新聞媒體在鄉村旅游業轉型發展中應用

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摘要：在當今的新媒體時代，基于信息網絡技術的傳輸媒體，包括移動通信、衛星技術等數字化技術的普遍應用，已經改變了人們的生活方式。媒介生態的改變，使海量信息通過各種渠道傳播，其所發揮的輿論引導作用越來越受到各個行業的關注。中國目前正處于鄉村旅游經濟發展時期，針對新媒體引導下的輿論表達對鄉村旅游發展具有直接的影響力，鄉村旅游業需要將新媒體信息技術充分地利用起來，發揮新媒體的信息傳播性和互動性的優勢，對無序性的輿論表達進行處理，以使新媒體對旅游發展發揮正確的引導作用。基于此，提出應用新聞媒體促進鄉村旅游業發展的策略。

關鍵詞：鄉村旅游業；新聞媒體；應用策略；轉型發展

鄉村旅游業已經成為促進中國經濟發展的重要產業。自20世紀90年代以來，包括計算機互聯網技術在內的各種新媒體技術、數字電視以及移動通信技術等等應運而生，使媒體信息的傳輸發生了巨大的變化。人們對于旅游景點的了解不再局限于文字描述，而是通過數字化網絡媒體就可以獲得，由此而激發人們的旅游欲望。通過強化媒體的傳播引導作用，對于促進鄉村旅游業的發展極為有利[1]。

一、新聞媒體對鄉村旅游業發展的意義

對于鄉村旅游業的發展而言，目的是各個地區將當地的優勢資源展現給游客、展現給世界的過程，在這個過程中，新聞媒體扮演了重要的傳播角色。新聞媒體是一個十分重要的手段，新聞媒體就是鄉村旅游景點提升市場知名度、當地政府拓展旅游市場的重要途徑，新聞媒體包括很多手段，比如最傳統的電視媒體、廣播媒體，新型的自媒體、網絡媒體等，都可以作為新聞傳播的渠道。尤其是在互聯網迅速發展的過程中，加強新聞媒體過程中對互聯網平臺和信息技術的應用，可以有效地將鄉村旅游的相關信息傳遞出去，從而促進鄉村旅游業發展。

（一）媒體與鄉村旅游廣告宣傳的互動雙贏

鄉村旅游業的發展與媒體宣傳力度密不可分。目前，鄉村旅游開啟了以宣傳促營銷戰略，以旅游宣傳廣告為主要媒介，樹立旅游形象，對于旅游資源優勢大力宣傳，以打造出特色旅游形象。比如，采用新聞宣傳的方式，以公眾對新聞的重視程度，可以產生旅游宣傳的規模效應，從而擴大特色旅游的影響力。鄉村旅游業為了適應行業市場需求出臺了多種戰略發展決策，媒體與旅游業之間的關系更為互不可分。旅游形象在媒體的推動下逐漸吸引越來越多人的關注，媒體也因旅游業的發展而使得報道內容豐富[2]。媒體與廣告業的互動促進了相互之間的合作，實現了媒體與旅游業的雙贏。對于旅游業而言，媒體的群眾基礎是不容忽視的，旅游業通過與媒體合作，創作出各種以旅游為核心的新聞內容，且共同策劃活動，充分發揮各自的優勢，不僅可以利用媒體擴大旅游宣傳效應，還能夠提高媒體的廣告收入。這種旅游與媒體的聯動，使得旅游愛好者對于旅游信息有更多的了解，以獲得更為全面的旅游服務。

（二）鄉村旅游業運用新媒體創新宣傳模式

要促使新媒體對旅游業的發展發揮宣傳引導作用，有關職能部門就要運用新媒體做好會展與旅游業的協調工作，包括旅游區的酒店服務、特色服務項目，具有代表性的特色小吃，便利的交通工具，獨具特色的旅游資源以及優惠的價格等等，以最大程度地為旅游者提供令其滿意的服務。旅游業在媒體工具的選擇上，要以資源節約為原則，確保各方信息交流暢通，特別要促進旅游企業與旅游者之間建立有效溝通[3]。目前各地區的旅游企業競爭異常激烈，開通信息溝通平臺，可以完善旅游企業的發展策略，比如QQ平臺、YY平臺，各大電子商務平臺等等，都可以根據需要建立合作關系，以展開旅游企業新的宣傳模式，創造更高的旅游經濟效益。

二、媒體傳播對旅游目的地選擇的影響

影響旅游者選擇旅游目的地的因素很多，從調查研究中發現其因素主要有影視劇的拍攝和影視宣傳、攝影群體對攝影作品的傳播、驢友們的旅游日志和網上交流、官方有組織的宣傳、名人名作的影響等，再經過互聯網的宣傳，使得旅游地的知名度增加，最后左右旅游者對旅游目的地的選擇。

