傳播策略和創收方式，逐漸突破了傳統廣播音頻廣告的范圍，通過各種可視化廣告素材，給廣告客戶提供多元立體化的廣告呈現效果。“媒體＋電商”“媒體＋影視”“媒體＋企業”這些都是可視化廣播在相關領域的探索。有數據顯示：從該頻率開播到2018年4月底，北京青年廣播通過其優質的節目內容和創新的節目樣態，在各大直播平臺上累計收獲2.08億次的觀看量，碎片化的節目短視頻全網累計播放2505.9萬次。

五、結語

如何抓住技術的脈搏，如何在鞏固廣播傳統傳播途徑的基礎上，探索新的傳播方式，是廣播媒體在未來三至五年的變革中需要繼續探索與實踐的主題。進一步發揮可視化廣播“靈活·及時·互動·分享”的傳播特點與優勢，創造傳統音頻與可視化直播充分融合的新業態、積極傳遞正能量的年輕態度。廣播正在進行的這些融媒體探索與改革辦法以及對打造新型主流媒體理念的探索，讓我們對傳統媒體轉型和打造新型主流媒體的實踐產生了越來越大的希望。而在像“聽聽FM”“阿基米德FM”類似的廣播交互客戶端的助力下，這個傳統的聲音媒體——廣播，它的傳播維度會再次被打開，廣播受眾的黏性、商業價值、突破地緣屬性等研究領域也會隨著產品服務的深化走入更新的時代。

作者:常曉航 單位:北京廣播電視臺