大學生就業指導工作信息化策略淺析

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[摘要]新媒體的發展對高校的就業指導工作產生了較大的影響，這種影響體現在就業招聘信息、學生就業技能及就業指導工作本身等多個方面。當然，新媒體的發展同樣使信息不對稱加劇、就業焦慮與專業就業咨詢工作開展渠道不足、就業指導部門就業指導性不足等就業問題逐一顯現。為此，進一步促進就業指導工作信息化，就要以問題為出發點，從完善就業信息、加強信息審核力度、開展就業培訓、加強就業心理引導、開展專業咨詢等多個方面進行策略的制定。

[關鍵詞]新媒體；大學生；就業指導；信息化

一、新媒體對大學生就業指導產生的影響

通信技術、信息技術的不斷革新為新媒體的發展提供了良好的技術條件，而新媒體的發展則又對高校學生就業指導工作產生了一定的沖擊。一方面，新媒體通過智能手機、計算機等設備，依托互聯網，將學生、學校、用人單位及其他各種社會群體連接在一起，使得信息傳播的主體大大豐富。另一方面，智能移動終端的普及豐富了群體之間信息傳播的形式，由原來單一的群體對群體，逐漸擴展為群體對個人、個人對個人、單位對個人、個人對群體等多種形式，在一定程度上提高了信息傳播的效率。另外，信息技術的革新還極大地豐富了信息的表現形式，文字、圖片、視頻等各種形式的信息呈現，明顯提升了信息的獲取效率。新媒體技術對信息傳播的這些影響，在高校學生就業指導中主要體現在以下三個方面。

（一）對就業招聘信息的影響

其一，是信息傳播方式與信息密度；其二，是信息呈現方式。傳統信息傳播方式下，用人單位發布招聘信息的渠道有限，通常通過由政府部門組織的集中招聘會或者到高校開展就業宣講會等線下方式進行。這種方式受時間、地點因素影響較大，信息傳播范圍有限。新媒體背景下，就業招聘信息的發布渠道擴張，通過就業招聘網站、用人單位官網、第三方軟件等信息發布平臺，就業招聘信息得以充分流通，覆蓋范圍更廣、信息密度更高。在信息呈現方式上，就業招聘信息的呈現形式受流行文化的影響明顯，招聘信息更加符合學生接受新事物的特點，吸引性更強。傳統媒體影響下的就業信息，呈現形式趨向固化，容易使應聘者產生不良的印象，影響后續招聘流程進行。新媒體背景下，就業招聘單位廣泛吸取青年學生慣于接觸的流行文化，并將其與企業招聘信息結合，采用圖文、視頻文字、音樂等多種形式，更能吸引學生的參與積極性。另外，直觀化的單位招聘信息呈現形式，能在有限的時間內傳遞更多的關鍵信息，增強學生群體對招聘單位的了解，從而有效提高招聘成功的概率。

（二）對學生就業技能的影響

新媒體在整合信息資源、提升信息傳播效率方面的優勢，對學生的就業技能養成起到了巨大的培訓作用。高校學生就業指導工作的一個重要方面，是加強對學生就業能力、就業技能的培養。就當下高校學生就業能力與就業技能的培養形式來看，取得的效果并不理想。無論是以講座或者課程形式開展的就業形勢分析，還是以院系、班級為單位的就業分享會，都存在固有弊端。這樣的就業能力與技能培訓，只能為學生的就業提供一個大致的參考方向，無法顧及每一個學生的具體就業需求或者就業規劃安排，在有限的培訓時間內，更無法對每一行業的發展情形做出科學、合理地分析。新媒體最大的特點就是資源的整合，借助互聯網及智能移動終端，各行業之間的信息數據可以得到充分流通。其中，針對各種行業的教育培訓資源更是數目繁多。在這樣的條件下，學生可以根據個人的就業需求利用相應的教育培訓資源進行有針對性的就業技能學習；學校就業指導部門同樣也可以借助互聯網豐富就業技能的培訓形式。另外，從信息的角度來看，學生就業的過程就是一個對信息的搜尋、分辨的過程。借助新媒體渠道，學生可以從多個方面對招聘單位進行全方位地了解，減輕就業招聘中可能會出現的風險，提高就業成功率。

