電子商務對現代企業管理的影響探析

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摘要：隨著經濟全球化的飛速發展，企業之間的競爭也愈演愈烈，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要對當前的經濟形勢進行充分掌握，不斷創新當前的企業管理。在信息全球化的影響下電子商務這種全新的商務模式應運而生，交易雙方可以足不出戶通過互聯網手段達成交易，實現了企業經營管理的變革。本文就當前電子商務對現代企業產生的諸多影響進行研究，力求能為現代企業的發展提供一定的參考。

關鍵詞：經濟全球化；電子商務；企業管理；影響

一、前言

早在20世紀90年代初就已經出現電子商務的雛形，但只有幾家大型的公司應用網絡開展商務活動，進行商務宣傳，影響范圍較小。90年代中期，互聯網信息技術被廣泛的應用到商務活動之中，使得電子商務的發展經歷了質的飛躍，在全球范圍內飛速發展。21世紀初，隨著互聯網信息技術的不斷創新與發展，電子商務的使用成本也愈加平民化，大量的中小企業也開始大量的應用電子商務這一快捷交易方式。電子商務實現了傳統交易方式的質的轉變，實現了全球經濟的大繁榮、大發展。電子商務的發展也實現了現代企業的管理變革。所謂企業管理，是指對企業的生產經營活動進行計劃、組織、協調和控制的全過程所涉及的所有活動的總稱，管理的目的是通過這些管理活動實現企業人力、物力、財力資源的全面整合，實現更好的經濟效益。電子商務的運用，轉變了傳統的管理思想、管理模式和管理方法、手段等，不僅有效降低了企業的管理成本，而且很大幅度提升了企業的經營效益，促進了現代企業的飛速發展。

二、電子商務的內涵

電子商務，即使用電子工具或手段從事商務活動，是指以先進的電子信息技術為手段進行商品交換，在線上達成交易的一種區別于傳統交易方式的一種新型的商務運行模式。電子商務現已廣泛的應用于全球范圍內的各種商業活動之中，以互聯網作為媒介，將消費者、生產者、銷售者聯系在一起，實現了商戶之間、商戶與消費者之間的網上交易，改變了傳統的企業管理和運營模式，實現了社會經濟更好的發展。電子商務是在網絡基礎上發展而來的一種新型商務模式，因此，也具備互聯網所擁有的全球性、開放性、高效性等內在特征。其主要構成要素與傳統的商家、消費者、產品和物流別無二致，但是交易平臺和交易方式都由傳統的線下交易轉為互聯網線上交易，充分運用各種互聯網信息技術手段開展商務活動。

三、電商務在現代企業管理中的應用

為了更好的運用電子商務促進國民經濟的發展，很多發達國家都競相建立自己國家的電子商務體系，并且通過幾年的探索都獲得了巨額的經濟效益，美國通用電氣公司經過一年的發展就實現了營業額六倍的增長。除帶來可觀的利潤外，還有利于促進企業管理的創新，實現企業的長遠發展。要想更好的發展電子商務，就應更加全面的掌握發展電子商務建設的各個階段所呈現的不同特征。當前，電子商務的發展總體上分為以下四個階段：第一，基礎網絡平臺的搭建，在全球的互聯網系統搭建一個發展電子商務的平臺，提供發展所需的基礎設施等硬件條件，營造公平、開放的網絡環境；第二，企業內部的信息化建設，實現企業內部的信息化管理以及網絡平臺的業務營銷，實現企業與消費者之間的高效溝通；第三，將企業與顧客間的合作擴展到企業和企業之間，企業間通過互聯網實現企業間的商務合作，即B2B電子商務；第四，將電子商務從電子平臺的簡單消費與商務合作擴大至消費者生活的方方面面。電子商務在現代企業的內部管理中的應用不斷完善的同時也廣泛的深入到各行各業，對國內的商業發展產生了重要影響，促進了國內經濟更好的發展。

