口腔工藝人才入職培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐

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摘要：在企業(yè)開(kāi)展實(shí)習(xí)生帶教工作中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)口腔工藝專(zhuān)業(yè)學(xué)生（實(shí)習(xí)生）在校期間已充分掌握口腔修復(fù)體制作基本技能，在臨床上能迅速融入角色開(kāi)展生產(chǎn)操作，但是新入職學(xué)生對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理要求及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)略顯欠缺，現(xiàn)企業(yè)中又缺乏相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)———尤其是適應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)需求、執(zhí)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)顯得束手無(wú)策———這樣一個(gè)弱點(diǎn)嚴(yán)重地影響了應(yīng)屆畢業(yè)生的崗位發(fā)展。鑒于此，通過(guò)校企合作分析口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，并基于崗位需求探索口腔工藝專(zhuān)業(yè)人才入職培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)為企業(yè)能更順利地招募本專(zhuān)業(yè)學(xué)生作為新員工建立起一座校企銜接的橋梁。

關(guān)鍵詞：校企合作；口腔工藝；崗位需求；入職培訓(xùn)

一、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專(zhuān)業(yè)人才入職培訓(xùn)的意義

（一）口腔工藝人才入職初期不能滿足企業(yè)用人需求

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海目前正式加入醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會(huì)的口腔技工所已有80多家，從業(yè)人員約3000人。按此發(fā)展趨勢(shì)，口腔修復(fù)工的人數(shù)很快將會(huì)在2—3年內(nèi)突破1萬(wàn)人。口腔修復(fù)工已成為上海這樣的國(guó)際大都市不可或缺的新興職業(yè)和就業(yè)崗位。然而根據(jù)對(duì)上海健康醫(yī)學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生調(diào)研發(fā)現(xiàn)，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生入職初期新員工和用人單位相互滿意率低，很多專(zhuān)業(yè)學(xué)生雖然專(zhuān)業(yè)技能較扎實(shí)，但入職初期不能滿足企業(yè)的用人需求。

（二）現(xiàn)行口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專(zhuān)業(yè)校企合作模式存在不足

目前開(kāi)展的校企合作在實(shí)際操作中還存在一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下方面。1.校企合作的關(guān)系不穩(wěn)定。這和我國(guó)校企合作開(kāi)展時(shí)間短、合作模式不夠成熟且政府參與較少有關(guān)。要想解決這個(gè)問(wèn)題，需要政府高度重視、強(qiáng)力主導(dǎo)，大力提倡校企合作并鼓勵(lì)推行校企合作教育，為校企合作提供條件。2.企業(yè)參與積極性不強(qiáng)。企業(yè)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，急需能夠直接上崗、頂崗的實(shí)用型人才，對(duì)參與長(zhǎng)期教學(xué)的積極性不強(qiáng)，對(duì)接受職業(yè)教育的學(xué)生來(lái)企業(yè)實(shí)習(xí)也缺乏一定的積極性。目前口腔修復(fù)工上崗以及資格證的獲取沒(méi)有形成法律條文，行業(yè)管理不嚴(yán)，企業(yè)在用人方面隨意性較大。3.學(xué)生對(duì)就業(yè)認(rèn)識(shí)有偏差。在校期間要給學(xué)生做好思想工作，指明職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展聯(lián)系最直接、最密切，在發(fā)達(dá)國(guó)家，校企合作職業(yè)教育被稱(chēng)為“經(jīng)濟(jì)騰飛的秘密武器”，國(guó)外社會(huì)認(rèn)為職業(yè)學(xué)生學(xué)到一技之長(zhǎng)，將是以后生活的有力保障，學(xué)生也因此而充滿自豪感。在實(shí)際教學(xué)中，還要注意培養(yǎng)學(xué)生的綜合工作素質(zhì)，包括工作毅力和不怕困難的堅(jiān)韌品質(zhì)，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃、人際溝通等文化課程的學(xué)習(xí)為學(xué)生適應(yīng)未來(lái)的工作崗位打下基礎(chǔ)。

