高職學生就業(yè)指導工作中應用

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摘要:當今就業(yè)形勢下，高職院校通過開設就業(yè)指導課程，舉辦多種類型雙選會等方式來促進學生就業(yè)，但忽視了學生健康就業(yè)心理的培育。而健康的就業(yè)心理能夠促使大學生積極就業(yè)和積極面對就業(yè)中遇到的困難和挑戰(zhàn)。團體心理輔導以其促進成員自我認知、提供朋輩支持力量，幫助釋放和宣泄情緒的優(yōu)勢，能夠有效引導學生形成理性的就業(yè)觀，培育健康的就業(yè)心理。

關鍵詞:團體心理輔導;高職;就業(yè)指導

高校畢業(yè)生就業(yè)狀況是反映高校人才培養(yǎng)質量的重要依據,是高等教育關注的重點問題?！笆奈濉币?guī)劃綱要中強調，要千方百計穩(wěn)定和擴大就業(yè)，提升就業(yè)質量，促進充分就業(yè)，促進高校畢業(yè)生等青年群體多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)。為此，各高職院校通過積極開設就業(yè)創(chuàng)業(yè)類課程，為學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢、開展模擬招聘會和舉辦多種類型的雙選會等方式來促進學生就業(yè)，取得了一定的成效。然而隨著高校畢業(yè)生數逐年遞增，高職院校學生就業(yè)難度大、就業(yè)途徑窄，就業(yè)壓力不言而喻，畢業(yè)生自身心理素質對就業(yè)的影響越來越大。高職學生自身素質與職位不匹配，擇業(yè)觀的偏差，大大地縮窄了他們就業(yè)的寬度和廣度。因此，高職院校除了要積極創(chuàng)設外部就業(yè)環(huán)境幫助學生就業(yè)之外，也要關注學生自身心理素質的培育。積極培育學生健康的就業(yè)心理，是提高高職院校學生就業(yè)的重要途徑。

一、高職院校學生就業(yè)心理特點分析

（一）自我認知存在偏差，對自身就業(yè)定位不準

高職院校學生處在心理逐漸走向成熟的階段，大學也是自我認知發(fā)展的關鍵時期，容易出現自我認知偏差。高職院校學生在就業(yè)方面的自我認知的偏差主要表現在兩個方面：一是對自身性格特點、優(yōu)缺點等等了解不夠，不能有意識地培育相應的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)優(yōu)勢；二是高職學生還沒有真正走入社會，對當今社會就業(yè)形勢、職業(yè)需求了解不清楚，容易聽信道聽途說的消息，缺乏求證精神，了解職業(yè)信息存在著很大的片面性，妄下結論，無形中打擊了自己的就業(yè)信心，產生自卑心理。高職學生的認知偏差如不加以扶正，將大大增加就業(yè)難度。

（二）擇業(yè)觀偏差，被動就業(yè)、慢就業(yè)現象較嚴重

學生的擇業(yè)觀的形成受社會、家庭和學校多方面的影響。當今高職學生處在社會環(huán)境復雜多變、家庭環(huán)境高度支持的情況下，不少學生在擇業(yè)觀方面出現了偏差，主要表現為:一是只從收入高、待遇好的角度去考慮職業(yè)選擇，不考慮自己的能力和興趣愛好；二是由于就業(yè)壓力劇增，部分高職學生擇業(yè)期望值過低，只要能找到工作就行，不合適再換，沒有自己的職業(yè)方向和職業(yè)目標。這樣的盲目就業(yè)行為對自身今后的發(fā)展十分不利，表面上好像是學了不少東西，可是一樣也不精；沒有一技之長，今后也很難找到一份自己滿意的工作。三是就業(yè)的期望值比較高，求職中抱有不切實際的幻想，對自身能力、水平等沒有清晰的定位和認知，擇業(yè)期望值高，希望工作既要專業(yè)對口、薪資待遇高，還要有發(fā)展前景、工作環(huán)境好。四是部分學生認為就業(yè)即賺錢，自己家庭經濟條件能滿足自己暫時不就業(yè)，從而選擇等待就業(yè)。因此，在擇業(yè)觀的偏差影響下，學生被動就業(yè)、慢就業(yè)現象較突出。

（三）心理自我調節(jié)能力差，不能積極應對就業(yè)過程中存在的問題

當今社會就業(yè)形勢供過于求，學生就業(yè)壓力劇增，再加上學生的認知偏差和擇業(yè)觀偏差。就業(yè)是學生和企業(yè)雙向選擇的過程，高職學生在就業(yè)過程中會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如擔心自己找不到工作產生焦慮情緒，求職失敗產生的自我懷疑，所求職業(yè)與理想職業(yè)之間產生的心理落差，選擇職業(yè)過程中的糾結猶豫心理等等。這些問題和挑戰(zhàn)都需要學生積極去應對，部分學生心理自我調節(jié)能力差，遇到挫折不能很好地調整自己，就想放棄，產生自我懷疑，甚至逃避就業(yè)，消極面對，慢就業(yè)。

