辦公軟件課改研究

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一、課程簡介

“辦公軟件應用實習”課程是我院為了提高信息類專業學生應用辦公軟件技能而開設的一門基本技能實訓課程，是“計算機文化基礎”的后續課程，一般放在一年級下學期實施，為期2周。通過本課程的實訓，目的是使學生進一步鞏固在“計算機文化基礎”課程中學到的計算機基本技能，熟練掌握辦公軟件在學習、工作和生活中的實際應用能力，進一步認識并掌握辦公軟件的一些高級功能和應用，使學生成為擁有較高信息化應用技術的高素質技能型人才。

二、課程改革前存在的主要問題

“辦公軟件應用實習”課程于2004年引入到我院信息類專業的培養計劃中，鑒于當時勞動和社會保障部推出的全國計算機信息高新技術考試的要求，同時也為了使學生能參加“辦公應用(高級)”的技能鑒定，我們使用了相應的指定教材《辦公軟件應用試題匯編(高級)》，實習內容為教材中試題的講解和操練。該教材對微軟Office軟件的功能點覆蓋非常全面，設計了很多有特色的操作樣文，通過對其全面的學習和練習，可以極大地提高學生對Office軟件功能的認識，對提高學生的計算機應用能力有很大幫助。但經過多年的使用之后，這套教材也逐漸暴露出在實習方面存在的許多不足。

1．不利于提高學生學習的積極性。該試題庫不能隨著軟件版本的升級而進行及時的更新，在實習時學生需要回頭去找舊版本軟件，這就極大地阻礙了學生的學習熱情，使實習效果降低。

2．不利于提高學生的實際應用能力。該試題庫中的樣文設計是以認識和使用Office軟件的功能為目的的，這使得設計的樣文與實際應用相脫節，不少試題有生搬硬套之嫌。學生學習后也往往僅限于會完成試題的操作，不知道如何應用到實際的學習和工作中。

3．不利于提高學生的綜合素質。由于試題庫幾乎涉及到Office軟件的所有功能，為了參加技能鑒定，對其中一些不常用的功能也必須學習。因此，在為期2周的實習時間里，學生幾乎都是埋頭于試題的操練，缺乏相互交流。而實了提高學生的知識技能外，培養集體精神、提高團隊協作能力以及創新意識也應該是實習的重要目的。課程改革前，由于實習的內容并沒有這方面的設計，所以學生僅限于完成試題匯編中試題的“機械化”操練，個人的綜合素質并沒有得到鍛煉和提高。

三、課程改革的主要內容

鑒于以上存在的問題，我院于2009年著手對“辦公軟件應用實習”課程進行改革，在廣泛征求意見的基礎上，制定了“辦公軟件應用實習”課程改革實施方案，并邀請了多個部門的辦公室文員進行了研討。在總結過去幾年的經驗和不足基礎上，提出了采取“行動導向、任務驅動”的新模式，將所有實習內容融入到精心選取的14個項目中，使學生不僅僅能學會辦公軟件的操作，更重要的是能掌握辦公軟件的實際應用，切實地提高學生學習的主動性和積極性，提高學生的實際應用能力，提高學生的綜合素質。

1．實習內容的改革

摒棄在教學內容選取上唯技術論的觀念，以實際應用為根本，精心選取和設計實習任務。例如在簡單文檔編輯上，我們不是以要求學生掌握哪些編輯功能為出發點，而是考慮選擇什么樣的實際應用文檔對學生將來的學習和工作最有用，為此我們選取了常用公文的撰寫作為實習任務。在實習的后期，要求學生自主制作用于實結匯報的演示文稿，達到即學即用的效果，極大地提高了學生的學習積極性。我們選取的14個實習項目為:常用公文撰寫、就業自薦書制作、論文的編輯排版、批量制作錄取通知書、制作與打印獲獎證書、數學試卷制作、廣告宣傳單制作、產品手冊制作、成績數據處理與分析、數據的導入與整理、進銷存管理、調查表制作、制作“產品”演示文稿、制作“實結匯報”演示文稿。

2．實習組織方式的改革

在實習的組織方式上，摒棄過去學生單打獨斗的做法，以寢室為單位組成實習團隊，民主推選隊長。在開始每個實習項目之前，隊長要召集本團隊人員根據項目任務書，討論項目的實際應用背景，明確項目中的任務，研討完成任務的方法。在項目進行中，隊長要及時了解并控制任務完成的進度，對遇到的疑難問題要進行詳細記載。疑難問題最好能在本組內通過相互研討或查閱資料解決。對實在不能解決的問題，由隊長向指導教師請教，然后再教會本團隊其他同學。通過這種實習組織方式的改革，極大地激勵了同學們自覺主動學習和研究性學習的精神，同時也培養了同學之間良好的團隊意識和相互合作精神，學生的綜合素質得到較大的提升。

3．實習考核方式的改革

課程考核的方式應圍繞課程的教學目標而設計。為此我們將實習成績考核分為兩個部分:個體成績和團隊成績。個體成績由指導教師和每個團隊的隊長根據每個隊員在團隊中發揮的作用、完成任務情況、遵守紀律情況以及編寫的實習報告進行評定。團隊成績由指導教師根據每個團隊的任務完成情況、自主解決問題的能力以及實習匯報進行評定。每個學生的最終成績由個體成績占40%和團隊成績占60%構成。這種考核方式既能體現個體學習能力和學習態度的差異，又能發揮相互學習、相互促進的團隊合作精神。通過實習匯報，還可以鍛煉學生的表達能力、競爭意識和集體榮譽感。

四、課程改革的效果

新的實習方式已經在我院09級和10級信息類專業中實施。從實施的情況來看，達到了預期的目的，極大地提高了學生學習的主動性和積極性，也極大地提高了學生實際應用辦公軟件的能力，同時也提升了學生的綜合素質，有利于形成良好的班風和學風。在實習的后期，我們給學生發放了“實習效果意見調查表”。從反饋的情況可見，學生普遍感到收獲較大，對采取的實習組織方式也給予了較高的認可。此外，近年來我院信息系學生多次代表學院參加“辦公軟件核心技能大賽中國區總決賽”，獲取了較好的成績。在第八屆決賽中，1人獲得亞軍，2人獲得一等獎，3人獲得二等獎。在第九屆決賽中，獲得Word項目全國亞軍、Word項目團體亞軍、Word項目亞軍指導教師、Excel項目二等獎指導教師等獎牌。