（三）對就業指導工作的影響

新媒體對高校就業指導部門工作的影響，也體現在三個方面。首先，在就業招聘單位的合作上，就業信息的交互平臺建設日益完善。新媒體背景下，學校就業宣講平臺的構建體系以直觀的信息呈現為主，省去了線下宣傳時協調場地、人員、時間等產生的麻煩，大大提高了就業招聘信息傳播的時效性與整體效率。其次，在學生就業信息的指導與培訓上，依托互聯網打造的就業指導課程體系是對線下就業指導課程的補充完善，線上就業技能培訓課程涵蓋面更廣，針對性更強，取得的效果更好。最后，新媒體對就業指導工作效率的提高與就業指導人員的素質培養也產生著巨大的影響。高校就業指導部門作為就業招聘單位與畢業生之間的連接點，對外要處理各種類型的就業招聘信息，對內要承擔學校相關就業政策的落實、畢業生信息統計及相關材料處理等工作，信息化系統的使用，極大地提高了就業指導工作的效率。此外，就業指導教師在具體工作中通過不斷接觸新媒體，學習新媒體的使用方式，可以不斷提高其綜合素質，從而更好地開展就業指導工作。

二、新媒體背景下大學生就業指導工作信息化存在的問題

（一）新媒體背景下信息不對稱加劇

新媒體對高校大學生就業指導工作的各個方面都產生了較大的影響，這些影響既有有利的一面，又有不利的一面。互聯網的結構方式為拓撲結構，這種結構以及弱聯系模式在為大學生提供海量信息的同時，也決定了信息傳播質量難以充分保證，在一定程度上對大學生就業創業產生了不良影響[1]。用人單位為招聘人才，會根據市場形勢對自身的招聘策略進行調整，這種調整會掩蓋一定的真實信息，增加高校學生獲取真實信息的難度。另外，用人單位與高校學生之間并不是直接進行交流，而是通過高校這一連接點進行聯系。這樣，信息傳播過程中出現了三個主體，主體的增加使信息在傳播過程中的損耗增加，從而加劇了信息的不對稱。

（二）新媒體環境的復雜性加劇就業焦慮

互聯網整合信息的突出能力同樣為高校的就業指導工作帶來了較大的挑戰。首先，各大就業信息平臺存在販賣就業焦慮、誤導學生就業心理的行為[2]。互聯網平臺的準入門檻相對較低，各企業競爭激烈，部分小企業為獲取經濟利益，就會登記張貼各種培訓廣告以及組織各種就業分享會，“解讀”某某行業就業前景，以此誤導學生的就業心理。其次，互聯網的相關監管體制還不夠健全，信息準入門檻極低，這導致就業招聘的信息良莠不齊。高校學生在獲取各類就業信息時，容易被各種不良信息誤導，對就業前景、就業觀等產生迷茫，走入就業誤區。

（三）專業就業咨詢工作開展渠道不足

就業咨詢工作包括對學生的職業性格測試、心理特征分析、就業問題解答等多個方面的內容，是幫助學生科學就業、合理就業的重要工作。就目前高校大學生就業指導工作來看，就業咨詢工作在整體工作中所占的比重偏低，部分院校甚至不會開展就業咨詢工作[3]。就業咨詢工作的開展主要有線上和線下兩種渠道。依托互聯網渠道開展的就業咨詢工作，存在兩個主要的問題：一是就業咨詢公司數量多，但專業的就業咨詢公司少，不能滿足高校學生就業咨詢的需求；二是就業咨詢的專業性不強，咨詢更傾向于職業營銷廣告，誤導性強。線下就業咨詢機構數量更少，加上其他不確定因素，其發揮的作用不大。此外，由于對就業的過程了解不夠充分，學生的就業咨詢意識不強，這也是就業問題產生的原因之一。

（四）高校就業指導部門就業指導不足

就目前的發展情況來看，高校就業指導部門的就業指導工作還存在明顯不足，主要表現在兩個方面。首先，學校就業指導部門的就業指導主動性不足，與學生之間的溝通交流不夠，單純只是問答，效率非常低。在大多數時候，就業指導部門僅充當一個政策、消息傳達與落實監督的管理部門，只關心就業數據，并不重視學生就業的過程。其次，就業指導的針對性不強，指導不夠全面。新媒體背景下，高校畢業生面對的就業形勢整體趨于復雜，學生自身由于經驗、能力等方面的限制，對形勢的分析有一定的局限性，很容易產生就業迷茫心理。高校就業指導針對性弱，無法解決學生就業過程中的問題，容易產生就業問題。

