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應(yīng)用型本科的旅游專業(yè)同樣要定位于發(fā)展和服務(wù)于地方旅游業(yè),以點(diǎn)帶面,打造具有當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的旅游專業(yè)人才培養(yǎng)方案,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),針對不同地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),制定符合當(dāng)?shù)貐^(qū)域發(fā)展規(guī)劃的具有前瞻性特色的人才培養(yǎng)計劃。
課程結(jié)構(gòu)設(shè)置模塊化,與能力培養(yǎng)目標(biāo)相配套
課程教學(xué)是進(jìn)行專業(yè)教學(xué)的重要方式,也是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的基本途徑。因此,我們要注重優(yōu)化課程的設(shè)置結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對創(chuàng)新專業(yè)人才的培養(yǎng)。在優(yōu)化旅游管理專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)時,應(yīng)嚴(yán)格遵循課程的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo),注重提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力,按照模塊化的設(shè)計方向,注重合理安排課程類別之間的設(shè)置比例,以達(dá)到課程教學(xué)的基礎(chǔ)性、實(shí)踐性、綜合性、先進(jìn)性,以及“三個融合”,即:將傳授知識和能力培養(yǎng)融為一體;將人文精神和學(xué)科素養(yǎng)的培養(yǎng)融為一體;將科學(xué)教研與實(shí)踐操作融為一體。針對我國目前的高校旅游管理專業(yè)現(xiàn)狀,可以著重設(shè)置以下五個課程模塊:通識教育課程、專業(yè)方向課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、實(shí)踐課程、拓展選修課程。同時,在設(shè)置各個模塊群的課程時,明確該模塊的能力培養(yǎng)目標(biāo),并在不同學(xué)期課程的設(shè)置上盡量與相關(guān)的資格證書考核時間掛鉤,方便學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中做好相應(yīng)的個人職業(yè)規(guī)劃和學(xué)期目標(biāo)設(shè)計,使其既不荒廢在校時間,又能在相應(yīng)的模塊群課程學(xué)習(xí)結(jié)束時能夠通過對資格證書的報名考試來進(jìn)行自我檢驗(yàn),在就業(yè)時也多一份能力證明,從而達(dá)到一舉三得的效果。例如,考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和專業(yè)水平,結(jié)合一年一度的導(dǎo)游資格考試,將該模塊的導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識與導(dǎo)游法規(guī)等課程集中設(shè)置在第三學(xué)期,導(dǎo)游英語課程則設(shè)置在第五學(xué)期,以方便學(xué)生在上一年通過普通話導(dǎo)游考試的基礎(chǔ)上報名加試;將英語語言類的課程模塊設(shè)置在第四到六學(xué)期,方便學(xué)生根據(jù)自身掌握情況靈活考取相應(yīng)的英語四六級證書;將財務(wù)管理、電子商務(wù)等課程設(shè)置在第七學(xué)期,以方便有需要考取相關(guān)證書的學(xué)生。
改進(jìn)課堂教學(xué)方法,注重評價教學(xué)效果
