心理學對挫折教育的啟示

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一、習得無助感與挫折商

（一）習得無助感挫折感即個體在實現(xiàn)某種目標或滿足某種需要時，由于受到某種阻礙，使其目標無法實現(xiàn)或需要無法得以滿足時，所產生的不良情緒體驗。高職學生心理素質比較脆弱，生活經驗較為缺乏，面對挫折可能會引出各種心理困惑或者障礙，進而產生消極情緒體驗。美國心理學大師塞利格曼（MartinE.P.Seligman）博士通過實驗表明，當人或動物接連不斷的受到挫折，便會產生一種無能為力，無可奈何，悲憤自憐的情緒狀態(tài)。這是由于心理應激的失控，自我價值感的喪失，自信心的降低而造成的一種消極的心理狀態(tài)，被叫做習得無助感，簡稱無助感。在失助的心理狀態(tài)下，人們往往出現(xiàn)自暴自棄的情緒。無助感產生后，個體會有三方面的表現(xiàn)：①動機降低。積極反應的要求降低，消極被動，對什么都不感興趣；②認知出現(xiàn)障礙。形成外部事件無法控制的心理定勢，在進行學習時表現(xiàn)出困難，本應學會的東西也難以學會；③情緒失調。最初煩躁，后來變得冷淡，悲觀，頹喪，陷入抑郁狀態(tài)。

（二）挫折商挫折商（或逆境商，AQ）是指用以衡量人們將不利局面轉化為有利條件的能力。加拿大專家保羅·斯托茨博士首次提出挫折商的概念。他出版的《挫折商：將障礙變成機會》和《工作中的挫折商》兩本書成為人們探討克服無助心理狀態(tài)，提升挫折商，走向成功的重要著作。心理學家霍華·嘉納認為，一個人最后在社會上占據什么位置，絕大部分取決于非智力因素。丹尼爾·戈爾曼教授指出：成功=20％的智商＋80％的情商和挫折商。在智商（IQ）和情商（EQ）都跟別人相差無幾的情況下，挫折商對一個人事業(yè)成功起著決定性的作用。高AQ可以幫助產生一流的成績、生產力、創(chuàng)造力，可以幫助人們保持健康活力和愉快上進的心情。高AQ是可以培養(yǎng)的?！都偃缃o我三天光明》的作者、眾所周知的美國著名的聾啞作家海倫·凱勒就是一個因擁有高AQ而成功的典范。大學生在入學之前，主要受到的是智商教育的訓練，遠不能滿足他們應對新環(huán)境的需要。隨著競爭壓力的增大、社會閱歷的擴展及思維方式的變化，他們不可避免地會遇到各種各樣的情感問題。需要學校積極開展大學生情商教育，予以正確引導。

二、理論基礎：積極心理學

美國MartinSeligman教授提出“積極心理學”概念，其研究領域包括積極的、有價值的情緒體驗，如對過去的幸福感、滿足和滿意，對現(xiàn)在的知足和快樂，對未來的希望和樂觀。積極心理學提倡以積極的視角來解讀正常人的心理，發(fā)揮人類內在的積極力量和優(yōu)秀品質，使個體的潛力最大程度地被挖掘出來，幫助個體習得掌握美好生活的方法。積極心理學的發(fā)展為高職學生挫折教育提供了一個新的視角。積極心理學主要應用是進行積極預防，就是希望發(fā)揮人性中的優(yōu)點，培養(yǎng)積極的人格力量，掌握抵抗挫折的辦法，使他們能夠主動克服困難，提高生活的質量水平。

