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中國傳統文化對旅游管理的影響主要表現在三個方面,即以人為本的管理理念、以和為貴的管理方式和以德服人的人格魅力。其具體內容如下。
(一)以人為本的管理理念
以人為本的管理理念是中國傳統文化對旅游管理的重要影響之一。在旅游企業的發展過程中,“以人為本”的管理理念與中國傳統文化重視“人”的思想是一致的。在中國傳統文化中,“貴民”亦即“重民”的民本思想啟迪我們要重視“人”的作用,充分發揮人的主觀能動性,而旅游管理置“人”的管理于重要的位置沿襲了中國傳統文化“以人為本”的重要思想。
(二)以和為貴的管理方式
“以和為貴”的思想源自中國傳統儒家思想,以和為貴的管理方式對旅游管理也產生了重要的影響。在現代旅游企業管理中,現代旅游企業重“人和”的企業凝聚力恰恰說明了中國傳統文化對旅游管理的重要性。除此之外,道家主張“無為而治”,也是“以和為貴”的另一種表現形式,對旅游管理而言,在服務管理上從“條規約束”向“無為而治”的轉化也深受中國傳統文化的影響。
(三)以德服人的人格魅力
在中國傳統文化的發展過程中,儒家主張“內圣外王之道”,就是說內有圣人之德,外行王者之政。在這里,圣人的人格魅力起了很大作用。簡而言之,就是要做到“以德服人’,。旅游企業管理者在進行旅游管理的時候,應注重借鑒中國傳統文化的精髓,培養自身的人格魅力,以道德榜樣來影響他人,尊重員工,處處為員工著想,注意樹立自己的人格榜樣,這樣可以贏得員工的信任與支持。
二、旅游管理中融合中國傳統文化發展的策略
為進一步發揮中國傳統文化對旅游管理的促進作用,在旅游管理中融合中國傳統文化發展的策略,可以從以下四個方面入手,下文將逐一進行分析:
(一)科學規劃旅游地區的文化
科學規劃旅游地區的文化,是旅游管理中融合中國傳統文化發展的關鍵。在旅游企業管理中,我國的旅游資源因地域不同而不同,科學規劃旅游地區的文化,發揮傳統文化的優越性,在突出歷史文化名城保護的基礎上調整優化老城區,是在旅游管理中融合中國傳統文化,發展旅游文化的重要舉措。所以旅游管理必須在政府主導下,按照科學合理的原則做好旅游地區的規劃。
(二)做好文化旅游基礎性工作
做好文化旅游基礎性工作,是旅游管理中融合中國傳統文化發展的基礎和前提。對旅游管理而言,在文化旅游理念的實施過程中,要廣泛開展中國傳統文化的宣傳工作,對全體社會成員進行中國傳統文化科學知識、價值功能、法律法規等方面的宣傳教育,強化中國傳統文化在旅游文化發展中的重要性,提高公眾的傳統文化意識,做好文化旅游基礎性工作,促進文化遺產永續傳承。
(三)挖掘旅游資源的文化內涵
旅游管理中融合中國傳統文化發展,挖掘旅游資源的文化內涵也至關重要。傳統文化旅游是一種全新的、知識含量高的旅游形式,在我國旅游業的發展進程中占據著重要的地位。新時期的旅游活動不會局限在觀光旅游的初級層次,而是一種多方位多層次的旅游方式,旅游區必須結合我國中國傳統文化的內容,開發具有深厚文化底蘊的文化旅游新產品,創造和凸顯本地旅游的特色,使旅游業的發展擁有持久的生命力。
(四)豐富傳統文化的旅游形式
豐富傳統文化的旅游形式,開展多元化、多樣性的旅游方式,是現代旅游的必然要求。旅游管理中融合中國傳統文化發展的有效途徑,可以通過發展參與式與體驗式的我國傳統文化旅游形式來實現。旅游作為需要用心靈感悟的精神文化產品,要求旅游管理者為旅游者提供身心參與的進入方式,在旅游中經歷心靈震撼。如紅色旅游的興起,就是一種精神文化產品,有其獨特的精神價值。
三、當代旅游文化研究的發展趨勢
當代社會,隨著經濟全球化、文化多元化的沖擊,旅游文化呈現出沖突與整合相交織的發展趨勢。這種旅游文化的沖突與整合,勢必對旅游文化學的發展產生重大的影響。我國旅游文化學應當順應這一趨勢,在學科建設與人才培養方面做出積極的回應。當代旅游文化研究的發展趨勢主要表現在以下幾個方面:
1.應用化趨勢旅游文化學從形式上看是一門理論色彩很濃的基礎學科。從其研究目的、特點和作用上看,它又是一門應用性和實踐性極強的專業學科。旅游文化的研究從一開始就確立了促進旅游業可持續發展的根本目的,因此,它必然具有很強的實踐性和應用性,而且這一特點將會得到進一步的加強。
2.擴大化趨勢
一方面,將迅速擴展自己的研究范圍,把觸角伸向旅游活動中的廣大領域,形成自己的分支,如旅游消費文化學、旅游審美文化學、旅游企業文化學等,另一方面旅游文化學將不斷汲取各學科的研究成果,充實和完善自己的理論系統,然后再用自己的理論方法重新認識旅游經濟、旅游心理、旅游管理活動中的現象和行為,發掘出其中深層的東西,促使其向縱深方向發展。
3.科學化趨勢
隨著現代科學技術的進步,旅游文化研究將逐漸大量采用現代信息技術,把它們直接應用于旅游文化的調查研究之中,快速簡捷地處理各種復雜的文化現象,使過去只能做定性分析的問題定量化,解決過去無法解決的復雜問題。
4.學科化趨勢
旅游文化學將從學術外層走向學術中心,其學科地位將得到確立和鞏固,旅游文化本身的學科體系也將得到進一步的完善和發展。為此,我國旅游文化界的研究者應總結國內外該領域的研究成果及研究進展,構建具有中國特色的旅游文化學學科體系,推動我國旅游事業的健康發展。
作者:賀友桂 單位:湖北民族學院