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一、跨國公司績效管理面臨的文化沖突問題
消極影響增加管理的復(fù)雜性。在跨國公司中,管理者面對的是來自不同國家、不同民族的員工。他們有著不同的價值觀、宗教信仰及行為準則等,有著不同的需要、期望和工作動機,因此在工作中為滿足需要和期望必然具有不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn),從而增加了工作中意義的不明確性和復(fù)雜性,增加了管理工作的復(fù)雜性和難度,甚至?xí)?dǎo)致跨國公司經(jīng)營管理中的混亂和沖突。降低企業(yè)的競爭力。文化沖突在跨國公司中是客觀存在的,如果管理者不能妥善處理好文化沖突問題,必然會導(dǎo)致跨國公司市場競爭力的下降。
二、解決跨國公司文化沖突的途徑———文化融合
(一)文化融合的動力機制
企業(yè)經(jīng)營的目標就是獲得最大的績效??鐕咀鳛橐环N特殊的企業(yè)其出現(xiàn)和發(fā)展的目標同樣也是獲得最大績效。但是跨國公司內(nèi)部由于多元文化導(dǎo)致了文化沖突的出現(xiàn)。而文化沖突對績效管理的影響是具有兩面性的,我們要在繼承發(fā)展其積極影響的同時減少或摒除其消極的影響,這就要求公司內(nèi)部文化要實現(xiàn)融合,文化融合是解決跨國公司文化沖突問題的有效途徑??偨Y(jié)起來本文研究的文化融合的動力機制是企業(yè)績效。
(二)文化融合的過程
跨國公司不僅涉及到不同的企業(yè)文化,而且還涉及到不同的民族文化,這在無形中增加了跨國公司內(nèi)部文化融合的復(fù)雜度,因此有效的文化融合不是簡單地用一方文化改造另一方文化,或強加給另一方,而是要在兩種文化中間找到互相兼容的切入點。通過切入點,不斷強化兩種文化在核心價值觀和目標愿景層面上的融合性和在非核心層面上的兼容性。通過文化的接觸階段、文化沖突階段、文化滲透階段、文化融合階段四個步驟,可以幫助更好的認識跨文化的影響,實現(xiàn)文化融合。
一、案例教學(xué)法存在的主要問題
雖然案例教學(xué)對于《跨國公司管理》這門課程的教學(xué)活動具有舉足輕重的作用,但是仍然存在一些制約案例教學(xué)順利開展的問題。
(一)案例選擇方面
在案例的選擇、使用上,雖然任課教師具有很大的自主權(quán),但是由于《跨國公司管理》課程開設(shè)的時間較其它經(jīng)濟管理類主干課程較晚,缺乏規(guī)范、公認的案例教材。這客觀上說明了目前案例庫建設(shè)任重道遠。因此,開展案例教學(xué)的前提是如何選擇一個保證教學(xué)效果最優(yōu)化的案例。一般而言,《跨國公司管理》的任課教師在選擇教學(xué)所使用的案例時,應(yīng)該遵循以下幾個原則。
1.案例一定要有背景。案例要有背景,其實就是要求教師在選擇所使用的案例時,首先應(yīng)該緊緊圍繞現(xiàn)實的政治、經(jīng)濟、文化等背景,不能虛構(gòu)、不能杜撰,否則將毫無意義,毫無效果。同時,我們所選取的案例行業(yè)一定要有代表性。具體到《跨國公司管理》的案例教學(xué),應(yīng)該緊緊圍繞中國企業(yè)“走出去”與外國企業(yè)“引進來”的時代背景,尋找最具典型性的跨國公司作為案例分析的對象企業(yè)。我國已經(jīng)連續(xù)多年成為吸引外資最多的發(fā)展中國家,而且越來越多的跨國公司選擇中國作為它們國際化的重要陣地,這客觀上有利于《跨國公司管理》案例教學(xué)的進行。即,任課教師更容易獲得跨國公司的相關(guān)素材作為案例教學(xué)的內(nèi)容。
2.案例一定要有時效性。案例的時效性強調(diào)案例能夠反映出最新的、最前沿的跨國公司管理理論與實踐,不能用老案例代替新問題,2004年的中國聯(lián)想集團耗資12.5億美元收購美國IBM個人電腦業(yè)務(wù)曾經(jīng)被許多課程用作教學(xué)的素材,但是如今再用這個案例去講述《跨國公司管理》的相關(guān)知識點,可能老生常談,無法吸引學(xué)生的興趣,達不到應(yīng)有的教學(xué)效果。換言之,我們選取的案例應(yīng)當是新近發(fā)生、且具有典型意義的事件。例如,中國民營車企吉利收購瑞典沃爾沃、雙匯集團收購美國史密斯菲爾德、百勝集團收購小肥羊等近年來頗受媒體與公眾關(guān)注的案例,都是行之有效的案例素材,可以用作講授《跨國公司管理》中跨國并購的知識點。
