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一、陜西大學(xué)生旅游市場SWOT分析
(一)weakness(劣勢)
1.大學(xué)生自身的原因。大學(xué)生經(jīng)濟上不能獨立,生活費用主要來源于監(jiān)護人,雖擁有一定的可支配收入可供外出旅游,但大學(xué)生對價格因素仍很敏感,這一點說明了大學(xué)生消費能力的不足。此外,當代大學(xué)生大多是90后,他們在家中備受呵護,因此,在校大學(xué)生一般不敢單獨外出參加一些探險實踐活動。
2.旅游開發(fā)商的原因。目前涉足大學(xué)生旅游的絕大部分是中小旅游企業(yè),這些中小企業(yè)可支配的資金有限,無法說服政府對他們所面臨的問題給予足夠重視;而實力雄厚的大型旅游企業(yè)卻對大學(xué)生旅游市場不屑一顧。此外,旅游開發(fā)商提供的出游優(yōu)惠政策較少,有的也只是憑學(xué)生證打半折,甚至一些旅游景點,如秦嶺野生動物園,沒有學(xué)生票。
3.社會環(huán)境的原因。旅游是一項走向社會,接觸社會的活動。在旅游過程中,我們會碰到社會的方方面面,如乘車安全問題、社會治安問題等等,所有這些都是我們在校大學(xué)生出游非常關(guān)注的問題。陜西的社會環(huán)境雖然近幾年來有所改善,但治安狀況、社會風(fēng)氣、旅游住宿等薄弱環(huán)節(jié)都成為了阻礙陜西在校大學(xué)生出游的瓶頸。
(二)opportunities(機遇)
1.政策支持。陜西旅游局在應(yīng)對金融危機對旅游業(yè)發(fā)展的嚴重影響時制定了一系列扶持旅游和其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的政策,其中包括了旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、大中小學(xué)生旅游引導(dǎo)、旅游企業(yè)的扶持等等。政府對旅游業(yè)的支持態(tài)度為旅游市場的未來發(fā)展提供了物質(zhì)和政策的有力保障,有利于保持陜西旅游市場的平穩(wěn)較快發(fā)展。
2.經(jīng)濟形勢良好。旅游業(yè)增長勢頭日益強勁,已成為陜西國民經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè),是陜西對外開放與交流的重要平臺。當前,我國經(jīng)濟增長迅速,居民可支配收入不斷提高,旅游消費進入了一個快速發(fā)展階段,這為旅游市場的發(fā)展注入了內(nèi)在的活力。
(三)threats(挑戰(zhàn))
陜西大學(xué)生的外出旅游所面臨的挑戰(zhàn)也主要來自外部環(huán)境的突發(fā)性事件影響。事實印證,大學(xué)生在突發(fā)性事件發(fā)生后,出游意愿受到了抑制,進而對大學(xué)生旅游市場的發(fā)展造成了消極影響。
二、陜西大學(xué)生旅游市場的開發(fā)策略
根據(jù)上文的分析,目前陜西大學(xué)生旅游市場只有努力發(fā)揮優(yōu)勢、轉(zhuǎn)化劣勢、把握機遇、迎接挑戰(zhàn),才能促使大學(xué)生旅游市場的發(fā)展和繁榮。結(jié)合SWOT分析,可采用以下開發(fā)策略:
(一)制定針對大學(xué)生相關(guān)的優(yōu)惠措施
因大學(xué)生沒有經(jīng)濟創(chuàng)收能力,在旅游中會對價格因素比較敏感,大學(xué)生出游價格變動彈性較大,只有提供相關(guān)的優(yōu)惠措施,才能激發(fā)大學(xué)生的出游意愿形成最終的規(guī)模客源市場。如交通部門應(yīng)放開政策,對大學(xué)生假期旅游實現(xiàn)全面打折,而不僅僅將優(yōu)惠限在學(xué)校和家庭所在地之間和每年4次的使用權(quán)上;還應(yīng)根據(jù)出游的淡旺季制定不同的票價,以充分利用價格優(yōu)勢吸引大學(xué)生旅游等等。
(二)積極引導(dǎo)大學(xué)生外出旅游
當代大學(xué)生很大都是90后,如何走出家庭的溺愛,培養(yǎng)大學(xué)生獨立、堅強的精神,已成為全社會亟待解決的問題。引導(dǎo)大學(xué)生外出旅游,使他們暫時遠離父母和學(xué)校,是鍛煉他們獨立生活的好機會。在旅游過程中,他們會學(xué)會協(xié)作、團結(jié)等等。因此,學(xué)校和父母應(yīng)學(xué)會放手,鼓勵孩子外出旅游獲取鍛煉。
(三)開發(fā)符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品
旅游企業(yè)能否贏得大學(xué)生旅游市場,關(guān)鍵在于能否把握大學(xué)生的脈搏。要想開發(fā)出適合大學(xué)生旅游產(chǎn)品,必須基于大學(xué)生的實際情況,滿足大學(xué)生不同層次的需要。比如,大一入學(xué)報到時,大學(xué)新生和家長都想了解學(xué)校周圍的旅游景點,針對這些群體,旅游企業(yè)可以推出短途一日游;大二的時候,大學(xué)生都很想交往異性朋友,針對這樣的群體,旅游企業(yè)可以推出浪漫交友類旅游產(chǎn)品;大三下學(xué)期,大學(xué)生們都急于找工作,這時候旅游企業(yè)可以設(shè)計就業(yè)地考察旅游產(chǎn)品;大四時期,是大學(xué)生畢業(yè)的階段,旅游企業(yè)可以推出“畢業(yè)一游”等。
(四)投身面向大學(xué)生旅游住宿的青年旅館建設(shè)
青年旅館是為外出旅游的學(xué)生、青年提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟住宿的場所。目前陜西西安有青年旅館26家,這些青年旅館有著經(jīng)濟便捷、衛(wèi)生安全的特點,滿足了學(xué)生和青年旅游的基本物質(zhì)生活。盡管青年旅社非常適合大學(xué)生出游的需求,但由于其在陜西規(guī)模尚小,還未真正發(fā)揮它的功能和價值。因此,青年旅館仍需投身建設(shè)。
三、結(jié)語
大學(xué)生是一個較為特殊的旅游客源,他們有著較高的文化素質(zhì)和較高的旅游需求,對大學(xué)生旅游市場進行開發(fā),必然會凸顯其巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。然而,截止到目前,大學(xué)生旅游市場一直未引起足夠重視,在這樣的現(xiàn)狀下,陜西旅游企業(yè)如果能夠制定合理的開發(fā)策略,必定能繁榮陜西大學(xué)生旅游市場。(本文作者:李薇 單位:西北工業(yè)大學(xué))