財務共享服務中心在跨國公司中發展
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摘要：隨著全球信息化的發展和“大智移云”時代的到來，財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式在跨國企業中應運而生。財務共享服務中心在建立和發展的同時，在信息成本、服務內容、人員和風險等四個方面也產生了一些亟待解決的問題。只有順應跨國公司的發展方向，及時對財務共享服務中心進行轉型升級，才能使其更好的為跨國公司的發展提供服務和支持。
關鍵詞：財務共享服務中心；跨國公司；發展情況分析
隨著全球信息化的發展和“大智移云”時代的到來，許多跨國公司為降低成本、提高效率、支持公司的發展戰略，開始在財務管理方面進行改革，由此財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式便應運而生。近年來，財務共享服務中心開始被許多跨國公司推廣，但同時也產生了一些亟待解決的問題。財務共享服務中心需要加快轉型升級，才能適應時代的發展，進一步為公司發展提供支持。
一、財務共享服務中心概述及在跨國公司中的發展現狀
所謂財務共享服務中心，是指將企業集中式管理模式應用在財務管理上而發展成的，面向公司各地子公司及部門服務的財務中心。目前，“共享財務”的管理模式已在眾多世界500強公司中建立、發展起來；據ACCA《2018年中國共享服務領域調研報告》顯示，在中國已經建立起分布于67個城市和地區的412個共享服務中心。財務共享服務中心運營日趨成熟，管理機制日趨完善。近年來，由于財務共享服務中心一定程度上帶來了企業財務成本的降低、提升了財務管理的水平和效率、支持了企業的發展戰略等優勢而受到許多跨國公司的推廣，其未來的發展方向也等到了更多關注和研究。
二、跨國企業建立財務共享服務中心存在的問題
盡管財務共享服務中心的建立與發展已成為不可避免的趨勢，但在建立和發展的同時，在信息成本、服務內容、人員和風險等四個方面也不免出現了一些問題。
（一）信息成本方面
跨國公司建立財務共享服務中心后，財務成本有所下降，但由于各地分公司大量的財務信息集中到總部，隨之而來的是財務共享服務中心信息管理成本和系統維護成本的提高。跨國公司交易往來眾多，但財務共享服務中心的系統更新速度慢、數據質量、低維護成本高，信息系統的優化速度難以跟上企業的發展需求，因此難以為其提供有效支持；部分公司在建立財務系統之初，沒有做好未來發展規劃，導致信息系統難以擴容，增加了系統轉換成本；還有部分公司在構建財務共享服務中心的過程中，對于公司內部數據未進行有效整合，仍采用大量紙質單據進行會計核算和記錄……這些問題都增加了企業的信息成本，弱化了財務共享服務中心獨立的財務核算能力。
（二）服務內容方面
隨著全球化的發展和競爭的加劇，跨國公司建立的財務共享服務中心仍停留在單一、標準化的“剛性”財務服務需求上，而這種僅限于財務領域和會計核算方面的對內服務已經難以適應時代和企業的發展。同時，財務共享服務中心還存在與總公司及分公司職責劃分不夠清晰以及各部門的協調配合不夠的問題，各部門之間工作職責的交叉影響了企業實際財務工作的開展。對于中小型跨國公司來說，建立財務共享服務中心初期投資大、回報時間長，加之公司規模的限制，效率方面存在問題，難以建立完善的財務共享服務中心；對于大型跨國公司來說，僅限于對內服務的財務共享服務中心浪費了企業的人力、信息等資源，投資回報率較低，難以為企業帶來更大價值。
（三）人員方面
目前，財務共享服務中心多依附于跨國公司總部，建立在大城市中，不但造成了財務中心人員對于各地分公司了解的弱化，而且人工成本和差旅費也成為企業人員管理方面一筆較大的開支。財務共享服務中心的建立后，高端財務管理人員的缺失和對財務共享中心建設和運營模式認識的不深入使得企業原有的傳統財務人員淪為輔助。大量內容枯燥的工作、晉升通道的缺失以及難以滿足預期的待遇問題使得人員流動率大大提高，給處于發展中的跨國公司帶來了較大的挑戰。
（四）風險方面
首先，在跨國公司中建立的財務共享服務中心，通常需要面對多個地區，甚至多個國家的稅收優惠政策備案、納稅申報、稅務檢查等業務，還要了解不同的稅收政策和不同地區的法律法規。在此情況下，復雜的稅務情況難免會造成企業稅務減免機會的流失；同時，如何合理劃分財務中心的職責，也給其運行帶來了巨大的稅務風險。其次，由于財務共享服務中心統一管理資金，各地分公司對于項目資金的調度和撥付受到限制。財務中心難以充分了解分公司資金需求，如何充分考慮到項目所在地的融資情況，融資規模是否能夠滿足需求等問題仍待解決，跨國公司的融資風險問題也不容忽視。最后，由于企業財務信息缺乏監督和統一的管理條例，財務數據的真實性和可靠性，以及業務操作流程的規范性難以得到保證，也加大了企業的財務風險。