四、電子商務對現代企業管理的影響

（一）促進了企業管理思想的轉變

電子商務改變了傳統的信息傳遞方式，打破了傳統貿易的時間和地域的限制，實現了生產者和消費者之間的無縫銜接，使每個企業都可以通過互聯網對全球的經濟信息動態進行及時的掌握，根據市場供需的變化及時調整生產和銷售策略的轉變，有效節約生產成本，創造更多的經濟效益。從企業的經營者角度進行來說，其關注的重點也不只在于對企業生產計劃的制定及執行，逐漸轉向更多的關注顧客，注意傾聽顧客的希望，對顧客所出現的問題進行及時的答復與反饋，不斷迎合顧客的需求。在電子商務的發展過程中，只有不斷地對當前的管理理念進行創新，更好的迎合消費者對與產品的功能和質量的最新需求，才能更好的實現企業的發展與創新。因此，可以說電子商務實現了企業管理思想的轉變。

（二）提高了企業管理的效率

傳統的企業組織架構基本上呈金字塔式的管理架構，在進行管理工作時要經歷自上而下的信息傳遞，這個上傳下達的過程不僅增加了信息傳遞的時間，還可能會由于客觀或者主觀的原因造成傳遞的誤差，信息傳遞的時效性和準確性都存在一定的不足，嚴重阻礙了企業內部之間的有效溝通，企業管理的效率較低。電子商務的發展模式就巧妙的解決了這一管理難題，電子商務背景下的企業內部結構被不斷簡化，由原來的常見的七層減少至四層或五層，使得企業的內部結構更加趨于扁平化，決策也更加民主化，企業的決策者可以通過互聯網平臺廣泛的聽取員工的意見進行科學決策，同時也有效也減少了決策上傳下達所需的時間，提高了信息傳遞的時效性和準確性，從而有效提高了企業管理的效率，讓企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（三）推動了企業管理方法的創新

電子商務的推廣也實現了企業管理方法的轉變。傳統的企業管理方法一般都是圍繞對企業員工的管理，包括“合攏式管理”“抽屜式管理”和“危機式管理”等管理方法，都是側重于對企業內部管理，對消費者的關注程度不足。電子商務的發展也帶來到了更多新的管理方法，電子商務可以有效的匯集全球的顧客資源，掌握全球消費的最新動態，企業可以根據消費者當前的最新需求對未來的消費者需求做出預測，提供更加符合消費者需求的產品和服務，使企業的產品和服務都呈現信息化、高效化的趨勢。

（四）實現企業管理手段的變革

管理手段是企業實現企業管理有效落實的重要工具，隨著信息時代的來臨，電子商務這一新的管理手段已經逐步取代傳統的管理手段，在全球范圍內迅速普及。區別于傳統的管理思想，當前的管理以人為中心，更加傾向以人為本的管理理念，將企業的價值觀、戰略目標等有效融入每個員工的工作之中。電子商務通過計算機網絡的應用，將企業的管理經營理念以及產品信息等直接向員工及顧客進行展示，實現基礎數據的科學化和集中化。通過互聯網平臺的便利條件，企業可以創建企業獨有的信息數據庫實現企業內部的一體化管理，從人才的選拔、信息的傳遞到企業的管理、營銷策略的更新與完善等，既保證了信息的真實有效性，又提高了企業決策和運營的效率。

五、結論

隨著全球信息化、科技化的發展，電子商務已經逐漸深入到各個領域，如何更好地實現電子商務在企業管理發揮作用是每個企業共同思考的問題。從當前國內電子商務發展的情況分析，雖然國內很多企業都已經實現了信息化建設，國內的電子商務平臺也呈現不斷完善的狀態，但一些網絡問題還是時時威脅著網上交易的安全，網絡環境建設還有待進一步加強。一方面，企業應加強網絡安全建設，可以聘用網絡安全行業的精英進行網站的建設和維護，另一方面，還需繼續加強國民對于互聯網的熟知程度，提升國民的整體網絡素養。雖然我國的電子商務建設還存在很多的缺陷和不足，但是也為未來電子商務的發展提供了很多的參考和借鑒。就過去幾年的發展趨勢來看，電子政務在全國范圍內僅用三年的時間就已經得到全面的普及，實現足不出戶就可以達成各種交易，國內的很多企業更是實現經濟效益的成倍增長，由此可見，電子商務對我國經濟的發展具有深遠的影響。

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作者：劉松柏 單位：桂林理工大學商學院