提高員工素質教育培訓論文

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了提高員工素質教育培訓論文范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

一、提高員工素質具有重大意義

1.提高員工素質是以人為本、全面落實科學發展觀的需要

科學發展觀的核心就是以人為本，充分尊重員工的需要，實現公司內部人力、財力、物力的協調健康發展。二十一世紀的競爭是人才的競爭，為了實現長遠發展，各行各業都在調整措施，強化對員工的教育培訓，充分挖掘人力資源的潛能，提升員工素質，保證永續發展。當前，諸多行業認為，對員工最大的福利，就是培訓和教育。獎金、榮譽等諸多福利，可以激勵員工不斷進步，激發拼搏工作的熱情，但是員工素質的提高體現了以人為本，促進員工自身知識結構、工作能力、情感意志的全面發展。一個擁有良好職業素質的員工，在以后的人生道路中，無論走到哪里，都可以像金子一樣發光，做社會的有用人才。公司的員工，要想與時俱進，適應煙草行業不斷發展的新形勢，就需要加強教育培訓，公司開展的員工培訓能夠滿足他們適應職場、適應形勢的需要，體現了公司關愛員工、以人為本的人文情懷。

2.提高員工素質是煙草公司實現快速、健康、可持續發展的需要

近幾年來，在三個代表和科學發展觀的指導下，我公司的卷煙銷量逐年攀升，利潤逐年增加，實現利稅越來越高，對國家的貢獻越來越大。而員工是公司發展的主力軍，是生產力要素中最為活躍因素，是推動公司可持續發展的重要動力，提高員工素質能夠為公司發展提供后勁保障和人力資源支持，有利于推動公司的快速、健康、可持續發展。

3.提高員工素質是建立一支勤勉敬業、高效廉潔、開拓進取員工隊伍的需要

公司的任何決策都需要員工積極貫徹執行，都離不開員工的主觀能動性。我公司積極開展員工教育培訓取的了明顯的成效，但是在新的形勢下，員工的培訓教育還需要進一步加強。一個人的力量的有限的，而集體和團隊的力量是無限的，加強對員工的教育培訓，不斷提升其綜合素質，有利于打造高水平、高績效的煙草公司員工隊伍，促進勤勉敬業、高效廉潔、開拓進取員工隊伍的健康成長，有利于培養新人，實現人才階梯層次性成長，促進新老員工的快速融合，形成一個富有強大凝聚力和戰斗力的團隊。

4.提高員工素質是建設生機勃勃企業文化的需要

當前，企業文化建設方興未艾，諸多政府機關也強調企業文化的重要功能，拓展企業文化建設的領域，成為推動公司健康發展的重要推動力。公司的制度是一種硬性管理，用懲罰等手段維護公司正常運轉的秩序；而企業文化屬于軟性管理，通過確立共同的價值觀和共同目標，引導員工共同遵守群體的道德與行為規范，實現與硬性管理的互補，促進公司的健康發展。新員工素質的提高，積極參與企業文化建設，有利于建設生機勃勃企業文化，充分發揮員工的聰明才智，共同致力于企業建設，促進公司中心任務目標的實現。

5.提高員工素質是應對煙草專賣行業挑戰的需要

在社會主義市場經濟快速發展的新階段，追逐經濟利益成為諸多企業、商戶和個人的目標，少數違法分子不惜踐踏國家的法律，制造、販賣劣質假煙，侵害了廣大消費者的利益，危害了人民群眾身體健康，沖擊了煙草市場，也影響了煙草公司的正常運行。由于如果員工缺乏專業知識和工作能力，思想上容易出現麻痹大意，缺乏對事物的鑒別和判斷能力，容易讓個別違法分子鉆了孔子。加強教育培訓，全面提升員工的素質，有利于貫徹執行國家煙草方面的法律法規，提高打擊假冒偽劣的能力，應對煙草市場的新挑戰。

6.提高新員工素質有利于個人的健康成長

加強員工素質建設，體現了公司對員工的關心愛護。在全國各行各業，由于職業素質較低導致干部員工失職、瀆職、違法犯罪等現象比比皆是，結果造成了終生遺恨，影響了員工一生的健康成長。所以員工素質建設能夠幫助他們樹立正確的人生觀和職業觀，增強責任觀念和法律意識，提高工作的技能，培養鍛煉成有用的人才。