3.案例一定要有邏輯性。案例的邏輯性反映了學(xué)術(shù)的嚴謹性與結(jié)構(gòu)性,即要求所選取的案例內(nèi)容經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起揣測。一篇毫無邏輯性的教學(xué)案例,不僅沒有學(xué)術(shù)價值,而且學(xué)生也不愿意看,也不愿意讀,更不愿意參與到案例教學(xué)中。對于《跨國公司管理》的任課教師而言,自己首先應(yīng)該對所選取的案例進行反復(fù)推敲、斟酌,選擇邏輯性強的案例,才有助于案例教學(xué)效果的最大化。
一、跨國公司在華子公司戰(zhàn)略角色的演變
跨國公司在海外設(shè)立企業(yè)時,會依據(jù)不同的市場特點,確立不同的投資動機,進而賦予海外企業(yè)不同角色。在很長一段時間里,跨國公司在我國設(shè)立企業(yè)主要是為了建立生產(chǎn)基地,利用中國低廉的人力成本和土地成本,降低其生產(chǎn)成本,進而提高其產(chǎn)品的市場競爭力。比如,廣東、浙江大量港臺企業(yè)以及日本企業(yè),無不都是看重當?shù)氐土脑O(shè)廠成本。在這種情況下,我國境內(nèi)的跨國公司對市場營銷基本上沒有要求,也無需投入力量。進入新世紀以來,隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,特別是隨著我國成長為世界第一大進出口貿(mào)易國,中國市場已成為任何一家跨國公司都無法回避的市場,甚至成為眾多跨國公司主要的利潤增長來源。中國日益龐大的市場規(guī)模和消費能力,讓跨國公司紛紛增加對中國市場的投入,特別是對中國市場的開拓力度。如此一來,我國境內(nèi)跨國公司的市場營銷就不可或缺,市場營銷甚至?xí)鸩匠蔀樵谌A跨國公司企業(yè)管理的重中之重。
(一)我國境內(nèi)跨國公司市場營銷的劣勢(W)分析
1.跨國公司母國與東道國的文化差異
毫無疑問,跨國公司經(jīng)營中遇到的一個明顯問題就是投資國與東道國之間的文化差異。除了日本、韓國之外,目前在我國境內(nèi)投資設(shè)廠的跨國公司,大多來自發(fā)達國家,他們的文化與東方文化有著本質(zhì)區(qū)別。對于市場營銷人員而言,由于需要直接面向中國用戶,他們需要更加了解中國消費者的消費習(xí)慣。事實上,東西方文化的巨大差異,使跨國公司在中國市場的營銷存在較大劣勢。比如,中國作為一個有著悠久歷史的國家,產(chǎn)品往往會被賦予深厚的文化氣息,而不是像西方發(fā)達國家那樣直接明了闡述產(chǎn)品的用途或使用方法。很多跨國公司的市場營銷都奉行母國導(dǎo)向或全球?qū)?,直接套用在國際市場上通行的市場營銷方式,很難被中國消費者所接受。如果跨國企業(yè)無法快速完成營銷策略的轉(zhuǎn)變,在中國市場的營銷將難以奏效,與其國際化大品牌和全球市場的地位不相匹配。
2.跨國公司組織角色的弱勢
在華跨國公司的市場營銷將處于明顯劣勢。一方面,由于一直以來不被重視,從組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建,到人員的引入,再到營銷費用的投入,跨國公司在華子公司都無法達到獨立公司的水準。在看到中國市場越來越重要的時候,開始重視中國市場營銷,很難在短時間內(nèi)獲得成功。這種組織角色的弱勢,往往更容易在消費者心目中形成生產(chǎn)基地的角色定位,對其市場營銷不利。比如,全球最大的顯示器代工廠冠捷,雖然推出了自己的AOC品牌顯示器,但一直得不到消費者的認可,其品牌形象也被消費者定位為便宜貨。另一方面,由于在華子公司往往承擔非核心環(huán)節(jié)的生產(chǎn),從整體上來講,跨國公司更愿意倚重公司本身的市場營銷體系,通過品牌優(yōu)勢和資金優(yōu)勢開展市場營銷。在其他市場的營銷經(jīng)驗和在華生產(chǎn)的成功,往往會讓其忽略對中國市場的研究,忽略從生產(chǎn)到品牌的差距,得不到中國消費者的認可。當跨國公司在華子公司已成為東道國市場的一部分時,市場營銷命令的人卻還在國外,這種不適應(yīng)東道國政府、消費者的市場營銷管理方式,將使其處于市場營銷的劣勢地位。
一、中法生態(tài)示范城建設(shè)背景
1、合作基礎(chǔ)