很多教師總是將教學(xué)方法與教學(xué)方式混為一談,實(shí)際上教學(xué)方法體現(xiàn)了教學(xué)方式與教學(xué)手段的綜合,教學(xué)方式是否使用得當(dāng)直接影響到對人才的培養(yǎng)效果。在傳統(tǒng)的旅游管理專業(yè)教學(xué)中,往往以“填鴨式”和“一刀切”為主,教師在課堂教學(xué)中占據(jù)絕對的優(yōu)勢地位,學(xué)生往往只能被動接受知識,他們的積極性和主動性并不高漲,也就無法達(dá)到有效提高教學(xué)效率的目的。因此,改進(jìn)課堂教學(xué)方法成為了創(chuàng)新培養(yǎng)專業(yè)人才教學(xué)模式的首要任務(wù),這一基礎(chǔ)性要求主要體現(xiàn)在:辦學(xué)單位要加強(qiáng)現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的建設(shè),包括實(shí)訓(xùn)模擬教室、多媒體設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)資源和應(yīng)用軟件等。為此可以主要發(fā)展以下幾種教學(xué)方式:體驗(yàn)式教學(xué)、目標(biāo)式教學(xué)、主線式教學(xué)。
所謂“體驗(yàn)式”教學(xué),是指將學(xué)生置身于真實(shí)的模擬場景中,使他們在切身體驗(yàn)的基礎(chǔ)上領(lǐng)悟知識、掌握技能、獲得經(jīng)驗(yàn),這種教學(xué)方式特別適用于實(shí)務(wù)性課程的教學(xué),如:餐飲管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游信息系統(tǒng)管理等。這要求教師在課堂上不僅要借助案例來調(diào)動學(xué)生的參與熱情,還要通過實(shí)訓(xùn)模擬教室的相關(guān)設(shè)備來加強(qiáng)對學(xué)生的實(shí)踐技能訓(xùn)練,有條件的還要組織學(xué)生到實(shí)地進(jìn)行參觀或?qū)嵺`。
所謂“目標(biāo)式”教學(xué),是指為降低學(xué)生的畏難情緒,有效考核教學(xué)效果,可將課程的教學(xué)目標(biāo)分層設(shè)計成可操作性強(qiáng)的子目標(biāo),通過循序漸進(jìn)的訓(xùn)練,激發(fā)學(xué)生興趣,開發(fā)學(xué)生潛能。例如旅游文學(xué)課程的設(shè)計可由以下三個子目標(biāo)構(gòu)成:第一階段,要求學(xué)生按照規(guī)定格式編輯PPT演示文檔,介紹某一旅游文學(xué)作品的相關(guān)內(nèi)容。第二階段,在格式規(guī)范的基礎(chǔ)上,要求學(xué)生對旅游文學(xué)作品和相關(guān)旅游目的地的關(guān)聯(lián)性做重點(diǎn)介紹。第三階段,在具備旅游文學(xué)資源開發(fā)的意識的基礎(chǔ)上,要求學(xué)生對不同的旅游文學(xué)作品來抓取共性以進(jìn)行組合選題,通過特色選題來帶動相關(guān)的文化旅游線路的設(shè)計。這樣的訓(xùn)練使學(xué)生在學(xué)習(xí)中由易到難,不僅掌握了基本的旅游文學(xué)作品知識,而且能夠?qū)⑽膶W(xué)作品與旅游產(chǎn)品的開發(fā)聯(lián)系起來,具備初步的旅游文學(xué)資源的產(chǎn)品開發(fā)能力,將素質(zhì)教育融入到專業(yè)能力的培養(yǎng)中。
所謂“主線式”教學(xué),是指旅游專業(yè)涉及到的交叉學(xué)科課程,如旅游市場營銷學(xué)、旅游法規(guī)、旅游心理學(xué)、旅游公共關(guān)系等,在教學(xué)中容易出現(xiàn)背景學(xué)科過于強(qiáng)勢,所占篇幅過多,授課內(nèi)容與旅游專業(yè)結(jié)合不夠緊密的問題。為提高學(xué)習(xí)效率和針對性,應(yīng)堅持以旅游專業(yè)為主線來設(shè)置章節(jié),將相關(guān)交叉學(xué)科的理論精華引入其中,通過教師的引導(dǎo)和指導(dǎo),使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,并主動運(yùn)用相關(guān)知識來分析和解決問題。這種教學(xué)方式特別適用于原理性課程的教學(xué),如《旅游法規(guī)》課程,若按照背景學(xué)科法學(xué)的設(shè)置結(jié)構(gòu)來安排課程的內(nèi)容,則必須從憲法講到民法、刑法、民事訴訟法和刑事訴訟法等,體系內(nèi)容龐雜、難于短時間掌握,并且針對性較差,學(xué)生普遍反應(yīng)難學(xué)難記;改為按照旅游業(yè)的五大部門結(jié)構(gòu)(住宿業(yè)、旅行社、交通、旅游資源、旅游組織)來介紹相關(guān)法律知識時,學(xué)生能夠結(jié)合專業(yè)知識和案例來理解相關(guān)的法律原理與規(guī)范,這有助于在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時,加深學(xué)生對原理性知識的理解與掌握,達(dá)到學(xué)以致用的教學(xué)目的。
