低空旅游業(yè)發(fā)展路徑與營銷策略淺析
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【摘要】低空旅游產(chǎn)業(yè)因其新穎、獨特而逐漸走進人們的視野。本文結(jié)合河南省景點多樣、消費者眾多、交通網(wǎng)絡發(fā)達等優(yōu)勢，從需求側(cè)的角度出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析低空旅游的消費傾向，以河南省低空旅游的發(fā)展現(xiàn)狀切入，探討河南省低空旅游業(yè)的發(fā)展路徑，同時結(jié)合調(diào)查研究的結(jié)果以及不同的旅游產(chǎn)品和不同消費群體設計出相應的營銷對策，達到提高推廣力度、擴大消費市場的目的。低空旅游作為新興旅游形式之一，豐富了旅游產(chǎn)業(yè)的不同形式，避免了旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化發(fā)展，一定程度上能夠滿足部分旅游群體的高層次需求。低空旅游不僅能促進交通運輸和觀光旅游的融合發(fā)展，以獨特的視角帶給旅游者獨一無二的觀光體驗，而且可以加快通用航空和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的進程。
【關鍵詞】低空旅游業(yè)；發(fā)展優(yōu)勢；發(fā)展路徑；營銷策略
一、河南省低空旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)勢
（一）得天獨厚的地理優(yōu)勢在中國的版圖上，河南省地處黃河中下游地區(qū)，是中華文明的重要發(fā)源地之一，同時也是中國重要的交通樞紐。在河南的土地上，不僅有秀麗的風景，還有中華上下五千年來所孕育的文化底蘊和人文故事，河南省優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化以及風光秀麗的優(yōu)勢更能為低空旅游注入新的活力。
（二）豐富多彩的旅游資源
河南省擁有的風景名勝區(qū)數(shù)量眾多，5A級景區(qū)數(shù)量位居全國第四位，在國內(nèi)外享有盛譽。截止到2020年底，河南省共有A級旅游景區(qū)519處，其中4A級以上旅游景區(qū)185處，這為低空旅游的發(fā)展提供了先決條件。此外，河南省還有規(guī)模較大和影響力極大的旅游節(jié)事，比如洛陽牡丹文化節(jié)、鶴壁的民俗文化節(jié)、開封菊花文化節(jié)、商丘市的木蘭文化節(jié)等旅游盛事，這些旅游節(jié)事為河南省低空旅游的發(fā)展助力。
（三）消費者對新興旅游方式的向往
消費者不僅追求物質(zhì)上的享受，更多的追求精神世界的刺激，傳統(tǒng)旅游的形式已經(jīng)滿足不了消費者追求刺激和新奇的需求。消費者這一旅游觀念的轉(zhuǎn)變促使新型旅游形式誕生，其中就包括低空旅游，這為河南省低空旅游業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、河南省低空旅游的發(fā)展思路
（一）河南省低空旅游的產(chǎn)品設計
1.于產(chǎn)品中注入文化故事。河南歷史悠久，在中華上下五千年的文明史上，一半以上都是以河南為中心的。春秋文化、秦磚漢瓦都是河南優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代表，十三朝古都洛陽、五朝古都開封，擁有深厚文化底蘊。集多個文化元素于一體的洛陽牡丹文化節(jié)，突出了佛教、太極、古都、牡丹、絲路等中國元素；中國古代有四大發(fā)明，其中指南針、造紙、火藥皆來自河南。2.創(chuàng)造多元化產(chǎn)品體系。采用多樣化形式，將低空旅游發(fā)展成為一種大眾化產(chǎn)品。開發(fā)低空體育活動項目比如飛行、滑翔、跳傘、熱氣球等；打造低空商業(yè)產(chǎn)品，比如低空餐飲、低空購物、低空駕駛；開發(fā)低空便民產(chǎn)品，比如空中婚禮、低空噴灑、低空廣告等；開展高效低空作業(yè)，比如農(nóng)業(yè)噴灑和航測、緊急救護、災區(qū)空投生活物資、救援傘降等。