在國家積極倡導(dǎo)下,地方各級政府積極投身到低碳生態(tài)城市的建設(shè)之中。據(jù)中國城市科學(xué)研究會學(xué)術(shù)交流部的統(tǒng)計,提出低碳生態(tài)城市有關(guān)建設(shè)目標的城市已達259個,占到地級市比例的90.2%。以湖北生態(tài)建設(shè)為例,陳瑜(2010)利用生態(tài)現(xiàn)代化評價指標體系對部分區(qū)域進行生態(tài)現(xiàn)代化建設(shè)水平現(xiàn)狀進行評價分析,對中部六?。ň唧w指湖南、湖北、山西、江西、安徽、河南)2008年生態(tài)現(xiàn)代化建設(shè)狀況進行橫向比較,從綜合生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)、經(jīng)濟生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)和社會生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)分別計算得出湖北最高,為0.833,0.832和0.793;從環(huán)境生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)來看,湖北排名第二,為0.863,安徽最高,為0.868。以上指數(shù)表明,武漢城市圈自2007年底獲批“兩型”社會建設(shè)綜合配套改革試驗區(qū)以來,湖北省的生態(tài)化建設(shè)顯著,兩型社會建設(shè)取得良好成績。另外,國家發(fā)改委在2010年確定了湖北省是開展發(fā)展低碳產(chǎn)業(yè)和建設(shè)低碳城市的中部唯一試點省份,進一步推動了湖北的生態(tài)化建設(shè)。同時,國家住建部也在2010年正式批復(fù)同意將武漢城市圈作為中法城市可持續(xù)發(fā)展合作協(xié)議試點。在前法國總統(tǒng)訪華、法國總理致信、湖北省委書記率團訪問法國、法國總理率團訪華等一系活動后,2014年3月26日在巴黎,在中國國家主席和法國總統(tǒng)奧朗德共同見證下,中法簽署《中華人民共和國政府與法蘭西共和國政府關(guān)于在武漢市建設(shè)中法生態(tài)示范城的意向書》。
2、合作項目中法生態(tài)示范城
選址在蔡甸區(qū)與漢陽區(qū)交界,后官湖以北,漢江以南約30平方公里的建設(shè)區(qū)域。距武漢中心10km,距漢口火車站、武漢港各20km,距天河機場30km。建設(shè)區(qū)域與武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、武漢臨空港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等兩大國家級開發(fā)區(qū)隔漢江相望。京港澳高速、滬蓉高速交會于此,臨長江、漢江,新漢陽火車站也將在此興建。
3公里半徑內(nèi)云集神龍、東風(fēng)雷諾等法系強企
生態(tài)示范城將運用中法兩國在城市規(guī)劃設(shè)計、建造和管理領(lǐng)域的可持續(xù)發(fā)展技術(shù)和經(jīng)驗,體現(xiàn)低碳生態(tài)和產(chǎn)城融合發(fā)展理念,建設(shè)成為城市可持續(xù)發(fā)展方面的典范。本次合作將共建八大產(chǎn)業(yè)園區(qū):中法汽車零部件產(chǎn)業(yè)園、法蘭西知音婚慶產(chǎn)業(yè)園、千子山循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、中法文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、中法信息科技產(chǎn)業(yè)園、中法游艇俱樂部、中法通用航空產(chǎn)業(yè)園、法國農(nóng)莊及葡萄酒莊。
(一)會計準則國際化與會計實踐教學(xué)改革
在長期的歷史發(fā)展過程中,各國在財務(wù)報告目標、編制原則和呈現(xiàn)形式等各方面的差異逐漸形成。例如,歐盟議會要求所有歐盟境內(nèi)的上市公司自2005年起按照國際會計準則(IFRS)編制合并財務(wù)報表;美國只允許非上市公司采用IFRS,在美國上市的外國公司必須采用美國公認會計原則(GAAP)編制財務(wù)報告;作為新興經(jīng)濟體的我國和印度等亞洲國家選擇性地采用了與IFRS等效或接近的會計準則;禁止采用IFRS的以亞洲國家居多。由于會計具有很強的社會屬性,帶有其生存域境的特色與意志,各國會計準則的本土化和差異化仍將在較長時間內(nèi)存在。消除各國會計準則和會計慣例的差異、推行國際會計準則還需要一個漫長的過程。