二、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專(zhuān)業(yè)人才入職培訓(xùn)的創(chuàng)新實(shí)踐

（一）確定培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)目標(biāo)

首先，通過(guò)和行業(yè)專(zhuān)家、企業(yè)方一同開(kāi)展了討論。根據(jù)學(xué)生在校所學(xué)課程以及企業(yè)需求開(kāi)展分析發(fā)現(xiàn)：學(xué)生們的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、實(shí)踐操作能力均掌握的較為扎實(shí)，但是在學(xué)校課程設(shè)置中由于種種原因，未能將口腔修復(fù)體制作的相關(guān)法律法規(guī)、政府指導(dǎo)性文件的入常規(guī)教學(xué)，學(xué)生在初涉企業(yè)時(shí)不明確行業(yè)的規(guī)范操作制度，以致在工作之初屢屢出現(xiàn)“問(wèn)題”，嚴(yán)重影響了學(xué)生的工作積極性。發(fā)現(xiàn)原因，通過(guò)企業(yè)內(nèi)審員的幫助一同搜集相關(guān)資料。從行業(yè)綱領(lǐng)性文件《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》到地方政府指導(dǎo)性文件《上海市定制式義齒生產(chǎn)質(zhì)量管理指南》，總共收集了7份文件，將它們整理成冊(cè)印刷發(fā)放給技術(shù)室的新職工以及實(shí)習(xí)生。同時(shí)，與行業(yè)專(zhuān)家一同解讀分析這7份文件中的要點(diǎn)以及企業(yè)運(yùn)作的關(guān)注點(diǎn)作為此次培訓(xùn)授課的主要知識(shí)點(diǎn)。

（二）確立培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施培訓(xùn)

課程中就這7個(gè)文件的隸屬關(guān)系及法律效應(yīng)展開(kāi)闡述，行業(yè)專(zhuān)家就每一個(gè)文件與工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題展開(kāi)分析，培訓(xùn)取得了很好的效果。在自學(xué)階段，采取這樣的模式：不主張新職工對(duì)于文件的死記硬背，而是在企業(yè)內(nèi)審員的幫助下循序漸進(jìn)地引導(dǎo)職工如何查閱文件，以幫助解決工作上的實(shí)際困難，比如：義齒的主體材料該如何記錄、企業(yè)的庫(kù)房該如何建立、義齒出貨包裝應(yīng)該如何進(jìn)行等。每位員工都根據(jù)自己工作的側(cè)重點(diǎn)掌握了相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了查閱相關(guān)執(zhí)行制度的方法，為今后長(zhǎng)期開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。

三、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專(zhuān)業(yè)人才入職培訓(xùn)成效分析

對(duì)于工作要求、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、指向文件的知曉度及執(zhí)行度顯著上升，減少了企業(yè)內(nèi)審員的大量工作，減少了工作中因?yàn)槲磮?zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而引發(fā)的返修返工率的發(fā)生。在之后的交流會(huì)議上受訓(xùn)員工普遍反映經(jīng)過(guò)階段培訓(xùn)后工作能力得以提升，周?chē)毠ひ恢路从呈芘嘤?xùn)員工的工作積極性有顯著提升，工作質(zhì)量、效率有明顯提升。調(diào)查顯示，100%受訓(xùn)員工所在用人單位和94%的受訓(xùn)員工表示“培訓(xùn)成效顯著”，并希望這種模式的入職培訓(xùn)制度化運(yùn)行。綜上所述，校企合作基于崗位需求的口腔工藝專(zhuān)業(yè)人才入職培訓(xùn)方案在高職院校辦學(xué)中，緊密?chē)@校企合作和行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，建立的企業(yè)新型人才培養(yǎng)模式促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)的工學(xué)結(jié)合，有效推動(dòng)了新職工帶教模式的改革，成為校企合作提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑。

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作者：王凱 徐晶心 陳鳳貞 單位：上海健康醫(yī)學(xué)院 上海健康醫(yī)學(xué)院附屬衛(wèi)生學(xué)校