二、員工素質培訓的內容

煙草公司是各特殊的行業，員工素質培訓的內容應緊緊結合行業特點，制定相關內容，使內容結構合理科學。

1.相關法律知識和國家政策

公司不但站在煙草專賣的前沿陣地，而且還承擔著監督市場、打擊假冒偽劣、維護煙草市場正常秩序的重任，員工掌握煙草專賣法、相關國家政策是非常必要的。只有掌握了相關的法規政策，帶著法律意識去工作，才能做到高效、務實，遵紀守法。

2.公司制度以及企業文化

公司的具體管理制度、勞動規章制度和企業文化是指引員工開展工作的基本標準，也是引導員工增強責任意識、愛崗敬業熱愛企業的一個重要途徑。通過培訓教育，引導員工自覺遵守企業制度與崗位要求，主動踐行企業核心價值觀。

3.責任意識、奉獻意識、危機意識教育

強化責任意識、危機意識和奉獻意識是職工愛崗敬業的前提，也是員工干好本職工作的基本保障，在公司內部無論的管理崗位還是服務崗位，三種意識缺一不可，因此必須利用各種策略手段加強三種意識培訓。目前少數員工盲目樂觀地認為我們的經營很好，今后的工資、福利有了一定的保障，失去了進取心，產生懈怠思想，放松了警惕，適當教育員工樹立危機意識，有利于激發員工的主動性和創造力，促使其具備爭優創先的精神。

4.專業知識和崗位技能

不同崗位具有不同特點，需要不同的專業知識和崗位技能，比如銷售崗位側重于營銷技巧，溝通協調能力；服務崗位突出服務技能和操作技能，因此要大力開展崗位技能培訓，使之不斷提升工作能力是履行崗位職責的重要條件，也是積極貢獻力量推動公司發展的前提條件。

5.管理知識與技能

管理的內容不但包含對人的管理，而且涵蓋了對物與財的管理，有些普通崗位員工雖然不需要較強的管理團隊的能力，但是管理倉儲、流通、統計、收費、電腦基本操作等能力還是必須的，所以要強化管理新知識的培訓，使之掌握更多的技能，為立足崗位、履行好職責做好準備。

6.消防、安全等方面培訓

安全生產是黨中央和國務院非常強調的方面，也是保障公司正常運營的首要條件，防火、防盜、防水，安全責任重于泰山，相關培訓也應該及時、到位。

三、員工素質培訓基本原則

員工的素質培訓，既應當著眼于崗位工作的實際需要，也應立足于長遠，為公司實現人才的階梯成長做好鋪墊。堅持以下基本原則：

1.堅持思想素質與專業技能并重的原則

心理學認為，“思想是行動的先導，人的行為都是受思想支配的”，思想素質和高尚的值得道德是員工做好工作的前提條件，一個專業技能較強的員工，如果沒有愛崗敬業、認真負責的精神，工作起來就會松松垮垮，也不會出色工作，甚至會出現嚴重失誤，造成惡劣影響。而如果一個員工具有勤勤懇懇的工作精神，但是缺乏勞動技能，那么也不會勝任工作，同樣會影響公司的正常發展，因此兩者必須并重，以德為先，培養德才兼備的員工隊伍。

2.堅持素質提升與培訓教育相結合

員工素質的提升，可以在學習培訓中實現，也可以在自我教育中獲得，還可以在實踐工作中總結中實現，因人而異，有的員工悟性較高，善于總結，進步較快，有的員工較為被動，接受新事物新知識比較慢，素質提升也較慢，總體看來，有意識有目標地進行培訓是快速提升員工素質最為有效途徑，因此必須強調教育培訓的功能。

3.堅持教育培訓和工作實踐相結合的原則

對新員工，既應該組織專門的集體教育學習活動，實現統一專門培訓；也應當緊密結合工作實踐，引導員工在實際崗位操作中，不斷提高綜合素質。因此需要積極創設“實踐提素質”的平臺，引導員工開展崗位競爭和爭優創先，在崗位工作提升素質與技能。