在此背景下,亟需熟悉國際會計準則和國外特定國家的會計慣例,能讀懂對方財務(wù)報告語言的國際會計人才。因此,一方面要開設(shè)國際財務(wù)報告準則實訓(xùn)課程,要求學(xué)生熟練應(yīng)用國際財務(wù)報告準則;另一方面又要開設(shè)國際會計相關(guān)實訓(xùn)課程,考慮國家的差異性,區(qū)分不同的教學(xué)模塊,提供菜單式教學(xué)和實踐內(nèi)容,充分滿足學(xué)生個性化需求。對于有長期出國工作需求的學(xué)生,可以設(shè)立外語實驗班,采用外語實驗素材,遵照國際會計準則和國外會計慣例開展實踐教學(xué)。對于到中國求學(xué)的國外留學(xué)生,還要專門設(shè)立中國會計準則實驗課,訓(xùn)練其實際應(yīng)用中國會計準則的能力。
(二)會計管理國際化與會計實踐教學(xué)改革
企業(yè)國際化戰(zhàn)略實施過程中,所面臨的市場環(huán)境復(fù)雜多變、經(jīng)濟活動和交易手段不斷創(chuàng)新、法律制度和風(fēng)俗文化呈現(xiàn)多元化特征。具備國際視野和國際思維,具備對戰(zhàn)略選擇的評估能力和數(shù)據(jù)分析能力,能廣泛參與跨國戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策、企業(yè)并購和公司治理等管理領(lǐng)域,是會計人才需求的新動向。會計實踐教學(xué)應(yīng)該盡快實現(xiàn)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變。現(xiàn)有會計實踐課程設(shè)置過于偏重核算訓(xùn)練,在強調(diào)對會計人進行專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)的同時忽視了對其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。美國斯坦福大學(xué)會計學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置中,科學(xué)分析、推理、社會調(diào)查等課程對于培養(yǎng)會計學(xué)專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)大有裨益。高??梢越梃b這些做法,通過學(xué)科競賽、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬訓(xùn)練等環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性解決實際問題的能力;建立會計雙語實驗室,模擬跨國公司和涉外企業(yè)的會計工作環(huán)境,設(shè)立雙語會計工作崗位,讓學(xué)生參與完成涉外賬務(wù)處理、稅務(wù)和管理會計等工作;通過社會調(diào)查、閱讀實踐、辯論賽等素質(zhì)拓展課程培養(yǎng)學(xué)生的通識能力等。
(三)會計市場國際化與會計實踐教學(xué)改革
我國注冊會計師行業(yè)在參與國際會計服務(wù)市場競爭的過程中亟須提升實力。在我國龐大的會計從業(yè)者中,具備國際注冊會計師資格的人數(shù)極少,其缺口為20萬人以上。要推進我國會計市場的國際化,人才是關(guān)鍵。擁有國際會計資格證書、能熟練運用英語等國際語言開展會計工作,已成為國際化會計人才招聘的必備條件。借助國際會計組織和會計行業(yè)團體的教育培訓(xùn)體系進行深入學(xué)習(xí)是會計人才國際化發(fā)展的重要途徑。國際會計師公會(AIA)、特許公認會計師公會(ACCA)和特許管理會計師公會(CIMA)是具有國際影響力的會計職業(yè)資格證書單位,與該類會計職業(yè)團體的合作有助于高校調(diào)整會計專業(yè)培養(yǎng)模式,增強學(xué)校在就業(yè)市場的競爭力。國內(nèi)一些高校的會計專業(yè)通過與上述國際會計職業(yè)組織進行戰(zhàn)略合作,在會計學(xué)本科課程體系中嵌入相關(guān)課程,一方面使學(xué)生在取得專業(yè)學(xué)分的同時獲得部分科目的免考資格,另一方面也拓展其國際會計視野,儲備更多專業(yè)知識。未來可以更多地利用會計服務(wù)市場開放的契機,以更豐富的形式完善現(xiàn)有會計實踐教學(xué)課程體系。
(四)會計信息系統(tǒng)國際化與會計實踐教學(xué)改革