二、團體心理輔導在就業(yè)指導工作中的作用

清華大學樊富珉教授等把團體心理輔導定義為“運用團體動力學的知識和技能,由受過專業(yè)訓練的團體領導者,通過專業(yè)的技巧和方法,協(xié)助團體成員獲得有關的信息,以建立正確的認知觀念與健康的態(tài)度和行為的專業(yè)工作”。團體心理輔導采用“體驗式學習”模式，強調團體的氛圍和作用，通過角色扮演、團體游戲、行為訓練、團體討論等多種技術方法，引導成員自我察覺與反思、自我接納、自我教育,從而實現助人自助、自我發(fā)展。團體心理輔導相對于教師直接的課堂教學更能引發(fā)學生的心理共鳴，較個體咨詢而言能擴大學生參與面。運用團體心理輔導這一形式培育學生健康就業(yè)心理，彰顯出特別的適用性。（一）團體心理輔導能幫助學生正確的、全面的認識自我，調整自我，打造求職基礎從高職畢業(yè)生的就業(yè)心理特點來看，高職學生存在自我認知偏差，不了解自己的優(yōu)缺點，不知道自己的興趣所在，不清楚自己的職業(yè)理想和職業(yè)目標，導致學習沒有方向、缺乏動力，不能有針對性地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，畢業(yè)時對自己的能力和水平也沒有清晰的認識，導致求職受挫。而團體心理輔導通過活動能夠讓成員在信任、理解、關懷的集體氣氛里交流，理清自己的優(yōu)勢與劣勢，獲得來自其他成員的多方面的社會反饋，促使其全面認知自我。因此，有針對性地開展以職業(yè)探索為主題的自我認知團體心理輔導，能夠幫助學生更加了解自己的優(yōu)勢和劣勢，調整自我，明確職業(yè)取向和職業(yè)需求，積極培育相應的職業(yè)素養(yǎng)。

（二）團體心理輔導的過程即提供支持的過程，能幫助學生釋放壓力，調整情緒，提供求職支撐

支持的力量能激發(fā)和喚醒被壓抑的心理潛能量，促使人積極地去應對生活中遇到的事情和困難。團體心理輔導為參與活動的成員提供了一個良好地社會活動場所，營造互信、溫暖、有支持的團體氛圍，在團體中，成員都是被接納的，特別是擁有相同困惑的成員，在團體中能夠消除孤獨感，成為彼此的社會支持力量，幫助彼此釋放壓力，宣泄不良情緒，重新振作。因此，畢業(yè)生因求職出現的煩躁、焦慮、抑郁、憤怒、厭世等消極情緒，都可以在團體心理輔導的過程中得以宣泄和釋放，繼而鼓足勇氣繼續(xù)前行。

（三）團體心理輔導運用朋輩的力量，引發(fā)思考，調整擇業(yè)觀，促進職業(yè)發(fā)展

有研究表明，朋輩輔導擁有容易施加影響、增強自我教育的主動性、構建良好人際關系等優(yōu)勢。而團體心理輔導是朋輩輔導的重要表現形式，在團體心理輔導的過程中，能夠幫助學生從自身的角度對職業(yè)有著更清晰的認識，更主動地了解職業(yè)生涯的影響因素，權衡興趣、性格、能力與職業(yè)的關系，跟蹤就業(yè)形勢與政策，收集與分析就業(yè)信息，形成理性健康的擇業(yè)觀，促進成員的職業(yè)發(fā)展。

三、團體心理輔導在高職就業(yè)指導工作中的實施路徑

高職學生的就業(yè)指導工作貫穿整個大學求學期間，從入學之初的職業(yè)目標確定，到中期的職業(yè)目標調整，到畢業(yè)的職業(yè)目標實現都需要進行引導。根據高職學生各階段的心理特點，有針對性地實施團體心理輔導，能更好地幫助學生形成理性、健康的就業(yè)心理，促進學生有質量的就業(yè)。團體心理輔導的實施包括團隊組建、方案設計、方案實施、評價反思四個環(huán)節(jié)。

（一）團隊組建

團體心理輔導的目標是解決成員中存在的共性問題，為保障團體輔導的成效和每個成員都能有所收獲，團體在組建之初要對成員進行認真篩查，選擇符合團體目標的成員加入。團體成員的篩查方式有訪談法、問卷法、測試法等，不僅僅圍繞團體輔導目標了解成員，同時要對團員的性格特質有一定的了解，既有共性又有個性，才能促進團體的成長。

