電大開放教育網絡教學實踐思考探析
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［摘要］網絡教學是一種新型的教學模式，主要是借助先進的互聯網技術、多媒體技術、移動通信技術以及數據庫技術等現代信息技術來突破時空限制，實現異地教學的一種教學形態。結合當前電大系統所實施的網絡教學典型案例，通過選取對直播教學、網絡課程資源和網上輔導答疑三種在線教學模式進行探究和分析，并對網絡教學的不同實踐主體提出意見和建議，具有十分重要的理論價值和現實意義。
“隨著移動技術進一步走進課堂，MOOCs、SPOC（SmallPrivateOlineCourse）、翻轉課堂、嵌入式教學、數字故事等已經成為元素養教學的新模式。”對于線上的網絡教學而言，互聯網不僅為其提供一個技術通道，而且還為其打造了一個全新的空間。特別是大數據、新基建、人工智能、區塊鏈技術與教育的不斷融合，更使得我們對網絡教學的各種想象都有可能成為現實。“互聯網＋”的教學模式再次進入各大中小學和社會培訓機構的視野。通過選取直播教學、網絡課程資源和網上輔導答疑三種在線教學模式進行探究和分析。
一、直播教學
近年來，直播作為一種新的傳播形式，在教育領域占有很重要的位置，并與教育迅速融合，形成一種新的教學形態。從教學場所而言，直播教學不受時空限制，只要師生有手機、有電腦、有網絡，皆可以實現隨時隨地教與學。即便學生沒有時間參與直播課堂的學習，也可以通過觀看回播視頻的方式進行“補學”。從教學覆蓋面而言，直播教學是在網絡技術與終端技術迅猛發展的背景下應運而生的，尤其是當前的5G網絡又為流暢地直播掃清了技術上的障礙，促使直播平臺進入了移動時代，可以很好地實現一對一或一對多的跨越時空的教學。從交互性而言，較之傳統的開放教育，直播教學囊括了教、學、管、考、評等教學工作的各環節，一定程度上提升了學生的“臨場感”，其互動性較之其他的網絡教學模式幾近真實狀態。直播教學也存在諸多問題與不足。魏冰石在《開放教育直播教學的問題及對策探析》一文中指出，“直播教學理念陳舊、直播教學互動比較少、直播教學模式落后、直播教學效果較差”等問題直接影響了開放教育直播教學的可持續健康發展。［1］這些問題不僅在開放教育中存在，在其他教育機構所實施的網絡教學中也是同樣存在的。
二、網絡課程資源
現代遠程教育發展的核心和關鍵就是資源建設。從教學目的來看，這種采用互聯網整合、傳遞、獲得的各類教學資源主要是滿足學生的“學”和教師的“教”，可以大面積大幅度地提高教學質量，提升教學效率。從教學形式來看，電大系統的網絡課程資源主要包括文字材料、音像資料、IP課件、CAI課件以及VCD等多媒體資源。面對豐富的網絡課程資源，學生可以有針對性地選擇適合自己的學習內容和學習方式，為自己量身定做一份學習計劃。特別是在教師與學生相對處于隔離狀態的特殊時期，當然對電大師生來說這是一種常態，這種學習方式還能發揮關鍵作用。比如在2020年初，國家開放大學對教育部作出的“停課不停學”要求立即響應，積極發揮自身的信息化和數字化資源優勢，通過MOOC2U平臺免費向有學歷提升需求的社會人員提供優質學習資源等。此外，國家開放大學還快速整合精品資源，向社會大眾推出基于手機終端的知識服務［2］，最大程度地向社會各界共享優質課程資源，全方位提供學習支持服務。總的來說，網絡課程資源是教育信息化的產物，是現代遠程教育的重要組成部分。因此，建設一批優質的網絡課程資源對于電大系統建設和發展來說都是至關重要的。然而，就資源建設的主體而言，目前電大系統的網絡課程資源建設基本是在國開和省電大層面推進的，基層電大參與度非常低，這一點對承擔為地方經濟社會發展培養應用型人才職責的基層電大來說是十分不利的。此外，從國開學習網已有課程資源來看，數字化網絡課程資源重復建設現象是比較嚴重的，部分網絡課程資源還存在制作粗糙、美觀度差、形式不統一等問題。所以，加強網絡課程資源的開發、應用與管理，對電大系統來說是十分必要，也是十分迫切的。
三、網上輔導答疑
事實上，電大開放教育的教學輔導主要包括面授輔導和網上答疑。之所以將網上輔導答疑作為一節內容進行分析和研究，主要是基于輔導的側重點和不同平臺考慮的。所謂的網上輔導答疑，主要是指在遠程教育中，依托互聯網對學生自主學習過程中所遇到的問題進行的同步或異步的網上教學活動，是電大遠程教育中一項十分重要的學習支持服務，其目的就在于幫助學員解疑答惑，一般在國開學習網討論區或國開直播課堂進行。當然，很多基層電大的師生更多的是依靠班級QQ群、微信等社交軟件進行實時或非實時互動。這種教學模式，一般會圍繞某個主題或者課程重難點，通過交流討論的方式，讓居于主體地位的學生自由表達對某個專題的學習經驗和心得體會，或者在學習中遇到的各類問題，而居于主導地位的老師則幫助學生找到適合自己的學習方法，解決學生遇到的各類學習問題，從而和學生一同完成教學目標和教學任務。所以，網上輔導答疑的優勢是明顯的。