（一）攝影愛好者作品的傳播

攝影師和攝影愛好者作品的傳播，也是影響旅游者做決策的一個因素，比如專業攝影師拍攝婺源圖片獲得國際大獎，進而給婺源造出了名氣。專業攝影師對攝影發燒友和攝影愛好者起著引導的作用，攝影發燒友和攝影愛好者通過婺源的圖片了解到了婺源，進而到婺源來拍攝，最后成為婺源的一名游客。婺源作為一個攝影之地，它的信息在攝影師、攝影愛好者、攝影發燒友傳播作品的過程中得到傳播，加上網絡技術的輔助，使得婺源的信息傳播范圍更大，速度更快。攝影愛好者和攝影發燒友這個群體相對攝影師來說比較開放，攝影群體之間會不斷分享圖片，進而使作品在網絡技術的協作下傳播得更廣泛。婺源本地的攝影作品是通過網絡發布的，他們不僅與同行保持著聯系，還與一群驢友親密互動，從而影響了旅游者對旅游目的地的選擇[4]。婺源當地攝影群體會將自己所拍攝的婺源風光上傳網絡，使得旅游者能從直觀中感受到婺源的美麗。比如居住在婺源的吳姓教師和身為長溪村的支書戴向陽，在空閑之時就會拿起攝影機，到處拍攝和記錄婺源的點點滴滴，并將拍攝好的照片上傳網絡。大量的照片圖片上傳至網絡使得旅游者了解到一個真正的婺源。最后使得婺源的形象不斷攀升，而游客也慕名前來，游覽一番。

（二）網絡的影響

“驢友”這個稱呼解釋起來比較模糊，隨著網絡技術的不斷發展，美景美地在網民和旅游愛好者的傳播之下被人所知。這些旅游者以旅游日記、照片等的方式和他人分享自己的所見所聞。以婺源為例，當婺源相關的影視劇、攝影圖片被傳播之后，驢友們難以按捺自己的心情，想一睹婺源風光，于是越來越多的驢友前往婺源旅游。在網絡技術的發展之下，旅游地的傳播范圍逐漸從驢友范圍擴大至群體網民。并且攝影群體向驢友們傳播信息的過程中，由于互聯網的作用，從而也使傳播范圍更大。驢友通過互聯網，能快速方便地了解到旅游地的新信息和自己想了解到的信息。這種方式是一種口碑宣傳，驢友們比較喜歡這種宣傳方式，他們覺得這種宣傳比起官方宣傳和官方資料更容易讓人接受，有很高的真實度，能為沒有去過婺源觀光旅游的旅游者提供參考。經調查研究，以婺源作為關鍵詞，搜索出的日記就有1.3萬多篇，帖子有50多萬，圖片有3萬多張。進而吸引很多旅游者趕去一睹究竟，可見網絡宣傳對旅游者旅游目的地的選擇影響很大。

（三）名人名作影響

在旅游業的發展過程中，名人名作影響重大，它能吸引驢友、文學愛好者等前去尋找美景，尋找感覺，滿足好奇心。比方說，屈原村因屈原而聞名，鳳凰古城被人們看作是沈從文筆下的《邊城》，進而吸引很多沈從文粉絲前去找感覺。具體論述以婺源為例，在旅游業的發展階段中，婺源的吳姓老師在驢友群中頗為有名，吳老師所建立的網站“婺源人家”，經常被驢友們訪問，且吳老師經常更新網站的信息，使得驢友們能夠及時了解到婺源的最新消息，從而滿足了自己對消息的需求，更容易制訂自己的出行計劃。吳老師的網站訪問量很大，每日的點擊量有上千次之多，可見其對旅游者的旅游決策影響重大[5]。

三、新聞媒體在鄉村旅游業發展中的應用策略

（一）鄉村旅游業要注重網絡社區的宣傳效應

目前網絡信息發達，其覆蓋面之廣，只要通過搜索引擎就可以查找到相關信息。關于旅游產品的信息，由于在購買前存在著諸多的不確定性，使得購買之前很難做出準確評估，為了避免承擔較高的購買風險，旅游者往往會參考其他人所發布的產品評價，并以評價為參考做出決定。旅游企業與網絡社區合作，聯手打造商務旅游互動平臺，旅游者可以通過網絡社區平臺對旅游產品有所了解，并進行旅游預訂。旅游企業對于旅游者的服務意見要及時給予回復，并針對旅游投訴做出解釋，以避免由此而造成旅游者的不信任。鑒于旅游者對于旅游服務的評價極為重要，旅游企業就要積極地與消費點評網合作，包括口碑網、大眾點評網等等，以滿足旅游消費者網上“貨比三家”的目的[4]。特別是在一些點評網中，網友往往會以游記的形式將自己的旅游經歷詳細地記錄下來，可以為旅游者提供有價值的信息。對于具有較高寫帖的網友，旅游企業可以與其建立合作關系，使其作為旅游宣傳員，發揮旅游信息傳播引導作用[6]。