三、跨國企業財務共享中心轉型升級方向
（一）平臺云端化、財務數字化通過云平臺的建設，將企業數據遷移到云上，借助云平臺實現內部與外部信息、業務與財務數據的實時共享，加之遠程服務和無紙化辦公的發展，能有效降低企業存儲和管理大量信息的成本。在引入系統時充分考慮到信息系統的可擴展性，為企業信息系統的優化發展預留了空間，避免了不必要的系統轉換成本。同時，借助互聯互通的系統平臺的支持，企業可以實現數據實時更新，ERP系統和RAP技術的運用，促進企業財務流程自動化、智能化發展，縮小了企業信息系統優化與企業發展之間的時間差，提升了財務工作效率和質量，強化了財務共享服務中心獨立的財務核算能力。此外，大數據提供的全方位、多視角的信息也將使企業的財務決策和經營戰略更加貼合實際發展情況；財務共享服務中心選址將更加自由，不必再依托于公司總部。
（二）個性化需求、服務多元化和一體化發展
隨著柔性制造技術理念的發展，財務共享服務中心將從當前僅支持標準化的、服務于企業共性需求的“剛性”流程轉型為應用多元化的、服務于企業個性需求的“柔性”流程。以財務共享服務中心為核心，包括人力資源共享中心、法律服務共享中心、信息技術共享中心等在內的多個共享中心將演變為單個綜合共享中心，服務一體化發展的趨勢日趨明顯，各部門間職責劃分不明的問題對于企業的影響逐漸弱化。隨著跨國公司對于ERP系統的應用和電子商務的支持，以會計核算和財務共享為中心，企業財務覆蓋面進一步拓展，服務多元化發展趨勢明顯。財務共享服務中心的影響力將持續深入到公司運行的價值鏈中，更多有關公司治理、資金運作、發展規劃、風險管理方面及與之相關的財務增值活動都可以整合到財務共享服務中心中去，通過服務范圍的拓展，為企業創造更多價值。此外，外包和被外包也是財務共享服務中心未來重要趨勢之一。由于財務共享服務中心的邊界趨向動態化和模糊化，一方面難以建立完善的財務中心的中小型跨國公司可以將其外包給更具有成本優勢的財務外包公司，企業內部則能夠更關注對于信息的使用和管理；另一方面，財務中心發展趨于成熟的跨國公司則可以將其發展成為獨立運營的責任主體，以財務服務供應商的角色對外提供服務，實現公司發展的里應外合。
（三）崗位虛擬化、人才培養專業化
一方面，在通信技術、虛擬技術發展的基礎上，財務共享服務中心的人員不再局限于公司總部地區，通過虛擬辦公和移動辦公的模式，遍布全球各地的人員可以隨時隨地為跨國公司的財務共享服務中心提供更為專業化的遠程服務。崗位虛擬化、碎片化的發展，不僅使財務共享中心的人員更了解各地分公司的財務發展情況，同時也大大降低了人員的差旅費和管理成本。另一方面，財務共享服務中心從各地抽調優秀財務人員進行統一培訓和管理，實現傳統財務人員向戰略財務、共享財務和業務財務的復合型人才的轉型，形成專業化的人才培養體系。同時完善中心內部組織機構和人員激勵制度，與相關培訓機構合作，為員工提供課程培訓，定期組織員工進行經驗交流分享等，提升了財務工作的價值和員工的歸屬感，降低了中心人員流失率。
（四）信息平臺建設系統化、業務復查體系化
對于相關的稅務風險，企業將在每個地區設置專人管理，通過共享平臺上傳當地財務及稅務有關信息，作出初步規劃和投資意見，再由中心專家共同完善最終決策意見和稅務規劃，降低了由于對當地實際稅務情況和稅收政策的不了解而造成的稅務風險。對于跨國公司面臨的融資風險，遠程連線該地財務人員，根據其需求實時審批、調度資金；同時建立業務復查體系，對于項目資金需求進行再次審查。其次，構建財務信息共享平臺，利用企業統一管理的財務數據，在企業內部建立統一的數據庫管理系統，并設立規范的管理條例。以風險為導向，加強對財務信息共享平臺建設的監督，保證財務數據的真實可靠和業務操作流程的規范。最后，在財務共享服務中心設置專人對核算質量進行監督和巡查，對于風險較高的環節定期復查，對于可能發生的各類風險及時制止、反饋和考核，將風險管理應用于財務共享服務中心決策的全過程。
四、結論與展望
在如今全球化發展，科學技術飛速進步的時代，財務共享服務中心的出現，順應了跨國公司發展的趨勢和要求。財務共享服務中心的發展受到了極大的關注，同時也確實給跨國企業帶來了諸如財務成本的降低、財務管理水平和效率的提升、管理方式的改變等眾多優勢。但隨著跨國公司快速拓展，想要進一步享受財務共享服務中心給企業發展帶來的紅利，需要更快轉型升級，向著平臺云端化、服務多元化、崗位虛擬化、業務復查體系化等多方面發展。企業需要順應財務共享服務中心發展趨勢，利用好科技和系統的支持，加大對財務共享模式的研究，才能使財務共享服務中心更好的服務于企業，使跨國公司的財務管理更加行之有效。
參考文獻：
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作者:薄涵月 單位:山東大學