4.堅持單位教育與自我學習相結合原則

提升員工的素質，既需要統一的教育培訓，從外部強化對員工的引導，同時也應該引導員工自我學習、自主培訓、自我進步，自我培養。比如開展工作總結、工作日志等方式有利于幫助員工積累經驗，總結教訓，實現素質的提升。

四、員工素質提升的策略和途徑

1.充分利用現代信息技術組織學習培訓

當前，電腦、互聯網、多媒體以其巨大的信息量和快速便捷的傳輸優勢，得到了廣大教育培訓部門的重視和青睞，眾多的企業充分利用互聯網和電腦的優勢創新員工培訓的方式。電腦和互聯網已經走進了公司員工家庭，成為員工學習、生活、娛樂的工具，大多數對電腦的互聯網有著極大的興趣，能夠熟練操作，也樂于接受此種方式的培訓。充分利用現代信息技術培訓有利于激發新員工主動學習、自覺接受培訓的興趣，提高教育的成效。

1）充分利用電腦、互聯網和多媒體進行集體培訓

集體培訓的提升員工綜合素質的重要重要途徑，也是不可替代的一種必須方式，除了培訓教師正常的授課講課、板書外，教師還可以制作內容豐富多彩的課件，引導員工參與學習，不僅能夠節省教師的勞動時間，還能夠提高培訓的效率，充分發揮電腦技術信息容量大、展示內容豐富、展示方式靈活的特點。比如，組織學習公司基本規章制度和企業文化以及核心價值觀，培訓教師可以提前制造好課件，把公司發展的歷史、規模和企業文化建設內容用文字圖片的形式展示出來，把企業領導講話精神和主要會議的視頻也搬到多媒體，整理相關各種資料，做好培訓準備。集體上課時，教師可以一邊講述，一遍展示圖片和文字，多媒體集聲音、圖畫、文字和不斷演變的視頻情節與一體，其立體的模式能夠給員工留下深刻的印象，充分刺激學員眼睛、耳朵等感官，調動學生的積極性。本著靈活學習的原則，在課堂的中間或者結束還可以插播一些類似《感恩的心》《明天會更好》等感恩類、勵志類歌曲，陶冶學員的情操，在聽與合唱中，提高培訓的成效。課堂訓練與布置作業時，可以利用多媒體進行展示，展示速度快，節省了書寫的麻煩，節約了培訓時間，提高了學習效率。

2）充分利用電腦互聯網進行分散學習培訓

在電腦互聯網日漸普及的今天，很多行業出現了家庭辦公的趨勢，利用郵箱、QQ溝通與傳輸、網站資料下載，人們可以在家庭辦公，將工作成果快速傳遞到單位。比如家庭辦公秘書將單位傳輸來的材料進行整理；然后通過QQ聊天系統和QQ郵箱傳給單位，既能節省電話費用，也免去了上班下班路途之苦。我公司新員工平時上班時間較為緊張，再加上很多新員工分散在基層單位的各個站點，集體培訓時間和機會畢竟有限，如果把集體與分散培訓結合起來，員工素質提升的效果會更加明顯，因此借鑒這種方式，充分利用電腦互聯網進行分散學習培訓，學員可以在家里接受教育，也可以在單位接受培訓，甚至在網吧也能學習。目前石油、銀行一些單位出現了這種類型的培訓活動。比如，單位針對員工的實際狀況，可以每周組織一次考試，可以把考題發到每個員工的郵箱，也可以在公司網站進行下載，一周的時間完成，一周之內上交培訓部門閱卷打分；為激勵員工加強自我學習，把成績劃入考核內容之一，與獎金相掛鉤，實行獎優罰劣，前三名有獎，后三名受罰，非特殊情況不參加者重罰；同時，出的題目難度要大，要起到引導其自學的目的；為防止學員之間相互抄襲，每份試題內容盡量不一致，難度相當，可以每周出10份試題，由學員自由選擇，避免重復。通過這類開卷型的高難度考試，能夠促進新員工的自學能力的提高，有利于提升綜合素質。再如，利用互聯網進行異地講座學習。目前很多大中城市的社會辦學機構創立了很多“學習吧”，利用周末時間或者晚上休息時間，接受成人教育的學員既可以坐在家庭電腦跟前，也可以集中到學習吧的學習，進入科技公司開發的網絡教育平臺，學員可以自由選擇教師，實現遠程聽課學習。負責遠程教育授課的教師，在規定的時間段，按照教學計劃，講述企業管理、法律法規等課程，電腦這邊的學員可以自由選擇補習的內容，還可以與在線教師進行溝通交流，這邊提出問題，那邊幫助解答，學員坐在家里，就可以聽見教師講課聲音，看見教學生講課風采，學習很多知識。我公司下屬各個基層組織新員工較為分散，借鑒這種方式，可以進行異地講座學習。公司可以引進這種異地教育培訓軟件，聘請公司內部外部專家進入這種系統進行講座，分散在各個地區的學員，只需要在規定時間，坐在任何一部能夠上網的電腦跟前，就可以看見專家的風采，聽到豐富多彩的內容，實現在線交流，有問必答，節約了路程的時間，豐富了教育內容。