無論是實時還是非實時，網上輔導答疑的教學交互事件是必定要發生的，而這種教學交互不僅會發生在老師和學生之間，學生和學生之間也可以發生交互。同步交互當然可以激發學生的學習動機，即便是異步交互，也能使學生在自主學習過程中擺脫孤獨感，而產生一種“臨場感”，增強電大集體的“歸屬感”。特別是在常態化的防疫期內，學生在自主學習過程中，不僅會遇到課程內容上的問題，而且會遇到因長期隔絕而導致的各種心理問題。實施網上輔導答疑，可以很好地幫助學生解決這些學習情結。總的來說，網上輔導答疑是以學生為中心，主張以學生自主學習為主，在教師與學生、學生與學生以及師生與各類資源之間形成的遠程學習圈，從而通過交互的教學模式達成學習目的，完成學習任務。此外，影響網上輔導答疑的因素還有很多，比如課程之間的時間安排、學生的學習風格、硬件環境的限制、輔導教師的掌控能力以及計算機操作水平等等，這一點孫淑艷和菅光賓兩位老師在《在線輔導答疑的影響因素研究》一文中進行了研究［3］。
四、意見與建議
一方面就教育管理者而言，要打造一支優秀的網絡教學團隊。隨著電大系統辦學規模的日益擴大，專業數量和門類也越來越多，因此，要充分發揮好電大辦學的系統性優勢，建立一支由國家開放大學、省開放大學、市分院三級協同的網絡教學團隊。國家開放大學要從頂層設計上統籌考慮課程資源均衡建設和配置問題，設定網絡教學資源建立標準，確保網絡課程教學資源的全覆蓋、無重復；省開放大學則要善于集中全省電大系統力量，帶領課程網絡教學團隊成員加強和改進遠程教學工作和支持服務，并負責補充建設統設課和選擇編制非統設課的網絡學習資源；各基層電大因為地域、教育基礎和生源情況不同，其工作重心應該放在兩個方面，一是要組織學員參與直播教學、網上小組討論、網上作業批改與點評等導學、助學、促學工作，二是要結合本地經濟社會發展的實際情況和學員的實際需求，有針對性地自建一些高質量的具有地方特色的網絡教學資源。此外，國家開放大學和省開放大學要分專業開展系統內的教學研討會，在及時反饋網絡教學開展情況的同時，使網絡教學團隊的成員能夠“面對面”的相互交流和學習，提升團隊成員的教育教學能力和水平。當然，各級電大管理層在今明兩年還要綜合評估在線教學質量，及時總結經驗教訓，把“互聯網＋教育”作為一次生動的教育事項，認真分析研究，并對互聯網時代未來電大教學模式改革進行深入思考。另一方面從一線教師而言，要練就一身過硬的網絡教學本領。首先，觀念上要更新。網絡教學團隊一般由課程負責人、班級輔導教師、教學督導人員、教務管理者以及數據分析員等組成，每個成員在網絡教學實施過程中都有相應的角色，承擔相應的責任。比如班級輔導教師，主要是負責本門課程班級的教學管理與監控，而教務管理者則主要是通過平臺查看、分析各類角色的職責落實情況，并形成相關的數據報表。所以，教學團隊中的每個成員都不可能成為一個全能的人，對網絡教學的實施過程大包大攬。特別是班級課程的輔導教師，還要正確認識電大師生之間的關系，要從傳統的“傳授者”和“灌輸者”的角色轉變為網絡教學活動的“組織者”和“引導者”。其次，技術上要創新。目前信息化資源建設與開發已經走過了比較單純的素材積累和多媒體課件演示階段，教師個人要學會在“互聯網＋”時代充分考慮到學習者的各種需求。在設計和開發網絡學習資源時，不能單純只是PPT的動態演示，而應該使各類學習資源呈現多樣化，既要有文字、圖片，也要有音頻、視頻、動畫等。學習資源的豐富，也必然會使部分教師產生本領恐慌，從而加劇對技術的排斥。所以，作為教師，要自覺地提升自身的技術水平，使自己成為“互聯網＋”時代既懂業務又懂技術的“復合型”教師。最后，服務上要貼心。在這種情況下，教師對學生的學習引導顯得尤為重要。因此，教師應該把關注點放在已有資源與課程教學需求的匹配上，多在學習活動的設計上下功夫。教學過程中，應該“對學生的創造性思維、獨立研究能力以及根據自身需求定制學習過程的能力培養有所幫助”［4］，盡可能地為學生利用碎片化時間的自主學習減輕壓力。
五、結語
電大作為遠程教育的先行者和現代遠程教育的探索者，對外界的變化尤其是對現代信息技術的快速發展表現得十分敏感，反映當然也非常迅速，尤其在網絡教學方面積累了十分豐富的經驗。在日常的網絡教學中，我們除了在形式上要打造多維度、多場域、多元化的網絡教學系統，做好學生的學習支持服務，更應該在內容上將思政工作貫穿教育教學工作的全過程，實現全程育人、全方位育人。
參考文獻：
［1］魏冰石．開放教育直播教學的問題及對策探析［J］．吉林廣播電視大學學報，2018（8）：98－99＋112．
［2］教育部．國家開放大學積極發揮優勢服務“停課不停學”［EB／OL］．（2020－01－29）
［3］孫淑艷，菅光賓．在線輔導答疑的影響因素研究［J］．中國電化教育，2007（10）：39－43．
［4］金慧，沈寧麗，王夢鈺．《地平線報告》之關鍵趨勢與重大挑戰：演進與分析［J］．遠程教育雜志，2019（4）：24－32．
作者：劉成明 陳亞飛 單位：安徽廣播電視大學黃山市分校