三、挫折教育

挫折應對在國內表現(xiàn)為挫折教育，即有意識地增強對挫折承受力的教育，利用和設置挫折情境，通過知識和技能的訓練，使學生正確認識挫折、預防挫折、正視挫折。1977年世界衛(wèi)生組織薩托拉斯提出的精神健康的標準之一就是能夠經受生活的挫折。挫折教育的本質或最終目的就是要引導受教育者正確地認識失敗，提高他們的挫折閾限，提高心理抗擊打能力。挫折教育的主要任務就是針對不同的挫折問題選擇不同的教育方法，改變大學生的認知結構和行為模式，增強心理免疫力，提高對未來生活的適應能力和調節(jié)周圍環(huán)境的素質能力。高職院校大學生挫折教育是一項綜合素質教育，需要高職院校、社會、家庭和學生主體齊抓共管，通力合作，才會有較好的教育效果。目前，挫折教育在高職院校的實施中還存在一些誤區(qū)，如有些人認為目標設置得越高越好?！皬姽芾?、嚴要求”，這種做法違背了高職學生的年齡特征和心理發(fā)展規(guī)律，容易使學生產生受挫、失望、無助和沮喪的心理。在對高職學生進行挫折教育時，以心理學、生理學、管理學和教育學知識為基礎，針對每一位學生的具體情況，合理設計挫折教育目標，把握挫折的適度性，才能事半功倍。

四、挫折教育策略

開展挫折教育，要求教育者優(yōu)化心理健康教育，有目的地采用一些教育方法，引導學生科學客觀地認識挫折、積極面對挫折，從而保持健康的挫折心理，并固化為良好的挫折心理素質和習慣。

（一）發(fā)展積極歸因

研究發(fā)現(xiàn)具有成功傾向的學生傾向于將成功原因歸于自己的能力和努力，將失敗歸于自己努力不夠。具有失敗傾向的學生則傾向于將失敗歸因于缺乏能力，將成功歸因于偶然的因素。因此，開展積極和合理的歸因是有效的心理訓練方法。在引導學生開展積極歸因時，注意以下要點。①明確目的與價值。目的越明確、價值估計越大，越有自我效能感；②通過自我激勵、長輩朋友的肯定能增強自我效能感；③任務難度適中或稍低，讓學習障礙者體驗到成功；④以己之長、比人之短，從而獲得主觀上的滿足，增強自我效能感。優(yōu)化行為訓練。在原因、認知問題解決后，應從行為方式上去解決問題。①系統(tǒng)脫敏訓練。通過導入式或自我想象的方式去想象學習的難處，這樣多次的反復后，會降低學習的緊張程度，不自覺地就進入學習狀態(tài)了；②觀察學習。提供可模仿的錄像和老師、同學的榜樣示范來增強學習行為的反應正確率；③強化法。按斯金納的操作條件反射學說的觀點，學生的任何行為都可通過一定的強化物來塑造。在教學中，可用獎勵、鼓勵等激勵方法。

（二）增強學生的心理韌性

挫折承受力是后天習得的。能承受挫折的打擊，保持自身心理平衡與個性完整，這是適應能力強、心理健康的明顯標志。通過培訓使經歷過或正在經歷著嚴重挫折的學生提高其社會認知水平，能處理好挫折導致的直接的消極結果，提高其心理韌性。①挫折認知敏感性和樂觀性的培養(yǎng)。能敏感覺知自身可能受到的挫折，有利于個體把握自身處境，以便于作出決策并采取行動；②積極自我觀念的培養(yǎng)。較高的自我能力覺知可以提高大學生們社會交往的自信程度和主動性。心理學研究表明，較高自我能力覺知的人傾向于積極的歸因；③“讀人”能力的培養(yǎng)。當人們面臨挫折之時，需要調用自身及社會支持資源以進行應對。培養(yǎng)大學生把握他人的個性等心理品質及人際關系的能力，可提高其尋求社會支持的主動性與有效性，為防預因挫折而導致心理問題提供保障。

（三）提升學生較高期望值

以教師的期待激發(fā)學生學習的動機。教師的期待又稱為教室中的皮格馬利翁效應，會帶來被期待對象的戲劇性變化。教師根據學生的學習行為、個性特征和在人際交往中的表現(xiàn)形成對學生的期待，會在教師的行為中表現(xiàn)出來；其次，學生接受了教師行為中暗含的期待，會表現(xiàn)出相應的行為。在這種互動過程中，教師不斷堅持按自己的期待去影響學生，學生會逐步向著教師期待的方向發(fā)展。受到教師高期待的學生會得到充分的發(fā)展。教師的期待是學生積極努力上進的催化劑。在進行學習技能訓練時，教師應該對學生提出較高的期望值，高度重視學生有自尊和被人尊重的需要這一重要心理特征，保護學生的上進心與自尊心。人的價值感和自尊心是緊密聯(lián)系在一起的。自尊和自強是完整人格的優(yōu)良品質。這一需要的滿足就可以使他們產生自信的感覺，覺得自己在這個世界上有價值、有實力、有用處，就會因自信而自治、自強、自立。