3.因地制宜和因時制宜設計個性化產(chǎn)品。根據(jù)《關于開展特色小鎮(zhèn)培育工作的通知》，要求培育各具特色、富有活力的特色小鎮(zhèn)。低空旅游產(chǎn)業(yè)可以借此契機，以當?shù)鼐包c為基礎，以航空為特色，豐富產(chǎn)品設計。河南旅游資源豐富，形成了許多天然的山體，比如焦作云臺山，五岳之一的中岳嵩山、沁陽神農(nóng)山、濟源王屋山、駐馬店嵖岈山等。以洛陽老君山為例，打造老君山航空特色小鎮(zhèn)，推出“俯瞰老君山”“觸摸云?！表椖?，在十里畫屏身臨其境，可近距離直觀欣賞美景，也可和大自然親密接觸；遇上冬季雪天，可選擇直升機低空旅游服務解決登山難問題，飽覽山上雪景，來一場“遠赴人間驚鴻宴，一睹金頂盛世顏”的絕妙體驗。如圖1所示，我們將消費者更傾向的項目進行數(shù)據(jù)分析，從折線圖上可以看出，空中觀光嵩山項目和俯瞰老君山項目占比50%以上，由此可以得出低空旅游產(chǎn)業(yè)和當?shù)芈糜尉坝^有一定的關聯(lián)度，設計出與傳統(tǒng)景區(qū)相結(jié)合的低空旅游產(chǎn)品更加符合消費者的需求。產(chǎn)品和景區(qū)景點高度結(jié)合，增加游客體驗度和參與度，可以讓游客體驗飛過萬里長城的宏偉壯闊、欣賞珠穆朗瑪峰的壯美景色、掠過一望無際的草原、穿越神秘的沙漠等。不同消費層次的人群也有不同系列的產(chǎn)品，根據(jù)景點的不同特色進行劃分，設定不同的主題，例如園林主題、玩趣主題等；根據(jù)游客不同的喜好，自主選擇低空觀光游、低空探險游、低空商務游、低空主題游、低空體驗游等。地空交叉搭配，長短途相互結(jié)合，動靜相宜，打造獨特旅游品牌，避免同質(zhì)化發(fā)展。
（二）低空旅游產(chǎn)品營銷策略
1.與交通業(yè)結(jié)合。河南省鐵路、公路、航空網(wǎng)四通八達，是重要的交通樞紐，發(fā)達的交通運輸為河南省增加了不少人氣。結(jié)合河南省旅游的特色，在火車、高鐵、飛機等交通運輸工具上進行視頻、海報宣傳，并且在各個站點進行低空旅游打折活動，與交通業(yè)合作建立分銷制度，加強低空旅游產(chǎn)品的宣傳渠道。2.與旅游業(yè)的相關行業(yè)結(jié)合。由于河南旅游資源豐富、交通便利，由此誕生了許多旅行社、主題酒店、特色餐飲等低空旅游的相關產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)與這些產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，推出特價旅行路線、特價酒店、打折低空旅游產(chǎn)品項目，提高旅游者對低空旅游的認識。3.與自媒體、互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。目前互聯(lián)網(wǎng)短視頻、直播等自媒體行業(yè)的發(fā)展如日中天，令許多新興產(chǎn)業(yè)進入大眾的視野，也令很多衰退的行業(yè)起死回生。應當通過互聯(lián)網(wǎng)短視頻等方式加強對低空旅游產(chǎn)品的宣傳；此外，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，借助數(shù)據(jù)分析軟件、人工識別等現(xiàn)代科技，更加準確地分析低空旅游市場的需求，對游客的喜好進行分析，實現(xiàn)低空旅游產(chǎn)品針對不同人群的開發(fā)和設計。4.“融合”多種商業(yè)模式。低空旅游產(chǎn)品與城市消費融合，在城市的上方拓展空域，形成低空購物，低空駕駛，低空餐飲等一系列低空旅游產(chǎn)業(yè)；與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)融合，在農(nóng)田耕地間形成低空噴灑，低空播種，低空探測等低空產(chǎn)品；與社會救援融合，形成低空救援，低空投放，低空消毒等社會便利低空項目。通過“融合化”發(fā)展渠道，讓低空旅游產(chǎn)品被大眾認可接受。
三、河南省發(fā)展低空旅游的未來預期
（一）低空旅游形成產(chǎn)業(yè)鏈