三、新媒體背景下大學生就業指導工作信息化策略分析

（一）完善就業信息，加強信息審核力度

高校就業信息指導部門是就業招聘單位與畢業生之間的連接點，是就業招聘單位招聘信息的接收者與發布者。因此，為充分發揮新媒體背景下就業指導工作信息化的優勢，高校就業指導部門首先要做好就業信息完善工作，加強信息審核力度。一方面，對進入學校的招聘單位進行適當的資質審查，確保就業信息的準確性。另一方面，要充分利用新媒體設備，擴大就業信息的宣傳面。除了在學校官方網站上發布就業信息外，還可以通過院系網站、學生代理等方式公布就業信息，也可以利用微信公眾號、微信、QQ等方式進行就業信息發布。各高校要有效應用現代新媒體技術，讓大學生可以通過新媒體獲取更多的就業信息資料，同時將相關的就業信息加入校園網以供學生們瀏覽使用，提高學生的就業率[3]。另外，高校就業指導部門還需要構建完善的就業信息共享平臺，確保部門內部就業信息處理的時效性，降低就業信息的內部損耗。

（二）開展就業培訓，加強就業心理引導

一般情況下，大部分高校畢業生對自己的職業性格、職業定位等的認知都不夠清晰。在紛繁復雜的互聯網環境中，面對各種類型就業信息的輪番轟炸，學生的就業心理很容易受到影響。對于高校大學生而言，要在新媒體時代找到好的工作，有好的就業選擇，就應該先學會認準自己的定位，依據自己的定位進行未來的職業規劃選擇。因此，就業指導部門應該加強對學生的就業心理疏導培訓，緩解飽和式就業信息轟炸給學生帶來的就業壓力，幫助學生樹立正確的就業觀。高校就業指導部門可以通過發放調查問卷、班級輔導員信息統計等方式，收集學生存在的就業信息問題，以主題班會或主題講座的形式，開展網絡就業信息相關的培訓。此外，還可以建立專門的就業心理疏導室，對存在就業焦慮心理的學生進行心理疏導，確保學生就業心理健康。

（三）開展專業咨詢，加強指導的針對性

在新媒體背景下，高校開展大學生就業指導工作也必須要有創新意識，注重就業指導信息的內容建設，以創新的手段促進就業指導工作能夠與時俱進。就業指導部門首先要更新自身的就業指導觀念，認識到就業指導工作與學生就業之間的關系，加強就業指導的針對性。除了傳達相關就業政策與信息之外，還要重視學生在就業過程中的各種問題反饋，做好問題信息統計工作。其次，就業指導部門要增強就業指導的主動性，在學生的就業周期內，通過走訪調查、班級就業情況分析等方式，對學生就業存在的問題進行主動處理。最后，依據當前線下就業咨詢機構少、線上就業咨詢魚龍混雜、學生就業咨詢意愿不高的現狀，學校就業指導部門應該建立專業的就業咨詢部門，重點關注學生的就業過程。就業咨詢部門既要做好鼓勵學生咨詢意愿的工作，又要做好學生就業過程中其他困難的解答工作，以此提高學校的就業率。

四、結語

新媒體背景下的就業指導信息化給高校學生就業工作既帶來了創新的變革，同時又帶來了不小的挑戰。隨著通信技術、信息技術的不斷發展，新媒體與高校就業指導工作的結合度會越來越高。為確保新媒體在高校就業指導工作中發揮積極作用，在其相關的策略制定上，就業指導管理人員要認清高校就業指導工作目前的發展形勢，結合目前存在的問題，盡量做出科學合理的工作安排。

參考文獻：

[1]張賀,張媛媛.新媒體視閾下大學生就業指導工作信息化策略探析[J].科教導刊（電子版）,2020(16):2.

[2]林慧娜.新媒體與大學生就業創業指導工作信息化[J].商業文化,2020(23):2.

[3]楊國志,李鑫.新媒體視閾下大學生就業指導工作信息化策略研究[J].衛星電視與寬帶多媒體,2019(16):2.

作者:劉亞楠 單位:西安外事學院