3）利用電腦互聯網進行警示性和示范性兩面教育

提高員工的素質，不但需要接受正面的教育，還需要總結反面的教訓，進行警示性教育。可以尋找一些煙草系統優秀員工立志崗位成才的典型例子，制作成宣傳片，利用先進人物和身邊榜樣的例子，引導員工立足崗位，加強學習，成功成才；也可以需找一些消防、安全等方面的反面案例，以視頻的方式供學員觀看，引導學員總結教訓，提高安全意識和責任意識。觀看完成以后，結合所培訓的目標，談理想，談感受，并且以書面形式寫出心得體會，用豐富多彩的培訓形式達到培訓的目的和效果。

1.創設教育機會，在競爭與工作實踐中提升員工素質

心理學家認為,競爭是提高團隊活力的一種方式，人的目的和行為往往因為競爭而改變。競爭能夠讓員工體驗成功的感覺，找準自己的人生方向，是實現人生的價值，刺激其不斷發揮潛能。因此需要創造良性競爭和爭優創先的機會，激發廣大員工參與競爭的欲望，在工作實踐中實現素質的提升。

2.積極組織崗位練兵大比武活動，創設新員工崗位鍛煉的機會

針對公司各崗位常用的技能，比如電腦文字輸入等，組織新員工每月一次崗位練兵大比武活動，在規定的時間完成規定的內容，看誰做的又快又好，裁判評分，排名次，成績優異者給予適當獎勵。通過崗位比武活動，能夠激勵員工加強自我學習，提高具體操作技能和工作效率，實現職業技能與職業素質的提升。當然，為了更好地促進開展競賽活動，也可以各部門、各單位專門設立三面“優秀員工流動紅旗”，制定嚴格的考核標準，把學習情況、工作業績、愛崗敬業、特殊貢獻等方面結合起來，每月進行一次考核，適當給予物質獎勵和榮譽獎勵，年終得紅旗次數多者，可以年終先進工作者和干部提拔的候選人，從而刺激員工奮勇爭先，不斷提升思想文化素質和職業素質。總之，提高員工素質，需要創設多種競爭的機會，營造競爭的氛圍，讓眾多員工在良性、健康競爭環境實現自我超越、自我發展。

