高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建構(gòu)

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摘要：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能夠保證高職院校的教學(xué)質(zhì)量，高校在高職院校人才的培養(yǎng)過程中，通過建立起完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，來保證學(xué)校能夠有效地保障教學(xué)質(zhì)量、并且可以提高教學(xué)水平和管理工作水平。由于歷史發(fā)展階段的問題，我國高職院校質(zhì)量監(jiān)控體系才剛剛開始興起不久，尚未發(fā)展完全，其中還存在著許多不足之處，這導(dǎo)致我國的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的作用無法完全發(fā)揮出來。有鑒于此，該文對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)和實(shí)踐進(jìn)行研究，期望能夠借此有效提高高職院校的教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；教學(xué)督導(dǎo)；職能部門；服務(wù)平臺(tái)

1高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要性

高職教育是高等教育的重要組成部分，承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才的重要職責(zé)。在國家的大力支持下，我國高職教育獲得了長足的發(fā)展，同時(shí)，社會(huì)各界對(duì)高職教育質(zhì)量要求也在持續(xù)的提高。在我國高職教育持續(xù)發(fā)展的過程中，教學(xué)質(zhì)量一直是社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn)。所以提升我國高職教育的教學(xué)質(zhì)量是我國高職教育的重點(diǎn)，并且高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是要持續(xù)發(fā)展的。在高職教育質(zhì)量方面，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為主要內(nèi)容，還是高職院校構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制長效化的需求。在目前高校教育管理過程中，教學(xué)質(zhì)量管理為主要內(nèi)容，利用創(chuàng)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控、反饋、調(diào)節(jié)，從而提高教學(xué)質(zhì)量效果。在大數(shù)據(jù)背景下，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建得到了優(yōu)化。在高等教育從精英化發(fā)展到大眾化的過程中，高校也在不斷地提高培養(yǎng)人才的力度，這也給高校教育領(lǐng)域帶來一個(gè)較大的難以，人才數(shù)量與質(zhì)量間的矛盾日益突出。高校在教育教學(xué)質(zhì)量上的提高也成為了一大重點(diǎn)，為了能夠較好地對(duì)教學(xué)工作各個(gè)要素、環(huán)節(jié)與工作狀態(tài)信息得到反饋并加以調(diào)節(jié)，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建是必須的。質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，在就學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保證體系中，教學(xué)過程管理為主要的構(gòu)成部分，要全面監(jiān)控教學(xué)過程中的質(zhì)量，完善主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是基本前提。教學(xué)環(huán)節(jié)的管理是教學(xué)質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一。高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的控制主要是通過控制學(xué)校的每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)的。

2目前高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在的問題

2.1對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控不足

高職院校人才的培養(yǎng)過程中，實(shí)踐教學(xué)具有非常重要的地位，是理論教學(xué)無法替代的。很多院校在實(shí)際教學(xué)過程中只注重理論教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，而對(duì)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控存在不足，沒有形成良好的監(jiān)控手段和評(píng)價(jià)方法;同時(shí)，對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、解決問題的能力都缺乏相應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制;高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系大多側(cè)重于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，對(duì)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有所忽視，并且忽視頂崗實(shí)習(xí)過程中教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控；目前許多高職院校的質(zhì)量監(jiān)控體系仍以學(xué)校作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主體，而沒有引入企業(yè)、用人單位以及外部專業(yè)評(píng)估研究機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量監(jiān)控體系教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，忽略了后者對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和監(jiān)控作用[1]。

2.2教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控觀念落后

高校對(duì)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建更多在于理論層面，在理論上重視對(duì)教學(xué)工作的監(jiān)控，忽視了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的重要性，也沒有意識(shí)到評(píng)價(jià)中的監(jiān)控為主要工作，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方面缺少規(guī)范化體系與制度，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的開展產(chǎn)生一定影響[2]。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制缺乏。高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建應(yīng)順應(yīng)高效的實(shí)際情況與發(fā)展特色，形成具有自身特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。但是在目前高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系方面高校各學(xué)院間并沒能夠發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控作用，在分部、分中心、任課教師層面上，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的認(rèn)識(shí)不足，沒能夠通過教學(xué)質(zhì)量體系構(gòu)成約束作用，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系無法將自身作用發(fā)揮出來[3]。

3高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)踐

創(chuàng)建高職院校質(zhì)量監(jiān)控體系能夠使教學(xué)質(zhì)量效果得到提高，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量管理有效性得到提升的良好方式，過去高校對(duì)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重視性與認(rèn)識(shí)不高，造成了在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建上力度不足，為了能夠更好地解決這種問題，還需要從當(dāng)前時(shí)代背景入手，積極采用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的完善措施，提高高校教學(xué)質(zhì)量管理效果。當(dāng)前已經(jīng)有較多高校構(gòu)建并使用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，但不可忽視其中存在的問題，應(yīng)積極借助大數(shù)據(jù)背景進(jìn)行優(yōu)化與完善，從而更好地提高高校教學(xué)質(zhì)量效果?？梢酝ㄟ^創(chuàng)建教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)、評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)三個(gè)方面入手，形成系統(tǒng)型的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，為體系的構(gòu)建與完善提供支持力量。