注重實(shí)訓(xùn)的可操作性,制定有彈性的實(shí)訓(xùn)計劃
1、開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)資源,做好配套工作
學(xué)校要大力開發(fā)各種實(shí)訓(xùn)資源,加強(qiáng)與企業(yè)之間的聯(lián)合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的雙贏。目前,“校企合作”的人才培養(yǎng)模式,已經(jīng)成為一種可以讓企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益的培訓(xùn)模式。首先,學(xué)校要根據(jù)旅游專業(yè)的發(fā)展需求,設(shè)置具有針對性的課程體系,制定目標(biāo)明確的培訓(xùn)計劃;其次,企業(yè)根據(jù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)與計劃,將行業(yè)的最新發(fā)展信息反饋到學(xué)校,使學(xué)生對行業(yè)的發(fā)展情況產(chǎn)生基本的了解,同時,企業(yè)要為學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供相應(yīng)的理論指導(dǎo)與實(shí)踐崗位,增加學(xué)生參與實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。大量實(shí)踐證明,校企合作的人才培養(yǎng)模式,一是保證了學(xué)生及時掌握旅游管理專業(yè)基層的工作技巧,可以幫助學(xué)生在畢業(yè)后更快的熟悉崗位工作流程,確保了就業(yè)渠道的通暢;二是使企業(yè)獲得了大量的優(yōu)秀人才,解決了旅游市場專業(yè)人才缺乏的問題。
2、發(fā)掘校內(nèi)資源潛力,為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會
旅游管理專業(yè)的各個實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),應(yīng)在保證學(xué)生正常上課的基礎(chǔ)上,充分發(fā)掘校內(nèi)的資源,與校內(nèi)各部門展開協(xié)作,積極為學(xué)生爭取更多便利的實(shí)踐機(jī)會,例如:學(xué)??梢詫⑿?nèi)的禮儀接待、新生接待、校園活動策劃、春游活動、食堂服務(wù)等工作交給學(xué)生負(fù)責(zé)。
3、實(shí)訓(xùn)計劃循序漸進(jìn),具備一定的彈性
實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的難點(diǎn)就在于落實(shí),尤其是在需要校外實(shí)訓(xùn)基地配合的情況下,一旦出現(xiàn)雙方時間、人員不能配合或者學(xué)生的專業(yè)能力不足以勝任相應(yīng)崗位的情況,就容易出現(xiàn)將實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)演變成簡單的走馬觀花或者干脆取消的尷尬境地。為此,實(shí)訓(xùn)計劃一定要根據(jù)學(xué)生不同階段的專業(yè)能力來安排相適應(yīng)的內(nèi)容,并留有一定的彈性,不能為了安排方便而簡單地一刀切,用一個技能操作類的綜合實(shí)訓(xùn)項目來取代其他專項實(shí)訓(xùn)項目。例如有院校將學(xué)生送往酒店在某一客房或餐廳的服務(wù)崗上實(shí)習(xí)6個月來代替飯店各個部門的單項實(shí)訓(xùn),過長時間的單一枯燥的低水平技能實(shí)訓(xùn)項目很容易激起學(xué)生的反感,從而讓學(xué)生對飯店工作的認(rèn)識產(chǎn)生片面化的錯誤認(rèn)知的同時,也讓實(shí)訓(xùn)基地單位對學(xué)生產(chǎn)生了不能吃苦的負(fù)面判斷。
總之,高校旅游專業(yè)教學(xué)必須堅持正確的專業(yè)定位和特色的人才培養(yǎng)模式,樹立切實(shí)可行的專業(yè)建設(shè)目標(biāo),改進(jìn)課堂教學(xué)方法,動態(tài)評估和修改實(shí)訓(xùn)計劃,只有這樣才能鑄就有效的應(yīng)用型本科旅游管理教育,培養(yǎng)出適應(yīng)行業(yè)需要又能推動行業(yè)發(fā)展的高級應(yīng)用型旅游管理人才。(本文作者:李娜 單位:南京金陵科技學(xué)院)