心理學(xué)視角下的新聞采訪方法

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一、利用心理學(xué)知識(shí)把握受訪對(duì)象的心理情緒

（1）分析受訪對(duì)象的個(gè)性類型

不同個(gè)性的受訪對(duì)象應(yīng)該采取不同的采訪方式。記者應(yīng)該利用心理學(xué)的知識(shí)在對(duì)受訪對(duì)象采訪之前進(jìn)行個(gè)性分類，從性別、年齡、著裝、職業(yè)等方面來判斷。一旦得出結(jié)論，就可以針對(duì)不同個(gè)性的受訪對(duì)象采取相應(yīng)的采訪方式。例如，對(duì)性格外向的受訪者，只要適當(dāng)加以引導(dǎo)，保持公平公正的旁觀者態(tài)度就可以了。而對(duì)性格內(nèi)向的受訪者，記著應(yīng)該保持足夠的耐心和微笑，增強(qiáng)受訪者的自信心。從受訪者的專業(yè)領(lǐng)域或者受訪者感興趣的事物來展開話題。等雙方關(guān)系拉近之后，記者就可以對(duì)受訪者進(jìn)行采訪了。

（2）注意觀察受訪者的言行舉止

采訪過程中，記者應(yīng)該密切注意受訪者的一舉一動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。受訪者的某些細(xì)微動(dòng)作很可能透露出受訪者當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)，記者應(yīng)該掌握采訪中的主動(dòng)權(quán)。當(dāng)察覺到受訪者緊張情緒的時(shí)候，應(yīng)該通過說笑來轉(zhuǎn)移受訪者的注意力，緩解受訪對(duì)象的不安。同時(shí)注意采訪的用詞和語氣，多給受訪對(duì)象傳遞鼓勵(lì)的信息。

二、受訪對(duì)象產(chǎn)生抵觸心理的原因和解決方法

（1）抵觸原因

很多受訪者在接受采訪的時(shí)候都會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，作為記者應(yīng)該運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)推測(cè)出受訪者抵觸采訪的原因是什么。一般來說，受訪者的抵觸情緒無非兩種。一種是抱著多一事不如少一事的態(tài)度而拒絕；另一種則是對(duì)采訪有心理陰影，認(rèn)為采訪結(jié)果會(huì)對(duì)自己或家人不利。

（2）解決方法

首先，記者應(yīng)該意識(shí)到被采訪者并沒有必須要接受采訪的義務(wù)，他們完全有權(quán)利對(duì)記者提出拒絕。記者與受訪者的地位應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該覺得理所當(dāng)然，用質(zhì)問的語氣對(duì)受訪者進(jìn)行采訪。記者應(yīng)該抱著一種誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)受訪者進(jìn)行采訪。針對(duì)那些抱著事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度的受訪者，記者只需要多和對(duì)方進(jìn)行溝通，順著對(duì)方的話題進(jìn)行交流，像普通人的聊天一樣，有可能受訪者在不知不覺中就已經(jīng)順利完成了采訪。而針對(duì)那些對(duì)采訪有陰影的受訪對(duì)象，記者首先要做的應(yīng)該就是消除對(duì)方的心理陰影，讓對(duì)方卸下心防。例如，記者可以告訴對(duì)方，只要受訪者不想泄露身份，記者完全可以將其畫面進(jìn)行馬賽克處理，聲音也可以進(jìn)行技術(shù)處理。總之只要讓受訪者覺得自己是安全的，接受采訪不會(huì)有任何危險(xiǎn)就可以了。

三、科學(xué)合理地運(yùn)用心理學(xué)進(jìn)行新聞采訪

（1）記者應(yīng)做好采訪前的心理準(zhǔn)備

作為記者，掌握心理學(xué)不僅僅是為了對(duì)受訪者進(jìn)行采訪，在采訪之前，記者本身也應(yīng)該給自己做一個(gè)良好的心理建設(shè)。這是為了使記者在采訪的過程中遇到問題可以冷靜解決，便于采訪取得更好的效果。另外，由于記者的采訪環(huán)境也多種多樣，記者應(yīng)該有迅速適應(yīng)環(huán)境的基本能力，注意調(diào)節(jié)自己的心理活動(dòng)。

（2）不能濫用心理學(xué)知識(shí)，注意適度原則

作為記者，掌握適度的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)是必需的，然而在采訪過程中，記者不應(yīng)濫用心理學(xué)知識(shí)。以免對(duì)被采訪者產(chǎn)生不好的心理暗示，導(dǎo)致被采訪者的邏輯混亂，下意識(shí)順應(yīng)記者的思維來回答問題。這對(duì)采訪結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性都有很大影響。因此，記者在運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)對(duì)受訪者進(jìn)行采訪的時(shí)候，一定要科學(xué)合理地運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，以求在適度的基礎(chǔ)上達(dá)到最好的采訪效果。

四、結(jié)語

心理學(xué)知識(shí)作為記者采訪的有力武器，應(yīng)該在記者圈大力推廣。同時(shí)，新聞工作者也應(yīng)該不斷提高自身素質(zhì)，把握好適度原則，引導(dǎo)受訪者真實(shí)、客觀地發(fā)表自己的看法。目前，我國(guó)新聞行業(yè)的采訪心理學(xué)還不夠完善，但隨著新聞工作者對(duì)心理學(xué)的認(rèn)識(shí)和不斷實(shí)踐，相信采訪心理學(xué)的水平也會(huì)不斷提高。巧妙地運(yùn)用它，讓記者的采訪工作更有效率。

作者：鄒繼紅 單位：吉林經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)