（二）方案設計

1.理論依據。就業(yè)心理團體心理輔導的構建依據主要包括埃里克·柏恩的人際相互作用分析理論、勒溫的團體動力場效應理論和阿爾伯特·班杜拉的社會學習理論,以及帕森斯的人職匹配理論、霍蘭德的人格類型理論、施恩的職業(yè)錨理論、行動導向學習理論、多元智力理論等等。2.分年級團體心理輔導設計重點。（1）一年級重在自我認知探索，明確職業(yè)目標和職業(yè)方向，提高就業(yè)信心。從高中到大學，是人生的一大轉變，高中之前學習的目標更多的是分數，而進入大學，分數這個目標嚴重淡化，呈現在學生眼前的是職業(yè)的選擇，學生第一次面臨這樣的問題，難免迷茫，更多的需要引導。而從心理發(fā)展的角度來看，大一正是自我意識萌發(fā)的關鍵時期，學生對自己也有很多的疑問。因此，此階段團體心理輔導的目標為引導學生更好地進行自我認識和職業(yè)認識,樹立良好的就業(yè)信心和職業(yè)價值觀,提升學生就業(yè)能力和職業(yè)生涯規(guī)劃能力。團體心理輔導設計的主要內容為自我認識、職業(yè)認識與客觀環(huán)境的分析、職業(yè)生涯規(guī)劃與實施。（2）二年級重在自我能力評估，明確職業(yè)差距，提升職業(yè)競爭力。專業(yè)、技能的學習和掌握情況是進入職場勝任工作的重要因素。專業(yè)更多的指的是專業(yè)知識，技能不僅包括專業(yè)技能還包括普適性技能，如人際交往溝通能力、表達能力、學習能力等等。二年級是在一年級的基礎上進一步深入學習專業(yè)知識、技能，提升普適性技能的關鍵期。幫助學生評估自己的能力，尋找到與職業(yè)之間的差距，并具體化學習目標，能夠激發(fā)學生的學習動力，通過有意識的學習提升職業(yè)競爭力。因此，此階段的團體心理輔導的目標為引導學生正確評估自身的能力，并找出自我能力與職業(yè)能力之間的差距，努力學習，提升職業(yè)競爭力。團體心理輔導設計的主要內容為自我能力探索、職業(yè)能力探索。（3）三年級重在情緒疏導，釋放就業(yè)壓力和宣泄不良情緒，提升就業(yè)滿意度。三年級進入畢業(yè)季，是學生真正開始求職的階段，在該階段，學生可能因就業(yè)壓力過大產生焦慮情緒，也有可能因自我期望值和理想的差距而產生煩躁、抑郁、逃避就業(yè)等消極情緒，而這些情緒如果不及時疏導將影響到學生的正常就業(yè)。此階段的團體心理輔導目標為幫助學生釋放壓力、宣泄情緒，引導學生積極調整就業(yè)意向，樹立理性的擇業(yè)觀。團體心理輔導設計的主要內容為我的職業(yè)我掌控和消極情緒疏導。

（三）團體實施

團體實施指的是領導者帶領團體成員依據團體心理輔導方案設計組織團體成員進行活動的過程。實施過程中，首先是團體氛圍的建立。領導者通過設計的團體活動，以積極飽滿的情緒帶領成員制定團體規(guī)范，營造輕松、開放的氛圍。團體規(guī)范一旦制定就需嚴格遵守，遵守一定的團體規(guī)范，如保密、真誠、開放、不批判不指責等等，是促使團體向正向且支持的方向發(fā)展的重要因素。其次，團體實施過程中，團體成員分享是必不可少的環(huán)節(jié)，團體成員的分享是團體獲得力量和收獲的重要環(huán)節(jié)，需要領導者積極進行引導和總結。需要注意的是，領導者在引導和總結的過程中也要做到不批判，能夠接納所有觀點，又要突出健康積極的觀點。因此，團體心理輔導實施的過程，對領導者各方面的能力要求較高，團體心理輔導成效如何與領導者有著密切的關系。

（四）評價反思

團體心理輔導結束后，要對實施效果進行評價，包括單次結束后的評價反思和整個結束后的系統(tǒng)性的評價。評價內容應涉及團體成員的感受、團體成員的收獲、團體目標實現程度如何、團體中存在哪些需要改進的地方。評價方式主要通過量表法、提問、總結的方式進行。量表法即設計量化的問卷，讓參與成員對參與團體活動的感受進行量化計分，通過統(tǒng)計能夠得出一個比較直觀的數據，有助于團體領導者對團體活動的效果進行評價；而提問和總結則側重于了解實施過程中哪些地方存在著不足，哪些效果較好，有助于團體領導者進一步優(yōu)化團體心理輔導。最后，領導者結合成員的評價加上自己的感受和反思對團體心理輔導方案進行修改，進一步提高團體心理輔導的效果。

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作者:周燕平 單位:湖南財經工業(yè)職業(yè)技術學院