（四）培養(yǎng)學生的積極認知

由于學生認知水平和基本能力的實際差異，在長期的學習過程中遇到的困難和挫折會不斷增大，所以很難堅持學習，導致厭倦感、自卑感、無助感的產生。因此，有必要加強認知訓練。加強情感和意志教育，將知、情、意、行四者結合起來，采取“綜合治理”的措施，對學生進行忍耐挫折的教育?！爸?，即曉之以理，是指進行思想認識教育。這是學生形成正確應對外界變化的心理內化過程，是讓學生樹立正確的態(tài)度，在思想上認識到挫折忍受力的重要性?！靶小保磳е孕?，是指讓學生實際運用所學到的應對挫折的方法與技巧去克服挫折，獲得進步和成功?！耙狻保催_之以意，是指培養(yǎng)并提高克服困難和挫折時的頑強不懈的意志力?！扒椤保磩又郧?。在學生取得進步的基礎上，讓學生在情感上體會到正視困難、克服挫折、戰(zhàn)勝自我?guī)淼挠鋹偢泻统晒Ω?，長期保持學生的學習積極性。

（五）開展合作學習

隨著年齡的增長，努力的“價值”逐漸貶值，能力逐漸被看作最能體現(xiàn)個人價值的關鍵。因此，為了使自我在失敗或成功的情境下都能進行積極而合理的歸因，具有持續(xù)的學習動力，學生還要掌握學習策略，提高學習能力。學習能力是學生在學習過程中獲得知識與技能的一種能力，是學生學會學習，發(fā)掘潛力，獲得發(fā)展的基礎。研究表明，合作學習對學生的共同發(fā)展大有裨益。在合作學習中，學生的自我價值感不會受到挫傷，自尊心也不會受到傷害。那些基礎薄弱的學生能在優(yōu)秀學生的幫助下堅持完成作業(yè)，逐步彌補知識的缺陷，而且有機會模仿并掌握優(yōu)等生的學習方法和思維技巧，逐漸增強自信心和學習興趣，養(yǎng)成主動探究的學習習慣。而且，合作學習過程中以學習小組為單位的形成性評價從根本上改變了傳統(tǒng)的評價方式，更加重視學生的共同提高，一定程度上保護了學生的自尊心和上進心。

（六）加強網絡活動的引導

隨著網絡媒體的迅猛發(fā)展，滿堂灌式的課堂“正面”教育抵御不了課外通過網絡媒體傳來的各種負面資訊的浸潤，校內外社會環(huán)境的對比、學校灌輸內容與現(xiàn)實截然的反差對高職學生的生命價值觀和挫折教育是極其不利的。有些學生沉迷于網絡，分析其原因有：①自我價值體現(xiàn)的需要；②情緒宣泄的需要；③情感表達的需要；④娛樂心理的需要。教育工作者應該充分了解學生的心理需求，給予學生必要的指導，盡量消除網絡的負面影響。教育學生以理智的態(tài)度控制上網的時間、積極參加現(xiàn)實生活中的各種活動。教師應充分利用宣傳媒體多渠道、多形式地正面宣傳、普及心理健康知識。以發(fā)展咨詢?yōu)橹?，通過網絡咨詢、團體輔導、心理行為訓練、書信咨詢等多種形式，有針對性地向學生提供心理健康指導與服務。引導學生自覺維護自身的心理健康，有效消除心理困惑，增強適應社會生活的能力，提高承受和應對挫折的能力。

作者：王正華 單位：常州輕工職業(yè)技術學院