3.實行一對一幫教活動，建立導師制培訓機制

公司既有青年員工，也有工齡10年以上的老員工，兩者的比例幾乎是1：1。由于大多數青年員工較為年輕，自我約束能力差，憑著青年人的熱情，即使一時能夠做出出色的成績，但是往往出現難以長久堅持的現象。在過去新進青年員工中，有少數人剛剛進入的崗位的一年之內，還能夠嚴格要求自己，學習工作的熱情較為高漲，但是由于缺乏不斷的鼓勵和幫助，久而久之，就會出現懈怠，工作與學習的積極性大減，表現平平。難以堅持不懈，難以鍥而不舍，三天的情緒高漲，五天的情緒低落，這是年輕人的心理特點。因此，作為青年員工，更需要周圍的老員工和身邊的領導用愛心關注他們的健康成長，用熱心鼓舞他們發憤圖強，用真心指導他們不斷進步，這也體現了以人為本、用愛提升新員工素質的理念。所以建立導師制培訓機制，實行一對一幫教活動，不但能夠彌補集體培訓的短期性，而且能夠把培訓教育和日常工作結合起來，盡量達到教育培訓的日常化和經常性，促進青年員工的快速健康成長。老員工是公司一筆寶貴財富，他們不但具有高尚的道德情操和無私奉獻的精神，而且工作經驗豐富，閱歷深，能夠熟練應付工作中出現的復雜局面和突發事件，充分發揮老員工的光和熱，使之參與到新員工教育培訓與素質提升中來，有利于培養信任，創建一支和諧發展、團結奮進的優秀團隊。因此可以選取一部分優秀的老員工和基層班組長或者其他基層領導，給予適當的補貼，兼職做工齡在10年以下青年員工的“導師”，與青年員工結成對子，實行一對一的幫助，既要隨時了解青年員工的思想動態和學習工作情況，又要指導青年員工參與崗位比武、演講競賽等；既要鼓勵教育青年員工，又要傳幫帶，教授工作經驗，傳授技能技巧，全面關注青年員工的學業與職業發展。同時老員工也要嚴格要求自己，發揮示范榜樣的作用，成為青年員工走向職場崗位的領路人。嚴格要求導師們深入青年員工的心里，經常交流溝通，每周的談心不得少于三次，每月的談心不得少于十二次，并且需要有教育指導記錄，指導了什么內容，采用了什么方式，取得了什么成效，都需要有明確的日志。為激勵導師的參與熱情，把青年員工的技術比武、日常工作等業績和導師的成績結合起來，學員取得優異成績，導師也應受到相應的獎勵，使之形成同甘苦、共命運、一榮俱榮、一損俱損的密切關系，促進中年、青年員工的融合。

4.積極開展員工經驗交流座談會

公司有許多部門和站點，很多員工分散到各處，缺乏溝通交流的機會，同類崗位缺乏對比參考對象，他們客觀上需要了解其他人是怎么做的，自己在同類崗位中達到了一個什么水平，有什么值得學習的。因此，可以每月組織一次同類崗位員工經驗交流座談會，把所有的相關員工召集在一起，每人都要發言，都要談個人工作的經驗體會，談個人崗位成長的經歷，總結自身的收獲。除了統一的發言，還可以進行私下個別溝通，讓員工在交流中認識自身的差距，學習他們的先進經驗，提升素質與技能。為了更好地發揮優秀員工和特殊貢獻員工的榜樣示范作用，還可以從優秀人才中選出典型人物，讓他們在經驗交流會上暢談自己的成長經歷，介紹自己的學習、工作經驗，描繪自己的理想藍圖，引導廣大員工學習他們的先進事跡，立志崗位成才。當然，經驗交流會要結合現實，發言要務實，要深入新員工的心底，切實具有指導意義，防止夸夸其談與走形式。

5.加強戶外綜合性拓展訓練

對員工是素質培訓應當靈活多樣，單一在局限在公司內部和電腦跟前，容易感到枯燥無味，長此以往，影響培訓效果，因此應把戶外培訓、集體教育、電腦互聯網學習、競賽比武和日常導師指導結合起來，五種方式相互搭配，交互應用，提高教育效果。戶外拓展訓練應強化它的綜合性，既應包含思想教育目標，又應突出心理素質和專業素質目標；活動項目要多，內容應當豐富。比如，組織青年員工夏令營拓展訓練活動，可以先去某圣地領略祖國的大好河山，增強愛國愛家的信念；然后再參觀某工廠，感受勞動的艱辛，增強愛崗敬業的意識；再組織交流座談，談理想談工作與學習；最后組織拓展訓練；晚上可以組織晚會之類；回公司后要有書面學習體會總結，感想與收獲如何等等。

五、結語

總之，巴彥淖爾市煙草公司員工素質提升需要我們結合公司實際情況，貫徹落實以人為本、關愛員工的理念，需要我們以科學發展觀統領，拓寬素質培訓的途徑，改進教育的方法，制定科學的策略。以上觀點只是工作實踐中一些粗淺的認識與體會，不足之處，敬請批評指正。