因為航空產(chǎn)業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，正處于上升期，未來的前景一片明媚，發(fā)展形勢也會越來越好。未來航空產(chǎn)業(yè)將以低空旅游為主體產(chǎn)業(yè)，帶動上下游產(chǎn)業(yè)，比如航空產(chǎn)品制造業(yè)、旅游業(yè)的發(fā)展，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。同時預計會帶動相關航空專業(yè)人才的發(fā)展，比如飛行員、低空旅游產(chǎn)品駕駛員、低空旅游產(chǎn)品維修技術員等，航空產(chǎn)業(yè)人才會逐漸增多。
（二）低空旅游專業(yè)化
隨著低空旅游的發(fā)展越來越完善，相關的法律法規(guī)也會逐漸變得完備、規(guī)范；相關的團隊——導游團隊、低空旅游產(chǎn)品維修護理團隊、駕駛員等會更加的專業(yè)化，通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等的分析，對游客的喜好也會掌握的更加精準。同時，相比較傳統(tǒng)旅游景點，低空旅游業(yè)在市場中也會成為一種更加具有特色的專業(yè)旅游項目，更加受到消費者的青睞。
（三）低空旅游大眾化
經(jīng)過前期對低空旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳、調(diào)查、設計、整理，我國低空旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)設計出了令消費者滿意的低空旅游產(chǎn)品和低空旅游航線，對老年人、年輕人和小孩進行不同層次的分析，抓住了旅游市場。大眾也逐漸接受低空旅游這一新穎的旅游模式，在以后的旅行中會選擇這種新穎、刺激、有強烈體驗感的新項目。低空旅游產(chǎn)業(yè)也獲得越來越多人的認可，變得越來越大眾化。
四、河南省發(fā)展低空旅游的建議
（一）培養(yǎng)專業(yè)人才
專業(yè)人才匱乏成為制約河南省低空旅游業(yè)發(fā)展的要素之一。培養(yǎng)專業(yè)人才分為兩類：第一類是培養(yǎng)具有低空旅游行業(yè)知識素質(zhì)，擅長講解開發(fā)低空旅游項目的講解員；第二類是駕駛通用航空的飛行員、修理低空旅游產(chǎn)品的維修人員，以及保障游客安全的技術人員。這些專業(yè)人才的培養(yǎng)是低空旅游業(yè)的發(fā)展及人才培養(yǎng)中的核心部分。
（二）加強安全保證
首先，加強對通用航空、低空旅游產(chǎn)品駕駛員的培養(yǎng)考核，采取月考、年考，對職業(yè)素質(zhì)和技術進行評估，減少由于駕駛不當而引發(fā)的安全事故；其次，加強低空旅游相關設施的安全性，負責的企業(yè)應該做到日日檢測、維修、更新設備，保障設備的安全性，做好事故發(fā)生的預救援等后勤工作；最后，加強對游客的思想教育，制定安全規(guī)范條例，游客自身的條件必須滿足安全規(guī)范條例，并且簽訂相關的同意書才可以體驗低空旅游項目，減少游客自身意外的發(fā)生。
（三）完善相關設施
據(jù)統(tǒng)計，我國通航空中管制服務在雷達設施、導航服務、氣象及通信服務方面非常薄弱，政府相關部門應該出臺相關建設低空旅游的基礎設施的政策；此外，對于低空旅游景點的配套設施也應該進行強化，比如推出低空特色餐飲、民宿，升級低空旅游裝備，發(fā)行低空旅游保險等。如圖2所示，消費者在參與低空旅游時更愿意在住宿、餐飲、裝備這三個方面進行消費，因此河南省政府和航空公司及景區(qū)開發(fā)商在進行建設時，可以著重這幾方面的建設，增加消費者的體驗度。
（四）加大宣傳力度
從需求側(cè)出發(fā)，通過互聯(lián)網(wǎng)深入調(diào)查消費者、企業(yè)的需求等。利用線上線下結(jié)合的方式，對低空旅游產(chǎn)品進行宣傳。通過線下的方式在各個旅游景點、交通站點大力宣傳低空旅游項目及體驗；通過線上的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)進行設計宣傳，通過直播、視頻、圖片、文字、朋友圈等的介紹，達到加大宣傳力度的目的。
作者:武文珺 施薇薇 單位:鄭州航空工業(yè)管理學院