（二）利用新聞媒體加強鄉村旅游業發展管理過程

中各個部門之間的聯系鄉村旅游業發展面對的是復雜的市場環境，尤其是隨著國際化進程的不斷深入推進，鄉村旅游受到熱捧，游客增多，給當地的旅游業發展也提出了全新的要求。在實際發展過程中，鄉村與上一級的溝通是否順暢、鄉村旅游業發展過程中各個主體之間的溝通與交流是否順暢，都是鄉村旅游業發展水平的重要因素。在實際工作中，新聞媒體為鄉村旅游業發展過程中的各個主體之間的溝通奠定了堅實的基礎，提供了一定的渠道，因此使得鄉村旅游業的發展過程中一些突發事件可以得到及時有效的控制和解決。

（三）挖掘鄉村旅游的亮點

新聞媒體的一個職責就是對各種信息進行傳遞，抓住亮點和特色，這也是新聞媒體進行報道的一個原則，要避免千篇一律，才能將新聞做好，才能成為一則有看點的新聞。所以在新聞報道的過程中，應改變視角，不要只是對景點的概況進行介紹，更要深入地去挖掘當地的一些民俗特色，將在網絡上搜索不到的一些深度信息展示給讀者，從而激發人們游覽的欲望[7]。

（四）運用新媒體發揮旅游宣傳技術優勢

近些年來，雖然越來越多的旅行社已經采用了新媒體技術實施營銷活動，但是主要的目的是吸引更多的旅游者而沒有建立信息資源共享平臺，使得旅游企業與旅游者之間的溝通存在著諸多的不便。特別是旅行社誘騙游客的行為時有發生，對于旅游市場產生極為不利的影響。旅游企業可以運用新媒體技術宣傳本企業按照新旅游法所打造的創新旅游模式，以通過提高誠信度來吸引更多的旅游者。旅游企業改變原有的以經營模式提高市場競爭力的模式，而是運用網絡分銷經營，建立網絡預訂系統、在線服務系統，通過將有效溝通機制建立起來，實現網絡信息服務，并采用階梯式網絡經營格局，以獲得宣傳優勢[5]。微博作為互動交流平臺，不僅成本低，而且能夠涉及更多的相關內容。很多的旅游企業已經開闊微博宣傳領域，在微博平臺上即時更新旅行社信息，并推出各種旅游優惠活動，與網友在開放的微博平臺上互動。相關調查數據顯示，如果旅游企業將新的旅行信息在微博平臺上公布，轉發率是非常低的。但是如果旅游企業與網友之間建立互動，積極地對網友的反饋信息予以答復，針對網友的疑難問題予以解答，就可以獲得良好的旅游信息傳播效果。在旅游企業利用微博進行宣傳引導的過程中，要以提高公益形象為主，增加旅游產品促銷，以形成與網友互動的氛圍。針對網友所提出的關于旅游的各種疑難問題，旅游企業要通過參與討論的方式加以正確引導，以促進互動交流。

（五）制定有效的宣傳策略，充分運用新媒體

旅游產品做得再好，服務再到位，沒有有效的宣傳，就很難做到聞名遐邇，街知巷聞，好的宣傳策略尤為重要。新媒體以其絕對優勢超越了傳統媒體的作用和地位，因此，要充分利用新媒體，發揮新媒體對于旅游業的宣傳功能[8]。現如今，網絡科技、智能電子產品如智能手機、平板電腦等，還有先進的聊天應用軟件，如微信、微博等都具有很強的傳播效應。那么，在紛繁復雜的新媒體時代，如何運用新媒體為自己服務呢？舉例說明一下，旅游景區可注冊微信公眾號，及時給微信使用者發送更新信息，提供優惠活動方案，讓有旅游意向的人群及時了解旅游信息，擴大知名度。利用微博進行宣傳，在微博新聞里占有一席之地，展示旅游景區的風景和特色，吸引游客注意力。微博中還有一種“病毒傳播”功能，能將信息傳播得像病毒傳播一樣快速，旅游企業也可利用這一功能進行信息傳播。相對于其他宣傳廣告，公益廣告更深入人心，讓人充滿好感，景區可拍攝以景點為背景的公益廣告，側面傳遞景點信息。再就是微電影，近年來十分流行，以景區為背景，拍攝具有創新題材的微電影也不失為一種好辦法。綜上所述，鄉村旅游業為旅游者所提供的是無形服務，旅游者所購買的服務產品是以旅游觀賞和所享受的旅行社特色服務等等形式存在的。旅游者對于旅行社所提供的服務質量的鑒定，需要經過旅游者消費之后才能夠做出判定。鄉村旅游業同時是社會經濟發展狀況的縮影，其對于各種資源具有一定的依附性，而且還會根據社會環境而發生變化，在經濟引導下更需要發展其時尚性以獲得更高的利潤。這就意味著旅游業有賴于媒體發揮宣傳引導作用，多方合力，共同推動旅游業快速發展。

作者:馬艷萍 單位:廣西外國語學院