3.1加強(qiáng)對(duì)指導(dǎo)思想與基本原則的重視

構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要對(duì)體系重要性進(jìn)行重視，通過創(chuàng)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的指導(dǎo)思想與基本原則進(jìn)行體系的完善構(gòu)建，才能夠提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建效果。一方面，需要以教師與學(xué)生為主體，構(gòu)建教學(xué)服務(wù)觀，同時(shí)樹立以人為本的思想，組織全員參與教學(xué)質(zhì)量管理，發(fā)揮高校領(lǐng)導(dǎo)作用，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果，實(shí)行全方位、全過程的教學(xué)質(zhì)量管理。另一方面，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建中需要遵守目標(biāo)性與合理性相結(jié)合、科學(xué)性與可操作性相結(jié)合、評(píng)價(jià)性與總結(jié)性相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理原則。通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的優(yōu)化構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量效果的提高[4]。學(xué)校應(yīng)該積極鼓勵(lì)教師參加校本和網(wǎng)絡(luò)研修等各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持教師把握每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，想一切辦法和途徑提升教師師德和業(yè)務(wù)成長。加強(qiáng)老師隊(duì)伍建設(shè)，學(xué)校組織教師定期集中學(xué)習(xí)新教育理念，轉(zhuǎn)變觀念，跟上時(shí)代步伐，提升專業(yè)能力。讓教師們對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量重視起來。高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量評(píng)估與監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)成員要使自身業(yè)務(wù)水平得到提高，重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使理實(shí)一體意識(shí)得到強(qiáng)化。積極的組織相應(yīng)工作人員進(jìn)行教育評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相應(yīng)理論學(xué)科專門學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

3.2構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)為高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要緩解，其能夠及時(shí)解決教學(xué)過程中的問題，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下，可以將所收集到的教學(xué)質(zhì)量信息進(jìn)行分流，以反饋信息與控制信息量部分形成對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理對(duì)象與管理主體的不同方向信息調(diào)節(jié)，從而形成各環(huán)節(jié)信息反饋的處理網(wǎng)絡(luò)。就教學(xué)質(zhì)量信息的來源，可以通過教師自評(píng)與學(xué)生評(píng)價(jià)而來，加強(qiáng)對(duì)于能夠反映學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的教學(xué)質(zhì)量信息獲取，并保持信息反饋的雙向互動(dòng)[5]。對(duì)于高校的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，必須堅(jiān)持幾個(gè)基本的原則。一是全面監(jiān)控的原則。既要包括校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控又要包括校外教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，前者包括課堂實(shí)驗(yàn)和專項(xiàng)模擬實(shí)訓(xùn)的監(jiān)控，后者包括頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的監(jiān)控；二是全程監(jiān)控的原則。為實(shí)現(xiàn)高校教學(xué)的目標(biāo)，必須對(duì)其實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施全程的質(zhì)量監(jiān)控；三是全員監(jiān)控的原則。教學(xué)的監(jiān)控過程中是由學(xué)院督導(dǎo)、院系督導(dǎo)、院內(nèi)同行專家、任課教師和學(xué)生、企業(yè)同行專家、等相關(guān)人員共同參與的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

3.3教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)的構(gòu)建

在高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系當(dāng)中，很多時(shí)候?qū)W校都忽視了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系當(dāng)中的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)。在現(xiàn)階段的大多數(shù)高校當(dāng)中，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)都沒有沒有得到較高的重視，高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對(duì)于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作過于常規(guī)性，而且評(píng)價(jià)過程的規(guī)范性不高，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的處理科學(xué)性不強(qiáng)，沒有有效的使用信息技術(shù)進(jìn)行針對(duì)性處理，使得教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)脫節(jié)。針對(duì)這種問題，可以采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)的構(gòu)建入手加以完善。通過對(duì)教學(xué)評(píng)估對(duì)象的確定建立數(shù)據(jù)庫，以不同的教學(xué)評(píng)價(jià)目的形成不同的教學(xué)評(píng)價(jià)類型，如合格評(píng)價(jià)、抽查評(píng)價(jià)與選優(yōu)評(píng)價(jià)。采用結(jié)合教學(xué)評(píng)價(jià)類型模式創(chuàng)建教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并且確定教學(xué)評(píng)價(jià)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，就教學(xué)評(píng)價(jià)效果形成教學(xué)反饋[6]。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)的定位明確和職、責(zé)、權(quán)清晰是其良性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

3.4教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)的構(gòu)建

在高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系當(dāng)中，創(chuàng)建教學(xué)質(zhì)量保證體系是對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行支持與保障的主要力量，教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，可以將高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系設(shè)置為不同的系統(tǒng)，如校外、內(nèi)支持保障系統(tǒng)和電子技術(shù)支持保障系統(tǒng)，用以滿足教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的各類需求性因素[7]。以教學(xué)質(zhì)量管理的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化與實(shí)時(shí)化能夠?qū)崿F(xiàn)在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量測(cè)控點(diǎn)數(shù)據(jù)的采集、質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集與分析，生成質(zhì)量管理決策控制系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建[8]?？傊?，高職院校的發(fā)展過程中，要充分注重從教育的整體體系的完善方面著手實(shí)施，做好實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建工作，從這些基礎(chǔ)層面得到了充分重視，才能保障質(zhì)量監(jiān)控工作的高效化開展，希望上文中對(duì)高職院校教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控體系的建設(shè)探究，能為實(shí)際體系完善有所裨益。

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作者：劉宏宇 單位：湖南廣播電視大學(xué)教學(xué)工作診斷與改進(jìn)中心